Xoom, Um serviço PayPal
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Termos e Condições do Xoom

Esta página apresenta atualizações da política que informa antecipadamente os utilizadores sobre alterações importantes no serviço Xoom da PayPal, no respetivo Contrato do Utilizador ou noutras políticas:

  • Atualizações de Políticas

O presente Contrato do Utilizador aplica-se a todos os utilizadores do serviço Xoom da PayPal:

  • Privacidade
  • Contrato do Utilizador
  • Licença do Estado

Os presentes acordos legais adicionais destinam-se a utilizadores de cada país ou região:

  • Applicable Privacy Statements
  • European Commission leaflet: Your Rights When Making Payments In Europe (external link)

Todas as transmissões monetárias dos EUA são fornecidas pela PayPal, Inc. (NMLS ID #: 910457), de acordo com as respetivas licenças PayPal, Inc.

  • State Licensing

Residentes no Alasca: se o seu problema não for resolvido pelo Xoom, através do número de telefone 877-815-1531, deverá enviar uma reclamação formal para Division of Banking & Securities no Estado do Alasca. As reclamações formais têm de ser apresentadas por escrito. Descarregue o formulário abaixo. Se tiver dúvidas relativamente a reclamações formais, ligue para o número de telefone 907-465-2521. Os formulários de reclamação formal podem ser enviados por:

  • Fax: 907-465-1230
  • Email: msb_licensing@alaska.gov
  • Mail: Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807
  • Download Formal Complaint Form

Residentes no Texas: caso pretenda apresentar uma reclamação, contacte primeiro o Serviço de Apoio ao Cliente Xoom através do número 1-877-815-1531. Caso seja residente no Texas e ainda tenha uma reclamação não resolvida sobre a atividade de transmissão monetária da PayPal, incluindo o Serviço Xoom, direcione a sua reclamação para:

  • Texas Department of Banking; 2601 North Lamar Boulevard, Austin, TX 78705; 1-877-276-5554 (toll free)
  • www.dob.texas.gov

Os presentes acordos legais adicionais aplicam-se aos utilizadores residentes na Áustria e na Alemanha:

  • Impressum (Deutsch)

Para residentes no Reino Unido e EEE: PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. está devidamente licenciada como uma instituição de crédito do Luxemburgo nos termos do artigo 2.º da lei de 5 de abril de 1993 sobre o setor financeiro, conforme alterada e encontra-se sob a supervisão prudencial da autoridade de controlo do Luxemburgo, a Commission de Surveillance du Secteur Financier, com sede social em L-1150 Luxemburgo. A PayPal é considerada como autorizada e regulada pela Autoridade de Conduta Financeira. A natureza e a extensão das proteções do consumidor podem diferir das proteções das empresas sediadas no Reino Unido. Os detalhes do Regime de Permissões Temporárias, que permite às empresas sediadas no EEE operarem no Reino Unido por um período limitado enquanto procuram obter a autorização total, estão disponíveis no site da Autoridade de Conduta Financeira.

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  • Disponibilidade de fundos da conta de pagamentos do remetente (conta corrente, cartão de crédito ou débito)
  • Horário de funcionamento bancário e disponibilidade do sistema bancário no país ou região do destinatário.
  • Diferenças em fusos horários, disponibilidade de processamento dos bancos ao fim de semana e feriados locais
  • Horário de funcionamento do agente de recolha

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