Auf dieser Seite finden Sie die anstehenden Aktualisierungen der Richtlinien, die Nutzer vorab über wichtige Änderungen am Xoom-Service von PayPal, an seinen Nutzungsbedingungen oder an anderen Richtlinien informieren:
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer des Xoom-Service von PayPal:
Die zusätzlichen AGB gelten für Nutzer in jedem Land oder jeder Region:
Alle Geldtransfers aus den USA werden gemäß den Lizenzen von PayPal, Inc.(NMLS ID #: 910457) bereitgestellt.
Beschwerden auf bundesstaatlicher Ebene nur für Einwohner Alaskas: Wenn Ihr Problem nicht von Xoom unter der Rufnummer (877) 815-1531 gelöst werden kann, senden Sie eine förmliche Beschwerde an den State of Alaska, Division of Banking & Securities. Formelle Beschwerden müssen schriftlich erfolgen. Das entsprechende Formular steht unter https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf als Download zur Verfügung. Formulare für formelle Beschwerden können wie folgt eingereicht werden:
Beschwerden auf bundesstaatlicher Ebene nur für Einwohner Kaliforniens: Wenn Sie Beschwerden in Bezug auf irgendeinen Aspekt der an diesem Standort durchgeführten Geldüberweisungsaktivitäten haben, können Sie sich an das California Department of Financial Protection and Innovation wenden:
Beschwerden auf bundesstaatlicher Ebene (nur für Personen mit Wohnsitz in Colorado): Colorado Division of Banking, Kontaktdaten:
Beschwerden auf bundesstaatlicher Ebene nur für Einwohner von Texas: Texas Department of Banking; Sollten Sie Einwohner von Texas sein und, nachdem Sie zunächst Xoom unter der Rufnummer 877-815-1531 kontaktiert haben, weiterhin eine ungelöste Beschwerde in Bezug auf die Geldüberweisung des Unternehmens oder die Währungsumrechnung haben, richten Sie Ihre Beschwerde an:
Diese zusätzlichen AGB gelten für Nutzer, die in Deutschland und Österreich wohnhaft sind:
Für Einwohner Großbritanniens und des EWR: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ist in Luxemburg gemäß Artikel 2 der Neufassung des Gesetzes über den Finanzsektor vom 5. April 1993 als Kreditinstitut zugelassen und wird von der luxemburgischen Aufsichtsbehörde Commission de Surveillance du Secteur Financier mit eingetragenem Firmensitz in L-1150 Luxemburg überwacht. PayPal wird von der Financial Conduct Authority als autorisiert und reguliert angesehen. Art und Umfang des Verbraucherschutzes können von denen für in Großbritannien ansässige Unternehmen abweichen. Einzelheiten zum Temporary Permissions Regime, das es Unternehmen mit Sitz im EWR ermöglicht, für einen begrenzten Zeitraum in Großbritannien tätig zu sein und gleichzeitig die vollständige Genehmigung zu beantragen, finden Sie auf der Website der Financial Conduct Authority.