Na tej stronie znajdują się aktualizacje zasad informujące użytkowników z wyprzedzeniem o ważnych zmianach w usłudze Xoom firmy PayPal, odpowiedniej Umowie z Użytkownikiem lub innych zasadach:
Wszystkich użytkowników usługi Xoom firmy PayPal obowiązuje ta Umowa z Użytkownikiem:
Dla użytkowników w odpowiednich krajach lub regionach przeznaczone są te dodatkowe umowy prawne:
Wszystkie przelewy pieniężne ze Stanów Zjednoczonych są obsługiwane przez spółkę PayPal, Inc. (NMLS ID #: 910457) zgodnie z uzyskanymi przez nią licencjami.
Skargi na poziomie stanu — tylko dla mieszkańców Alaski: Jeśli problem nie został rozwiązany przez Xoom (tel.: 877-815-1531), należy przesłać oficjalną skargę do władz stanu Alaska, Division of Banking & Securities. Oficjalne skargi należy składać w formie pisemnej na formularzu pobranym stąd: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf. Formularze oficjalnych skarg można przesyłać za pośrednictwem:
Skargi na poziomie stanu — tylko dla mieszkańców Kalifornii: W razie skarg dotyczących jakiegokolwiek aspektu działań związanych z przekazywaniem pieniędzy prowadzonych w tej lokalizacji można skontaktować się z Kalifornijskim Departamentem Ochrony Finansowej i Innowacji:
Skargi na poziomie stanu — tylko dla mieszkańców Kolorado: Colorado Division of Banking, dane kontaktowe:
Skargi na poziomie stanu — tylko dla mieszkańców Teksasu: Texas Department of Banking; po uprzednim skontaktowaniu się z obsługą Xoom pod numerem 877-815-1531; użytkownicy, którzy są mieszkańcami stanu Teksas i nadal mają nierozstrzygniętą skargę dotyczącą przekazania pieniędzy lub wymiany walut przez firmę, powinni skierować ją do:
Użytkowników zamieszkałych w Austrii i Niemczech obowiązują te dodatkowe umowy prawne:
Odnośnie do rezydentów Wielkiej Brytanii i EOG: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. jest licencjonowaną w Luksemburgu instytucją kredytową w rozumieniu artykułu 2 ustawy o sektorze finansowym z 5 kwietnia 1993 roku (z późniejszymi zmianami) i podlega nadzorowi ostrożnościowemu luksemburskiej komisji nadzoru finansowego (Commission de Surveillance du Secteur Financier, CSSF) o siedzibie pod adresem L-1150 Luksemburg. Firma PayPal ma autoryzację i znajduje się pod kontrolą Financial Conduct Authority. Charakter i zakres ochrony konsumentów mogą różnić się od tych dla firm z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Szczegóły dotyczące systemu zezwoleń tymczasowych, który pozwala firmom z siedzibą w EOG na prowadzenie działalności w Wielkiej Brytanii przez ograniczony czas do momentu uzyskania pełnej autoryzacji, są dostępne na stronie internetowej Financial Conduct Authority.