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Acuerdos legales de Xoom

En esta página, se muestran actualizaciones de las políticas para informar con anticipación a los usuarios sobre cambios importantes en el servicio de Xoom de PayPal, en el Acuerdo del Usuario de dicho servicio u otras políticas:

  • Actualizaciones de políticas

Este Acuerdo del Usuario se aplica a todos los usuarios del servicio de Xoom de PayPal:

Estos acuerdos legales adicionales son para los usuarios en cada país o región respectivos:

PayPal, Inc. (NMLS ID #: 910457) proporciona todas las transmisiones de dinero desde los Estados Unidos de conformidad con las licencias de PayPal, Inc.

Quejas estatales solo para residentes de Alaska: Si Xoom, en el número 877-815-1531, no resuelve su problema, presente una queja formal ante la División de Banca y Valores del Estado de Alaska. Las quejas formales deben hacerse por escrito. Descargue el formulario aquí: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf Los formularios de quejas formales se pueden enviar de la siguiente manera:

  • Fax: 907-465-1230

  • Email: dbs.licensing@alaska.gov

  • Mail: Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807

  • Phone: If you have questions regarding formal complaints, please call 907-465-2521

Quejas estatales solo para residentes de California: Si tiene quejas con respecto a cualquier aspecto de las actividades de envío de dinero realizadas en este local, puede ponerse en contacto con el Departamento de Protección e Innovación Financiera de California:

  • Phone: 1-866-275-2677 (toll-free)

  • Email: consumer.services@dfpi.ca.gov

  • Mail: Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834

Reclamaciones estatales solo para residentes de Colorado: Información de contacto de la División de Banca de Colorado:

Quejas estatales solo para residentes de Texas: Departamento de Banca de Texas. Después de comunicarse primero con Xoom, al teléfono 877-815-1531, si es residente de Texas y aún tiene una queja sin resolver con respecto a la actividad de envío de dinero o cambio de divisas de la empresa, dirija su queja a:

  • Mail: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705

  • Phone: 1-877-276-5554 (toll free)

  • Website: www.dob.texas.gov

Estos acuerdos legales adicionales se aplican a los usuarios residentes en Austria y Alemania:

Para residentes en el Reino Unido y el EEE: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. dispone de las licencias necesarias como institución de crédito en Luxemburgo de acuerdo con el Artículo 2 de la ley del 5 de abril de 1993 sobre el sector financiero, con las enmiendas correspondientes, y está bajo la supervisión prudencial de la autoridad supervisora de Luxemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier, con domicilio social en L-1150, Luxemburgo.

Se considera que PayPal está autorizado y regulado por la Financial Conduct Authority (FCA), la autoridad de conducta financiera del Reino Unido. La naturaleza y el alcance de la protección al consumidor pueden diferir de aquellos para empresas con sede en el Reino Unido. Los detalles del régimen de permisos temporales, que permite que las empresas cuyas sedes se encuentran en el EEE operen en el Reino Unido durante un período limitado mientras buscan la autorización plena, están disponibles en el sitio web de la Financial Conduct Authority.