Felhasználói megállapodás a Xoom szolgáltatásaival kapcsolatban

PayPal-jogalany

• A. rész: Bevezetés

  A jelen „Felhasználói megállapodás” tartalmazza azokat a feltételeket, amelyek mentén használhatja a PayPal Xoom szolgáltatását (a továbbiakban: „Xoom” vagy a „Szolgáltatás”), valamint a Xoom webhelyeihez való hozzáférését és ezek használatát (a jelen Felhasználói megállapodásban a továbbiakban: „webhelyek”, ideértve az asztali számítógépre és mobileszközökre optimalizált webhelyeinket és mobilalkalmazásainkat), valamint a kapcsolódó szolgáltatásokat. A Felhasználói megállapodás aláírásával a Xoom egy számlát hoz létre, amelynek segítségével Ön használhatja a Szolgáltatást, valamint megtekintheti a Tranzakcióelőzményeket és a kapcsolattartási adatokat („Xoom-számla”). A Xoom-számlán nem tárolunk pénzt a Szolgáltatás használatának eredményeként. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a jelen Felhasználói megállapodás Ön és a tartózkodási országában lévő PayPal-jogalany („PayPal”) között jött létre. A Szolgáltatáshoz való hozzáférés és a Szolgáltatás használata a Felhasználói megállapodás elfogadását jelenti.

  A Felhasználói megállapodásban a „mi” és ennek ragozott alakjai a PayPalra vonatkoznak, ideértve a PayPal alkalmazottait, tanácsadóit, igazgatóit, jogutódait, leányvállalatait, kapcsolt vállalkozásait és engedményeseit. Az „Ön” és ennek ragozott alakjai arra a személyre vonatkoznak, aki a Szolgáltatás használatával pénzt küld, számlát fizet be, mobilfeltöltést végez vagy más módon igénybe veszi a Szolgáltatásokat („Küldő fél”).

• 1. FOGYASZTÓK MEGTÉVESZTÉSÉVEL KAPCSOLATOS FIGYELMEZTETÉS: VÉDJE MAGÁT A CSALÁSOKKAL SZEMBEN!

  A Szolgáltatással a Küldő fél biztonságosan és kényelmesen küldhet pénzt családtagjainak vagy más, megbízható személyeknek, valamint mobiltelefon-egyenlegüket is feltöltheti, illetve számláikat is befizetheti. Rengeteg átverés és csaló van azonban a világon, ezért legyen óvatos az olyan ajánlatokkal, amelyek túl jónak tűnnek ahhoz, hogy igazak legyenek. Javasoljuk, hogy ne küldjön pénzt és mobilfeltöltést annak, illetve ne végezzen számlafizetést olyan személy nevében, akit személyesen nem ismer. Vigyázzon a jelszavára, ne küldje el azt másoknak, ne kérjen meg másokat annak használatára, illetve kizárólag jogszerű célokra használja a Xoom szolgáltatásait. Ha szeretne többet is megtudni a biztonságos pénzküldésről, kattintson ide. Haladéktalanul tájékoztasson bennünket, ha úgy véli, hogy csaló környékezte meg, vagy ha felhasználónevét vagy jelszavát elvesztette vagy ellopták. Kattintson ide, ha fel szeretné venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

• 2. BIZTONSÁG

  Az Ön biztonsága és Xoom-számlájának sértetlensége kiemelten fontos számunkra, és keményen dolgozunk adatainak biztosítása érdekében. Amennyiben tudomása van arról, hogy egy személy vagy egy entitás nem megfelelő módon használja a Szolgáltatásokat, írjon e-mailt a következő címre:reportfraud@xoom.com.

  Felhívjuk figyelmét, hogy a Xoom sosem fogja kérni a Xoom-számlájához tartozó jelszavát. Amennyiben hamis (például adathalász) e-mailt kap a Xoom nevében, továbbítsa azt a következő címre: reportfraud@xoom.com.

B. RÉSZ: ÁLTALÁNOS SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK

• 1. A Szolgáltatás áttekintése
  1. A Szolgáltatás célja, hogy a Küldő felek számára világszerte lehetővé tegye a készpénzátutalást (Pénzküldés), a mobilfeltöltési egyenleg harmadik felektől történő vásárlását (Feltöltés), valamint számlák befizetését (Számlabefizetés). Javasoljuk, hogy a Küldő felek a Szolgáltatással csak olyan személyek számára küldjenek készpénzátutalást, vásároljanak mobilfeltöltési egyenleget és fizessenek be számlákat, akiket személyesen ismernek (úgymint családtagok és barátok részére). Soha ne használja a Szolgáltatást arra, hogy ismeretlen személyeknek küldjön kérelmeket vagy pénzt.
  2. Ha az alkalmazandó jogszabályok előírják, a PayPal engedéllyel vagy meghatalmazással rendelkező készpénz-átutalási szolgáltató. A Küldő felek számára nyújtott pénzátutalási szolgáltatásokat a PayPal nyújtja.
  3. A „Fogadó fél” az a személy, akihez a Szolgáltatáson keresztül a Küldő féltől pénz érkezik. A Harmadik fél szolgáltatóvállalatok vagy Feltöltéseket a Xoomon keresztül értékesítő vállalkozások, vagy azok a közüzemi szolgáltatók és egyéb jogi személyek, amelyekhez a Szolgáltatáson keresztül a Küldő féltől számlafizetés érkezik. A Kedvezményezett az a személy, aki számára vagy akinek a nevében a Küldő fél mobilfeltöltést vagy számlafizetést végez a Szolgáltatáson keresztül. Kizárólag szemléltetési célú példaként, ha a Szolgáltatást egyik rokona villanyszámlájának befizetésére használja, akkor a rokon a Kedvezményezett, a kifizetést fogadó áramszolgáltató pedig a Harmadik fél szolgáltatóvállalat ebben a Tranzakcióban. Ön tudomásul veszi, hogy a jelen Felhasználói megállapodásban Kedvezményezettként szereplő személy a számlafizetési nyugtán „Fogadó félként” szerepelhet. A Tranzakciót fogadó hely az az ország vagy régió, amelyben a pénzt megkapó Fogadó fél vagy Harmadik fél szolgáltatóvállalat található. A Tranzakció konkrét utasítás, amelynek keretében a Szolgáltatáson keresztül Pénzküldést, Feltöltést vagy Számlafizetést végeznek. A Tranzakció összege az az összeg, amelyet a Küldő fél rendelkezésünkre bocsát a Tranzakció lebonyolításához. Ebbe nem tartoznak bele az olyan felmerülő díjak, mint a Tranzakciós díj (lásd alább, a Fizetés című részben) vagy a Harmadik fél szolgáltatóvállalatok díjai. A Kifizetési összeg a Fogadó félnek vagy a Harmadik fél szolgáltatóvállalatnak kifizetendő összeg, melybe nem tartoznak bele a Tranzakciót fogadó hely jogszabályai értelmében felszámított, és a Kifizetési összegből levont adók vagy díjak (Helyi adók). A Kifizetés pénzneme az a pénznem, amelyet a Küldő fél a Kifizetési összeg számára kiválaszt. A Szolgáltatáshoz kapcsolódó (itt meghatározott) Tranzakciós díjak nem tartalmazzák az esetleges adók, illetékek vagy egyéb levonások megfizetéséhez kapcsolódó esetleges levonásokat vagy forrásadókat. Az ilyen, az egyes országok jogszabályai által előírt levonásokért vagy forrásadókért kizárólag Ön felel.
• 2. A Szolgáltatás elérése
  1. A Szolgáltatás használatára jogosult felhasználók. A Szolgáltatásokhoz való hozzáférésre vagy a Szolgáltatások Küldő félként való igénybevételére a következő személyek jogosultak: (i) akik már betöltötték a tizennyolcadik (18.) életévüket, vagy országukban nagykorúnak minősülnek, valamint (ii) szabadon köthetnek kötelező érvényű szerződéseket. Ha többet szeretne megtudni a nagykorúságról, a saját országára vonatkozó rendelkezésekkel kapcsolatban olvassa el a megfelelő szakaszt, amely a C–F. részben található. Egyéb korlátozások is érvényesek lehetnek.
  2. Mobilszolgáltatások. A Szolgáltatások mobileszközön is elérhetők. Amennyiben a szolgáltatáshoz mobileszközről fér hozzá, a vezeték nélküli szolgáltatás üzemeltetője vagy a mobilhálózat-üzemeltető érvényesítheti a saját általános díjszabását, adatátviteli sebességét és egyéb díjakat.
  3. Számlabefizetések kedvezményezettjeinek hozzájárulása. Ön megerősíti, hogy a Kedvezményezett hozzájárult ahhoz, hogy Ön hozzáférjen a számlaadataihoz, és engedélyezte a PayPalnek, hogy adatokat gyűjtsön és ellenőrizzen vele kapcsolatban.
  4. A Xoom használata PayPal-számlaadataival. A Xoom a PayPal szolgáltatástól eltérő szolgáltatás. Ha PayPal segítségével iratkozik fel a Xoom használatára, kap egy Xoom-számlát. Xoom-számláját a hitelesítő PayPal-adatai segítségével érheti el. Ha Xoom-számlát hoz létre a hitelesítő PayPal-adatok használatával, vagy PayPal-számláját Xoom-számlájához társítja, a PayPal finanszírozási eszközeit Xoom fizetési eszközként fogjuk kezelni (ezt az alábbi „fizetés” című rész definiálja), valamint az egyéb PayPal-információkat is az Ön Xoom-számlájához társítjuk. A PayPal-számláján tárolt Fizetési eszközökön végzett módosításokat a PayPal-számlájában kell végezni. Fenntartjuk a kizárólagos jogot arra, hogy bizonyos Fizetési eszközök által finanszírozott Tranzakciókat elutasítsunk, Ön pedig tudomásul veszi, hogy nincs biztosíték arra, hogy a PayPal-számláján tárolt Fizetési eszközök bármelyike elérhető lesz, amikor a Xoom szolgáltatást használja a Tranzakció végrehajtásához. A Xoom a Tranzakcióelőzmény lapon adja meg a tranzakciós előzményeit. Ellenőrizze a tranzakciókhoz használt minden egyes fizetési eszközre vonatkozóan a kivonatot, hogy megtudja, mikor került sor a terhelésre. Előfordulhat, hogy a tranzakciók a fizetési eszköz kivonatán a Xoom vagy a PayPal által terhelt összegként jelennek meg.
  5. Bizonyos felhasználók számára nem érhető el. Megtörténhet, hogy a Szolgáltatás részben vagy teljes egészében nem érhető el bizonyos országokban vagy joghatóságokban a helyi jogszabályoknak és rendelkezéseknek megfelelően, vagy amennyiben indokoltan úgy ítéljük meg, hogy a Szolgáltatás egy bizonyos országban vagy joghatóságban történő nyújtása elfogadhatatlan szintű kockázatot jelent számunkra, a felhasználóink vagy a rendszereink számára.
  6. Bizonyos tranzakciók esetében nem érhető el. Fenntartjuk a kizárólagos jogot arra, hogy saját belátásunk szerint elutasítsunk bármely tranzakciót. Idetartozhatnak bizonyos Küldő felek által indított, bizonyos Kedvezményezetteknek vagy bizonyos Fogadó feleknek vagy Szolgáltató vállalkozásoknak küldött Tranzakciók, ideértve többek között azokat az entitásokat és személyeket, amelyek vagy akik megtalálhatóak a különös megjelölésű állampolgárok (Specially Designated Nationals) listáján, a nem együttműködő országok és területek listáján, az ENSZ Biztonsági Tanácsa szankciókat tartalmazó listáján, valamint egyéb listákon, amelyeket a kormányzati ügynökségek időről időre közzétesznek. Fenntartjuk továbbá a kizárólagos jogot arra, hogy előzetes értesítés nélkül bármikor korlátozzuk az átutalható összeget tranzakciónkénti vagy összevont alapon. Ezeket a korlátozásokat egyéni Xoom-számlákra vagy kapcsolódó Xoom-számlákra vagy háztartásokra is alkalmazhatjuk. Elutasíthatjuk vagy korlátozhatjuk a jelen Felhasználói megállapodás, a helyi jogszabályok és szabályozások rendelkezéseit sértő Tranzakciókat, vagy amennyiben indokoltan úgy ítéljük meg, hogy a Tranzakció feldolgozása elfogadhatatlan szintű kockázatot jelent számunkra, illetve felhasználóink vagy rendszereink számára.
• 3. Költségek és kifizetések
  1. Tranzakciós díjak. Ön vállalja, hogy minden egyes elküldött Tranzakció esetén a Tranzakció összegén felül a Xoom esetlegesen felmerülő tranzakciós díját (**"Tranzakciós díj" **) is kifizeti. A Tranzakciós díj összegéről a Tranzakció jóváhagyása előtt tájékoztatjuk Önt. A Tranzakciós díj eltérő lehet a Tranzakció típusa, a Tranzakciót fogadó hely, a Fizetési eszköz, a Tranzakció összege, a Kifizetés pénzneme és a Feltöltést nyújtó Szolgáltató függvényében. A Tranzakciós díjakról, illetve a felmerülő, Pénzküldésre, Feltöltésre és Számlabefizetésre vonatkozó díjakról további információt [a Xoom segítségével történő pénzküldés díjszabásában] című cikkben talál, amely a https://help.xoom.com/s/article/how-much-does-it-cost-to-send-with-xoom linken érhető el. A Pénzküldési tranzakciók esetén közvetlenül a Díj- és átváltásiárfolyam-kalkulátor segítségével is tájékozódhat az aktuális Tranzakciós díjakról és átváltási árfolyamokról.
  2. Feltöltést biztosító Harmadik fél szolgáltatóvállalatok díjai. Ön vállalja, hogy minden egyes elküldött Feltöltési tranzakció esetén kifizeti a felmerülő díjakat, amelyekről a Tranzakció jóváhagyása előtt tájékoztatjuk Önt.
  3. Devizaátváltási árfolyamok. Cégünk és Szolgáltatóink (lásd az alábbi meghatározást) általában nyereségre tesz szert, amikor Ön egy Tranzakciót egy bizonyos pénznemben fizet be, míg annak kifizetésére egy másik pénznemben kerül sor. Cégünk általában azon devizaátváltási árfolyamok közötti díj összegét kezeli haszonként, amelyen a devizát cégünk megvásárolja és amelyen a pénzt az Ön rendelkezésére bocsátja. Amennyiben átváltási árfolyam alkalmazására van szükség, erről Önt a Tranzakció jóváhagyása előtt tájékoztatjuk. A Feltöltések díjszabásait a Harmadik fél szolgáltatóvállalat állapítja meg a Szolgáltató pénznemében. Az ilyen Feltöltések esetében helyi pénznemben jelenítjük meg az árat, melynek átváltási árfolyamát a Xoom határozza meg. Cégünk és a Harmadik fél szolgáltatóvállalat haszonra teszünk szert az általunk Öntől kért helyi pénznemen alapuló ár és a Harmadik fél szolgáltatóvállalat által a külföldi Feltöltésekért.fizetett ár különbözete szerinti összegben. Mielőtt Ön engedélyezi a külföldi Feltöltés vásárlását a Harmadik fél vállalattól, tájékoztatjuk Önt a Feltöltés helyi pénznemben számított áráról, a Feltöltés devizában számított összegéről (adott esetben), valamint arról az átváltási árfolyamról, amely alapján a Xoom a Feltöltés árát megállapítja.
  4. Helyi adók. Bizonyos fogadóországok esetén Helyi adókat is felszámolhatnak. Az alkalmazandó Helyi adók mértékéről a Tranzakció jóváhagyása előtt tájékoztatjuk Önt, a jogszabályok által előírt mértékben.
  5. Egyéb díjak. Cégünk nem vállal felelősséget azokért a díjakért és költségekért, amelyeket a pénzintézetek számítanak fel az Ön Fizetési eszközeihez kapcsolódóan. Például (korlátozás nélkül) a hitelkártya-kibocsátó készpénzelőleget és kamatot számíthat fel, ha Ön hitelkártyát használ Fizetési eszközként. Cégünk nem vállal felelősséget az ilyen díjakért, az elégtelen fedezet miatt felszámított díjakért, a visszaterhelési díjakért és hasonló díjakért, amelyeket a bankja, a hitel- vagy bankkártya-kibocsátója vagy más szolgáltató számíthat fel azzal kapcsolatban, hogy Ön a Szolgáltatást igénybe vette. Ha Ön olyan Tranzakciót hajt végre, amelynek következtében cégünknek elégtelen fedezet miatti díjakat, visszaterhelési díjakat vagy hasonló díjakat számítanak fel, Ön vállalja, hogy az összes ilyen díjat megtéríti cégünknek.
  6. Kifizetés. A kifizetés a Tranzakció feldolgozásra való elküldésének időpontjában esedékes, ugyanakkor cégünk dönthet úgy is, hogy nem azonnal terheljük meg az Ön Fizetési eszközét. Annak érdekében, hogy pénzt vonhassunk le Öntől és végrehajthassuk a Tranzakciót, Ön engedélyezi cégünknek, hogy a Szolgáltatás Ön általi használatából adódóan számunkra elérhetővé tett bármely fizetési eszköz ("Fizetési eszköz") vonatkozásában hozzáférési, terhelési, elektronikus átutalási, valamint pénzlevonási jogunk legyen, ideértve például a hitelkártyáját, a bankkártyáját, a bankszámláját vagy a PayPal-egyenlegét. Nem mindegyik Fizetési eszköz érhető el bármikor az összes ügyfél számára. Fenntartjuk a kizárólagos jogot arra, hogy bizonyos Fizetési eszközök által finanszírozott Tranzakciókat elutasítsunk. Ön az elektronikus átutalást nem vonhatja vissza azután, hogy a PayPal elindította az átutalást az Ön számlájáról, amely azután is bekövetkezhet, hogy a Fogadó fél vagy a Harmadik félként eljáró szolgáltatóvállalkozás megkapta a kifizetett összeget. Amennyiben a kifizetés sikertelen vagy a fedezet nem elégséges, Ön felhatalmazza cégünket arra, hogy egyszer vagy többször újrapróbálkozzunk a Fizetési eszköze vagy egy másik Fizetési eszköz megterhelésével. Ha például a bankszámláján nincs elegendő fedezet a Tranzakció elindításakor, megtörténhet, hogy megpróbáljuk a bankszámláját vagy a hitelkártyáját megterhelni, ha Ön ezeket egy későbbi időpontban további Fizetési eszközként tünteti fel. Ön ezennel igazolja, hogy Ön a Fizetési eszközének/eszközeinek törvényes tulajdonosa.
  7. Fizetni csak a pénz megérkezésekor kell (Pay Only When Received -"POWR"). Egyes Xoom-tranzakciók esetében a Harmadik fél szolgáltatóvállalathoz, a Fogadó félhez vagy a Kedvezményezetthez még azelőtt megérkezhet a Feltöltés vagy az átutalt összeg, hogy az Ön Fizetési eszközét megterheltük volna a Tranzakció összegével, a Tranzakciós díjjal vagy bármely más felmerülő díjjal. Ezt cégünknél "POWR"-nak nevezzük, azonban a Tranzakciót fogadó helytől és a Harmadik fél szolgáltatóvállalattól függően különböző névvel illethetik. Ha az Ön Tranzakciója jogosult a POWR alkalmazására, a Fizetési eszközét nem terheljük meg addig, amíg a Harmadik fél szolgáltatóvállalat vagy a Fogadó fél meg nem kapta a pénzt. Ön tudomásul veszi, hogy nem minden Tranzakció esetén alkalmazható a POWR, illetve hogy a POWR sok tényezőtől, így például a Tranzakciót fogadó helytől, a Fizetési eszköztől, a Tranzakció összegétől, a Tranzakciós előzményektől, valamint a saját szabadalmaztatott ellenőrzési rendszerünk általi jóváhagyástól függhet. Ön tudomásul veszi, hogy előfordulhat, hogy a POWR alkalmazására vonatkozó jogosultságáról (vagy annak hiányáról) Ön csak a Tranzakció engedélyezése után kap információt, valamint hogy egy korábbi Tranzakciónak a POWR alkalmazására való jogosultsága nem garantálja, hogy a POWR a következő Tranzakció esetében is alkalmazható lesz. Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármikor megszüntessük, felfüggesszük vagy módosítsuk a POWR alkalmazását, és hogy bármikor, bármilyen okból visszautasítsuk egy Tranzakció POWR alkalmazására vonatkozó jogosultságát.
  8. Ellenőrzés. Ön elfogadja, hogy egy adott Tranzakcióval kapcsolatban ellenőrizhetjük a Fizetési eszközé, így elfogadja azt is, hogy időről időre az átutalás összegénél kisebb összeggel terheljük meg a bankszámláját (például egy 500 dolláros átutalás esetén 499,98 dollárral). Többek között így ellenőrizzük, hogy valóban Ön-e a számla tulajdonosa.
• 4. Tranzakciós kifizetések
  1. Szolgáltatók. Helyi bankokkal, pénzváltókkal, Harmadik félként eljáró szolgáltatóvállalkozásokkal és egyéb harmadik félként eljáró szolgáltatókkal (amelyek mindegyike: Szolgáltató) működünk együtt a Pénzküldések, Feltöltések és Számlabefizetési Tranzakciók végrehajtása érdekében. Webhelyeinken igyekszünk naprakész információt elérhetővé tenni Szolgáltatóink helyszínéről, elérhetőségéről és nyitvatartási idejéről. Javasoljuk azonban, hogy a nyitvatartási idővel és a helyszínnel kapcsolatban a Szolgáltatónál tájékozódjon.
  2. Ellenőrzés. Előfordulhat, hogy a Fogadó félnek a pénz fogadása előtt az elfogadható személyazonosító okmányok listáján található hiteles, érvényes és aktuális személyazonosító okmánnyal (okmányokkal) kell igazolnia személyazonosságát. Továbbá előfordulhat, hogy a Fogadó félnek meg kell adnia a Tranzakciós számot és/vagy a Tranzakcióhoz társított egyéb, hasonló azonosítót. Ön engedélyt ad arra, hogy a Szolgáltatás biztosítása érdekében szükség szerint kapcsolatba lépjünk a Fogadó féllel vagy a Harmadik félként eljáró szolgáltatóvállalkozással, valamint hogy tároljuk ezeket az adatokat.
  3. Átutalás számlákra. Amennyiben úgy dönt, hogy a Tranzakciót a Fogadó fél számlájára, úgymint bankszámlájára vagy mobilpénztárca-számlájára küldi el, azzal megerősíti, hogy a Fogadó fél számlájának pénzneme megegyezik a Tranzakció pénznemével (például ha a Tranzakció során pesót kell jóváírnunk a Fogadó fél számláján, Ön megerősíti, hogy a Fogadó fél számlájának pénzneme is peso). Amennyiben a számla pénzneme nem egyezik meg a Tranzakció pénznemével, előfordulhat, hogy a rendszer törli a Tranzakciót.
• 5. Korlátozások
  1. Általános. Fenntartjuk a jogot arra, hogy előzetes értesítés mellett vagy anélkül bármikor és időről időre módosítsuk vagy megszüntessük a Szolgáltatást (vagy bármely részét).
  2. Késleltetés vagy visszavonás. A Tranzakciót késleltethetjük vagy visszavonhatjuk, illetve az Ön vagy a Fogadó fél Xoom-számláját (ha van ilyen) megszüntethetjük a Tranzakció befejezését megelőzően bármikor, előzetes értesítés nélkül, többek között az alábbi okok miatt: a személyazonosság ellenőrzése; az Ön Tranzakciós utasításainak és Fizetési eszközeinek érvényesítése; csalás és pénzmosás elleni megfelelési előírások ellenőrzése; kapcsolatfelvétel és helymeghatározás Önre, a Kedvezményezett félre, a Harmadik félként eljáró szolgáltatóvállalkozásra, a Küldő félre vagy a Fogadó félre vonatkozóan; POWR alkalmazásának való megfelelés vagy ennek megszűnése (lásd alább); valamint az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés. A nyitvatartási idő, a rendszerek elérhetősége, illetve az egyes pénznemek rendelkezésre állása Szolgáltatóinknál szintén olyan tényezők, amelyek késedelmet okozhatnak. Ettől függetlenül bizonyos, az alábbiakban taglalt esetekben Ön jogosult lehet visszatérítésre.
  3. Kereskedelmi Tranzakciók. Kijelenti, hogy a Szolgáltatás használata során kizárólag személyes okokból kezdeményez Pénzküldést másoknak vagy végez Feltöltést a Kedvezményezetteknek. Amennyiben indokoltan gyanítjuk vagy észleljük, hogy a Szolgáltatást egy vállalkozás vagy egyéb, nem emberi jogi személy (kivéve a Szolgáltatóvállalkozásoknak az Ön által személyesen ismert Kedvezményezett nevében küldött kifizetéseket) Tranzakcióinak elvégzésére használja, fenntartjuk a kizárólagos jogot arra, hogy töröljük a Tranzakció(ka)t, és megszüntessük Xoom-számláját és/vagy a Küldő fél vagy a Fogadó fél Xoom-számláját. Tudomásul veszi, hogy a Xoom nem vállal felelősséget a Szolgáltatás kereskedelmi célú használatáért, ideértve bármilyen áru vagy szolgáltatás vásárlásához vagy kifizetéséhez kapcsolódó kockázatokat. Ebbe (korlátozás nélkül) beletartoznak a Szolgáltatáson keresztül kifizetett, de nem kézbesített vagy hibás áruk vagy szolgáltatások miatt elszenvedett károk.
  4. Feltöltések. Ön tudomásul veszi, hogy a Feltöltési Tranzakciókkal kapcsolatos felelősségünk abban áll, hogy megerősítsük a Kifizetési összeg és a Harmadik félként eljáró szolgáltató által kiszabott díjak átutalását a Küldő fél számlájáról a Harmadik félként eljáró szolgáltatóvállalkozásnak, az alábbi, országonkénti információkat tartalmazó szakaszoknak megfelelően. Egy adott Feltöltés Kifizetési összege a Szolgáltató (lásd az alábbi meghatározást) pénznemében megvásárolt feltöltőkártyás vezeték nélküli szolgáltatásra vonatkozó egyenlegnek felel meg. A Harmadik félként eljáró szolgáltatóvállalkozás lehet a feltöltőkártyás vezeték nélküli szolgáltatás viszonteladója is, nem feltétlenül maga a Szolgáltató. Tájékoztatást nyújtunk azokkal a Helyi adókkal és egyéb díjakkal kapcsolatban, amelyeket a Kedvezményezett vezeték nélküli szolgáltatója (Szolgáltató) számíthat fel Feltöltési Tranzakciók esetén, de a Helyi adók és díjak pontos összegét a Tranzakciót fogadó hely és a Szolgáltató határozza meg. Ön ezennel igazolja, hogy Ön és/vagy a Fogadó fél elolvasta a Fogadó fél mobiltelefon-számlájára érvényes felhasználási feltételeket (Szolgáltatói megállapodás). A Szolgáltatói megállapodás minden olyan szolgáltatásra érvényes, amelyekhez a Kedvezményezett a Feltöltést használhatja. Az általános szerződési feltételek Szolgáltatónként, Tranzakciót fogadó helyenként és a Szolgáltatói megállapodás feltételei szerint változnak, de tartalmazhatják a Feltöltésre vonatkozó díjakat és adókat, a Feltöltés lejáratának időpontját, valamint a beszélgetési idő, a rendelkezésre álló adat és más olyan szolgáltatások minőségével és mennyiségével kapcsolatos információkat, amelyekre a Feltöltés felhasználható. Amennyiben a Kedvezményezettnek kérdései vagy problémái merülnek fel azzal kapcsolatban, hogy a Feltöltés pontosan hogyan használható fel a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokra, irányítsa közvetlenül a Szolgáltatóhoz. Nem vállalunk felelősséget a Harmadik félként eljáró szolgáltatóvállalkozás vagy bármely Szolgáltató teljesítményéért.
  5. Átutalások gyakoriságának korlátozása. Biztonsági okokból előfordulhat, hogy korlátozzuk a Xoom-számlával végrehajtható tranzakciók számát.
  6. Tiltott Tranzakciók. Nem használhatja a Szolgáltatást olyan tevékenységekre, amelyek sértik a jelen Felhasználói megállapodást vagy az alkalmazandó jogszabályokat, szabályokat és előírásokat. A Felhasználói megállapodás megsértésének minősül, ha a Szolgáltatást (korlátozás nélkül) a következő tevékenységek bármelyikére használja: szexuális vonatkozású anyagok vagy szolgáltatások; szerencsejáték; csalás; pénzmosás; terrorizmus finanszírozása; dohány, lőfegyverek, vényköteles gyógyszerek vagy egyéb ellenőrzött anyagok vásárlása vagy értékesítése; pénz küldése olyan Fogadó félnek vagy Feltöltés vásárlása olyan Kedvezményezettnek, aki megsértette a Felhasználói megállapodást. Amennyiben a Szolgáltatást jogellenes tevékenységekkel kapcsolatban használja, fenntartjuk a jogot arra, hogy ezt jelentsük a megfelelő bűnüldöző hatóság(ok)nak. Fenntartjuk a kizárólagos jogot arra, hogy bármilyen Tranzakciót érvénytelenítsünk, illetve töröljük Xoom-számláját, amennyiben azt gyanítjuk, hogy számláját a jelen Felhasználói megállapodás által tiltott célokra használja. Ön tudomásul veszi, hogy a PayPal nem felelős azért, ahogy Ön a Szolgáltatást használja, amennyiben a Szolgáltatás használata során megsérti a jelen Felhasználói megállapodást.
  7. Egyebek. Nem kérhet, küldhet és fogadhat Tranzakciót (i) más személy vagy (ii) jótékonysági szervezet nevében a PayPal kifejezett hozzájárulása nélkül. Fenntartjuk a kizárólagos jogot arra, hogy bármikor zároljuk egy személy, az illető családtagjai vagy az illetővel egy háztartásban élő személyek több Xoom-számláját.
  8. Korlátozott tevékenységek. Amennyiben a Szolgáltatást használja vagy azzal interakcióba lép, tilos:
     1. a jelen Felhasználói megállapodás vagy a PayPal és Ön közötti bármilyen más megállapodás korlátozásait megszegni;
     2. egynél több Xoom-számlát nyitni vagy más módon megkerülni a Xoom felhasználói megállapodását, a Xoom-számlájával kapcsolatos limiteket, irányelveket és döntéseket küldeni vagy fogadni;
     3. a PayPal vagy bármely harmadik fél szerzői jogait, szabadalmait, védjegyét, üzleti titkát vagy más szellemi tulajdonhoz fűződő jogait, illetve a közzétételhez vagy magánélethez való jogait megsérteni;
     4. hamis, pontatlan vagy félrevezető információkat nyújtani;
     5. megtagadni a vizsgálatokban való együttműködést, illetve megtagadni az általunk a személyazonossága megerősítéséhez vagy bármilyen más célból kért adatok átadását;
     6. bármely más személlyel együttműködni az ilyen korlátozott tevékenységek megkerülése vagy megsértése céljából például olyan Xoom-számla irányításával, amely egy olyan másik számlához vagy fizetési eszközhöz van társítva, amely korlátozás alá eső tevékenységet folytat vagy folytatott;
     7. anonimizálásra alkalmas proxyt használni;
     8. bármilyen olyan műveletet végezni, amely az internetszolgáltatótól, a fizetésfeldolgozótól, a kifizető partnerektől vagy más beszállítóktól vagy szolgáltatóktól származó szolgáltatások elvesztéséhez vezethet;
     9. A Tranzakció számát vagy egyéb adatait másokkal megosztani a Harmadik félként eljáró szolgáltatóvállalkozást, a Fogadó felet vagy Kedvezményezettet kivéve, illetve tájékoztatnia kell a Küldő felet, a Fogadó felet vagy a Kedvezményezettet arról, hogy ne osszák meg másokkal a Tranzakció számát vagy egyéb adatait; vagy
     10. munkavállalóinkat, ügynökeinket vagy más felhasználókat zaklatni és/vagy fenyegetni.
  9. Szolgáltatás felfüggesztése vagy megszüntetése. A vonatkozó törvényi előírások értelmében saját belátásunk szerint fenntartjuk a jogot a jelen felhasználói megállapodás, weboldalaink, szoftvereink, az általunk vagy a nevünkben működtetett rendszerek (ideértve a Xoom-szolgáltatások nyújtására használt hálózatokat és kiszolgálókat is), illetve a Xoom-szolgáltatások egy részének vagy mindegyikének bármely okból való, bármikor történő és az Ön értesítésével vagy az Ön értesítése nélküli felfüggesztésére vagy megszüntetésére, illetve a jelen Felhasználói megállapodás megszűnése esetén az Ön tranzakciói bármelyikének visszavonására és a vonatkozó tranzakciós összegek megtérítésére.
• 6. Indiába irányuló tranzakciók

  A PayPal az Indiába irányuló tranzakciókat a Reserve Bank of India által létrehozott, Rúpiafelvételi eljárások (Rupee Drawing Arrangements, "RDA") alapján dolgozza fel. Elfogadja, hogy tilos a Szolgáltatást jótékonysági szervezeteknek nyújtott adományok átutalására használni.

• 7. Japánba irányuló tranzakciók

  Tudomásul veszi, hogy a Xoom-tranzakciók olyan kifizetések, amelyek esetében nincs szükség előzetes értesítésre, engedélyre vagy jóváhagyásra a japán devizaügyletekről és külkereskedelemről szóló jogszabálya ("FEFTA") értelmében, és nem minősülnek a FEFTA által korlátozott kifizetésekre, mint például többek között a tőketranzakciók, a szankcióval sújtott magánszemélyek, a szankcióval sújtott országok (különösen Észak-Korea és Irán) vagy az embargó alatt álló árukért (pl. fegyverek vagy nukleáris jellegű fejlesztések) nyújtott ellentételezés. Elfogadja, hogy tilos a Xoom olyan, Japánba irányuló Tranzakciókra történő használata, amelyek nem felelnek meg a FEFTA korlátozásainak.

• 8. Elektronikus üzenetek kézbesítési szabályzata

  Tudomásul veszi, hogy a jelen Felhasználói megállapodás megkötése elektronikus úton történik. A vonatkozó jogszabályok eltérő rendelkezései hiányában a következő kategóriába eső információkat ("Közléseket") csak elektronikus úton, nem pedig papíron vagy egyéb, nem elektronikus úton tesszük elérhetővé: (i) a jelen felhasználói megállapodást és az Adatvédelmi nyilatkozatunkat és azok módosításait és kiegészítéseit; (ii) az Ön által a szolgáltatáson keresztül lebonyolított tranzakciók bizonylatait (ideértve a tranzakciókhoz kapcsolódó nyugtákat és visszaigazolásokat is); (iii) a szolgáltatással kapcsolatos leírásokat vagy nyilvántartásokat (iv) a Szolgáltatással kapcsolatos kezdeti, időszakos vagy egyéb közléseket vagy tájékoztatást, ideértve többek között az alkalmazandó jog által előírtakat; (v) az ügyfélszolgálat által küldött üzeneteket, amelyek többek között a Szolgáltatással kapcsolatos hibákra és a Szolgáltatás illetéktelen használatára vonatkoznak; és (vi) a PayPalhoz, a Xoomhoz, a Szolgáltatáshoz, a Xoom-számlához vagy bármilyen tranzakcióhoz kapcsolódó egyéb közléseket vagy megállapodást.

  Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy elektronikusan fogadja az összes, általunk biztosított közleményt.

  Ezeket a közleményeket a webhelyeken tesszük közzé, és/vagy e-mailben küldjük el Önnek a Xoom-számlájához megadott elsődleges e-mail-címre.

  1. Hardver- és szoftverkövetelmények. A Közlésekhez való hozzáféréshez és ezek rögzítéséhez a következőkre van szüksége: (i) internetböngésző engedélyezett JavaScripttel, amely támogatja a 128 bites titkosítást és a belső cookie-k használatát; (ii) levelezőfiók, valamint a Xoomtól érkező e-mailek megtekintési képessége, (iii) olyan eszköz és internetkapcsolat, amely támogatja a fentieket, illetve (iv) megfelelő tárhely a Közlések mentéséhez vagy egy telepített nyomtató a Közlések kinyomtatásához. Tájékoztatjuk Önt, ha hadvert vagy szoftvert érintő, bármilyen lényeges módosításra van szükség az általunk küldött elektronikus kommunikáció fogadásához. Hozzájárulásával megerősíti, hogy hozzáfér a szükséges berendezésekhez, és fogadni, megnyitni és nyomtatni, illetve letölteni tudja a Közléseket saját nyilvántartása számára. Ezeket a közléseket ki kell nyomtatnia vagy mentenie kell saját nyilvántartása számára, mert elképzelhető, hogy a későbbiekben nem lesznek elérhetők online.
  2. Hozzájárulás visszavonása. Mivel elektronikusan kommunikálunk, beleegyezését kell adnia ahhoz, hogy elektronikusan fogadja közléseinek a Xoom-számla létrehozásához és szolgáltatásaink fogadásához. Ön beleegyezik abba, hogy az összes kommunikációt elektronikusan kapja meg. Ehhez kattintson [ide] (https://help.xoom.com/s/contactsupport), ha az Ügyfélszolgálatra van szüksége. Ha nem adja meg, vagy visszavonja az elektronikus kommunikációra vonatkozó beleegyezését, elutasítjuk, hogy Xoom-számlát hozzon létre, illetve megszüntetjük, felfüggesztjük vagy elutasítjuk a szolgáltatás nyújtását, kivéve ha a vonatkozó törvények értelmében jogosult nem elektronikus kommunikáció fogadására.
  3. Elektronikus közlések másolatának igénylése papíron. Ha az általunk korábban elküldött értesítésről papíralapú másolatot is szeretne kérni , miután beleegyezett, hogy elektronikusan fogadja az elektronikus kommunikációt, a fentiekben ismertetett módon veheti fel velünk a kapcsolatot a Közlés dátumától számított 180 napon belül. Egyesült államokbeli postai küldeményként küldjük el a papíralapú másolatot. Annak érdekében, hogy papíralapú másolatot tudjunk Önnek küldeni, a Xoom-számlához meg kell adnia pontos címét.
  4. Kapcsolattartási adatok frissítése. Az Ön felelőssége, hogy elsődleges e-mail-címe naprakész legyen, hogy elektronikusan tudjunk kommunikálni Önnel. Megértette és elfogadja, hogy amennyiben az általunk küldött elektronikus közleményt azért nem kapja meg, mert a nyilvántartásban szereplő elsődleges e-mail-címe hibás, nincs frissítve, azt a szolgáltató letiltotta, vagy Ön egyéb okok miatt nem tudja az elektronikus értesítéseket fogadni, a kommunikáció elküldöttnek minősül. Ha levélszemétszűrőt alkalmaz, amely blokkolja vagy átirányítja a címjegyzékben nem szereplő e-mail-címekről érkező vagy bármely más ok miatt az üzeneteket, hozzá kell adnia e-mail-címünket a címjegyzékéhez hogy megkapja az általunk küldött üzeneteket. Az elsődleges e-mail-címét vagy a házszámot bármikor frissítheti. Ehhez jelentkezzen be a webhelyre, majd lépjen a Saját számla területre, és az "e-mail-cím" lapot választja.
• 9. Az Ön és a mi közöttünk történő kommunikáció

  Amennyiben megadja a mobiltelefonja számát, elfogadja, hogy kapcsolatba léphetünk Önnel automatikusan tárcsázott és előre rögzített hívások vagy SMS-ek formájában az alábbi célokkal: (i) Xoom-számlájának karbantartása, (ii) csalás felderítése vagy megelőzése, vagy (iii) adósság beszedése. Nem keressük Önt automatikusan tárcsázott és előre rögzített hívások és SMS-ek formájában marketingcélokra, kivéve, ha ehhez előzetesen kifejezett írásbeli hozzájárulását adta. Megtörténhet, hogy mobilszámát megosztjuk a fenti célok elérése érdekében olyan szolgáltatókkal, akikkel szerződésünk van, azonban a hozzájárulása nélkül nem osztjuk meg mobilszámát külső felekkel azok saját céljaira. A Xoom használatához és a szolgáltatás előnyeinek kihasználásához nem kell beleegyeznie automatikusan tárcsázott és előre rögzített hívások vagy SMS-ek fogadásába. Kattintson [ide] (https://help.xoom.com/s/contactsupport), hogy az Ügyfélszolgálat segítségével elutasítsa az automatikusan tárcsázott és előre rögzített hívásokat vagy SMS-eket. Az általános percdíjak és SMS-küldési díjak érvényesek.

• 10. Információgyűjtés

  1. Adatvédelmi nyilatkozat. A jelen Felhasználói megállapodás elfogadásával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta az adott országra vonatkozó [PayPal Adatvédelmi nyilatkozatot] (/legal). A Xoom-számlájával, a fizetési eszközeivel vagy a tranzakcióival kapcsolatos információkat harmadik felekkel közöljük: – ha az szükséges a tranzakciók teljesítéséhez, vagy – állami szervek utasításai vagy bírósági végzések teljesítése érdekében, vagy – ha ahhoz hozzájárulását adja, vagy – az Adatvédelmi nyilatkozatunkban ismertetett egyéb módon.

  2. Invisible Recaptcha. Elfogadja és megérti, hogy a Szolgáltatás a Google Invisible Recaptcha szolgáltatását beépítette weboldalainkba, amely a potenciálisan illegális tevékenységek és irányelveink megsértésének felismerését és megelőzését segíti elő. Ön továbbá tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás és weboldalaink használata magában foglalja az Invisible reCAPTCHA szolgáltatás használatát, amelyre a Google adatvédelmi nyilatkozat és a Google általános szerződési feltételek vonatkoznak.

• 11. Szellemi tulajdon

  Elismeri, hogy a Szolgáltatás kizárólagos tulajdonosa a PayPal, ideértve, de nem kizárólag a weboldalaink tartalmát, szöveget, grafikát, linkeket, gombokat, logókat és képeket, továbbá minden más szabadalmat, szerzői jogot, védjegyet, üzleti titkot, szolgáltatási nevet, logót, termék- és szolgáltatásnevet (a „Szellemi tulajdon”). Elfogadja, hogy semmilyen módon nem jeleníti meg, használja, másolja vagy módosítja a Szellemi tulajdont. Weboldalaink lapjainak egy másolatát kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú felhasználás céljából tekintheti meg és tarthatja magánál. Továbbá elfogadja, hogy nem: (i) használ semmiféle automatizált eszközt, adatbányászatot, robotokat, kaparókat vagy más adatgyűjtő vagy -halászó eszközöket a Szolgáltatás elérésére és használatára; (ii) módosítja, másolja, állítja össze, kaparja, adja bérbe, lízingbe, kölcsönbe, értékesíti, osztja el a Szolgáltatást, nem hoz létre a szolgáltatást részben vagy teljes egészében alapjául vevő származékos műveket; kivéve az Ön által a Szolgáltatásra legálisan feltöltött adatokat; (iiii) távolít el vagy módosít az oldalunkon (vagy annak nyomtatott másolatáról) kijelzett szerzői nevet, védjegyet vagy más tulajdonjogi jelzést; vagy (iv) sérti meg a PayPal vagy külső felek szerzői jogát, szabadalmát, védjegyét, üzleti titkát vagy más szellemi tulajdonhoz fűződő jogát, vagy a nyilvánosság és magánélet védelmét biztosító jogát.

  A Szolgáltatás vagy azzal kapcsolatban terjesztett technológia és annak mögöttes szoftvere a PayPal, és amennyiben alkalmazható, a PayPal leányvállalatai és a Szolgáltatók tulajdona (a „Szoftver”). A jelen Felhasználói megállapodás feltételeitől függően a PayPal ezennel nem átruházható, bérbe nem adható és nem kizárólagos jogot és licencet biztosít Önnek arra, hogy bármely Szoftver objektumkódját saját eszközén/eszközein kizárólag a Szolgáltatással kapcsolatos ügyekben felhasználja, feltéve, hogy tudomásul veszi, hogy nem másolja (kivéve a jelen Felhasználói megállapodásban ettől kifejezetten eltérő eseteket), módosítja, használja származékos mű létrehozására, fejti vissza a Szoftvert, nem próbálja meg egyéb módon a forráskódját feltárni, nem értékesít, nem rendel hozzá, nem licenceli tovább vagy egyéb módon nem ruház át a Szoftverrel kapcsolatos jogot. A PayPal fenntartja az összes, jelen felhasználói megállapodásban nem kifejezetten biztosított jogot.

  A XOOM; A XOOM.COM STYLIZED, A XOOM STYLIZED, AZ X LOGO, AZ X XOOM LOGO; A BANK TO BANK ULTRA; A CUENTA A CUENTA ULTRA; A STOP WAITING IN LINE, A XOOM IT ONLINE; A XOOM IT ONLINE; A POWR; A STATUSTRAK; A THE SMARTER WAY TO SEND MONEY és a MONEY GO XOOM az Amerikai Egyesült Államokban és/vagy más országokban a PayPal védjegyei vagy bejegyzett védjegyei.

• 12. Szavatosság kizárása

  A SZOLGÁLTATÁS ÉS A SZOFTVER, AMENNYIBEN ALKALMAZANDÓ, JELENLEGI FORMÁJÁBAN ÁLL RENDELKEZÉSRE, ÉS NEM VONATKOZIK RÁ SEMMILYEN KÖZVETLEN, KÖZVETETT VAGY JOGSZABÁLYI JÓTÁLLÁS VAGY FELTÉTEL. A PAYPAL, ANNAK LEÁNYVÁLLALATAI, PARTNEREI, ALKALMAZOTTAI, BESZÁLLÍTÓI, FORGALMAZÓI ÉS SZOLGÁLTATÓI KIFEJEZETTEN ELUTASÍTANAK MINDEN KÖZVETETT JOGSZAVATOSSÁGOT, FORGALMAZHATÓSÁGRA, ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA ÉS A JOGSÉRTÉS HIÁNYÁRA VONATKOZÓ KÖZVETETT JÓTÁLLÁST.

  Elvárható mértékű erőfeszítéseket teszünk a Tranzakciók időben történő feldolgozására, mindazonáltal nem vállalunk felelősséget a feldolgozás elvégzésére vonatkozó idő tekintetében, mivel a Szolgáltatás számos, rajtunk kívül eső tényezőtől is nagy mértékben függ. Bizonyos joghatóságok nem teszik lehetővé a közvetett jogszavatosság elutasítását, ezért megtörténhet, hogy az előző felelősségkizáró nyilatkozat nem alkalmazható Önre. Az előbbiek ellenére megtörténhet, hogy a jelen felhasználói megállapodásban kifejezetten leírtak szerint Önnek visszatérítéshez van joga.

• 13. Kártalanítás

  Ön vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti a PayPalt, a PayPal beszállítóit, forgalmazóit, Szolgáltatóit, Szolgáltató vállalkozásait és azok leányvállalatait, tisztségviselőit, igazgatóit, ügynökeit, partnereit, alkalmazottait és tanácsadóit minden olyan követelés és igény alól (ideértve az észszerű ügyvédi költségeket is), amelyeket harmadik felek nyújtanak be vagy számítanak fel olyan, a jelen Felhasználói megállapodás vagy bármely jogszabály megszegéséből, illetve harmadik fél jogainak a megsértéséből eredő károkért, amelyek a Szolgáltatás Ön általi használatából vagy a Szolgáltatáshoz való kapcsolódásából erednek.

• 14. Visszatérítések

  Ha visszatérítést szeretne igényelni, kattintson ide az Ügyfélszolgálat megkereséséhez. Az átutalás visszavonására vonatkozó kérelmétől számított négy (4) Munkanapon belül visszatérítjük a pénzét, amennyiben azt még nem igényelték vagy írták jóvá a Fogadó fél számláján. A Tranzakciót az annak engedélyezésétől számított 30 percen belül teljes visszatérítéssel visszavonhatja, kivéve, ha a Pénzküldés, Feltöltés vagy Számlabefizetés összegét már kifizették a Fogadó félnek vagy Harmadik félként eljáró szolgáltatóvállalkozásnak. Egyes különleges esetek kivételével 30 perc után általában nem biztosítunk visszatérítést.

  A visszavonási kérelem megkapása után mindent megteszünk, hogy ne terheljük meg Fizetési eszközét. Bizonyos esetekben azonban megtörténhet, hogy visszavonhatatlan finanszírozási kérelmet küldtünk az Ön pénzintézetének azelőtt, hogy megkaptuk volna a visszavonási kérelmét. Ilyen esetekben lehetséges, hogy Fizetési eszközét akkor is megterheljük, ha visszavonta a Tranzakciót, mi azonban jellemzően azután, hogy a pénzügyi intézménytől megkaptuk a pénzt, négy (4) munkanapon belül visszatérítjük azt.

  A visszatérítést ugyanarra a Fizetési eszközre írjuk jóvá, amellyel a Tranzakciót kifizette. A visszatérítést kizárólag ugyanabban a pénznemben biztosítjuk, mint amelyet a Tranzakció kifizetésére használt („Küldési pénznem”) A visszatérítés értékét nem igazítjuk a Küldési pénznem Tranzakció megkezdése óta bekövetkezett értékének változásához.

  Az előbbiek ellenére megtörténhet, hogy lakóhelye szerinti államának függvényében különleges visszatérítési előírások alkalmazandók. Kérjük, hogy a saját országára vonatkozó rendelkezésekkel kapcsolatban olvassa el a megfelelő szakaszt, amely a C–E. részben található.

• 15. Vegyes rendelkezések
  1. Általános. Tájékoztasson bennünket, ha gondjai akadnak a Szolgáltatással. Kattintson [ide] (https://help.xoom.com/s/contactsupport), ha az Ügyfélszolgálatra van szüksége.
  2. „Munkanapok”: hétfőtől péntekig, kivéve ünnepnapokon, amikor a Xoom irodái az egyesült államokbeli ünnepnapokon nem tartanak nyitva. A munkanapok közé tartozik: Újév (január 1.), Martin Luther King, Jr. születésnapja (januári harmadik hétfője), George Washington születésnapja (február harmadik hétfője), Emlékezet napja (május utolsó hétfője), Függetlenség napja (július 4.), Munka ünnepe (szeptember első hétfője), Kolumbusz-nap (októberben második hétfője), Veteránok napja (november 11.), Hálaadás (november negyedik csütörtökje) és karácsony napja (december 25.). Ha egy ünnep szombatra esik, a PayPal az előző pénteket tekinti ünnepnapnak. Ha az ünnepnap vasárnapra esik, a PayPal a következő hétfőt tekinti ünnepnapnak.
  3. Ügyféladatok frissítése. Amennyiben e-mail-címe vagy telefonszáma változik, azonnal tájékoztatnia kell bennünket erről a weboldalainkon lévő profilja frissítésével. Ha nem rendelkezünk a megfelelő kapcsolattartási adatokkal, megtörténhet, hogy nem tudjuk értesíteni a fontos információkról vagy Tranzakciója státuszának változásáról.
  4. Licencek. A vállalkozásunk működtetéséhez szükséges engedélyeket [ide] (https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/licenses) kattintva tekintheti meg.
  5. Teljes megállapodás. A felhasználói megállapodás jelenti a teljes megállapodást Ön és a PayPal között a Szolgáltatásra vonatkozóan; ez szabályozza a Szolgáltatás Ön általi használatát, és felülír minden, az Ön és a PayPal vagy más fél közötti, a Szolgáltatással kapcsolatos megállapodást.
  6. Lakóhely szerinti állam változása. Amennyiben az illetőség szerinti állama megváltozik, megtörténhet, hogy új felhasználói megállapodást kell kötni. Az előző illetőség szerinti államára vonatkozó felhasználói megállapodás nem vonatkozik az új illetőség szerinti államból indított Tranzakciókra.
  7. Jogfeladás tilalma. Amennyiben a PayPal elmulasztja a felhasználói megállapodásban foglalt valamely jog vagy intézkedés gyakorlását vagy végrehajtását, az nem minősül lemondásnak, és nem biztosítja, hogy a PayPal a jövőben hasonlóan fog eljárni. Ha a felhasználói megállapodás bármely intézkedését egy választottbíró vagy hatáskörrel rendelkező illetékes bíróság érvénytelennek találja, a felek ennek ellenére beleegyeznek, hogy a választottbírónak vagy a bíróságnak arra kell törekednie, hogy megfelelően érvényesítse a felhasználói megállapodás adott intézkedésben foglalt célját, valamint hogy a felhasználói megállapodás más intézkedései korlátozás nélkül hatályban maradjanak.
  8. Módosítás. Időről időre módosíthatjuk a jelen felhasználói megállapodást anélkül, hogy ezt Önnek jeleznénk, kivéve, ha erre jogszabály kötelez bennünket. Weboldalainkon bármikor megtekintheti a felhasználói megállapodás aktuális változatát. Ne vegye igénybe a Szolgáltatást, amennyiben nem ért egyet a jelen felhasználói megállapodás feltételeivel. Amennyiben a módosítás vagy a változtatás hatálybalépésének napja után veszi igénybe a Szolgáltatást, úgy tekintjük, hogy elfogadta a módosítást vagy a változtatást. Elfogadja, hogy nem módosítja a jelen felhasználói megállapodást, és bármely, Ön által végrehajtott módosítási kísérlet érvénytelennek minősül.
  9. Nyelv. A jelen Felhasználói megállapodást kizárólag angol nyelven kötjük meg, és lehetséges, hogy további nyelveken fordítást biztosítunk az Ön kényelme érdekében. A weboldalunkon található angol és más nyelvű szövegek közötti bármely eltérés esetén (ideértve a felhasználói megállapodást is) az angol nyelvű szöveg a kötelező erejű.
  10. Nemzetközi felhasználásra vonatkozó különleges megjegyzés; Exportszabályozás. A Szolgáltatással és az esetlegesen alkalmazható adatok továbbításával kapcsolatosan elérhető Szoftverre az illetőség szerinti államában export-ellenőrzés vonatkozhat. Tilos a Szolgáltatásból a Szoftver olyan módon való letöltése vagy más módon történő kivitele vagy újbóli kivitele, amely az illetőség szerinti államában a kiviteli jogszabályok megsértését jelentené. A Szoftvert Ön saját felelősségére tölti le, illetve használja. Az internet globális jellegét figyelembe véve Ön vállalja, hogy a Szolgáltatás Ön általi használatával kapcsolatban betartja az összes helyi jogszabályt, beleértve azt is, hogy ez online magatartásra és elfogadható tartalomra is vonatkozik.
  11. Apple-kompatibilis szoftveres alkalmazások.
      1. A PayPal egyéb platformok mellett az Apple, Inc. („Apple”) által forgalmazott termékekhez kapcsolódó alkalmazásokat is biztosít. Az Apple-termékekkel használandó Szoftver (a továbbiakban: „Apple-kompatibilis Szoftver”) esetében a jelen felhasználói megállapodásban szereplő feltételeken kívül az alábbi feltételek érvényesek:
         1. A PayPal és Ön elismeri, hogy jelen felhasználói megállapodás kizárólag Ön és a PayPal, és nem az Apple kötötte, és a PayPal és az Apple közül a PayPal és nem az Apple vállal kizárólagos felelősséget az Apple-kompatibilis Szoftverért és annak tartalmáért.
         2. Nem használhatja az Apple-kompatibilis Szoftvert oly módon, amely megsérti az Apple-kompatibilis Szoftver Használati szabályait, összeegyeztethetetlen azokkal, vagy sérti az App Store áruház szolgáltatási feltételeit.
         3. Az Apple-kompatibilis Szoftver használatára vonatkozó licenc egyetlen, nem átruházható licencre korlátozódik, melynek értelmében az Apple-kompatibilis Szoftvert egy Ön által birtokolt vagy használt iOS-eszközön használhatja az App Store áruház felhasználási feltételeiben meghatározott Használati szabályok szerint.
         4. Az Apple semmilyen formában nem köteles az Apple-kompatibilis Szoftver karbantartására vagy azzal kapcsolatos támogatási szolgáltatás nyújtására.
         5. Az Apple nem felelős a kifejezett vagy vélelmezett termékszavatosságért. Amennyiben az Apple-kompatibilis Szoftver nem felel meg valamely alkalmazható jótállásnak, értesítheti az Apple-t, az pedig visszatéríti Önnek az Apple-kompatibilis Szoftver esetleges vételárát; az alkalmazható jogszabályok által lehetséges szinten az Apple semmilyen más jótállási kötelezettséggel nem rendelkezik az Apple-kompatibilis Szoftver vonatkozásában, ideértve bármilyen más követelést, veszteséget, felelősséget, kárt, költséget vagy ráfordítást, amely a jótállásnak való megfelelés hiányából adódik. Ez a PayPal kizárólagos felelőssége, amennyiben az alkalmazandó jog alapján nem lehet kizárni.
         6. A PayPal és Ön elismerik, hogy a PayPal és nem az Apple a felelős az Ön vagy bármely külső fél Apple-kompatibilis Szoftverrel vagy annak birtoklásával és/vagy használatával kapcsolatos követeléseiért, ideértve, de nem kizárólag az alábbiakat: (i) termékfelelősséggel kapcsolatos követelések; (ii) minden olyan követelés, amely szerint az Apple-kompatibilis Szoftver nem felel meg az alkalmazandó jogi vagy szabályozási követelményeknek; és (iii) a fogyasztóvédelmi vagy hasonló jogszabállyal kapcsolatban felmerülő követelések.
         7. Amennyiben egy külső fél azt állítja, hogy az Apple-kompatibilis Szoftver vagy annak végfelhasználó általi birtoklása és használata megsérti a külső fél szellemi tulajdonhoz fűződő jogait, a PayPal és Apple közül a PayPal és nem az Apple a kizárólagos felelős a szellemi tulajdonhoz fűződő joggal kapcsolatos nyomozásért, a védelemért, a peren kívüli megegyezésért és a felmentésért.
         8. Ön megerősíti, hogy (i) nem olyan országban él, amely az Egyesült Államok kormányának embargója alatt áll, vagy amelyet az Egyesült Államok kormánya „terroristákat támogató” országnak minősített; valamint (ii) Ön nem szerepel az Egyesült Államok kormánya által tiltott vagy korlátozott személyek listáján.
         9. Amennyiben bármely kérdése, panasza vagy követelése van az Apple-kompatibilis Szoftverrel kapcsolatban, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi Kapcsolattartási adatok felhasználásával.
         10. A PayPal és Ön elismerik, hogy az Apple és annak leányvállalatai a jelen felhasználói megállapodás külső kedvezményezettei az Apple-kompatibilis Szoftver vonatkozásában, valamint a jelen felhasználói megállapodás feltételeinek Ön általi elfogadása után az Apple jogosult lesz (és úgy kell tekinteni, hogy ezt a jogot elfogadja) a jelen felhasználói megállapodást érvényesíteni Önnel szemben az Apple-kompatibilis Szoftver külső kedvezményezettként történő használata vonatkozásában.
      2. Kérdéseket, értesítéseket és visszatérítésre vagy további információkra vonatkozó kérelmeket az [itt] (https://help.xoom.com/s/contactsupport) található kapcsolattartási adatok segítségével küldhet az ügyfélszolgálatnak.
  12. Kérdéseket, értesítéseket és visszatérítésre vagy további információkra vonatkozó kérelmeket az [itt] (https://help.xoom.com/s/contactsupport) található kapcsolattartási adatok segítségével küldhet az ügyfélszolgálatnak.
• C RÉSZ: KANADÁRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

  Amennyiben illetőség szerinti állama egy Tranzakció küldésekor Kanada, az alábbi rendelkezések érvényesek Önre:

• 1. Szolgáltatások

  A Feltöltés szolgáltatásban a DT One egy Feltöltést nyújtó harmadik fél szolgáltatóvállalat, amely Feltöltést értékesít az Ön számára a DT One Kanadára érvényes általános szerződési feltételei és adatvédelmi szabályzata szerint. A Harmadik fél szolgáltatóvállalat belföldi Feltöltési tranzakciókkal kapcsolatos díjai a Feltöltési összegtől függően változnak. A Xoom továbbítja a kifizetés vonatkozó összegét a DT One-nak.

• 2. A Szolgáltatás használatára jogosult felhasználók

  A Szolgáltatásokhoz való hozzáférésre vagy a Szolgáltatások Küldő félként vagy Kedvezményezettként való igénybevételére a következő személyek jogosultak: (i) akik már betöltötték a 18. életévüket vagy tartományukban nagykorúnak minősülnek, valamint (ii) köthetnek jogilag kötelező érvényű szerződéseket. Egyéb korlátozások is érvényben lehetnek.

• 3. Hibák és jogosulatlan tranzakciók

  Joga van a Tranzakciók hibáit vitatni. Ha úgy véli, hogy hiba lépett fel, vagy nem engedélyezte a Tranzakcióját, akkor attól a naptól számítva, mikor megígértük Önnek, hogy a pénzt eljuttatjuk a kedvezményezetthez, 13 hónapon belül kapcsolatba kell velünk lépnie. [Kattintson ide] (https://help.xoom.com/s/contactsupport), ha fel szeretné venni a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal. Amikor kapcsolatba lép velük, bocsássa rendelkezésünkre a következő információkat:

  1. Az Ön neve és címe vagy telefonszáma;
  2. Az átutalással kapcsolatos hiba vagy probléma, valamint hogy miért tartja hibának vagy problémának;
  3. A pénzt fogadó fél neve, és, amennyiben tudomása van róla, telefonszáma vagy címe;
  4. Az átutalt pénzösszeg; és
  5. A tranzakció száma.

  A velünk való kapcsolatfelvételtől számított 90 napon belül meghatározzuk, hogy hibáról van-e szó, és hiba esetén azonnal orvosoljuk a helyzetet. A vizsgálat befejezését követő három (3) munkanapon belül tájékoztatjuk az eredményről. Amennyiben úgy ítéljük meg, hogy nem lépett fel hiba, írásos magyarázatot küldünk Önnek. Kérhet másolatot a vizsgálat során felhasznált bármely dokumentumról, illetve további információkat a vizsgálatról.

• 4. Felelősség korlátozása

  AZ ALÁBB MEGJELÖLT KIVÉTELEKTŐL ELTEKINTVE A PAYPAL, A PAYPAL BESZÁLLÍTÓI, FORGALMAZÓI, SZOLGÁLTATÓI, SZOLGÁLTATÓ VÁLLALKOZÁSAI, ILLETVE EZEK LEÁNYVÁLLALATAI, TISZTSÉGVISELŐI, IGAZGATÓI, ÜGYNÖKEI, PARTNEREI, ALKALMAZOTTAI VAGY TANÁCSADÓI SEMMILYEN ESETBEN SEM VONHATÓAK FELELŐSSÉGRE A PAYPAL, A PAYPAL BESZÁLLÍTÓI, FORGALMAZÓI, SZOLGÁLTATÓI, SZOLGÁLTATÓ VÁLLALKOZÁSAI, ILLETVE EZEK LEÁNYVÁLLALATAI, TISZTSÉGVISELŐI, IGAZGATÓI, ÜGYNÖKEI, PARTNEREI, ALKALMAZOTTAI VAGY TANÁCSADÓI MULASZTÁSÁBÓL SZÁRMAZÓ KÖZVETLEN, KÖZVETETT, JÁRULÉKOS VAGY KIVÉTELES KÁROKÉRT, IDEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAG AZ ELMARADT HASZONBÓL, A CSÖKKENT CÉGÉRTÉKBŐL, AZ ELMARADT HASZNÁLATBÓL, AZ ADATVESZTÉSBŐL ÉS EGYÉB IMMATERIÁLIS VESZTESÉGEKBŐL SZÁRMAZÓ KÁROKAT (MÉG AKKOR IS, HA A PAYPALT TÁJÉKOZTATTÁK EZEN KÁROK LEHETSÉGES BEKÖVETKEZÉSÉRŐL).

• 5. Vitás kérdések

  Az Ön és a PayPal között felmerülő viták esetén mindig az a célunk, hogy megismerjük és megoldjuk a problémáit. Ha a problémát nem tudjuk az Ön számára kielégítő módon kezelni, igyekszünk semleges és költséghatékony megoldást biztosítani a vitás kérdések gyors lezárására. Az Ön és a PayPal közötti, a Szolgáltatással kapcsolatos vitákat az Ügyfélszolgálatnak jelentheti. Kattintson [ide] (https://help.xoom.com/s/contactsupport), ha az Ügyfélszolgálatra van szüksége.

  A jogorvoslatiot kérvényező fél dönthet úgy, hogy a követelést (amennyiben az nem a jogsértés megszüntetésére irányuló jogorvoslat vagy azzal egyenértékű) költséghatékony módon, meg nem jelenésen alapuló, jogerős választottbírói határozat segítségével oldja meg, amennyiben a követelés értéke kevesebb mint 10 000 kanadai dollár.

  A választottbíráskodást választó félnek azt egy, mindkét fél által jóváhagyott alternatív vitarendezést (alternative dispute resolution, „ADR”) biztosító félen keresztül kell megtennie. Az ADR-t biztosító és minden más félnek eleget kell tennie a következőknek: (i) a választottbíráskodás telefonon, online és/vagy kizárólag írásos dokumentumok benyújtása alapján történik, a konkrét módot a választottbíráskodást kezdeményező fél választja ki; (ii) a választottbíráskodás során a felek vagy a tanúk csak akkor jelennek meg személyesen, ha ebbe mindkét fél beleegyezik; valamint (iii) a választottbíró döntését a felek jogosultak egy hatáskörrel rendelkező illetékes bíróság elé vinni.

• 6. Irányadó jog és joghatóság

  A jelen Felhasználói megállapodás esetében Ontario és Kanada joga az irányadó az alkalmazhatóság szerint. A Szolgáltatással vagy Felhasználói megállapodással kapcsolatos bármely ellentmondás, vita vagy követelés („követelés”) esetében Ontario és Kanada joga az irányadó, az alkalmazhatóság szerint, és annak megfelelően értelmezendő, a kollíziós szabályokra való utalás nélkül, és kivéve, ha a jelen felhasználói megállapodás másként rendelkezik.

  Eltekintve attól az esettől, hogy a felek másképpen állapodtak meg vagy a „Kanadai vitarendezés” pontban leírtaktól eltérően, Ön elfogadja, hogy visszavonhatatlanul aláveti magát Ontario és Kanada nem kizárólagos joghatóságának bármely, a jelen Felhasználói megállapodásból, webhelyeink vagy Szolgáltatásunk Ön általi használatából adódó bármely per, kereset vagy eljárás esetére.

• D. RÉSZ: EURÓPAI GAZDASÁGI TÉRSÉGRE VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

  Amennyiben illetőség szerinti állama Tranzakció küldésekor az EGT, az alábbi rendelkezések érvényesek Önre:

• 1. Szolgáltatások

  Az Önnek nyújtott Szolgáltatás készpénzátutalási szolgáltatás, amely nem vonja maga után fizetési számla létrehozását, és tranzakciónként nyújtjuk Önnek. A Feltöltés szolgáltatásban a DT One a Feltöltést értékesíti az Ön számára a DT One EGT-re és Egyesült Királyságra érvényes általános szerződési feltételei és adatvédelmi irányelvei szerint. A Xoom továbbítja a kifizetés vonatkozó összegét a DT One-nak. A félreértések elkerülése érdekében kijelentjük, hogy a jelen Felhasználói megállapodás az egyszeri kifizetési tranzakciókra vonatkozik.

• 2. Nyelvek

  Az Ön rendelkezésére bocsátott nyelv Felhasználói megállapodásban szereplő nyelve(ke)n kommunikálunk Önnel.

  A jelen Felhasználói megállapodás azon nyelven íródott, amelyet a Xoom szolgáltatásaira való feliratkozáskor választott.

• 3. Hibák és jogosulatlan tranzakciók

  Joga van a Tranzakciókkal kapcsolatos hibákat vitatni. Ha úgy véli, hogy hiba történt, vagy nem engedélyezte a Tranzakciót, akkor attól a naptól számítva, amikor megígértük Önnek, hogy a pénzt eljuttatjuk a kedvezményezetthez, 13 hónapon belül kapcsolatba kell velünk lépnie. Kattintson ide, ha fel szeretné venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Amikor kapcsolatba lép velük, bocsássa rendelkezésünkre a következő információkat:

  1. Az Ön neve és címe vagy telefonszáma;
  2. Az átutalással kapcsolatos hiba vagy probléma, valamint hogy miért tartja hibának vagy problémának;
  3. A pénzt fogadó fél neve, és, ha tudomása van róla, az illető telefonszáma vagy címe, valamint
  4. Az átutalt pénzösszeg; és
  5. A tranzakció száma.

  A velünk való kapcsolatfelvételtől számított 90 napon belül meghatározzuk, hogy hibáról van-e szó, és hiba esetén azonnal orvosoljuk a helyzetet. A vizsgálat befejezését követő három (3) munkanapon belül tájékoztatjuk az eredményről. Amennyiben úgy ítéljük meg, hogy nem lépett fel hiba, írásos magyarázatot küldünk Önnek. A vizsgálat során felhasznált bármely dokumentumról kérhet másolatot, hogy további részleteket tudjon meg.

• 4. A Felelősség korlátozása

  A PayPal kizárólag az általa a jelen Felhasználói megállapodás megszegéséből közvetlenül vagy észszerűen előreláthatóan keletkező veszteségekért vagy károkért vonható felelősségre, és akkor is csupán a jelen szakasz fennmaradó részében lefektetett korlátozásokat figyelembe véve.

  A PayPal, a PayPal leányvállalatai, a PayPal megbízásából vagy képviseletében tevékenykedő személyek és/vagy a PayPallal szerződéses viszonyban álló személyek semmilyen körülmények között nem vonhatók felelősségre a jelen Felhasználói megállapodással kapcsolatban felmerülő, az alábbi típusú veszteségekért vagy károkért (függetlenül attól, hogy a veszteség vagy kár szerződésszegésből vagy szerződésen kívüli mulasztásból vagy más cselekményből származik):

  1. Elmaradt haszon; csökkent cégérték; üzletmenetet érintő kiesés; szerződés vagy várt megtakarítás elvesztése; akkor sem, ha az ilyen típusú károk felmerülésének lehetőségéről előzetes tájékoztatást kaptunk; vagy
  2. Bármilyen jellegű adatvesztés és -sérülés; vagy
  3. Bármilyen olyan veszteség vagy kár, amely nem közvetlenül abból ered, hogy a PayPal megszegte a jelen Felhasználói megállapodást; vagy
  4. A jelen Felhasználói megállapodás megszegése által közvetlenül okozott kár mértékét meghaladó veszteségek és károk (függetlenül attól, hogy ezek a veszteségek vagy károk bizonyíthatók-e).
  5. A jelen Felhasználói megállapodás rendelkezései nem korlátozzák felelősségünket a PayPal által megvalósított csalás, szándékos félrevezetés, súlyos gondatlanság, szándékos kötelezettségszegés, illetve a PayPalnak vagy alvállalkozóinak gondatlansága által okozott halál vagy személyi sérülés esetén, illetve csupán olyan mértékben korlátozzák a felelősségünket, amennyire a felelősség korlátozását vagy kizárását a hatályos jogszabályok megengedik.
• 5. Viták

  Az Ön és a PayPal között felmerülő viták esetén mindig az a célunk, hogy megismerjük és megoldjuk a problémáit. Ha a problémát nem tudjuk az Ön számára kielégítő módon kezelni, igyekszünk semleges és költséghatékony megoldást biztosítani a vitás kérdések gyors lezárására. Az Ön és a PayPal közötti, a Szolgáltatással kapcsolatos vitákat az Ügyfélszolgálatnak jelentheti. Kattintson [ide] (https://help.xoom.com/s/contactsupport), ha az Ügyfélszolgálatra van szüksége. Ezen felül további vitarendezési lehetőségei is vannak:

  Amennyiben az EGT valamely, az Egyesült Királyságtól eltérő országában lakik, és panasszal szeretne élni, azt az alábbi módok egyikén viheti azt magasabb szintre:

  1. Európai Fogyasztói Központok Hálózata („ECC-Net”). Az ECC-Nettel kapcsolatos további információkért, illetve a kapcsolatfelvétel módjával kapcsolatos további információkért lásd: [http://ec.europa.eu/consumers/redress_cons/] (http://ec.europa.eu/consumers/redress_cons/).
  2. Commission de Surveillance du Secteur Financier („CSSF”). A CSSF felelős a luxemburgi pénzügyi szektorban működő vállalatok prudenciális felügyeletéért. A CSSF-fel a következő címen veheti fel a kapcsolatot: 283 Route d’Arlon, L-1150 Luxembourg. A CSSF-fel kapcsolatos további információkért, illetve a kapcsolatfelvétel módjával kapcsolatos további információkért lásd: http://www.cssf.lu, vagy keresse fel az EU online vitarendezési webhelyét: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  A fenti, EGT-re vonatkozó vitarendezési információkon felül, amennyiben illetőség szerinti állama az Egyesült Királyság, kapcsolatba léphet az Egyesült Királyság Pénzügyi Ombudsmani Szolgálatával is (Financial Ombudsman Service, „UK FOS”). A Pénzügyi Ombudsmani Szolgálat ingyenesen elérhető, független szolgáltatás, amely segítséget nyújthat az Ön és miköztünk fennálló vitás kérdések megoldásában. Az Egyesült Királyságban az FOS szolgáltatással kapcsolatos további információkért, illetve a kapcsolatfelvétel módjával kapcsolatos további információkért lásd:http://www.financial-ombudsman.org.uk, vagy keresse fel az EU online vitarendezési webhelyét: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

• 6. Irányadó jog és joghatóság

  Ezt a felhasználói megállapodást és közöttünk levő kapcsolatot Anglia és Wales törvényei szabályozzák. Ez nem befolyásolja az Ön lakhelyéül szolgáló országban érvényes jogszabályban lefektetett jogait, mint például vásárlói jogait. A Szolgáltatással vagy Felhasználói megállapodással kapcsolatos bármely ellentmondás, vita vagy követelés („követelés”) esetében Anglia és Wales joga az irányadó, és annak megfelelően értelmezendő.

  Az olyan panaszok esetében, amelyek máshogy nem rendezhetők, Ön a jelen Felhasználói megállapodásból vagy ahhoz kapcsolódóan, vagy a szolgáltatásaink biztosításából eredően aláveti magát Anglia és Wales bíróságai nem kizárólagos joghatóságának az Ön arra vonatkozó jogának sérelme nélkül, hogy ellenünk az adott ügyben Luxemburg vagy illetőség szerinti állama illetékes bíróságain indítson eljárást.

  Egyszerűbben fogalmazva, „Anglia és Wales bíróságainak nem kizárólagos joghatósága” azt jelenti, hogy amennyiben Ön bíróság elé tudott vinni egy, a jelen felhasználói megállapodásból eredő ügyet, akkor az elfogadható bíróság egy Angliában vagy Walesben található bíróság lenne, de dönthet úgy is, hogy ehelyett egy másik ország (például a lakhelyéül szolgáló ország) bírósága elé viszi az ügyet.

• E. RÉSZ: EGYESÜLT ÁLLAMOKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

  Amennyiben illetőség szerinti állama Tranzakció küldésekor az Egyesült Államok, az alábbi rendelkezések érvényesek Önre:

• 1. Szolgáltatások

  Feltöltési szolgáltatás

  A Feltöltés szolgáltatás keretében a DT One egy Feltöltést nyújtó harmadik fél szolgáltatóvállalat, amely Feltöltést értékesít az Ön számára a DT One Egyesült Államokra érvényes általános szerződési feltételei és adatvédelmi szabályzata szerint. A Xoom továbbítja a kifizetés vonatkozó összegét a DT One-nak. A DT One az Egyesült Államokban amerikai és jogosult nem amerikai szolgáltatóknak kínál Feltöltéseket.

  Kriptovaluta eladása tranzakciók finanszírozására

  Előfordulhat, hogy Önnek lehetősége van eladni a PayPal egyenleg-számlájának kriptodeviza-központjában tartott jogosult kriptodeviza-eszközöket valamely tranzakció finanszírozása céljából. Ennek során az értékesítésből származó bevételt az Ön PayPal egyenleg-számlájára utaljuk, amelyet ezután a Tranzakció Fizetési eszközeként használunk. Az Ön által értékesíteni kívánt kriptodeviza-eszközök összege megegyezik a fogadó félnek küldött amerikai dollárban kifejezett összeggel, valamint az alkalmazandó amerikai dollárban denominált tranzakciós díjjal. A kriptodeviza-eszközök értékesítését a PayPal Kriptodeviza Általános Szerződési Feltételei szabályozzák. Ha Ön kriptodeviza eszközöket ad el egy olyan Tranzakció finanszírozására, amely bármilyen okból nem teljesül, az értékesítésből származó bevétel az Ön PayPal egyenlegszámláján marad.

• 2. Átutalások dollárban kifejezett összegére vonatkozó korlátozások

  A tranzakció típusától függően Xoom-számlájával tranzakciónként egy adott összeghatárig (USA-dollárban kifejezve) hajthat végre tranzakciókat. A tranzakciónkénti maximális összegről a [Mennyi pénzt küldhetek?] (https://help.xoom.com/s/article/how-much-money-can-i-send) c. cikkben tájékozódhat. Ezenfelül egy adott időszakon belül Xoom-számlájával egy adott összeghatárig (USA-dollárban kifejezve) hajthat végre tranzakciókat. A megadott időszakokra vonatkozó maximális teljes összegről a Mennyi pénzt küldhetek? c. cikkben tájékozódhat. Ezenfelül a Xoom szolgáltatói saját belátásuk szerint korlátozhatják a tranzakció összegének maximális összegét (USA-dollárban kifejezve), vagy elutasíthatják a javasolt tranzakciót.

• 3. Átutalások gyakoriságának korlátozása

  Korlátozások vonatkozhatnak az adott időszakban a Xoom-számlával végrehajtható tranzakciók számára vonatkozóan. Ezenfelül a Xoom szolgáltatói saját belátásuk szerint korlátozhatják egy adott időszakban végrehajtható tranzakciók maximális számát.

• 4. Időszakos kivonatok

  Havi kivonatot kap a Xoom-számlatevékenységre vonatkozóan.

• 5. Az Ön felelőssége Xoom-számlája hitelesítő adatainak jogosulatlan felhasználása esetén

  (Tájékoztasson minket AZONNAL, ha úgy véli, hogy Xoom-számlájának hitelesítő adatait (a felhasználónevet vagy a jelszót) elvesztette vagy ellopták, vagy ha úgy véli, hogy valaki az Ön engedélye nélkül indított elektronikus pénzátutalást az Ön Xoom-számlájáról. Az esetleges veszteségek minimálisra csökkentésének legjobb módja a telefonálás. Ha a fizetési eszköz eszközszámlához (pl. banki jóváíráshoz) van társítva ("terhelési eszköz"), elveszítheti a terhelési eszközhöz társított összes pénzt (valamint a terhelési eszközhöz kapcsolódó, a bankja által felszámított hitelkeret maximális összegét). Ha két munkanapon belül értesít bennünket, miután Xoom-számlája adatainak elvesztését vagy ellopását észlelte, legfeljebb 50 USD-t veszthet, ha valaki a Xoom-számlájának hitelesítő adatait az Ön engedélye nélkül használta a terhelési eszköz eléréséhez.)

  Ha 2 munkanapon belül NEM értesít bennünket, miután Xoom-számlája adatainak elvesztését vagy ellopását észlelte, és bizonyítani tudjuk, hogy megakadályozhattuk volna, hogy valaki az Ön Xoom-számlájának hitelesítő adatait használja az Ön engedélye nélkül, amennyiben értesített volna bennünket, akár 500 USD-t is veszíthet, ha Xoom-számlájának hitelesítő adatait terhelési eszköz eléréséhez használják.

  Továbbá amennyiben Xoom-kivonatán olyan, terhelési eszközzel végrehajtott utalások szerepelnek, amelyeket nem Ön kezdeményezett, azonnal értesítsen bennünket. Ha nem értesít bennünket 180 napon belül azt követően, hogy ígéretet tettünk Önnek, hogy az összeg elérhetővé válik a fogadó fél számára a tranzakciós bizonylatnak megfelelően, előfordulhat, hogy 180 nap után már nem kapja vissza az elveszített pénzt, ha tudjuk bizonyítani, hogy megakadályozhattuk volna a pénz ellopását, ha időben szólt volna nekünk. Ha megfelelő indoka (pl. hosszú utazás vagy kórházi tartózkodás) volt arra, hogy miért nem értesített bennünket, az időtartamot meghosszabbítjuk.

  Ha úgy véli, hogy a Xoom-számlájának hitelesítő adatait elveszítette vagy ellopták, vegye fel velünk a kapcsolatot a [támogatási oldalon] (https://help.xoom.com/s/contactsupport) megadott bármely módszer segítségével.

  Az előbbiek ellenére, ha a fizetési eszköz nem terhelési eszköz (pl. hitelkártyával történő fizetés esetén), a Felhasználói megállapodásban lefektetett módon Ön felelős a veszteségért.

• 6. Terhelési eszközzel végzett tranzakcióval kapcsolatos hiba vagy kérdés esetén

  A jelen 5. szakaszban ismertetett vitarendezési eljárás, jogok és kötelezettségek a terhelési eszközzel (“terhelési tranzakciók”). lebonyolított tranzakciókra vonatkoznak. A terhelési tranzakcióval kapcsolatos hibák kezelése attól függ, hogy az Egyesült Államokon belül vagy külföldre küld pénzt, illetve Ön Xoom-számlájának jogosulatlan felhasználását jelentette-e. Ha az Ön tranzakciója hitelkártyával történt ("hitelkártyás tranzakciók"), a vitarendezési eljárás, a jogok és a kötelezettségek a 6. szakaszban szerepelnek.

  Ha a terhelési tranzakcióval kapcsolatosan hibát észlel vagy kérdése van, minél előbb vegye fel velünk a kapcsolatot a támogatási oldalon megadott bármely módszer segítségével, ha úgy véli, hogy a kivonat vagy a nyugta hibás, vagy további információkra van szüksége a kivonaton vagy a nyugtán felsorolt terhelési tranzakciókra vonatkozóan. 180 napon belül értesítenie kell bennünket azt követően, hogy ígéretet tettünk Önnek, hogy az összeg elérhetővé válik a fogadó fél számára a tranzakciós bizonylatnak megfelelően.

  1. Ismertesse a hibát vagy az átutalást, amellyel kapcsolatban kételyei vannak, és a lehető legvilágosabban magyarázza el, hogy miért gondolja, hogy hiba történt, vagy miért van további információra szüksége;
  2. Adja meg a hibás összeget; és
  3. Adja meg:
     1. Nevét, számlájához kapcsolódó e-mail-címét vagy a telefonszámát; vagy
     2. Az alábbiak mindegyikét:
        1. A terhelési tranzakcióhoz tartozó tranzakciószámot (a tranzakciószám a nyugtákon, a kivonatokon, illetve számláján belül a Tranzakcióelőzmény résznél található meg); és
        2. A fogadó fél nevét, és ha az ismert, a kedvezményezett telefonszámát vagy címét.

  Ha szóban értesít bennünket, előfordulhat, hogy panaszát vagy kérdését 10 munkanapon belül írásban is be kell nyújtania.

  A következő vonatkozik Önre, ha úgy véli, hogy a terhelési tranzakciót nem engedélyezte, vagy a terhelési tranzakcióval kapcsolatban bármilyen hiba történt, és a célország az Egyesült Államok:

  1. A velünk való kapcsolatfelvételtől számított 10 napon belül meghatározzuk, hogy hibáról van-e szó, és hiba esetén azonnal orvosoljuk a helyzetet. Ha azonban további időre van szükségünk, a panasz vagy a kérdés kivizsgálása akár 45 napot is igénybe vehet. Ha így döntünk, 10 munkanapon belül jóváírjuk a számláján a vitatott összeget, hogy a vizsgálat elvégzése során is használni tudja a pénzét. Ha azt kérjük, hogy panaszát vagy kérdését írásban is nyújtsa be, és 10 munkanapon belül nem kapjuk azt meg, előfordulhat, hogy nem írjuk jóvá az összeget a számláján.
  2. A velünk való kapcsolatfelvételtől számított 10 munkanapon belül meghatározzuk, hogy hibáról van-e szó, és hiba esetén azonnal orvosoljuk a helyzetet. Ha azonban további időre van szükségünk, a panasz vagy a kérdés kivizsgálása akár 45 napot is igénybe vehet. Ha így döntünk, 10 munkanapon belül jóváírjuk a számláján a vitatott összeget, hogy a vizsgálat elvégzése során is használni tudja a pénzét. Ha azt kérjük, hogy panaszát vagy kérdését írásban is nyújtsa be, és 10 munkanapon belül nem kapjuk azt meg, előfordulhat, hogy nem írjuk jóvá az összeget a számláján.
  3. A vizsgálat befejezését követő három munkanapon belül tájékoztatjuk az eredményről. Amennyiben úgy ítéljük meg, hogy nem lépett fel hiba, írásos magyarázatot küldünk Önnek. A vizsgálat során felhasznált bármely dokumentumról kérhet másolatot.

  A következő vonatkozik Önre, ha úgy véli, hogy hiba történt bármely olyan terhelési tranzakció esetében, ahol a célország nem az Egyesült Államok, és nem engedély nélküli terhelési tranzakcióról van szó:

  1. A velünk való kapcsolatfelvételtől számított 90 napon belül meghatározzuk, hogy hibáról van-e szó, és hiba esetén azonnal orvosoljuk a helyzetet. A vizsgálat befejezését követő három munkanapon belül tájékoztatjuk az eredményről. Amennyiben úgy ítéljük meg, hogy nem lépett fel hiba, írásos magyarázatot küldünk Önnek. Kérhet másolatot a vizsgálat során felhasznált bármely dokumentumról, illetve további információkat a vizsgálatról.
• 7. Hitelkártyával végzett tranzakcióval kapcsolatos hiba vagy kérdés esetén

  A jelen 7. szakaszban ismertetett vitarendezési eljárás, jogok és kötelezettségek a hitelkártyás tranzakciókra vonatkoznak. A hitelkártyás tranzakcióval kapcsolatos hibák kezelése attól függ, hogy az Egyesült Államokon belül vagy külföldre küld pénzt, illetve Ön a Xoom-számlájának jogosulatlan felhasználását jelentette-e. Ha az Ön tranzakciója terhelési eszközzel történt, a vitarendezési eljárás, a jogok és a kötelezettségek a 6. szakaszban szerepelnek.

  Ha hitelkártyás tranzakcióval kapcsolatosan hiba vagy kérdés merül fel, és a célország nem az Egyesült Államok, és nem engedély nélküli hitelkártyás tranzakcióval kapcsolatos hibáról (Nem egyesült államokbeli hitelkártyás tranzakció) van szó, kérjük, minél előbb vegye fel velünk a kapcsolatot a támogatási oldalunkon megadott bármely módon, ha úgy véli, hogy a kivonat vagy a bizonylat hibás, vagy további információra van szüksége egy, a kivonaton vagy a bizonylaton szereplő, nem egyesült államokbeli hitelkártyás tranzakcióval kapcsolatosan. 180 napon belül értesítenie kell bennünket azt követően, hogy ígéretet tettünk Önnek, hogy az összeg elérhetővé válik a Fogadó fél számára a nem egyesült államokbeli hitelkártyás tranzakció bizonylatának megfelelően.

  1. Ismertesse a hibát vagy az átutalást, amellyel kapcsolatban kételyei vannak, és a lehető legvilágosabban magyarázza el, hogy miért gondolja, hogy hiba történt, vagy miért van további információra szüksége;
  2. Adja meg a hibás összeget; és
  3. Adja meg:
     1. Nevét, számlájához kapcsolódó e-mail-címét vagy a telefonszámát; vagy
     2. Az alábbiak mindegyikét:
        1. A nem egyesült államokbeli hitelkártyás tranzakcióhoz tartozó tranzakciószámot (a tranzakciószám a nyugtákon, a kivonatokon, illetve számláján belül a Tranzakcióelőzmény résznél található meg); és
        2. A fogadó fél nevét, és ha az ismert, a kedvezményezett telefonszámát vagy címét.

  Ha szóban értesít bennünket, előfordulhat, hogy panaszát vagy kérdését 10 munkanapon belül írásban is be kell nyújtania.

  Ha úgy gondolja, hogy a nem egyesült államokbeli hitelkártyás tranzakció során hiba merült fel, a velünk való kapcsolatfelvételtől számított 90 napon belül meghatározzuk, hogy hibáról van-e szó, és hiba esetén azonnal orvosoljuk a helyzetet. A vizsgálat befejezését követő három munkanapon belül tájékoztatjuk az eredményről. Amennyiben úgy ítéljük meg, hogy nem lépett fel hiba, írásos magyarázatot küldünk Önnek. Kérhet másolatot a vizsgálat során felhasznált bármely dokumentumról, illetve további információkat a vizsgálatról.

  Ha úgy véli, hogy bármely hitelkártyás tranzakciót Ön nem engedélyezett, vagy úgy gondolja, hogy a hitelkártyás tranzakcióval kapcsolatban bármilyen hiba történt, és a célország az Egyesült Államok, kérjük, minél előbb vegye fel velünk a kapcsolatot a támogatási oldalon megadott bármely módon, hogy segíthessünk a probléma megoldásában. A vitával kapcsolatban felveheti a kapcsolatot a hitelkártyás Fizetési eszköz kibocsátójával is.

• 8. A mi felelősségünk

  Amennyiben nem teljesítjük időben vagy megfelelő összegben a terhelési eszközzel végrehajtott tranzakciót az Önnel való megállapodásunknak megfelelően, akkor felelősséggel tartozunk Önnel szemben a felmerült veszteségért vagy kárért. Vannak azonban bizonyos kivételek. Nem vállalunk felelősséget például:

  1. Ha nem a mi hibánkból eredendően nincs elegendő pénze a terhelési eszközhöz kapcsolódó számláján ahhoz, hogy a tranzakciót teljesíteni tudja.
  2. Ha a tranzakció következtében a megadott terhelési eszköz bármely, a terhelési eszközhöz társított hitelkereten túllép.
  3. Ha a rendszer nem megfelelően működött, amikor a tranzakció végrehajtására utasítást adott, és Ön a tranzakció elindításakor tudott az üzemzavarról.
  4. Ha általunk nem befolyásolható körülmények (pl. tűz vagy árvíz) megakadályozzák a tranzakciót az általunk elkövetett ésszerű óvintézkedések ellenére is.
  5. Előfordulhat, hogy a Felhasználói megállapodásban szereplő egyéb kivételek szerepelnek.
• 9. Állami panaszkezelés

  Az Egyesült Államok bizonyos joghatóságainak lakosai számára probléma esetén az alábbi lehetőség is nyitva áll:

  1. Alaszka. Csak alaszkai lakosok esetén: Ha a problémát a Xoom (melynek telefonszáma (877) 815-1531) nem oldotta meg, nyújtson be hivatalos panaszt Alaszka állam Bank és Értékpapír osztályának. A hivatalos panaszokat írásban kell benyújtani. Az űrlapot innen töltheti le: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf. A hivatalos reklamációs űrlapokat benyújthatja: 1. faxon: 907-465-1230, 2, e-mailben: msb_licensing@alaska.gov, 3. levélben: Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807. Ha kérdése merülne fel, hívja a 907-465-2521 telefonszámot.
  2. Kalifornia. Amennyiben panasza vagy más aggodalma van a PayPal által www.xoom.com oldalon folytatott pénzügyi tevékenységek vonatkozásában, kapcsolatba léphet a Kaliforniai Vállalatfelügyeleti Hatósággal (California Department of Business Oversight) annak díjmentes telefonszámán: 1-866-275-2677, e-mailben a consumer.services@dbo.ca.gov címen vagy levélben: Department of Business Oversight, Consumer Services, 1515 K Street, Suite 200, Sacramento, CA 95814.
  3. Colorado. A Coloradóban pénzküldési tevékenységekkel foglalkozó szervezeteknek, ide sorolva a pénzutalványok értékesítésével, a pénzösszegek átutalásával, és az egyéb pénz- vagy hitelkifizetésre jogosult eszközök értékesítésével foglalkozó szervezeteket, amely alól kivételt képeznek az FDIC-biztosítással rendelkező pénzintézetek, a Colorado Felülvizsgált alapszabályába foglalt „Pénzátutalókra vonatkozó törvény” 12. bekezdésének 52. cikkének értelmében engedéllyel kell rendelkezniük, amelyet a Colorado Division of Banking állít ki. Amennyiben Ön Colorado állam lakosa, és panasza van a PayPallel vagy Xoommal kapcsolatban, töltse ki a Division of Banking webhelyén található panasznyomtatványt, majd a bizonyító dokumentációval együtt küldje ezt vissza e-mailben vagy levélben a Division of Banking címére:

  Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202 e-mail: DORA_BankingWebsite@state.co.us Webhely: www.dora.colorado.gov/dob

  MINDEN fogyasztói panaszt írásban kell benyújtani.

  1. Illinois. Amennyiben panasza vagy más aggálya van a PayPalen keresztül folytatott pénzforgalmi tevékenységek vonatkozásában (ideértve a Xoomot is), díjmentesen kapcsolatba léphet az illinois-i pénzügyi és szakmai szabályozási osztállyal (Illinois Department of Financial and Professional Regulation) az 1-888-473-4858-as telefonszámon.
  2. Maryland. Maryland állam pénzügyi szabályozással foglalkozó biztosa (Commissioner of Financial Regulation for the State) a PayPallel vagy Xoommal kapcsolatos kérdéseket vagy panaszokat az alábbi címen fogadja: Commissioner of Financial Regulation, Attention Complaint Unit, 500 North Calvert Street, Suite 402, Baltimore, Maryland 21202. A díjmentesen hívható telefonszám: 1-888-784-0134.
  3. Massachusetts (Licencszám – FT4008). Amennyiben Ön Massachusetts állam lakosa, és megoldatlan panasza van, kapcsolatba léphet a massachusettsi banki részleg fogyasztótámogatási csoportjával (Consumer Assistance Section of the Massachusetts Division of Banks) a következő számon: (800) 495-2265, 501-es mellék (Massachusetts államon kívülről (617) 956-1500, 501-es mellék), vagy írásos panaszt küldhet az alábbi címre: Division of Banks, 1 South Station, Boston, Massachusetts 02118-2218.
  4. Minnesota. Kapcsolatba léphet velünk a reportfraud@xoom.com e-mail-címen, hogy önkéntesen kizárja magát a Xoommal történő Tranzakciók küldéséből vagy fogadásából („Kizárt Xoom-felhasználó”). Minden kérelem egy év után lejár, kivéve, ha hosszabb lejárati időt kért, vagy ha a reportfraud@xoom.com címen írásban megszakítja azt. A PayPal automatikusan tájékoztatja Minnesota állam kereskedelmi minisztériumának pénzügyi intézményekkel foglalkozó részlegét (Minnesota Department of Commerce Financial Institutions Division), hogy az illetőt Minnesota állam „Nem utalhat” listájára helyezzék. A Minnesota Department of Commerce Financial Institutions Division rendszeres időközönként továbbítja nekünk a „Nem utalhat” listát, és az ezen listán található személyek automatikusan Kizárt Xoom-felhasználókká válnak. A „Nem utalhat” listával kapcsolatos további információkért olvassa el a minnesotai alapszabályok (Minn. Stat. 53B.27) 3. bekezdését.
  5. New York. A 2211 N. First Street, San Jose, CA 95131 székhelyre bejegyezett PayPalt New York állam pénzügyi szolgáltatásokkal foglalkozó minisztériuma (New York State Department of Financial Services) pénz átutalási célból történő fogadására és továbbítására licencelte. A New York államban lévő ügyfelek megoldatlan panaszaikkal a szabályozó hatóságokhoz fordulhatnak: Consumer Assistance Unit, NYS Department of Financial Services, One Commerce Plaza, Albany, NY 12257; 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697); http://www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm.
  6. Texas. Ez a szakasz kizárólag a texasi lakosokra érvényes. Ha panaszt szeretne tenni, először vegye fel a kapcsolatot a Xoom ügyfélszolgálatával az 1-877-815-1531-es számon. Ha továbbra sem sikerül rendezni a PayPal pénzküldési tevékenységével kapcsolatos reklamációját, ideértve a Xoom szolgáltatást is, a következő szervhez fordulhat: Texas Department of Banking; 2601 North Lamar Boulevard, Austin, TX 78705; telefonszám: 1-877-276-5554 (díjmentesen hívható az Egyesült Államokban); e-mail-cím: www.dob.texas.gov.
• 10. Visszatérítéssel kapcsolatos közlemények

  Az előbbiek mellett az Egyesült Államok bizonyos joghatóságaiban javasolt az alábbiak elolvasása:

  1. Kalifornia. Az alábbiak kizárólag a Kalifornia államból küldött Tranzakciókra érvényesek. VISSZATÉRÍTÉSHEZ VALÓ JOG: Ön ügyfélként a jelen megállapodás nyomán jogosult a PayPaltől a továbbítandó pénzt visszakapni, amennyiben az Öntől kapott pénzt a PayPal a beérkezéstől számított 10 napon belül nem továbbítja, vagy a beérkezéstől számított 10 napon belül nem ad utasítást az Ön által kijelölt személy számára egyenértékű pénz jóváírására; kivéve, ha Ön ettől eltérően rendelkezett. Amennyiben nem teszünk eleget az utasításainak a pénztovábbítás vagy -átutalás időpontjának tekintetében, a pénzt pedig még nem továbbítottuk vagy utaltuk át, Önnek joga van a visszatérítéshez. Amennyiben visszatérítést szeretne, írásos kérelmét el kell postáznia, vagy más módon juttatnia a Xoom Ügyfélszolgálat címére: 425 Market Street, 12th Floor, San Francisco, CA 94105-5404, USA. Amennyiben nem kapja meg visszatérítését, a California Financial Code 2102. szakaszának értelmében Ön jogosult a pénzét, továbbá egy legfeljebb 1000 dolláros bírságot és az ügyvédi költségeket behajtani.
  2. New Hampshire. Az alábbiak kizárólag a New Hampshire államból küldött Tranzakciókra érvényesek: a Küldő jogosult a Tranzakció összegének és díjának visszatérítésére, amennyiben a Tranzakciót nem fizetik ki az általa megadott információnak megfelelően a Fogadó félnek, kivéve, ha a Tranzakció ellentmond az alkalmazandó jogszabályoknak vagy a jelen Felhasználói megállapodásnak. Bármely ilyen visszatérítés esetén a Tranzakciót is érvénytelenítik.
  3. Washington. Az alábbiak kizárólag a Washington államból küldött Tranzakciókra érvényesek: Ön ügyfélként jogosult az átutalásra megkapott pénz visszatérítésére tíz napon belül attól számítva, hogy a visszatérítést írásban kérvényezi, kivéve, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
     1. A pénzt átutaltuk és eljuttattuk a fogadó félnek a visszatérítésre vonatkozó írásos kérelem beérkezése előtt;
     2. Utasítást kaptunk, hogy az ügyfél által kijelölt személynek egyenértékű összeget írjunk jóvá a visszatérítésre vonatkozó írásos kérelem beérkezése előtt;
     3. A PayPal vagy annak engedéllyel rendelkező meghatalmazottjának oka van feltételezni, hogy bűncselekmény történt, történik vagy történhet a pénz ügyfél által kérelmezett átutalása vagy visszatérítése esetén; vagy
     4. A PayPalt a hatályos jogszabályok akadályozzák a visszatérítés végrehajtásában.
• 11. A felelősség korlátozása

  HA A JELEN FELHASZNÁLÓI MEGÁLLAPODÁS VAGY A VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK MÁSHOGY NEM RENDELKEZNEK, A PAYPAL, A PAYPAL BESZÁLLÍTÓI, FORGALMAZÓI, SZOLGÁLTATÓI, SZOLGÁLTATÓ VÁLLALKOZÁSAI, ILLETVE EZEK LEÁNYVÁLLALATAI, TISZTSÉGVISELŐI, IGAZGATÓI, ÜGYNÖKEI, PARTNEREI, ALKALMAZOTTAI VAGY TANÁCSADÓI SEMMILYEN ESETBEN SEM VONHATÓAK FELELŐSSÉGRE A PAYPAL, A PAYPAL BESZÁLLÍTÓI, FORGALMAZÓI, SZOLGÁLTATÓI, SZOLGÁLTATÓ VÁLLALKOZÁSAI, ILLETVE EZEK LEÁNYVÁLLALATAI, TISZTSÉGVISELŐI, IGAZGATÓI, ÜGYNÖKEI, PARTNEREI, ALKALMAZOTTAI VAGY TANÁCSADÓI MULASZTÁSÁBÓL SZÁRMAZÓ KÖZVETLEN, KÖZVETETT, JÁRULÉKOS VAGY KIVÉTELES KÁROKÉRT, IDEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAG AZ ELMARADT HASZONBÓL, A CSÖKKENT CÉGÉRTÉKBŐL, AZ ELMARADT HASZNÁLATBÓL, AZ ADATVESZTÉSBŐL ÉS EGYÉB IMMATERIÁLIS VESZTESÉGEKBŐL SZÁRMAZÓ KÁROKAT (MÉG AKKOR IS, HA A PAYPALT TÁJÉKOZTATTÁK EZEN KÁROK LEHETSÉGES BEKÖVETKEZÉSÉRŐL).

  Az előbbieken túl:

  Kalifornia állam lakosai: a fentiek nem vonatkoznak a Kaliforniából induló Tranzakciókra vonatkozó követelésekre a California Financial Code 2102. szakaszának értelmében.

• 12. Választottbírósági eljárás alkalmazásáról szóló megállapodás

  Ön és a PayPal megállapodnak, hogy a Xoom szolgáltatásaival vagy az Ön Xoom-számlájával kapcsolatosan felmerült vagy felmerülő bármiféle, akár törvényen, akár méltányosságon alapuló követelést, illetve jogvitát a lenti Választottbírósági eljárás alkalmazásáról szóló megállapodás rendelkezései alapján kell rendezni. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a tájékoztatást. A jelen rendelkezések többek között: – Hatással vannak az Ön jogaira, valamint az Ön és a közöttünk felmerülő igények rendezésének módjára. – Magában foglalják a Csoportos és reprezentatív keresetek, valamint nem individualizált jogorvoslat iránti kérelmek tilalmát, amely alapján Ön lemond arról a jogáról, hogy ellenünk indított csoportos keresetben vegyen részt. – Előírják, hogy ha ki szeretné vonni magát a Xoom Választottbírósági eljárás alkalmazásáról szóló megállapodása alól, azt a nekünk megküldött írásbeli értesítés útján, a Xoom Lemondási eljárását követve teheti meg. Ha Ön új Xoom-felhasználó, a lemondási értesítést legkésőbb 30 nappal a jelen Felhasználói megállapodás elfogadása után küldheti meg. Ha Ön már jelenleg is Xoom-felhasználó, és korábban elfogadta a Felhasználói megállapodást, a lemondási értesítést legkésőbb 30 nappal a jelen Választottbírósági eljárás alkalmazásáról szóló megállapodás hatálybalépési dátuma után küldheti meg.

  Cégünk célja, hogy amennyiben Önnek vitája merül fel a PayPallel, akkor megismerjük az aggályait, és segítsünk megoldani azokat. Ha a problémát nem tudjuk az Ön számára kielégítő módon kezelni, igyekszünk semleges és költséghatékony megoldást biztosítani a vitás kérdések gyors lezárása érdekében.  A Xoom szolgáltatásaival kapcsolatos vitákat bármikor jelentheti az ügyfélszolgálat felé online módon a Xoom Súgón keresztül.

  A Xoom választottbírósági eljárás alkalmazásáról szóló megállapodása
  Megállapodás	Ön és a PayPal megállapodnak, hogy a Xoom szolgáltatásaival vagy az Ön Xoom-számlájával kapcsolatosan felmerülő bármiféle vitát vagy igényt (ideértve többek között a szövetségi és állami törvényeken alapuló igényeket, a szokásjogon alapuló igényeket, valamint bármiféle szerződésen, szerződésen kívüli károkozáson, csaláson, megtévesztésen vagy más jogalapon alapuló igényeket is) nem bíróságon, hanem kizárólag választottbírósági eljárás keretében kell rendezni, és a választottbíróság által meghozott határozat véglegesnek és kötelezőnek minősül. Kivételt képez a fenti rendelkezés alól, hogy Ön jogosult a kis követelésekkel foglalkozó bíróság („small claims court”) előtt igényt érvényesíteni, feltéve, hogy a támasztott igény ilyen bíróság előtt érvényesíthető követelésnek minősül, az ügy végig ilyen bíróság előtt marad, és az eljárás egyéni (azaz nem csoportos vagy reprezentatív) alapon zajlik. A jelen Választottbírósági eljárás alkalmazására vonatkozó megállapodást tágan kell értelmezni. A jelen Választottbírósági eljárás alkalmazására vonatkozó megállapodás értelmezésére és érvényesítésére az Amerikai Egyesült Államok Szövetségi választottbírósági törvénye (Federal Arbitration Act) irányadó.
  Csoportos és reprezentatív keresetek, valamint nem individualizált jogorvoslat iránti kérelmek tilalma	Ön és a PayPal megállapodnak, hogy Ön és a PayPal is kizárólag egyéni alapon indíthat keresetet a másik ellen, csoportos vagy reprezentatív kereset, illetve eljárás keretében fellépő felperesként, illetve ilyen eljárásban képviselt félként nem. Amennyiben Ön és a PayPal nem állapodnak meg ettől eltérően, a választott bíró(k) egynél több személy igényeit nem vonhatja/vonhatják össze és nem egyesítheti(k), valamint más módon sem folytathat(nak) bármiféle összevont, reprezentatív vagy csoportos eljárást. Ezenfelül a választottbíró(k) kizárólag a jogorvoslatot kérő egyéni fél javára rendelhet(nek) el jogorvoslatot (ideértve a pénzügyi, jogsértés megszüntetésére irányuló, illetve jogsértés megállapítására irányuló jogorvoslatokat is), és kizárólag olyan mértékben, amennyire az ilyen jogorvoslatot az adott fél egyéni igénye tekintetében szükséges. Az esetlegesen elrendelt jogorvoslatok a PayPal, illetve a Xoom más ügyfeleire nem lehetnek hatással.
  Választottbírósági eljárások	A választottbíráskodás kevésbé formális jellegű, mint a bíróságon indított perek. A választottbírósági eljárás során bíró vagy esküdtszék helyett egy vagy több semleges választottbíró jár el, és a választottbírósági ítélet bírósági felülvizsgálatának lehetősége erősen korlátozott. A választottbíróság azonban egyéni alapon ugyanolyan kártérítéseket és jogorvoslatokat rendelhet el, mint a rendes bíróság. Emellett a választottbíróságnak ugyanúgy figyelembe kell vennie a jelen Felhasználói megállapodás feltételeit, mint ahogyan a rendes bíróságnak kellene. Minden kérdésben a választottbíróság dönt. Kivételt képeznek ez alól a választottbírósági eljárás alkalmazásának lehetőségével, a jelen Választottbírósági eljárás alkalmazására vonatkozó megállapodás hatályával vagy érvényesíthetőségével, illetve a fenti Csoportos és reprezentatív keresetek, valamint nem individualizált jogorvoslat iránti kérelmek tilalma c. szakasz értelmezésével kapcsolatos kérdések, melyekről a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező rendes bíróság jogosult dönteni. A választottbírósági eljárást az American Arbitration Association („Amerikai Választottbírósági Egyesület”, a továbbiakban: „AAA”) folytatja le saját szabályzatai és eljárásrendje alapján, ideértve adott esetben az AAA fogyasztói választottbíráskodásra vonatkozó szabályait is, a jelen Választottbírósági eljárás alkalmazásáról szóló megállapodásban foglalt módosításokkal. Az AAA szabályzatai a www.adr.org webhelyen találhatók. Az a fél, aki választottbírósági eljárást szeretne kezdeményezni, köteles előbb ajánlott levélben a másik fél részére hiánytalanul kitöltve megküldeni a Xoom jogvitára vonatkozó értesítését. Az értesítést a következő címre kell megküldeni: PayPal, Inc., Attn: Litigation Department, Re: Xoom Notice of Dispute, 2211 North First Street, San José, CA 95131, USA. A PayPal minden értesítést az Ön Xoom-számlájával kapcsolatosan nyilvántartott címre küld meg. Ön felel azért, hogy ez a cím mindenkor aktuális legyen. Az értesítésben kért információk mindegyikét meg kell adni, ideértve a fél által támasztott igény jellegének és jogalapjának leírását, valamint a kért jogorvoslatot is. Ha Ön és a PayPal nem tudja rendezni a Xoom-értesítésben meghatározott igényeket az értesítés megküldésétől számított 30 napon belül, akkor Ön és a PayPal is jogosult választottbírósági eljárást kezdeményezni. A választottbírósági eljárás kezdeményezésére szolgáló űrlap az AAA webhelyén található, a következő címen: www.adr.org. A felek megállapodnak abban, hogy a választottbírósági eljárást az Ön lakóhelye szerinti megyében vagy a felek által kölcsönösen elfogadott egyéb helyszínen kell lefolytatni. Ha a kért kártérítés összege nem haladja meg a 10 000 USD-t, akkor a választottbírósági eljárást (az Ön választása szerint) vagy telefonon, vagy kizárólag írásbeli beadványok alapján kell lefolytatni, azzal a kitétellel, hogy amennyiben a körülmények ezt szükségessé teszik, a választottbíróság saját hatáskörében előírhatja a személyes részvétellel megvalósuló tárgyalás megtartását. Abban az esetben, ha személyes részvétellel megvalósuló tárgyalásra kerül sor, Ön és a PayPal is jogosult azon telefonon keresztül részt venni, hacsak a választottbíróság elő nem írja a személyes megjelenést. Az akár Ön, akár a PayPal által esetlegesen bármiféle egyezségre tett ajánlatot tilos közölni a választottbírósággal. A választottbíróság mindegyik igényről érdemi döntést hoz az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban – ideértve a méltányosság elismert alapelveit is –, és köteles tiszteletben tartani minden, a jogszabályok által elismert titoktartási igényt. A választottbíróságot a Xoom más ügyfeleinek részvételével lezajlott korábbi választottbírósági eljárásokban született ítéletek nem kötik, a Xoom ugyanazon ügyfelének részvételével lezajlott korábbi választottbírósági eljárásokban született ítéletek azonban az alkalmazandó jogszabályok által előírt mértékben igen. A választottbíróság ítélete végleges és kötelező érvényű, és bármely, joghatósággal rendelkező bíróság előtt érvényesíthető.
  A választottbírósági eljárás költségei	Az iktatási, adminisztratív és választottbírói díjak megfizetésére az AAA szabályai az irányadók, kivéve, ha jelen Választottbírósági eljárás alkalmazásával kapcsolatban a jelen megállapodás eltérően rendelkezik. Ha a kért kártérítés értéke nem haladja meg a 10 000 USD-t, akkor az Ön kérése esetén a választottbírósági eljárással járó minden iktatási, adminisztratív és választottbírói díjat a PayPal áll. A PayPal részére a díjak megfizetése iránt benyújtott kérelmeket postán kell megküldeni az AAA-hoz a választottbíráskodás iránti igény bejelentésével együtt. Ezt követően a PayPal intézkedik a szükséges díjaknak közvetlenül az AAA részére történő megfizetéséről. Ha a kért kártérítés értéke meghaladja a 10 000 USD-t, és Ön igazolni tudja, hogy a választottbírósági eljárás költségei a rendes bíróság előtt egyéni alapon indított per költségeihez képest aránytalanul és az eljárást ellehetetlenítően magasak, a PayPal állni fogja a választottbírósági eljárással járó iktatási, adminisztratív és választottbírói díjakat addig az értékig, amely a választottbíróság megítélése szerint ahhoz szükséges, hogy azok ne legyenek aránytalanul és az eljárást ellehetetlenítően magasak. Abban az esetben, ha a választottbíróság komolytalannak ítéli az Ön által támasztott igényt, Ön vállalja, hogy megtérít a PayPal felé minden, a PayPal által a választottbírósági eljárással kapcsolatosan Ön helyett megfizetett olyan költséget, amelyet az AAA szabályai értelmében egyébként Önnek kellett volna állnia.
  Elválaszthatóság	A fenti, „Csoportos és reprezentatív keresetek, valamint nem individualizált jogorvoslat iránti kérelmek tilalma” c. szakasz rendelkezéseinek kivételével, ha egy bíróság megállapítja, hogy jelen Választottbírósági eljárás alkalmazására vonatkozó megállapodás bármely része érvénytelen vagy nem érvényesíthető, az nem érinti a jelen Választottbírósági eljárás alkalmazására vonatkozó megállapodás egyéb részeinek alkalmazhatóságát. Ha valamely bíróság azt állapítja meg, hogy a fenti, „Csoportos és reprezentatív keresetek, valamint nem individualizált jogorvoslat iránti kérelmek tilalma” c. szakasz valamely rendelkezése érvénytelen vagy nem érvényesíthető, mert olyan, jogsértés megszüntetésére irányuló jogorvoslat iránti folyamodásra való jog gyakorlását lehetetlenítené el, amelyről nem lehet lemondani, ebben az esetben az adott (és csak az adott) jogorvoslatra való jogosultsággal kapcsolatos jogvitát ki kell vonni a választottbírósági eljárás alól, és az rendes bíróság előtt rendezhető. A jelen Választottbírósági eljárás alkalmazására vonatkozó megállapodás értelmében választottbírósági eljárás hatálya alá tartozó minden egyéb jogvitát a Választottbírósági eljárás alkalmazására vonatkozó megállapodás rendelkezései szerint kell rendezni.
  Lemondási eljárás	Ön dönthet úgy, hogy elutasítja a Xoom jelen Választottbírósági eljárás alkalmazásáról szóló megállapodását. Ehhez postán meg kell küldenie nekünk az írásbeli lemondási értesítést.Ha Ön új Xoom-felhasználó, a lemondási értesítést legkésőbb 30 nappal a jelen Felhasználói megállapodás elfogadása után küldheti meg.Ha Ön már jelenleg is Xoom-felhasználó, és korábban elfogadta a Felhasználói megállapodást, a lemondási értesítést legkésőbb 30 nappal a jelen Választottbírósági eljárás alkalmazásáról szóló megállapodás hatálybalépési dátuma után küldheti meg.A Xoom lemondási értesítését a következő címre kell megküldenie: PayPal, Inc., Attn: Xoom - Litigation Department, 2211 North First Street, San José, CA 95131, USA. Az ügymenet megkönnyítése érdekében rendelkezésre bocsátunk egy sablonként használható Xoom lemondási értesítést.Ha kitölti, és megküldi nekünk ezt az űrlapot, azzal kivonhatja magát a jelen Választottbírósági eljárás alkalmazásáról szóló megállapodás alól.Ha szeretné kivonni magát a Xoom Választottbírósági eljárás alkalmazásáról szóló megállapodása alól, meg kell adnia a lemondási értesítésben kért minden információt, ideértve a nevét, címét, telefonszámát, valamint az azokba a Xoom-számlákba való bejelentkezéshez használt e-mail-címe(ke)t, amely(ek)re a lemondási értesítés vonatkozik.A lemondási értesítés csak az Ön aláírásával ellátva érvényes.Ez az eljárás az egyetlen mód arra, hogy kivonja magát a Választottbírósági eljárás alkalmazásáról szóló megállapodás alól.Ha úgy dönt, hogy kivonja magát a Xoom Választottbírósági eljárás alkalmazásáról szóló megállapodása alól, attól függetlenül a Xoom Felhasználói megállapodás egyéb részei továbbra is érvényben maradnak.Ha kivonja magát a Xoom Választottbírósági eljárás alkalmazásáról szóló megállapodása alól, az nincs hatással az Ön és a közöttünk korábban megkötött, jelenleg hatályban lévő egyéb vagy a jövőben megkötendő, választottbírósági eljárások alkalmazásáról szóló megállapodásokra.
  A Xoom Választottbírósági eljárás alkalmazására vonatkozó megállapodásának jövőbeni módosításai	A felhasználói megállapodás rendelkezéseinek sérelme nélkül Ön és a PayPal megállapodik, hogy amennyiben a PayPal a jövőben bármiféle módosítást eszközöl a jelen Választottbírósági eljárás alkalmazására vonatkozó megállapodásban (ide nem értve az abban meghatározott értesítési címek és internetes hivatkozások módosítását), az a PayPal ellen indított jogi eljárásokban a módosítás hatálybalépésének dátumát megelőzően támasztott igényekre nem alkalmazandó. A módosítás minden egyéb, a jelen Választottbírósági eljárás alkalmazására vonatkozó megállapodás hatálya alá tartozó, Ön és a PayPal között felmerült vagy felmerülő jogvitára és igényre alkalmazandó. A jelen Választottbírósági eljárás alkalmazására vonatkozó megállapodás módosításairól úgy fogjuk tájékoztatni Önt, hogy legalább 30 nappal a módosítás hatálybalépésének dátuma előtt közzétesszük a módosított feltételeket a www.Xoom.com weboldalon, valamint e-mailes értesítést küldünk Önnek ezen módosításokról. Ha Ön nem kívánja elfogadni a módosított feltételeket, akkor Xoom-számláját ezen a 30 napos időszakon belül megszüntetheti, és ez esetben a módosított feltételek nem válnak érvényessé Önre nézve.

• 13. Irányadó jog és joghatóság

  Ön beleegyezik abba, hogy ha ezt a szövetségi jogszabályok nem zárják ki, illetve a jelen Felhasználói megállapodás eltérően nem rendelkezik, jelen felhasználói megállapodásra, valamint bármely, Ön és a PayPal között felmerült vagy esetlegesen felmerülő reklamációra vagy vitára Delaware állam jogszabályai az irányadóak, a kollíziós jogi normák kizárásával.