Na tej stronie znajdują się aktualizacje zasad informujące użytkowników z wyprzedzeniem o ważnych zmianach w usłudze Xoom firmy PayPal, odpowiedniej Umowie z Użytkownikiem lub innych zasadach:
Wszystkich użytkowników usługi Xoom firmy PayPal obowiązuje ta Umowa z Użytkownikiem:
Dla użytkowników w odpowiednich krajach lub regionach przeznaczone są te dodatkowe umowy prawne:
Wszystkie przelewy pieniężne ze Stanów Zjednoczonych są obsługiwane przez spółkę PayPal, Inc. (NMLS ID #: 910457) zgodnie z uzyskanymi przez nią licencjami.
Wyłącznie dla mieszkańców stanu Alaska: jeśli firma Xoom nie rozwiązała problemu (tel.: 877-815-1531), należy przesłać oficjalną reklamację do władz stanu Alaska, Division of Banking & Securities. Oficjalne reklamacje należy składać w formie pisemnej na poniższym formularzu. W przypadku pytań dotyczących oficjalnych reklamacji należy zadzwonić pod numer 907-465-2521. Oficjalne reklamacje można przesyłać:
Mieszkańcy stanu Teksas: w przypadku reklamacji należy najpierw skontaktować się z Obsługą klienta Xoom pod numerem 1-877-815-1531. Jeśli po skontaktowaniu się z firmą Xoom skarga dotycząca przelewu pieniędzy przy użyciu konta PayPal pozostaje nierozstrzygnięta (dotyczy również usługi Xoom), należy skierować ją do:
Użytkowników zamieszkałych w Austrii i Niemczech obowiązują te dodatkowe umowy prawne:
Odnośnie do rezydentów Wielkiej Brytanii i EOG: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. jest licencjonowaną w Luksemburgu instytucją kredytową w rozumieniu artykułu 2 ustawy o sektorze finansowym z 5 kwietnia 1993 roku (z późniejszymi zmianami) i podlega nadzorowi ostrożnościowemu luksemburskiej komisji nadzoru finansowego (Commission de Surveillance du Secteur Financier, CSSF) o siedzibie pod adresem L-1150 Luksemburg. Firma PayPal ma autoryzację i znajduje się pod kontrolą Financial Conduct Authority. Charakter i zakres ochrony konsumentów mogą różnić się od tych dla firm z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Szczegóły dotyczące systemu zezwoleń tymczasowych, który pozwala firmom z siedzibą w EOG na prowadzenie działalności w Wielkiej Brytanii przez ograniczony czas do momentu uzyskania pełnej autoryzacji, są dostępne na stronie internetowej Financial Conduct Authority.