Nutzungsbedingungen für Xoom-Services

PayPal-Unternehmen

• Teil A: Einführung

  Diese "Nutzungsbedingungen" regeln die Voraussetzungen, unter denen Sie den Xoom-Service von PayPal ("Xoom" oder "Service") nutzen können, sowie Ihren Zugang und Ihre Nutzung der Xoom-Websites (im Sinne dieser Nutzungsbedingungen umfasst der Begriff "Websites" unsere Desktop-Website, unsere mobilen Websites und unsere mobilen Anwendungen) und der damit verbundenen Dienstleistungen. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen, richtet Xoom ein Konto ein, über das Sie den Service nutzen und Ihre Transaktionsübersicht und Kontaktdaten einsehen können ("Xoom-Konto"). Aufgrund Ihrer Nutzung des Service wird kein Geld auf dem Xoom-Konto einbehalten. Sie erkennen an und stimmen zu, dass die diesen Nutzungsbedingungen zugrundeliegende Vereinbarung zwischen Ihnen und dem im Land Ihres Wohnsitzes befindlichen PayPal-Unternehmen ("PayPal") abgeschlossen wird. Durch Ihre Inanspruchnahme des Service stimmen Sie automatisch den Nutzungsbedingungen zu.

  Die in diesen Nutzungsbedingungen verwendeten Begriffe "wir", "uns" und "unser" beziehen sich auf PayPal sowie die Mitarbeiter, Berater, Geschäftsführer, Nachfolger, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Bevollmächtigten von PayPal. Die Begriffe "Sie" und "Ihr" beziehen sich auf jemanden, der Geld sendet, auf Rechnungen bezahlt, Aufladungen für Prepaid-Mobiltelefone veranlasst oder anderweitig den Service in Anspruch nimmt (""Absender").

• 1. BETRUGSWARNUNG FÜR PRIVATKUNDEN: SCHÜTZEN SIE SICH VOR BETRUG

  Der Service wurde so konzipiert, dass er eine sichere und bequeme Möglichkeit für Absender darstellt, Familienmitgliedern und anderen Personen, denen Sie vertrauen, Geld zu senden oder für sie Aufladungen für Prepaid-Mobiltelefone oder Rechnungen zu bezahlen. Da es leider immer wieder zu Betrugsversuchen kommt, sollten Sie jedoch bei Angeboten, die allzu gut erscheinen, Vorsicht walten lassen. Wir raten Ihnen dringend davon ab, Personen, die Sie nicht persönlich kennen, Geld zu senden oder für diese Aufladungen von Prepaid-Mobiltelefonen oder Rechnungen zu bezahlen. Achten Sie darauf, Ihr Passwort zu schützen, es nicht zu versenden oder für andere anzufordern. Nutzen Sie Xoom nur für rechtmäßige Zwecke. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum sicheren Senden von Geld zu erhalten. Bitte benachrichtigen Sie uns sofort, wenn Sie vermuten, dass jemand versucht, Sie zu betrügen, oder Ihr Benutzername oder Passwort verloren gegangen ist oder gestohlen wurde. Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie den Kundenservice kontaktieren können.

• 2. SICHERHEIT

  Ihre Sicherheit und die Integrität Ihres Xoom-Kontos haben oberste Priorität. Wir arbeiten daher intensiv daran, Ihre Daten zu schützen. Sollten Sie Kenntnis darüber erlangen, dass eine Person oder Organisation die Dienstleistung unrechtmäßig nutzt, senden Sie uns eine E-Mail anreportfraud@xoom.com.

  Xoom fragt Sie niemals nach Ihrem Passwort für das Xoom-Konto. Wenn Sie gefälschte E-Mails (Phishing-Mails) erhalten, die vorgeben, von Xoom zu stammen, leiten Sie diese an die folgende E-Mail-Adresse weiter: reportfraud@xoom.com.

TEIL B: ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

• 1. Überblick über den Dienst
  1. Mit dem Dienst können Absender Geldtransfers durchführen ("Geld senden"), Prepaid-Guthaben für Mobiltelefontarife kaufen ("Aufladen") und weltweit Rechnungszahlungen vornehmen ("Rechnungen bezahlen"). Wir raten Absendern, den Dienst nur dazu zu verwenden, um Geldtransfers, Aufladungen von Prepaid-Mobilfunktarifen oder Rechnungszahlungen zugunsten von Personen vorzunehmen, die sie persönlich kennen, wie zum Beispiel Familienmitgliedern und Freunde. Sie sollten den Dienst niemals nutzen, um Anforderungen oder Geld an Fremde zu senden.
  2. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, ist PayPal ein lizenzierter oder zugelassener Zahlungsdienstleister. Sämtliche Geldtransfers werden den Absendern durch PayPal bereitgestellt. Bitte beachten Sie zusätzlich zu diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen auch die länderspezifischen Bestimmungen in den Teilen C bis F. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den länderspezifischen Bestimmungen und den Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten die länderspezifischen Bestimmungen.
  3. Ein "Empfänger" ist jemand, der über den Dienst Geld von einem Absender erhält. Ein "Drittanbieter" ist ein Verkäufer von Aufladungen über Xoom oder ein Versorgungs- oder sonstiges Unternehmen, das über den Dienst eine Rechnungszahlung von einem Absender erhält. Ein "Begünstigter" ist jemand, für den ein Absender das Aufladen eines Prepaid-Mobiltelefontarifs bezahlt oder eine Rechnungszahlung über den Dienst vornimmt. Wenn Sie beispielsweise den Dienst verwenden, um die Stromrechnung eines Verwandten zu bezahlen, ist Ihr Verwandter Begünstigter der Transaktion und das Elektrizitätsunternehmen, das die Zahlung erhält, der Drittanbieter. Der in diesen Nutzungsbedingungen als "Begünstigter" Bezeichnete kann auf dem Beleg für die Aufladung oder Rechnungszahlung als "Empfänger" angegeben sein. Das "Zielgebiet" ist das Land oder die Region, in welcher der Empfänger oder Drittanbieter Geld erhält. Eine "Transaktion" ist eine spezifische Anweisung, Geld zu senden, eine Aufladung vorzunehmen oder eine Rechnung zu bezahlen. Der "Transaktionsbetrag" ist der Betrag, den der Absender uns zur Durchführung der Transaktion zur Verfügung stellt, ohne darauf anfallende Gebühren wie z.B. die (nachstehend unter "Zahlung" definierte) Transaktionsgebühr oder die von Drittanbietern angegebenen Gebühren. Der "Auszahlungsbetrag" ist der Betrag, der an den Empfänger oder den Drittanbieter gezahlt wird, ohne Steuern oder Abgaben, die nach dem Recht des Zielgebiets anfallen und von dem Auszahlungsbetrag abgezogen werden ("lokale Steuern"). Die "Auszahlungswährung ist die Währung, die der Absender für den Auszahlungsbetrag wählt. Alle (hier definierten) Transaktionsgebühren im Zusammenhang mit dem Dienst werden frei und ohne Abzug oder Einbehalt von Steuern, Zöllen oder anderen Abgaben erhoben. Sieht das Recht eines Landes derartige Abzüge oder Einbehalte vor, liegt die Verantwortung für deren Zahlung ausschließlich bei Ihnen.
• 2. Zugriff auf den Service
  1. Berechtigte Nutzer. Um den Service als Absender nutzen zu können, müssen Sie (i) mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein oder die Volljährigkeit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes erreicht haben und (ii) rechtsverbindliche Verträge abschließen können. Weitere Informationen zur Volljährigkeit finden Sie im entsprechenden Abschnitt Ihrer länderspezifischen Bestimmungen in Teil C–F. Weitere Einschränkungen sind möglich.
  2. Mobile Services. Der Service steht Ihnen auch über ein Mobilgerät zur Verfügung. Wenn Sie über ein Mobilgerät auf den Service zugreifen, können Standardgebühren, Datenraten und andere Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters oder Netzbetreibers anfallen.
  3. Zustimmung des Begünstigten zur Rechnungszahlung. Sie bestätigen, dass der Begünstigte zugestimmt hat, dass Sie auf seine Kontoinformationen zugreifen, und dass er PayPal gestattet hat, Informationen über ihn zu erfassen und zu überprüfen.
  4. Verwendung von Xoom mit PayPal-Kontoinformationen. Xoom ist ein anderer Service als der Service von PayPal. Wenn Sie PayPal nutzen, um sich bei Xoom neu anzumelden, wird ein Xoom-Konto für Sie eröffnet. Sie können mit Ihren Zugangsdaten von PayPal auf Ihr Xoom-Konto zugreifen. Wenn Sie mit Ihren PayPal-Berechtigungen ein Xoom-Konto erstellen oder Ihr PayPal-Konto mit Ihrem Xoom-Konto verknüpfen, werden Ihre Zahlungsquellen von PayPal als Xoom-Zahlungsinstrument (unten definiert) behandelt und andere PayPal-Informationen werden mit Ihrem Xoom-Konto verknüpft. Alle Änderungen an den in Ihrem PayPal-Konto gespeicherten Zahlungsinstrumenten müssen in Ihrem PayPal-Konto vorgenommen werden. Wir sind nach alleinigem Ermessen berechtigt, Transaktionen, die mit bestimmten Zahlungsinstrumenten finanziert werden, abzulehnen, und Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Verfügbarkeit einiger oder aller in Ihrem PayPal-Konto gespeicherten Zahlungsinstrumente für den Abschluss Ihrer Transaktion mit Xoom nicht garantiert wird. Xoom stellt Ihre Transaktionsübersicht auf der Seite "Transaktionsübersicht" bereit. Überprüfen Sie die Angabe jedes Zahlungsinstruments, mit dem Sie eine Transaktion bezahlt haben, um zu sehen, wann das betreffende Zahlungsinstrument damit belastet wurde. Transaktionen können auf Ihrem Kontoauszug wie von Xoom oder PayPal abgebucht angezeigt werden.
  5. Nicht verfügbar für bestimmte Nutzer. Möglicherweise ist der Service in verschiedenen Ländern und rechtlichen Zuständigkeitsbereichen aufgrund lokaler Gesetze und Vorschriften ganz oder teilweise nicht verfügbar. Dies kann auch der Fall sein, wenn wir feststellen, dass nach vernünftigem Ermessen die Bereitstellung des Service in einem bestimmten Land oder rechtlichen Zuständigkeitsbereich ein unannehmbares Risiko für uns, unsere Nutzer oder unsere Systeme darstellt.
  6. Nicht verfügbar für bestimmte Transaktionen. Wir behalten uns vor, jederzeit nach eigenem Ermessen Transaktionen abzulehnen. Dazu können Transaktionen von bestimmten Absendern, für bestimmte Begünstigte oder an bestimmte Empfänger oder Dienstleistungsunternehmen gehören, darunter u.a. Organisationen und Personen, die in der SDN-Liste (Liste gesondert bezeichneter Staatsbürger), der Liste der nicht kooperierenden Staaten und Gebiete, der Sanktionsliste des Sicherheitsrates der Vereinten Nationen und anderen derartigen Listen genannt sind, die von Zeit zu Zeit von Regierungsbehörden herausgegeben werden. Wir können auch jederzeit und nach eigenem Ermessen den zu überweisenden Betrag pro Transaktion oder auf aggregierter Basis ohne vorherige Ankündigung begrenzen. Solche Limits können für einzelne oder verbundene Xoom-Konten oder Haushalte gelten. Wir können Transaktionen aufgrund von Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, lokale Gesetze und Vorschriften ablehnen oder einschränken. Dies gilt auch, wenn wir feststellen, dass nach vernünftigem Ermessen die Verarbeitung einer Transaktion ein unannehmbares Risiko für uns, unsere Nutzer oder unsere Systeme darstellt.
• 3. Gebühren und Zahlungen
  1. Transaktionsgebühren. Sie verpflichten sich, für jede von Ihnen übermittelte Transaktion neben dem Transaktionsbetrag die gegebenenfalls anfallende Transaktionsgebühr von Xoom (die "Transaktionsgebühr") zu bezahlen. Die Transaktionsgebühr wird Ihnen mitgeteilt, bevor Sie eine Transaktion autorisieren. Die Transaktionsgebühr variiert je nach Transaktionstyp, Zielland, Zahlungsinstrument, Transaktionsbetrag, Auszahlungswährung und dem mit der Aufladung verbundenen Mobilfunkanbieter. Hinweise zu Transaktionsgebühren und entsprechenden Gebühren für das Senden von Geld, das Aufladen und die Bezahlung von Rechnungen finden Sie im Artikel Was kostet es, Geld mit Xoom zu senden?. Bei Geldsendetransaktionen können Sie auch direkt den Gebühren- und Wechselkursrechner aufrufen, um die aktuellen Transaktionsgebühren und Wechselkurse zu sehen.
  2. Gebühren von Drittanbietern für Aufladungen. Sie sind verpflichtet, für alle gesendeten Aufladetransaktionen die anfallenden Gebühren zu zahlen, die Ihnen vor der Autorisierung einer Transaktion mitgeteilt werden.
  3. Wechselkurs für Fremdwährungen. Wir und unsere Dienstanbieter (siehe nachstehende Definition) verdienen in der Regel daran, wenn Sie eine Transaktion in einer Währung bezahlen und der Betrag in einer anderen Währung ausgezahlt wird. Dies ergibt sich aus der Differenz zwischen dem Wechselkurs beim Einkauf der Fremdwährung durch uns und dem Ihnen angebotenen Wechselkurs. Die geltenden Wechselkurse für Fremdwährungen teilen wir Ihnen mit, bevor Sie die Transaktion autorisieren. Die Preise für Aufladungen werden vom Drittanbieter in der Fremdwährung des Mobilfunkanbieters (siehe nachstehende Definition) berechnet. Wir zeigen den Preis für Aufladungen basierend auf einem von Xoom bestimmten Wechselkurs in der lokalen Währung an. Wir und der Drittanbieter verdienen an der Differenz zwischen dem Ihnen genannten Preis in der lokalen Währung und dem Preis in der Fremdwährung, den der Drittanbieter für Auslandsaufladungen zahlt. Bevor Sie die Auslandsaufladung durch einen Drittanbieter autorisieren, nennen wir Ihnen den Preis für die Aufladung in der lokalen Währung, den gegebenenfalls aufzuladenden Betrag in der Fremdwährung und den Wechselkurs, den Xoom der Berechnung des Aufladepreises zugrunde legt.
  4. Lokale Steuern. In bestimmten Empfängerländern können lokale Steuern anfallen. Die lokalen Steuern werden Ihnen mitgeteilt, bevor Sie eine Transaktion autorisieren, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
  5. Sonstige Gebühren. Wir sind nicht verantwortlich für Gebühren, die von instituten im Zusammenhang mit Ihren Zahlungsinstrumenten erhoben werden. Beispiel (ohne Einschränkung): Ihr Kreditkartenanbieter kann Ihnen eine Gebühr für eine Bargeldverfügung und Zinsen berechnen, wenn Sie eine Kreditkarte als Zahlungsinstrument verwenden. Wir sind weder für solche Gebühren verantwortlich noch für Gebühren, die aufgrund unzureichender Deckung, Rückbuchung oder andere ähnliche Gebühren anfallen, die Ihnen von Ihrer Bank, Ihrem Kredit- oder Debitkartenanbieter oder einem anderen Anbieter im Zusammenhang mit der Nutzung des Service in Rechnung gestellt werden können. Sie stimmen zu, uns alle Gebühren aufgrund unzureichender Deckung, Rückbuchungsgebühren oder andere ähnliche Gebühren zu erstatten, falls uns diese Gebühren aufgrund Ihrer Übermittlung einer Transaktion berechnet werden.
  6. Zahlung. Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Transaktion zur Bearbeitung fällig, auch wenn wir unter Umständen Ihr Zahlungsinstrument nicht unmittelbar belasten. Damit wir die Zahlung von Ihnen einziehen und Ihre Transaktion abschließen können, bevollmächtigen Sie uns, auf das entsprechende Zahlungsinstrument, das Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Service zur Verfügung stellen (jeweils ein "Zahlungsinstrument"), wie z.B. Ihre Kreditkarte, die Debitkarte, Ihr Bankkonto oder Ihr PayPal-Guthaben, zuzugreifen, dieses zu belasten, die Zahlung abzubuchen oder elektronisch zu überweisen. Nicht alle Zahlungsinstrumente stehen allen Kunden jederzeit zur Verfügung. Es liegt in unserem Ermessen, Transaktionen mit bestimmten Zahlungsinstrumenten zu verweigern. Sie können die elektronische Abbuchung nicht mehr stornieren, sobald PayPal die Abbuchung von Ihrem Konto veranlasst hat; dies kann zu einem Zeitpunkt der Fall sein, nachdem der Auszahlungsbetrag bereits bei Ihrem Empfänger oder Drittanbieter eingegangen ist. Sie bevollmächtigen uns, die Belastung Ihres Zahlungsinstruments oder eines anderen Zahlungsinstruments mehrmals zu versuchen, wenn Ihre Zahlung fehlschlägt oder unzureichend ist. Wenn zum Beispiel Ihr Bankkonto zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Transaktion nicht ausreichend gedeckt ist, können wir versuchen, Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte zu belasten, wenn Sie diese(s) zu einem späteren Zeitpunkt als ein anderes Zahlungsinstrument zur Verfügung stellen. Sie bestätigen, dass Sie der rechtmäßige Inhaber des Zahlungsinstruments bzw. der Zahlungsinstrumente sind.
  7. Erst zahlen bei Erhalt ("POWR" – Pay Only When Received) Bei bestimmten Xoom-Transaktionen kann es vorkommen, dass der Drittanbieter, Ihr Empfänger oder der Begünstigte die Aufladung oder den abgebuchten Betrag erhält, bevor Ihre Zahlungsquelle mit dem Transaktionsbetrag, der Transaktionsgebühr oder anderen anfallenden Gebühren belastet wird. Dieses Konzept nennen wir "POWR" (Pay Only When Received – Erst zahlen nach Erhalt). Je nach Zielgebiet oder Drittanbieter können abweichende Bezeichnungen gelten. Wenn Ihre Transaktion die Voraussetzungen für POWR erfüllt, wird Ihre Zahlungsquelle erst dann belastet, wenn der Drittanbieter oder Ihr Empfänger das Geld erhalten hat. Sie erkennen an, dass nicht alle Transaktionen für POWR geeignet sind und dass POWR von vielen Faktoren abhängt, insbesondere dem Zielgebiet, der Zahlungsquelle, dem Überweisungsbetrag, der Transaktionsübersicht und der Genehmigung durch unser unternehmenseigenes Verifizierungssystem. Sie erkennen weiterhin an, dass Sie vor Autorisierung der Transaktion gegebenenfalls nicht beurteilen können, ob Ihre Transaktion die Voraussetzungen für POWR erfüllt, und dass die Eignung einer vorherigen Transaktion für POWR nicht garantiert, dass spätere Transaktionen ebenfalls für POWR geeignet sind. Wir behalten uns das Recht vor, POWR jederzeit zu beenden, auszusetzen oder zu ändern und jederzeit und aus beliebigen Gründen die Eignung einer Transaktion für POWR abzulehnen.
  8. Verifizierung. Sie stimmen zu, dass wir Ihr Zahlungsinstrument im Zusammenhang mit einer Transaktion überprüfen. Sie stimmen zu, dass wir Ihr Bankkonto gelegentlich mit einem Betrag belasten können, der niedriger als der Überweisungsbetrag ist (Beispiel: Bei einem Überweisungsbetrag von 500 USD belasten wir das Konto mit 499,98 USD). Dies geschieht im Rahmen unserer Maßnahmen, mit denen wir überprüfen, ob Sie der Inhaber des Kontos sind.
• 4. Transaktionsauszahlungen
  1. Dienstanbieter. Wir arbeiten mit lokalen Banken, Geldwechselstuben, Drittanbietern und anderen Dienstleistungsanbietern (jeweils einem "Dienstanbieter") zusammen, um Geld zu senden, Aufladungen durchzuführen und Rechnungen zu bezahlen. Wir bemühen uns, auf unseren Websites aktuelle Informationen bezüglich Standort, Verfügbarkeit und Geschäftszeiten unserer Dienstanbieter bereitzustellen. Über die Geschäftszeiten und den Standort sollten Sie sich jedoch direkt beim jeweiligen Dienstanbieter informieren.
  2. Verifizierung. Empfänger können aufgefordert werden, ihre Identität nachzuweisen, bevor sie das Geld erhalten. Dies geschieht durch Vorlage von authentischen, gültigen und aktuellen Ausweisdokumenten aus einer Liste zugelassener Ausweispapiere. Zudem können Empfänger aufgefordert werden, eine Transaktionsnummer und/oder einen ähnlichen Identifikationsnachweis ihrer Transaktion anzugeben. Sie erteilen uns die Erlaubnis, Ihren Empfänger oder den Drittanbieter zu kontaktieren und alle Daten zu speichern, die für die Bereitstellung des Service erforderlich sind.
  3. Abbuchungen auf Konten. Wenn Sie eine Transaktion an ein Konto eines Empfängers senden, beispielsweise ein Bankkonto oder eine digitale Geldbörse, bestätigen Sie, dass das Bankkonto des Empfängers auf dieselbe Währung lautet wie die Transaktion (wenn Sie beispielsweise eine Einzahlung in Pesos auf das Bankkonto des Empfängers anweisen, bestätigen Sie, dass das Bankkonto des Empfängers auf Pesos lautet). Wenn das Bankkonto nicht auf die gleiche Währung lautet wie die Transaktion, kann Ihre Transaktion storniert werden.
• 5. Beschränkungen
  1. Allgemein. Wir behalten uns vor, den Service (oder Teile davon) jederzeit oder gelegentlich ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden.
  2. Verzögerungen oder Stornierungen. Wir können Ihre Transaktion verzögern oder stornieren oder Ihr Xoom-Konto bzw. das Xoom-Konto Ihres Empfängers (wenn er eines hat) jederzeit vor dem Abschluss ohne vorherige Ankündigung schließen. Mögliche Gründe hierfür sind unter anderem: Identitätsprüfung; Validierung Ihrer Transaktionsanweisungen und Zahlungsinstrumente; Compliance-Überprüfung zu Betrugs- und Geldwäscheprävention; Kontaktaufnahme mit Ihnen, Ihren Begünstigten, dem Drittanbieter, Ihrem Absender oder Ihrem Empfänger bzw. Feststellung des Standorts der jeweiligen Partei; Zulassung oder Nichtzulassung für POWR (wie unten definiert) und Einhaltung geltender Gesetze. Die Geschäftszeiten, Systemverfügbarkeit und Währungsverfügbarkeit unserer Dienstanbieter können ebenfalls zu Verzögerungen führen. Unter bestimmten, weiter unten aufgeführten Umständen haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückzahlung.
  3. Geschäftliche Transaktionen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie den Service nur nutzen, um aus persönlichen Gründen Geld an Personen zu senden oder Aufladungen für Begünstigte zu kaufen. Wenn wir berechtigterweise vermuten oder feststellen, dass Sie den Service nutzen, um Transaktionen von, an oder im Namen eines Unternehmens oder einer anderen nicht natürlichen Person durchzuführen (mit Ausnahme von Zahlungen an Dienstleistungsunternehmen für Begünstigte, die Sie persönlich kennen), können wir nach unserem alleinigen Ermessen Ihre Transaktion(en) stornieren und Ihr Xoom-Konto bzw. die Xoom-Konten Ihres Absenders oder Empfängers schließen. Sie erkennen an, dass Xoom nicht für Ihre Nutzung des Service zu gewerblichen Zwecken haftet, einschließlich aller Risiken im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren oder Zahlungen für Dienstleistungen aller Art wie beispielsweise (aber nicht beschränkt auf) Verluste, die Ihnen durch nicht gelieferte oder beschädigte Waren und Dienstleistungen entstehen, die Sie unter Verwendung des Service bezahlen.
  4. Aufladen. Sie haben Verständnis dafür, dass unsere Verantwortung für das Aufladen darin besteht, die Überweisung des Auszahlungsbetrags und der Gebühren des Drittanbieters vom Konto eines Absenders an den Drittanbieter zu bestätigen, wie es in den einzelnen länderspezifischen Abschnitten unten dargelegt ist. Der Auszahlungsbetrag für eine Aufladung ist der Betrag des Prepaid-Mobilfunkguthabens, das in der Währung des Mobilfunkanbieters (nachstehend definiert), ohne lokale Steuern, gekauft wird. Der Drittanbieter ist möglicherweise ein Wiederverkäufer von Prepaid-Handydiensten und nicht der Mobilfunkanbieter selbst. Wir geben an, wenn lokale Steuern und sonstige Gebühren des Mobilfunkanbieters des Begünstigten ("Mobilfunkanbieter") für eine Aufladung anfallen können, aber die genaue Höhe der lokalen Steuern und Gebühren wird vom Zielland und Mobilfunkanbieter festgelegt. Sie stimmen zu, dass Sie und/oder Ihr Empfänger die Nutzungsbedingungen für das Handykonto des Empfängers (die "Bedingungen des Mobilfunkanbieters") gelesen haben. Die Bedingungen des Mobilfunkanbieters gelten für alle Dienstleistungen, für die die Aufladung des Empfängers genutzt werden kann. Die Nutzungsbedingungen variieren je nach Mobilfunkanbieter, Zielland und den Bedingungen des Mobilfunkanbieters, können jedoch Gebühren und Steuern für das Aufladen von Handyguthaben, den Ablauf des Handyguthabens sowie die Qualität und Quantität der Freiminuten, der Daten und anderer Dienste, für die das Handyguthaben genutzt werden kann, beinhalten. Bitten Sie Ihren Empfänger, sich bei Fragen oder Problemen zur Nutzung der Aufladung von Handyguthaben für die vom Mobilfunkanbieter angebotenen Dienstleistungen direkt an den Mobilfunkanbieter zu wenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Leistung des Drittanbieters oder des Mobilfunkanbieters.
  5. Einschränkungen der Häufigkeit von Überweisungen. Aus Sicherheitsgründen kann die Anzahl der Transaktionen, die Sie über Ihr Xoom-Konto ausführen können, begrenzt werden.
  6. Untersagte Transaktionen. Sie dürfen den Service niemals in einer Weise nutzen, die gegen geltende Gesetze, Regeln, Vorschriften oder diese Nutzungsbedingungen verstößt. Sie verstoßen gegen diese Nutzungsbedingungen, wenn Sie den Service für eine der folgenden Aktivitäten (ohne Einschränkung) verwenden: sexuelle Handlungen und pornografisches Material, Glücksspiele, Betrug, Geldwäsche, die Finanzierung terroristischer Organisationen, den Kauf oder Verkauf von Tabak, Schusswaffen, verschreibungspflichtiger Medikamente oder Betäubungsmittel; es ist ebenso nicht gestattet, Geld oder Handyguthaben an einen Empfänger zu senden oder eine Aufladung für einen Begünstigten zu bezahlen, der gegen die Nutzungsbedingungen verstößt. Wenn Sie den Service im Zusammenhang mit gesetzwidrigem Verhalten nutzen, behalten wir uns das Recht vor, Sie der zuständigen Strafverfolgungsbehörde zu melden. Wir können nach eigenem Ermessen jede Transaktion stornieren und jedes Xoom-Konto schließen, von der/dem wir vermuten, dass sie/es für einen durch diese Nutzungsbedingungen untersagten Zweck verwendet wird. Sie erkennen an, dass PayPal bei einer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen durch Sie nicht für Ihre Nutzung des Service haftet.
  7. Sonstige. Sie sind nicht berechtigt, Transaktionen (i) im Namen einer anderen Person oder (ii) im Namen einer gemeinnützigen Organisation ohne die ausdrückliche Zustimmung von PayPal anzufordern, abzusenden oder zu empfangen. Wir können jederzeit und nach eigenem Ermessen mehrere Xoom-Konten schließen, die einer Person, anderen mit dieser Person Verbindung stehenden Personen oder Personen, die im selben Haushalt wie die Einzelperson leben, gehören.
  8. Verbotene Aktivitäten. Wenn Sie den Service nutzen oder mit ihr interagieren, unterlassen Sie Folgendes:
     1. Verstöße gegen Verbote in diesen Nutzungsbedingungen oder andere Vereinbarungen zwischen Ihnen und PayPal,
     2. Eröffnen mehrerer Xoom-Konten oder andere Versuche, die Nutzungsbedingungen von Xoom, Sende- und Empfangslimits, Richtlinien oder Bestimmungen für Ihr Xoom-Konto zu umgehen,
     3. Verstöße gegen das Urheberrecht, Patente, die Marke, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige Rechte am geistigen Eigentum, das Persönlichkeitsrecht oder das Recht auf Datenschutz von PayPal oder Dritten,
     4. Bereitstellung falscher, ungenauer oder irreführender Informationen,
     5. Verweigerung der Zusammenarbeit bei Ermittlungen oder des Nachweises Ihrer Identität oder anderer Informationen, die Sie uns übermittelt haben,
     6. Zusammenarbeit mit jeder anderen Person, um diese verbotenen Aktivitäten zu umgehen oder zu verletzen, unter anderem durch die Kontrolle eines Xoom-Kontos, das mit einem anderen Konto oder Zahlungsinstrument verknüpft ist, das an diesen verbotenen Aktivitäten beteiligt ist,
     7. Verwendung anonymer Proxys,
     8. Maßnahmen, die dazu führen können, dass wir die Dienste, die unsere Internetdienstleister, Zahlungsanbieter, Auszahlungspartner oder andere Lieferanten oder Dienstanbieter für uns bereitstellen, verlieren,
     9. Weitergabe von Transaktionsnummern oder -informationen an andere Personen außer an den Drittanbieter, Ihren Empfänger oder Begünstigten. Darüber hinaus müssen Sie Ihren Absender, Empfänger oder Begünstigten anweisen, keine Transaktionsnummern oder -informationen weiterzugeben,
     10. Belästigung und/oder Bedrohung unserer Mitarbeiter, Vertreter oder anderer Nutzer.
  9. Aussetzung oder Beendigung des Service. Wir behalten uns das Recht vor, soweit geltendes Recht dies zulässt, nach unserem alleinigen Ermessen diese Nutzungsbedingungen, den Zugriff auf unsere Websites, unsere Software und unsere Systeme (darunter die zur Bereitstellung von Xoom-Services verwendeten Netzwerke und Server), die von uns oder in unserem Namen betrieben werden, oder einige oder alle Xoom-Services sowie die Nutzung der genannten Funktionen jederzeit aus beliebigen Gründen mit oder ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu beenden und bei der Beendigung dieser Nutzungsbedingungen einige oder alle Ihre Transaktionen zu stornieren und Ihnen die jeweiligen Transaktionsbeträge zurückzuzahlen.
• 6. Transaktionen nach Indien

  PayPal wickelt Transaktionen nach Indien gemäß den Rupee Drawing Arrangements ("RDA") ab, entsprechend der Feststellung der Reserve Bank of India. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Nutzung der Dienstleistung für Beiträge an gemeinnützige Organisationen untersagt ist.

• 7. Transaktionen nach Japan

  Sie erkennen an, dass es sich bei Ihren Xoom-Transaktionen nicht um Zahlungen handelt, die nach dem Japan Foreign Exchange and Foreign Trade Act (“FEFTA“) angemeldet, genehmigt oder zugelassen werden müssen, und nicht um Zahlungen, die gemäß dem FEFTA eingeschränkt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vermögenstransaktionen, Zahlungen an sanktionierte Personen, sanktionierte Länder (insbesondere Nordkorea und Iran) oder Zahlungen für den Handel mit Gütern, die mit einem Embargo belegt sind, wie Waffen und Nukleartechnologie. Sie stimmen zu, dass die Nutzung von Xoom für Transaktionen nach Japan, die mit den Einschränkungen gemäß FEFTA nicht übereinstimmen, untersagt ist.

• 8. Richtlinie zur Zustellung elektronischer Kommunikation

  Sie nehmen zur Kenntnis und stimmen zu, dass diese Nutzungsbedingungen in ihrer elektronischen Form rechtswirksam sind. Sofern nach geltendem Recht nichts anderes vorgeschrieben ist, werden die folgenden Kategorien von Informationen ("Kommunikation") nur auf elektronischem Wege und nicht im Papierformat oder auf andere nicht elektronische Weise bereitgestellt: (i) diese Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung sowie etwaige Nachträge, Änderungen oder Ergänzungen (ii) Ihre Unterlagen zu Transaktionen über die Dienstleistung (einschließlich Belege oder Auftragsbestätigungen); (iii) Beschreibungen oder Aufzeichnungen über die Ihre Nutzung der Dienstleistung (iv) etwaige anfängliche, periodische oder sonstige Erklärungen oder Mitteilungen zur Dienstleistung, einschließlich derjenigen, die durch geltendes Recht vorgeschrieben sind; (v) Mitteilungen oder Erklärungen des Kundenservice, darunter u.a. Mitteilungen oder Erklärungen in Bezug auf Fehler oder unberechtigte Nutzung der Dienstleistung; und (vi) beliebige sonstige Kommunikation, Vereinbarung oder Erklärung im Zusammenhang mit PayPal, Xoom, der Dienstleistung, Ihrem Xoom-Konto oder einer Transaktion.

  Sie stimmen zu und erklären sich damit einverstanden, alle von uns gesendeten Mitteilungen auf elektronischem Weg zu erhalten.

  Wir stellen Ihnen diese Mitteilungen zur Verfügung, indem wir sie auf den Websites veröffentlichen bzw. indem wir sie an die in Ihrem Xoom-Konto hinterlegte Standard-E-Mail-Adresse senden.

  1. Hardware-und Softwareanforderungen. Für den Zugriff auf die Kommunikation benötigen Sie: (i) einen Browser, in dem JavaScript aktiviert ist und der 128-Bit-Verschlüsselung unterstützt und First-Party-Cookies akzeptiert, (ii) ein E-Mail-Konto und die Fähigkeit, E-Mails von Xoom zu lesen, (iii) ein Gerät und eine Internetverbindung, die die vorstehenden Funktionen unterstützen, und (iv) ausreichend Speicherplatz zum Speichern vorhergegangener Kommunikation oder einen installierten Drucker, um diese auszudrucken. Wir benachrichtigen Sie, falls sich die Hardware oder Software ändert, die für den Empfang elektronischer Kommunikation erforderlich ist. Indem Sie Ihr Einverständnis geben, bestätigen Sie, dass Sie Zugang zu der erforderlichen Ausrüstung haben, und dass Sie in der Lage sind, eine Kopie von Kommunikationen zu empfangen, zu öffnen und auszudrucken oder herunterzuladen. Sie sollten diese Informationen für Ihre Unterlagen drucken oder speichern, da Sie zu einem späteren Zeitpunkt möglicherweise nicht online zugänglich sind.
  2. So können Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Da wir elektronisch kommunizieren, müssen Sie Ihre Zustimmung zum elektronischen Empfang von Kommunikation geben, um ein Xoom-Konto zu eröffnen und unsere Dienste zu erhalten. Sie können die Einwilligung zum elektronischen Empfang aller Kommunikation widerrufen. Klicken Sie [hier] (https://Help.xoom.com/s/contactsupport) zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Wenn Sie Ihre Zustimmung zum elektronischen Empfang von Kommunikation nicht geben oder sie widerrufen, lehnen wir die Einrichtung eines Xoom-Kontos für Sie ab bzw. wir beenden oder sperren die Erbringung der Dienstleistung oder lehnen sie ab, es sei denn, Sie sind nach geltendem Recht berechtigt, Kommunikation auf nicht-elektronischem Wege zu erhalten.
  3. Anfordern gedruckter Kopien elektronischer Kommunikation. Wenn Sie Ihr Einverständnis mit dem elektronischen Empfang von Kommunikation erklärt haben und eine Kopie einer Mitteilung benötigen, die wir Ihnen zuvor gesendet haben, können Sie innerhalb von 180 Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Mitteilung eine Kopie anfordern, indem Sie wie oben beschrieben mit uns Kontakt aufnehmen. Wir senden Ihnen Ihre Kopie per E-Mail per Post. Damit wir Ihnen Zahlungen per Post senden können, müssen Sie in Ihrem Xoom Kontonummer die aktuelle Anschrift in Ihrem PayPal-Konto hinterlegten.
  4. Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Standard-E-Mail-Adresse auf dem neuesten Stand zu halten, damit wir auf elektronischem Wege mit Ihnen kommunizieren können. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass, falls wir Ihnen elektronische Kommunikation senden, Sie diese jedoch nicht erhalten, weil Ihre bei uns hinterlegte Standard-E-Mail-Adresse fehlerhaft, veraltet oder durch Ihren Service-Provider blockiert ist oder Sie aus anderen Gründen keine elektronische Kommunikation erhalten können, diese Kommunikation als von uns an Sie übermittelt gilt. Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Spam-Filter verwenden, der E-Mails von Absendern, die nicht in Ihrem E-Mail-Adressbuch aufgeführt sind, oder aus anderen Gründen blockiert oder umleitet, müssen Sie uns in Ihrem E-Mail-Adressbuch hinzufügen, damit Sie die von Ihnen gesendete Kommunikation erhalten können. Sie können Ihre Standard-E-Mail-Adresse oder Anschrift jederzeit ändern, indem Sie sich auf der Website einloggen, auf "Mein Konto" klicken und die Registerkarte "E-Mail" auswählen.
• 9. Kommunikation zwischen Ihnen und uns

  Wenn Sie uns Ihre Handynummer mitteilen, stimmen Sie zu, dass wir automatische oder vorab aufgezeichnete Anrufe oder SMS an diese Nummer senden, um uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um: (i) Ihr Xoom-Konto zu betreuen, (ii) Betrug zu untersuchen oder zu verhindern oder (iii) eine Forderung einzuziehen. Wir verwenden automatische oder vorab aufgezeichnete Anrufe oder SMS-Nachrichten nicht zu Marketingzwecken, es sei denn, wir haben hierfür Ihre vorherige schriftliche Zustimmung erhalten. Wir geben Ihre Mobilfunknummer gegebenenfalls an Dienstanbieter weiter, mit denen wir einen Vertrag zur Unterstützung der oben genannten Aktivitäten abgeschlossen haben, aber wir geben Ihre Mobilfunknummer nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte für deren eigene Zwecke weiter. Sie sind nicht verpflichtet, dem Empfang von automatischen oder vorab aufgezeichneten Anrufen oder SMS-Nachrichten an Ihre Handynummer zuzustimmen, um Xoom nutzen zu können. Klicken Sie [hier] (https://help.xoom.com/s/contactsupport) , um dem Kundenservice mitzuteilen, dass Sie den Empfang von automatischen oder vorab aufgezeichneten Anrufen oder SMS-Nachrichten unter Ihrer Handynummer ablehnen. Übliche Gebühren für Telefongespräche oder SMS können anfallen

• 10. Datenerfassung
  1. Datenschutzerklärung. Indem Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie die für Ihr Land geltende Datenschutzerklärung von PayPal gelesen haben. Wir geben Informationen über Ihr Xoom-Konto, Ihre Zahlungsinstrumente oder Ihre Transaktionen in den folgenden Situationen an Dritte weiter:

  • soweit dies für die Abwicklung von Transaktionen notwendig ist,
  • um Anforderungen von Behörden oder Gerichten nachzukommen,
  • wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben oder zu anderen in unserer Datenschutzerklärung genannten Zwecken.

  2. Invisible Recaptcha. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Dienstleistung den Invisible Recaptcha-Service von Google auf unseren Websites nutzt, um potenziell rechtswidrige Handlungen und Verstöße gegen unsere Richtlinien zu erkennen und zu verhindern. Des Weiteren erkennen Sie an, dass Ihre Nutzung des Service und unserer Websites Ihre Nutzung des Invisible Recaptcha-Service einschließt, welcher der Google Datenschutzerklärung und den Google Nutzungsbedingungen unterliegt.
• 11. Geistiges Eigentum

  Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Dienstleistung einschließlich, ohne darauf beschränkt zu sein, der Inhalte unserer Websites, Texte, Grafiken, Hyperlinks, Buttons, Logos und Bilder sowie aller anderen Patente, Urheberrechte, Handelsmarken, Geschäftsgeheimnisse, Dienstleistungsmarken, Logos, Produkt- und Servicenamen alleiniges Eigentum von PayPal ("Geistiges Eigentum") ist. Sie verpflichten sich, die Darstellung, Verwendung, Modifizierung oder das Kopieren des Geistigen Eigentums, egal auf welche Art und Weise, zu unterlassen. Es ist Ihnen lediglich gestattet, eine Kopie der Seiten unserer Websites für Ihre persönliche, nicht kommerzielle Verwendung aufzubewahren. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, Folgendes nicht zu tun: (i) Beteiligen an oder Verwenden von automatisierten Mechanismen, Data Mining, Bots, Scraping oder ähnlichen Datenerfassungs- oder Extraktionsmethoden zum Zugriff auf oder zur Verwendung der Dienstleistung; (ii) Modifizieren, Kopieren, durch Framing einrahmen, durch Scraping auslesen, Vermieten, Verleasen, Verleihen, Verkaufen, Vertreiben oder ganz oder teilweise Erstellen abgeleiteter Werke basierend auf der Dienstleistung, mit der Ausnahme, dass das Vorstehende nicht für die Informationen gilt, die Sie rechtmäßig durch Nutzung der Dienstleistung hochladen; (iii) Entfernen oder Ändern von Angaben zum Urheber oder zur Marke oder sonstiger eigentumsrechtlicher Hinweise oder Hinweistexte auf unseren Websites (oder auf davon ausgedruckten Seiten) sowie (iv) Verletzen des Urheberrechts, des Patent- oder Markenrechts, des Geschäftsgeheimnisses oder sonstiger Rechte am geistigen Eigentum und von Veröffentlichungs- und Datenschutzrechten von PayPal oder Dritten.

  Die Technologie und Software, die der Dienstleistung zugrunde liegt oder in Verbindung damit vertrieben wird, sind Eigentum von PayPal, seinen Tochtergesellschaften und Dienstleistern ("Software"). Gemäß den Bedingungen dieser Nutzungsbedingungen gewährt Paypal Ihnen hiermit ein nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und nicht ausschließliches Recht und eine Lizenz zur Nutzung des Objektcodes der Software auf Ihrem Gerät/Ihren Geräten, ausschließlich in Verbindung mit der Dienstleistung, unter der Voraussetzung, dass Sie sich damit einverstanden erklären, keinen Quellcode (außer wie in dieser Nutzungsvereinbarung ausdrücklich angegeben) zu kopieren, zu ändern, abgeleitete Arbeiten daraus zu erstellen, ihn zurückzuentwickeln, zu disassemblieren oder anderweitig zu versuchen, Quellcode offenzulegen oder Rechte an der Software zu verkaufen, abzutreten, Unterlizenzen dafür zu vergeben oder sie anderweitig zu übertragen. Alle in dieser Nutzungsvereinbarung nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben PayPal vorbehalten.

  XOOM; XOOM.COM STYLIZED, XOOM STYLIZED, X LOGO, X XOOM LOGO; BANK TO BANK ULTRA; CUENTA A CUENTA ULTRA; STOP WAITING IN LINE. XOOM IT ONLINE; XOOM IT ONLINE; POWR; STATUSTRAK; THE SMARTER WAY TO SEND MONEY und MONEY GO XOOM sind Marken oder eingetragene Marken von PayPal in den USA und/oder anderen Ländern.

• 12. Gewährleistungsausschluss

  DIE DIENSTLEISTUNG UND, FALLS ZUTREFFEND, DIE SOFTWARE WERDEN IN DER VORLIEGENDEN FORM BEREITGESTELLT; EINE AUSDRÜCKLICHE, STILLSCHWEIGENDE ODER GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG WIRD AUSGESCHLOSSEN. PAYPAL, SEINE TOCHTERUNTERNEHMEN, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, MITARBEITER, LIEFERANTEN, ANBIETER UND DIENSTLEISTER SCHLIESSEN AUSDRÜCKLICH JEGLICHE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHR IN BEZUG AUF MARKTGÄNGIGKEIT, NICHT-VERLETZUNG VON RECHTEN ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK AUS.

  Wir unternehmen entsprechende Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen zeitgerecht bearbeitet werden, geben aber keine Zusicherungen oder Garantien bezüglich der für die Bearbeitung benötigten Zeit, da die Dienstleistung von unterschiedlichen Faktoren abhängt, die wir nicht beeinflussen können. In manchen rechtlichen Zuständigkeitsbereichen ist der Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen nicht zulässig, weshalb die obigen Darstellungen möglicherweise auf Sie nicht zutreffen. Ungeachtet der obigen Bestimmungen verfügen Sie eventuell über das Recht auf Erstattung, wie in dieser Nutzungsvereinbarung ausdrücklich ausgeführt.

• 13. Schadensersatz

  Sie stimmen zu, PayPal, dessen Lieferanten, Anbieter, Dienstleister, Dienstleistungsunternehmen und deren jeweilige Tochterunternehmen, verbundene Unternehmen, Führungskräfte, Geschäftsführer, Vertreter, Partner, Mitarbeiter und Berater gegen Forderungen und Ansprüche von der Haftung freizustellen und schadlos zu halten, einschließlich entsprechender Anwaltskosten, die von Dritten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienstleistung, Ihrer Verbindung zu der Dienstleistung, eines Verstoßes gegen die Nutzungsvereinbarung oder gegen geltende Gesetze durch Sie oder Ihre Verletzung gegen die Rechte Dritter geltend gemacht werden.

• 14. Rückzahlungen

  Um eine Rückzahlung anzufordern, klicken Sie hier zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Wir zahlen Ihnen Ihr Geld innerhalb von vier (4) Werktagen nach Ihrer Anforderung zur Stornierung einer Überweisung zurück, solange das Geld noch nicht abgeholt oder auf das Konto eines Empfängers eingezahlt wurde. Sie können Ihre Transaktion innerhalb von 30 Minuten nach der Autorisierung Ihrer Transaktion stornieren und eine vollständige Rückzahlung erhalten, es sei denn, der Betrag für die Geldsendung, das Aufladen oder die Rechnungszahlung wurde bereits an den Empfänger oder den Drittanbieter ausgezahlt. Nach 30 Minuten leisten wir in der Regel keine Rückzahlungen, unter bestimmten Umständen ist dies jedoch dennoch möglich.

  Wir werden uns bemühen, Ihr Zahlungsinstrument nicht zu belasten, nachdem wir Ihren Antrag auf Stornierung erhalten haben. In einigen Fällen ist es jedoch möglich, dass wir eine unwiderrufliche Aufforderung an Ihr Finanzinstitut gerichtet haben, bevor wir Ihren Antrag auf Stornierung erhalten. In solchen Fällen kann Ihr Zahlungsinstrument auch dann belastet werden, wenn Sie Ihre Transaktion storniert haben, aber wir zahlen Ihnen Ihr Geld in der Regel innerhalb von vier (4) Werktagen zurück, nachdem wir das Geld von Ihrem Finanzinstitut erhalten haben.

  Rückzahlungen werden demselben Zahlungsinstrument gutgeschrieben, mit dem die Transaktion bezahlt wurde. Rückzahlungen erfolgen nur in der Währung, in der die Transaktion bezahlt wurde ("gesendete Währung"). Rückzahlungsbeträge werden nicht an mögliche Wechselkursschwankungen der gesendeten Währung ab dem Zeitpunkt der Übermittlung der Transaktion angepasst.

  Ungeachtet dessen können je nach Land oder Bundesstaat, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, besondere Rückzahlungsbestimmungen gelten. Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt für Ihre länderspezifischen Bestimmungen in Teil C–E.

• 15. Sonstiges
  1. Allgemein. Teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie bei der Nutzung der Dienstleistung Probleme haben. Klicken Sie [hier] (https://help.xoom.com/s/contactsupport) zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
  2. "Werktag" bedeutet: Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, in denen die Büros von Xoom in den USA als nicht geöffnet gelten. Die Feiertage umfassen Neujahr (1. Januar), Martin Luther King, Jr. Geburtstag (dritter Montag im Januar), George Washingtons Geburtstag (dritter Montag im Februar), Memorial Day (letzter Montag im Mai), Independence Day (4. Juli), Labor Day (erster Montag im September), Columbus Day (zweiter Montag im Oktober), Veterans Day (11. November), Thanksgiving Day (vierter Donnerstag im November) und 1. Weihnachtsfeiertag (25. Dezember). Wenn ein Feiertag auf einen Samstag fällt, betrachtet PayPal den vorherigen Freitag als Feiertag. Wenn der Feiertag auf einen Sonntag fällt, betrachtet PayPal den darauffolgenden Montag als Feiertag.
  3. Kundenzufriedenheit. Sie müssen uns unverzüglich über etwaige Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer informieren, indem Sie Ihr Profil auf unseren Websites aktualisieren. Wenn wir nicht über die korrekten Kontaktdaten verfügen, können wir Sie möglicherweise nicht über wichtige Informationen oder Änderungen bei Ihrem Transaktionsstatus informieren.
  4. Lizenzen. Unsere Lizenzen für den Betrieb unseres Geschäfts finden Sie hier.
  5. Gesamte Vereinbarung. Diese Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und PayPal in Bezug auf die Nutzung der Dienstleistung dar. Sie lösen alle früheren Vereinbarungen zwischen Ihnen und PayPal oder jeder anderen Partei in Zusammenhang mit der Dienstleistung ab.
  6. Änderungen am Land des Wohnsitzes. Ändert sich das Land Ihres ständigen Wohnsitzes, müssen Sie unter Umständen neuen Nutzungsbedingungen zustimmen. Die Nutzungsbedingungen, die Sie für das vorherige Land Ihres ständigen Wohnsitzes akzeptiert haben, gelten nicht für Zahlungen, die Sie in dem neuen Land Ihres ständigen Wohnsitzes tätigen.
  7. Keine Verzichtserklärung. Ein Versäumnis von PayPal, ein Recht oder eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen auszuüben oder geltend zu machen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar und garantiert nicht, dass PayPal solche Handlungen in Zukunft wiederholt. Falls ein zuständiges Gericht oder ein Schlichter eine Bestimmung dieser Nutzungsvereinbarung als ungültig erkennt, vereinbaren die Parteien trotzdem, dass das Gericht bemüht sein sollte, dem in der betreffenden Bestimmung der Nutzungsbedingungen dokumentierten Parteiwillen Wirkung zu verleihen, wobei die anderen Bestimmungen der Nutzungsvereinbarung volle Rechtskraft und Wirkung behalten.
  8. Änderung. Wir ändern diese Nutzungsvereinbarung gelegentlich, ohne Sie davon ausdrücklich in Kenntnis zu setzen, außer wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Sie können die aktuelle Version dieser Nutzungsvereinbarung jederzeit auf unseren Websites lesen. Nutzen Sie die Dienstleistung nicht, wenn Sie den aktuellen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen nicht zustimmen. Sollten Sie die Dienstleistung nach dem Inkrafttreten der Änderungen oder Ergänzungen weiterhin nutzen, so stimmen Sie damit den Änderungen oder Ergänzungen automatisch zu. Sie stimmen zu, diese Nutzungsbedingungen nicht zu ändern, und nehmen zur Kenntnis, dass derartige Versuche unwirksam sind.
  9. Sprache. Diese Vereinbarung wird nur in englischer Sprache abgeschlossen. Wir können Ihnen aber Übersetzungen in weiteren Sprachen zur Verfügung stellen. Im Falle von Widersprüchen zwischen dem englischen und deutschen oder fremdsprachigen Text auf unseren Websites (einschließlich der Nutzungsbedingungen) gilt der englische Text.
  10. Besonderer Hinweis zur internationalen Nutzung; Exportkontrollen. Die Software, die in Verbindung mit der Dienstleistung verfügbar ist, und die Übertragung etwaiger entsprechender Daten kann in dem Land Ihres ständigen Wohnsitzes einer Exportkontrolle unterliegen. Über die Dienstleistung darf keine Software heruntergeladen oder anderweitig exportiert oder re-exportiert werden, wenn dies gegen die Exportgesetze des Landes Ihres ständigen Wohnsitzes verstößt. Das Herunterladen oder Verwenden der Software geschieht auf eigene Gefahr. Das Internet ist global ausgerichtet. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Gesetze und Regeln Ihrer Region für die Nutzung des Service einzuhalten. Darunter fallen auch Online-Verhalten und regelkonforme Inhalte.
  11. Apple-fähige Software-Anwendungen.
      1. PayPal bietet Software-Anwendungen, die in Verbindung mit Produkten betrieben werden sollen, die von Apple Inc. ("Apple") und anderen Plattformen kommerziell verfügbar gemacht wurden. In Bezug auf Software, die Ihnen in Verbindung mit einem Produkt der Marke Apple zur Verfügung gestellt wird (diese Software wird nachfolgend bezeichnet als "Apple-fähige Software"), gelten zusätzlich zu den anderen in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Bedingungen die folgenden Bedingungen:
         1. PayPal und Sie erkennen an, dass diese Nutzungsbedingungen nur zwischen PayPal und Ihnen und nicht mit Apple geschlossen werden und dass hinsichtlich der Vereinbarung zwischen PayPal und Apple allein PayPal für die Apple-fähige Software und deren Inhalt verantwortlich ist.
         2. Sie dürfen die Apple-fähige Software nicht in einer Art verwenden, die gegen die Nutzungs- und Verkaufsbedingungen für Apple-fähige Software in den App Store-Nutzungsbestimmungen verstößt oder nicht damit vereinbar ist oder ihnen anderweitig widerspricht.
         3. Ihre Lizenz zur Nutzung der Apple-fähigen Software beschränkt sich auf eine nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Apple-fähigen Software auf einem iOS-Produkt, das Ihr Eigentum ist oder das Sie verwenden, und zwar gemäß den in den Nutzungs- und Verkaufsbedingungen festgelegten App Store-Nutzungsbestimmungen.
         4. Apple ist nicht verpflichtet, Wartungs- und Supportleistungen für die Apple-fähige Software bereitzustellen.
         5. Apple übernimmt keine Verantwortung für Produktgarantien, ob ausdrücklich oder stillschweigend gesetzlich. Sollte die Apple-fähige Software eine geltende Gewährleistung nicht erfüllen, sind Sie berechtigt, Apple zu benachrichtigen, damit Apple Ihnen den Kaufpreis der Apple-fähigen Software gegebenenfalls zurückzahlt. Soweit es gesetzlich zulässig ist, übernimmt Apple keinerlei Gewährleistungsverpflichtung hinsichtlich der Apple-fähigen Software oder anderer Forderungen, Verluste, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die auf eine Nichterfüllung der Gewährleistung zurückzuführen sind. Diese liegen in der alleinigen Verantwortung von PayPal, soweit es nicht rechtlich abgestritten werden kann.
         6. PayPal und Sie nehmen zur Kenntnis, dass PayPal, und nicht Apple die Verantwortung für Forderungen von Ihnen oder Dritten im Zusammenhang mit der Apple-fähigen Software oder Ihrem Besitz und/oder der Nutzung dieser Apple-fähigen Software übernimmt. Das schließt ein, ist jedoch nicht beschränkt auf Folgendes: (i) Produkthaftungsansprüche; (ii) jeden Anspruch, bei dem die Apple-fähige Software die geltenden Rechts- oder Verwaltungsvorschriften nicht erfüllt; und (iii) Verbraucherschutzansprüche oder ähnliche Rechtsvorschriften.
         7. Sollten Dritte klagen, dass die Apple-fähige Software oder der Besitz und die Nutzung dieser Apple-fähigen Software durch den Endnutzer die geistigen Eigentumsrechte dieses Dritten verletzt, übernimmt zwischen PayPal und Apple das Unternehmen PayPal, und nicht Apple, die alleinige Verantwortung für die Ermittlung, Verteidigung, Beilegung und Abgeltung bei Klagen wegen Verletzung der Eigentumsrechte.
         8. Sie bestätigen, dass (i) Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder das von der US-Regierung als "Terroristen unterstützendes" Land bezeichnet wird; und (ii) dass Sie nicht auf einer Liste der US-Regierung mit verbotenen oder eingeschränkten Parteien aufgeführt sind.
         9. Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Forderungen in Bezug auf die Apple-fähige Software haben, wenden Sie sich an uns über die unten stehenden Kontaktinformationen.
         10. PayPal und Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich einverstanden, dass Apple und Tochtergesellschaften von Apple Drittbegünstigte dieser Nutzungsbedingungen in Bezug auf die Apple-fähige Software sind. Mit Annahme der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ist Apple berechtigt (und dieses Recht gilt als angenommen), diese Vereinbarung in Bezug auf die Apple-fähige Software als ein davon Drittbegünstigter Ihnen gegenüber geltend zu machen.
      2. Fragen zu Kontaktinformationen, Benachrichtigungen und Anfragen zu Rückzahlungen oder weiteren Informationen senden Sie an unseren Kundenservice [hier] (https://help.xoom.com/s/contactsupport).
  12. Fragen zu Kontaktinformationen, Benachrichtigungen und Anfragen zu Rückzahlungen oder weiteren Informationen senden Sie an unseren Kundenservice [hier] (https://help.xoom.com/s/contactsupport).
• TEIL C. LÄNDERSPEZIFISCHE BESTIMMUNGEN FÜR KANADA

  Wenn zum Zeitpunkt einer von Ihnen durchgeführten Transaktion Kanada das Land Ihres ständigen Wohnsitzes ist, gelten für Sie die folgenden Bestimmungen:

• 1. Dienstleistungen

  Im Rahmen des Aufladeservice ist DT One ein Drittanbieter, der Ihnen die Aufladung gemäß den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzgrundsätzen von DT One Canada gegen Entgelt anbietet. Die Gebühren von Drittanbietern für inländische Aufladungen variieren je nach aufzuladendem Betrag. Xoom überweist den entsprechenden Betrag Ihrer Zahlung an DT One.

• 2. Berechtigte Nutzer

  Um den Service als Absender oder Begünstigter nutzen zu können, müssen Sie (i) mindestens achtzehn (18) Jahre alt oder nach dem in Ihrer Provinz geltenden Recht volljährig sein und (ii) befähigt sein, rechtlich wirksame Verträge abzuschließen. Gegebenenfalls gelten zusätzliche Einschränkungen.

• 3. Fehler und nicht genehmigte Transaktionen

  Sie haben das Recht, Fehler in Ihrer Transaktion zu melden. Wenn Sie vermuten, dass ein Fehler vorliegt oder Sie die Transaktion nicht autorisiert haben, müssen Sie uns innerhalb von 13 Monaten nach dem Datum kontaktieren, an dem wir Ihnen versprochen haben, das Geld dem Empfänger zur Verfügung zu stellen. Klicken Sie hier, um Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. anzuzeigen. Teilen Sie uns hierbei Folgendes mit:

  1. Ihren Namen und Ihre Adresse oder Telefonnummer,
  2. Den Fehler oder das Problem mit der Überweisung und den Grund, warum es sich Ihrer Ansicht nach um einen Fehler oder ein Problem handelt,
  3. Den Namen der Person, welche die Mittel empfängt, und deren Telefonnummer oder Adresse, sofern sie Ihnen bekannt sind,
  4. Die Höhe der Überweisung und
  5. Die Transaktionsnummer.

  Wir stellen innerhalb von 90 Tagen nach Ihrer Kontaktaufnahme fest, ob ein Fehler aufgetreten ist, und beheben diesen gegebenenfalls umgehend. Wir teilen Ihnen innerhalb von drei (3) Werktagen nach Abschluss unserer Untersuchung das Ergebnis mit. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass kein Irrtum vorlag, senden wir Ihnen eine schriftliche Erläuterung zu. Sie können Kopien aller Dokumente, die wir in unserer Untersuchung verwendet haben, sowie weitere Informationen über Ihre Untersuchung anfordern.

• 4. Haftungsbeschränkung

  Mit Ausnahme der nachstehenden Bestimmungen haften PayPal, dessen Lieferanten, Anbieter, Dienstanbieter, Dienstleistungsunternehmen oder deren jeweilige Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen, leitende Angestellte, Geschäftsführer, Vertreter, Partner, Mitarbeiter oder Berater nicht für direkte, indirekte, beiläufig entstandene, konkrete Schäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz, insbesondere Schäden aus entgangenem Gewinn, Verlust des Geschäftswerts, Nutzungsausfall, Datenverlust oder andere immaterielle Verluste, auch wenn PayPal oder ein solcher Dienstanbieter über die Möglichkeit solcher Schäden in Kenntnis gesetzt wurde, die auf die Fahrlässigkeit von PayPal, dessen Lieferanten, Anbietern, Dienstanbietern, Dienstleistungsunternehmen oder deren jeweiligen Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertretern, Partnern, Mitarbeitern oder Beratern zurückzuführen sind.

• 5. Konflikte

  Bei Rechtsstreitigkeiten zwischen Ihnen und PayPal ist uns daran gelegen, Ihre Anliegen anzuhören und uns damit auseinanderzusetzen. Sollte uns dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelingen, werden wir Ihnen eine neutrale und kostensparende Möglichkeit zur raschen Behebung der Rechtsstreitigkeiten anbieten. Rechtsstreitigkeiten zwischen Ihnen und dem Unternehmen bezüglich der Dienstleistung können dem Kundenservice gemeldet werden. Klicken Sie hier zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.

  Die antragstellende Partei kann sich für die kostenschonende Klärung des Rechtsstreits durch ein bindendes, unabhängiges Schlichtungsverfahren entscheiden (außer bei Anträgen auf einstweilige Verfügung und Unterlassung), wenn der Streitwert weniger als 10.000 CAD beträgt.

  Wenn sich eine Partei für ein Schlichtungsverfahren entscheidet, erfolgt dies durch einen "ADR"-Dienstleister (Alternative Dispute Resolution), der von beiden Parteien einvernehmlich bestimmt wird. Der ADR-Dienstleister und die Parteien unterliegen den folgenden Regeln: (i) Das Schlichtungsverfahren wird per Telefon, online und/oder ausschließlich über schriftliche Eingaben abgewickelt, wobei die Durchführungsart von der initiierenden Partei gewählt wird. (ii) Das Schlichtungsverfahren verläuft ohne persönliches Erscheinen der Parteien oder Zeugen, es sei denn, die Parteien beschließen einvernehmlich eine andere Vorgehensweise. (iii) Die Entscheidung des Verfahrens durch einen Schlichter kann jedem zuständigen Gericht unterbreitet werden.

• 6. Geltendes Recht und Gerichtsstand

  Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen der kanadischen Provinz Ontario und den Gesetzen von Kanada, je nach Anwendbarkeit. Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche im Zusammenhang mit der Dienstleistung oder der Nutzungsvereinbarung ("Ansprüche") unterliegen den Gesetzen von Ontario und den Gesetzen von Kanada, je nach Anwendbarkeit, und werden diesen zufolge ausgelegt, ausgenommen Regelungen zu Gesetzeskollisionen und sofern in dieser Nutzungsvereinbarung nicht anders geregelt.

  Sofern nicht anders von den Parteien vereinbart oder wie im Abschnitt "Rechtsstreitigkeiten in Kanada" beschrieben stimmen Sie zu, die nicht ausschließliche Gerichtsbarkeit der Gerichte von Ontario (Kanada) unwiderruflich anzuerkennen, um Klagen, Prozesse oder andere Verfahren, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung unserer Websites oder der Dienstleistungen ergeben, zu entscheiden.

• TEIL D. LÄNDERSPEZIFISCHE BESTIMMUNGEN FÜR DEN EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUM

  Wenn sich zum Zeitpunkt einer von Ihnen durchgeführten Transaktion das Land Ihres ständigen Wohnsitzes im Europäischen Wirtschaftsraum befindet, gelten für Sie die folgenden Bestimmungen:

• 1. Dienstleistungen

  Der für Sie bereitgestellte Service beinhaltet die Durchführung von Geldtransfers ohne die Notwendigkeit, ein Konto zu eröffnen, und steht Ihnen für die jeweilige Transaktion zur Verfügung. Für den Service "Aufladen" verkauft Ihnen DT One die Aufladung gemäß den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzgrundsätzen von DT One für den EWR und Großbritannien. Xoom überweist den entsprechenden Betrag Ihrer Zahlung an DT One. Um jeden Zweifel auszuschließen: Diese Nutzungsbedingungen gelten für einzelne Zahlungstransaktionen.

• 2. Sprachen

  Wir werden uns mit Ihnen in der Sprache verständigen, in der wir Ihnen diese Nutzungsbedingungen zur Verfügung gestellt haben.

  Diese Nutzungsbedingungen werden in der Sprache beschlossen, in der wir miteinander kommunizieren, wenn Sie sich bei Xoom anmelden.

• 3. Fehler und nicht genehmigte Transaktionen

  Sie sind berechtigt, Fehler bei Ihrer Transaktion zu beanstanden. Sind Sie der Ansicht, dass ein Fehler vorliegt oder die Transaktion nicht von Ihnen autorisiert wurde, können Sie uns innerhalb einer Frist von 13 Monaten ab dem Datum, an dem wir Ihnen Gutschrift des Geldes an den Empfänger zugesagt haben, kontaktieren. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie den Kundenservice erreichen können. Bitte machen Sie die folgenden Angaben:

  1. Ihren Namen und Ihre Adresse oder Telefonnummer;
  2. Den Fehler oder das Problem mit der Überweisung und den Grund, warum es sich Ihrer Ansicht nach um einen Fehler oder ein Problem handelt,
  3. Den Namen der Person, die das Geld empfängt, und deren Telefonnummer oder Adresse, sofern diese Ihnen bekannt sind; und
  4. Die Höhe der Überweisung; und
  5. Die Transaktionsnummer.

  Wir werden innerhalb von 90 Tagen nach Ihrer Kontaktaufnahme feststellen, ob ein Fehler aufgetreten ist, und werden diesen gegebenenfalls umgehend beheben. Wir werden Ihnen innerhalb von drei (3) Werktagen nach Abschluss unserer Untersuchung das Ergebnis mitteilen. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass kein Irrtum vorlag, senden wir Ihnen eine schriftliche Erläuterung zu. Sie können Kopien aller Dokumente, die wir in unserer Untersuchung verwendet haben, sowie weitere Informationen über Ihre Untersuchung anfordern.

• 4. Haftungsbeschränkung

  Wir sind nur haftbar für Verluste oder Schäden, die durch eine Verletzung dieser Nutzungsbedingungen direkt und begründet vorhersehbar verursacht werden. In diesem Fall ist unsere Haftung beschränkt, wie unter dieser Ziffer dargelegt.

  PayPal, seine verbundenen Unternehmen, seine Vertreter und/oder Auftragnehmer haften in keinem Fall für eine der folgenden Arten von Verlusten oder Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ergeben (sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit) oder anderweitig:

  1. entgangener Gewinn, Verlust des Geschäftswerts, Verlust von Verträgen, Einkünften oder erwarteten Einsparungen, auch dann, wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden, entgangener Gewinne, Verluste des Geschäftswerts, Verluste von Verträgen, Einkünften oder erwarteten Einsparungen hingewiesen werden; oder
  2. Verlust oder Beschädigung von Daten; oder
  3. Verluste oder Schäden, die nicht direkt auf die Verletzung dieser Nutzungsbedingungen unsererseits zurückzuführen sind; oder
  4. Verluste oder Schäden, die über das Maß dessen hinausgehen, das direkt aus der Verletzung dieser Nutzungsbedingungen unsererseits entsteht (unabhängig davon, ob Sie solche Verluste oder Schäden nachweisen können).
  5. Nichts in diesen Nutzungsbedingungen beschränkt unsere Haftung in Fällen von Betrug oder betrügerischer Falschdarstellung, grober Fahrlässigkeit und absichtlichem Fehlverhalten, bei Tod oder Körperverletzung aufgrund unseres Fehlverhaltens oder des Fehlverhaltens unserer Subunternehmer, soweit diese Beschränkung oder dieser Ausschluss nach geltendem Recht nicht zulässig ist.
• 5. Konflikte

  Bei Rechtsstreitigkeiten zwischen Ihnen und PayPal ist uns daran gelegen, Ihre Anliegen anzuhören und uns damit auseinanderzusetzen. Sollte uns dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelingen, werden wir Ihnen eine neutrale und kostensparende Möglichkeit zur raschen Behebung der Rechtsstreitigkeiten anbieten. Rechtsstreitigkeiten zwischen Ihnen und dem Unternehmen bezüglich der Dienstleistung können dem Kundenservice gemeldet werden. Klicken Sie [hier] (https://help.xoom.com/s/contactsupport) zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Darüber hinaus haben Sie weitere Möglichkeiten für die Beilegung von Konflikten:

  Wenn Ihr Wohnsitz in den Mitgliedstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums mit Ausnahme Großbritanniens liegt und Sie eine Beschwerde über uns einreichen wollen, können Sie sich an folgende Stellen wenden:

  1. Europäisches Verbraucherzentrum (“ECC-Net”). Weitere Informationen zum ECC-Net und zur Kontaktaufnahme finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/redress_cons/.
  2. Commission de Surveillance du Secteur Financier (“CSSF”). Die CSSF ist die für Bank- und Finanzdienstleistungen zuständige Aufsichtsbehörde in Luxemburg. Sie können sich an die CSSF unter der Anschrift 283 Route d’Arlon, L-1150 Luxemburg wenden. Weitere Informationen zur CSSF und zur Kontaktaufnahme finden Sie unter: http://www.cssf.lu Oder Sie besuchen die Konfliktlösungs-Website der EU unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  Neben den oben genannten Informationen zur Konfliktlösung für den Europäischen Wirtschaftsraum können Sie sich auch an den Financial Ombudsman Service (“UK FOS”) wenden, falls das Land Ihres ständigen Wohnsitzes Großbritannien ist. Der UK FOS ist ein kostenloser und unabhängiger Service, mit dessen Hilfe eine Beschwerde zwischen Ihnen und uns beigelegt werden kann. Weitere Informationen über den UK FOS erhalten Sie unter http://www.financial-ombudsman.org.uk, wo Sie auch Kontakt mit dem Service aufnehmen können, oder über die EU-Website zur Online-Streitbeilegung https://ec.europa.eu/consumers/odr.

• 6. Geltendes Recht und Gerichtsstand

  Diese Nutzungsbedingungen und die Beziehung zwischen uns unterliegen den Gesetzen von England und Wales. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre vorgeschriebenen Rechte gemäß den Gesetzen des Landes, in dem Sie leben, z.B. ihre Rechte als Kunde. Rechtsstreitigkeiten, Konflikte oder Ansprüche im Zusammenhang mit der Dienstleistung oder den Nutzungsbedingungen ("Anspruch") werden durch die Gesetze von England und Wales geregelt und diesen zufolge interpretiert.

  Bei Beschwerden, die nicht anderweitig beigelegt werden können, unterliegen Sie der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder der Bereitstellung unserer Dienstleistungen, unbeschadet Ihres Rechts, ein Verfahren gegen PayPal in diesem Zusammenhang vor den zuständigen Gerichten und in Luxemburg oder im Land Ihres ständigen Wohnsitzes einzuleiten.

  Einfach ausgedrückt bedeutet "nicht ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales", dass Sie, falls Sie einen Anspruch aus diesen Nutzungsbedingungen gegen uns vor Gericht geltend machen können, ein Gericht in England und Wales als zuständiges Gericht gelten würde. Sie können sich jedoch auch dafür entscheiden, den Anspruch vor einem Gericht in einem anderen Land geltend zu machen, z.B. dem Land Ihres Wohnsitzes.

• TEIL E. BESONDERE BESTIMMUNGEN FÜR DIE USA

  Wenn zum Zeitpunkt einer von Ihnen durchgeführten Transaktion die USA das Land Ihres ständigen Wohnsitzes sind, gelten für Sie die folgenden Bestimmungen:

• 1. Dienstleistungen

  Aufladeservice

  Im Rahmen des Aufladeservice ist DT One ein Drittanbieter, der Ihnen die Aufladung gemäß den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von DT One Canada gegen Entgelt anbietet. Xoom überweist den entsprechenden Betrag Ihrer Zahlung an DT One. DT One bietet Aufladungen aus den USA für berechtigte Mobilfunkanbieter innerhalb und außerhalb der USA an.

  Verkauf von Kryptowährung zur Finanzierung von Transaktionen

  Unter Umständen haben Sie die Möglichkeit, berechtigte Kryptos, die im Kryptowährungs-Hub Ihres PayPal-Guthabenkontos gehalten werden, zu verkaufen, um eine Transaktion zu finanzieren. Dabei wird der Verkaufserlös auf Ihr PayPal-Guthabenkonto ausgezahlt, das dann als Zahlungsinstrument für Ihre Transaktion verwendet wird. Der Betrag an Kryptos, den Sie verkaufen, entspricht dem US-Dollar-Betrag, den Sie an Ihren Empfänger senden, zuzüglich aller anfallenden auf US-Dollar lautenden Transaktionsgebühren. Ihr Verkauf von Krypto-Vermögenswerten unterliegt den PayPal-Nutzungsbedingungen für Kryptowährungen. Wenn Sie Kryptowährung verkaufen, um eine Transaktion zu finanzieren, die aus irgendeinem Grund nicht abgeschlossen wird, verbleibt der Verkaufserlös in Ihrem PayPal-Guthabenkonto.

• 2. Beschränkungen der Dollarbeträge bei Abbuchungen

  Je nach Art der Transaktion können Sie über Ihr Xoom-Konto Beträge bis zu einem Dollar-Höchstbetrag pro Transaktion abbuchen. Die Höchstbeträge pro Transaktion finden Sie im Artikel Wie viel Geld kann ich senden?. Darüber hinaus können Sie über Ihr Xoom-Konto Beträge bis zu einem bestimmten maximalen Dollar-Gesamtbetrag für Transaktionen in einem gegebenen Zeitraum abbuchen. Die maximalen Gesamtbeträge für bestimmte Zeiträume finden Sie im Artikel Wie viel Geld kann ich senden?. Darüber hinaus können die Dienstleister von Xoom den Dollar-Höchstbetrag einer Transaktion nach ihrem alleinigen Ermessen begrenzen oder eine vorgeschlagene Transaktion ablehnen.

• 3. Einschränkungen der Häufigkeit von Abbuchungen

  Für die maximal zulässige Anzahl an Transaktionen, die Sie über einen bestimmten Zeitraum mit Ihrem Xoom-Konto durchführen können, können Einschränkungen gelten. Darüber hinaus können die Dienstanbieter von Xoom die maximal zulässige Anzahl an Transaktionen, die Sie in einem bestimmten Zeitraum durchführen können, nach ihrem alleinigen Ermessen einschränken.

• 4. Regelmäßige Kontoauszüge

  Sie erhalten einen monatlichen Kontoauszug mit den Aktivitäten in Ihrem Xoom-Konto.

• 5. Ihre Haftung bei unbefugter Nutzung Ihrer Xoom-Konto-Zugangsdaten

  (Teilen Sie uns UNVERZÜGLICH mit, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Xoom-Konto-Zugangsdaten (Benutzername oder Passwort) verloren gegangen sind oder gestohlen wurden oder wenn Sie glauben, dass eine Überweisung ohne Ihre Erlaubnis über Ihr Xoom-Konto-Zugangsdaten erfolgt ist. Ein Telefonanruf ist das beste Verfahren, um eventuelle Verluste zu begrenzen. Wenn Ihr Zahlungsinstrument mit einem Vermögenskonto (z.B. bei Banküberweisungen) (einem "Debit-Instrument") verknüpft ist, könnten Sie das gesamte Guthaben in Ihrem Debit-Instrument (zuzüglich des maximalen Überziehungskredits für Ihr Debit-Instrument) verlieren. Wenn Sie uns innerhalb von zwei Werktagen, nachdem Sie vom Verlust oder Diebstahl Ihrer Xoom-Konto-Zugangsdaten erfahren haben, darüber in Kenntnis setzen, beträgt der maximale Verlust 50 EUR, falls jemand ohne Ihre Erlaubnis mit Ihren Xoom-Konto-Zugangsdaten auf ein Debit-Instrument zugegriffen hat.)

  Wenn Sie uns NICHT innerhalb von zwei Werktagen, nachdem Sie vom Verlust oder Diebstahl Ihrer Xoom-Konto-Zugangsdaten erfahren haben, über diesen Verlust informieren und wir nachweisen können, dass wir eine Verwendung Ihrer Xoom-Konto-Zugangsdaten ohne Ihre Zustimmung hätten verhindern können, wenn Sie uns auf den Verlust hingewiesen hätten, könnten Sie im Falle eines Zugriffs auf ein Debit-Instrument mit Ihren Xoom-Konto-Zugangsdaten bis zu 500 EUR verlieren.

  Auch wenn Ihr Xoom-Kontoauszug Abbuchungen mit einem Debit-Instrument zeigt, die Sie nicht vorgenommen haben, müssen Sie uns sofort informieren. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 180 Tagen ab dem Datum informieren, an dem wir versprochen haben, das Geld für den Empfänger verfügbar zu machen (laut Transaktionsbeleg), und wir nachweisen können, dass wir den Empfang des Geldes durch die andere Person hätten verhindern können, wenn Sie uns rechtzeitig informiert hätten, erhalten Sie nach Ablauf der 180 Tage das verlorene Geld eventuell nicht mehr zurück. Falls Sie uns aus einem triftigen Grund (etwa wegen einer längeren Reise oder eines Krankenhausaufenthalts) nicht informieren konnten, verlängern wir die Fristen.

  Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Xoom-Konto-Zugangsdaten verloren gegangen sind oder gestohlen wurden, setzen Sie auf einem der auf unserer Support-Seite angegebenen Wege mit uns in Verbindung.

  Ungeachtet des Vorstehenden gilt: Wenn Ihr Zahlungsinstrument kein Debit-Instrument ist (z.B. wenn Sie eine Kreditkarte als Zahlungsquelle verwenden), sind Sie für die Verluste wie in den Nutzungsbedingungen dargelegt verantwortlich.

• 6. Bei Fehlern oder Fragen zu Ihren Transaktionen mit einem Debit-Instrument

  Die in diesem Abschnitt 5 beschriebenen Fehlerbehebungsverfahren, Rechte und Verpflichtungen gelten für Transaktionen, die mit einem Debit-Instrument vorgenommen wurden (“Debit-Transaktionen”). Die Behandlung von Ansprüchen wegen Fehlern bei Debit-Transaktionen hängt davon ab, ob Sie Geld innerhalb der USA oder ins Ausland senden und ob Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Xoom-Kontos geltend machen. Wenn Sie Ihre Transaktion mit einem Kreditkartenzahlungsinstrument ("Kreditkartentransaktionen") vorgenommen haben, gelten die in Abschnitt 6 dargelegten Fehlerbehebungsverfahren, Rechte und Verpflichtungen.

  Bei Fehlern oder Fragen zu Ihren Debit-Transaktionen wenden Sie sich auf einem der auf unserer Support-Seite angegebenen Wege an uns, sobald Ihnen dies möglich ist, falls Sie glauben, dass Angaben in Ihrem Kontoauszug oder Ihrem Beleg fehlerhaft sind oder falls Sie weitere Informationen zu einer im Auszug oder Beleg genannten Debit-Transaktion benötigen. Sie müssen innerhalb von 180 Tagen ab dem Datum (laut Beleg der Debit-Transaktion), an dem wir versprochen haben, das Geld für den Empfänger verfügbar zu machen, mit uns Kontakt aufnehmen.

  1. Beschreiben Sie den Fehler oder die Abbuchung, bei der Sie unsicher sind, und erläutern Sie so klar wie möglich, weshalb Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, oder weshalb Sie weitere Informationen benötigen.
  2. Teilen Sie uns den Betrag des vermuteten Fehlers mit.
  3. Teilen Sie uns eine der folgenden Informationen mit:
     1. Ihren Namen und die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer oder
     2. eine der folgenden Angaben:
        1. Die Transaktionsnummer für die Debit-Transaktion (wir geben eine Transaktionsnummer in Belegen, in Kontoauszügen und in Ihrer Transaktionsübersicht in Ihrem Konto an) und
        2. Den Namen des Empfängers und, sofern bekannt, die Telefonnummer oder Adresse des Empfängers.

  Wenn Sie uns Ihre Beschwerde oder Frage mündlich mitteilen, verlangen wir eventuell, dass Sie sie innerhalb von zehn Werktagen in schriftlicher Form an uns senden.

  Folgendes gilt, wenn Sie glauben, dass eine Debit-Transaktion nicht von Ihnen autorisiert wurde, oder wenn Sie glauben, dass ein Fehler in Bezug auf die Debit-Transaktion aufgetreten ist und die Vereinigten Staaten das Ziel sind:

  1. Wir prüfen innerhalb von zehn Werktagen nach Ihrer Kontaktaufnahme, ob ein Fehler aufgetreten ist, und beheben diesen gegebenenfalls umgehend. Wenn wir jedoch mehr Zeit benötigen, kann die Untersuchung Ihrer Beschwerde oder Frage bis zu 45 Tage dauern. Wenn wir uns hierfür entscheiden, schreiben wir Ihrem Konto innerhalb von zehn Werktagen den Betrag gut, von dem Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, sodass Ihnen das Geld für den Zeitraum, den wir für die Untersuchung benötigen, zur Verfügung steht. Wenn wir Sie bitten, die Beschwerde oder Frage schriftlich zu stellen, und dies nicht innerhalb von zehn Werktagen von Ihnen erhalten, können wir Ihrem Konto eventuell nichts gutschreiben.
  2. Wir prüfen innerhalb von zehn Werktagen nach Ihrer Kontaktaufnahme, ob ein Fehler aufgetreten ist, und beheben diesen gegebenenfalls umgehend. Wenn wir jedoch mehr Zeit benötigen, kann die Untersuchung Ihrer Beschwerde oder Frage bis zu 45 Tage dauern. Wenn wir uns hierfür entscheiden, schreiben wir Ihrem Konto innerhalb von zehn Werktagen den Betrag gut, von dem Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, sodass Ihnen das Geld für den Zeitraum, den wir für die Untersuchung benötigen, zur Verfügung steht. Wenn wir Sie bitten, die Beschwerde oder Frage schriftlich zu stellen, und dies nicht innerhalb von zehn Werktagen von Ihnen erhalten, können wir Ihrem Konto eventuell nichts gutschreiben.
  3. Wir teilen Ihnen innerhalb von drei Werktagen nach Abschluss unserer Untersuchung das Ergebnis mit. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass kein Irrtum vorlag, senden wir Ihnen eine schriftliche Erläuterung zu. Sie können Kopien der Unterlagen anfordern, die wir bei unserer Untersuchung verwendet haben.

  Folgendes gilt, wenn Sie glauben, dass ein Fehler in Bezug auf eine Debit-Transaktion aufgetreten ist, wobei das Ziel nicht die Vereinigten Staaten sind und es sich nicht um einen Fehler wegen einer nicht autorisierten Debit-Transaktion handelt:

  1. Wir stellen innerhalb von 90 Tagen nach Ihrer Kontaktaufnahme fest, ob ein Fehler aufgetreten ist, und beheben diesen gegebenenfalls umgehend. Wir teilen Ihnen innerhalb von drei Werktagen nach Abschluss unserer Untersuchung das Ergebnis mit. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass kein Irrtum vorlag, senden wir Ihnen eine schriftliche Erläuterung zu. Sie können Kopien aller Dokumente, die wir in unserer Untersuchung verwendet haben, sowie weitere Informationen über Ihre Untersuchung anfordern.
• 7. Bei Fehlern oder Fragen zu Ihren Transaktionen mit einer Kreditkarte

  Die in diesem Abschnitt 7 beschriebenen Fehlerbehebungsverfahren, Rechte und Verpflichtungen gelten für Kreditkartentransaktionen. Die Behandlung von Ansprüchen wegen Fehlern bei Kreditkartentransaktionen hängt davon ab, ob Sie Geld innerhalb der Vereinigten Staaten oder ins Ausland senden und ob Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Xoom-Kontos geltend machen. Fehlerbehebungsverfahren, Rechte und Pflichten für eine Transaktion, die mit einem Debit-Instrument durchgeführt wurde, sind in Abschnitt 6 dargelegt.

  Im Falle von Fehlern oder Fragen zu Ihrer Kreditkartentransaktion, bei der das Ziel nicht die Vereinigten Staaten sind, außer einem nicht autorisierten Kreditkartentransaktionsfehler ("Nicht-US-amerikanische Kreditkartentransaktion"), wenden Sie sich so schnell wie möglich an uns, indem Sie eine beliebige auf unserer Support-Seite bereitgestellte Methode verwenden, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Kontoauszug oder Ihr Beleg falsch sind oder wenn Sie weitere Informationen zu einer nicht-US-amerikanischen Kreditkartentransaktion benötigen, die auf dem Kontoauszug oder dem Beleg aufgeführt ist. Sie müssen innerhalb von 180 Tagen ab dem Datum mit uns Kontakt aufnehmen, an dem erklärterweise das Geld für den Empfänger verfügbar gemacht wurde, das aus dem Beleg der nicht-US-amerikanischen Kreditkartentransaktion zu entnehmen ist.

  1. Beschreiben Sie den Fehler oder die Abbuchung, bei der Sie unsicher sind, und erläutern Sie so klar wie möglich, weshalb Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, oder weshalb Sie weitere Informationen benötigen.
  2. Teilen Sie uns den Betrag des vermuteten Fehlers mit.
  3. Teilen Sie uns eine der folgenden Informationen mit:
     1. Ihren Namen und die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer oder
     2. eine der folgenden Angaben:
        1. Die Transaktionsnummer für die nicht-US-amerikanische Kreditkartentransaktion (wir geben eine Transaktionsnummer in Belegen, in Kontoauszügen und in Ihrer Transaktionsübersicht in Ihrem Konto an)
        2. Den Namen des Empfängers und, sofern bekannt, die Telefonnummer oder Adresse des Empfängers.

  Wenn Sie uns Ihre Beschwerde oder Frage mündlich mitteilen, verlangen wir eventuell, dass Sie sie innerhalb von zehn Werktagen in schriftlicher Form an uns senden.

  Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler in Bezug auf Ihre nicht-US-amerikanische Kreditkartentransaktion aufgetreten ist, stellen wir innerhalb von 90 Tagen nach Ihrer Kontaktaufnahme fest, ob ein Fehler aufgetreten ist, und beheben diesen gegebenenfalls umgehend. Wir teilen Ihnen innerhalb von drei Werktagen nach Abschluss unserer Untersuchung das Ergebnis mit. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass kein Irrtum vorlag, senden wir Ihnen eine schriftliche Erläuterung zu. Sie können Kopien aller Dokumente, die wir in unserer Untersuchung verwendet haben, sowie weitere Informationen über Ihre Untersuchung anfordern.

  Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Kreditkartentransaktion nicht von Ihnen autorisiert wurde, oder wenn Sie glauben, dass ein Fehler in Bezug auf eine Kreditkartentransaktion aufgetreten ist, bei der das Ziel die Vereinigten Staaten sind, wenden Sie sich baldmöglichst auf einem der auf unserer Support-Seite genannten Wege an uns, damit wir Sie bei der Lösung des Problems unterstützen können. Sie können sich bezüglich Ihres Konflikts auch an den Aussteller Ihres Kreditkarten-Zahlungsinstruments wenden.

• 8. Unsere Haftung

  Wenn wir eine Transaktion für ein Debit-Instrument nicht pünktlich oder nicht für den richtigen Betrag gemäß unserer Vereinbarung mit Ihnen abschließen, sind wir für Ihre Verluste oder Schäden haftbar. Dabei gelten jedoch einige Ausnahmen. Wir haften beispielsweise nicht für:

  1. Wenn Sie ohne unser Verschulden nicht genug Geld auf dem mit Ihrem Debit-Instrument verknüpften Konto haben, um die Transaktion abzuschließen.
  2. Wenn die Transaktion dazu führen würde, dass möglicherweise für das angegebene Debit-Instrument geltende Kreditlimits für Überziehungskredite überschritten werden.
  3. Wenn das System zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns angewiesen haben, die Transaktion durchzuführen, nicht ordnungsgemäß funktioniert hat und Ihnen der Ausfall beim Initiieren der Transaktion bekannt war.
  4. Falls Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. Feuer oder Hochwasser), die Transaktion verhindern, obwohl wir angemessene Vorkehrungen getroffen haben.
  5. In unseren Nutzungsbedingungen mit Ihnen werden möglicherweise weitere Ausnahmen aufgeführt.
• 9. Beschwerden von Bundesstaaten

  Einwohner bestimmter Gerichtsbarkeiten in den Vereinigten Staaten sollten im Falle eines Problems auch Folgendes in Betracht ziehen:

  1. Alaska. Nur für Einwohner von Alaska: Wenn Ihr Problem nicht von Xoom (877 815 1531) gelöst werden kann, senden Sie eine förmliche Beschwerde an den State of Alaska, Division of Banking & Securities. Förmliche Beschwerden müssen schriftlich erfolgen. Laden Sie das Formular hier herunter: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf Förmliche Beschwerden sind wie folgt einzureichen: 1. Fax: 907 465 1230 2. E-Mail: msb_licensing@alaska.gov 3. Post: Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807 Wenn Sie Fragen zu förmlichen Beschwerden haben, rufen Sie die Nummer 907 465 2521 an.
  2. Kalifornien. Sollten Sie wegen Geldtransfers, die von PayPal unter www.xoom.com durchgeführt werden, Beschwerden jeglicher Art haben, kontaktieren Sie das California Department of Business Oversight unter der gebührenfreien Telefonnummer 1-866-275-2677, per E-Mail unter consumer.services@dbo.ca.gov oder per Post an Department of Business Oversight, Consumer Services, 1515 K Street, Suite 200, Sacramento, CA 95814.
  3. Colorado. Zahlungsanweisungen, Überweisungen und Buchungen bei Bankinstituten, die nicht bei der Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) versichert sind, bedürfen der Genehmigung durch die Colorado Division of Banking gemäß Money Transmitters Act, Title 12, Article 52, Colorado Revised Statutes. Wenn Sie in Colorado ansässig sind und eine Beschwerde gegenüber PayPal oder Xoom haben, füllen Sie das auf der Website der Colorado Division of Banking zur Verfügung gestellte Beschwerdeformular aus und senden dieses zusammen mit allen Unterlagen zu Ihrer Beschwerde per Post oder E-Mail unter folgender Adresse an die Division of Banking:

  Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202 E-Mail-Adresse: DORA_BankingWebsite@state.co.us Website: www.dora.colorado.gov/dob

  Alle Verbraucherbeschwerden müssen schriftlich erfolgen.

  1. Illinois. Sollten Sie bezüglich des Geldtransfers bei PayPal, einschließlich Xoom, Beschwerden oder Bedenken jeglicher Art haben, kontaktieren Sie das Illinois Department of Financial und Professional Regulation gebührenfrei unter der Telefonnummer 1-888-473-4858.
  2. Maryland. Der Commissioner of Financial Regulation für den US-Bundesstaat Maryland nimmt Fragen oder Beschwerden von Einwohnern Marylands bezüglich PayPal oder Xoom entgegen: Commissioner of Financial Regulation, Attention Complaint Unit, 500 North Calvert Street, Suite 402, Baltimore, Maryland, 21202, gebührenfreie Telefonnummer: 1-888-784-0134.
  3. Massachusetts (Lizenznummer – FT4008). Wenn Sie Einwohner von Massachusetts sind und eine ungeklärte Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte an den Verbraucherdienst der Massachusetts Division of Banks unter (800) 495-2265 Durchwahl 501 (außerhalb von Massachusetts wählen Sie bitte (617) 956-1500 Durchwahl 501) oder senden Sie eine schriftliche Reklamation an die Division of Banks, 1000 Washington St, Fl 10, Boston, Massachusetts 02118-2218.
  4. Minnesota. Wenn Sie sich freiwillig vom Senden oder Empfangen von Transaktionen mit Xoom ausschließen möchten, erreichen Sie uns per E-Mail unter reportfraud@xoom.com ("Ausgeschlossener Xoom-Nutzer"). Alle Anträge verfallen ein Jahr nach dem Datum des Antrags, es sei denn, sie werden für einen längeren Zeitraum beantragt oder Sie kündigen den Antrag schriftlich unter der E-Mail-Adresse reportfraud@xoom.com. PayPal kann das Minnesota Department of Commerce Financial Institutions Division automatisch darüber informieren, dass die betreffende Person in die "No Transmit List" von Minnesota aufgenommen wird. Die Financial Institutions Division kann uns von Zeit zu Zeit die "No Transmit List" zur Verfügung stellen, und alle Personen auf dieser Liste werden von uns automatisch als ausgeschlossene Xoom-Nutzer geführt. Weitere Informationen zur "No Transmit List" finden Sie unter Minn. Stat. 53B.27, Paragraph 3.
  5. New York. PayPal in 2211 N. First Street, San Jose, CA 95131, ist nach den Gesetzen des New York State Department of Financial Services zum Senden und Empfangen von Zahlungen berechtigt. Kunden in New York können ungelöste Beschwerden direkt an die Regulierungsbehörden schicken in: Consumer Assistance Unit, NYS Department of Financial Services, One Commerce Plaza, Albany, NY 12257; 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697); http://www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm.
  6. Texas. Der folgende Abschnitt gilt nur für Einwohner des Bundesstaates Texas. Wenden Sie sich mit Beschwerden an den Xoom-Kundendienst unter 1-877-815-1531. Sollten Sie Einwohner von Texas sein und weiterhin eine ungelöste Beschwerde bezüglich der Geldüberweisung von PayPal haben, einschließlich Xoom, richten Sie Ihre Beschwerde an: Texas Department of Banking; 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, USA; 1-877-276-5554 (gebührenfrei); www.dob.texas.gov.
• 10. Rückzahlungserklärungen

  Ungeachtet dessen sollten Einwohner bestimmter rechtlicher Zuständigkeitsbereiche in den Vereinigten Staaten folgende Informationen lesen:

  1. Kalifornien. Folgendes gilt ausschließlich für Transaktionen, die von Absendern in Kalifornien in Auftrag gegeben wurden. RECHT AUF RÜCKZAHLUNG: Als Kunde haben Sie aufgrund dieses Vertrags das Recht auf Rückzahlung des zu überweisenden Betrags, wenn PayPal das Geld nicht innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt weitergeleitet oder keine Anweisungen für die Gutschrift eines gleichwertigen Betrags an die von Ihnen benannte Person innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt des Betrages gegeben hat, es sei denn, Sie haben eine anderweitige Anweisung gegeben. Wenn Ihre Anweisungen zum Weiterleitungs- oder Überweisungszeitpunkt nicht eingehalten wurden und das Geld noch nicht weitergeleitet oder überwiesen wurde, haben Sie das Recht auf Rückzahlung. Wenn Sie eine Rückzahlung geltend machen möchten, richten Sie einen schriftlichen Antrag per Post an den Xoom-Kundenservice unter folgender Adresse: Xoom Customer Service, 425 Market Street, 12th Floor, San Francisco, CA 94105-5404, USA. Wenn Sie Ihr Geld nicht zurückerhalten, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine volle Rückzahlung zuzüglich einer Säumnisgebühr von bis zu 1.000 USD sowie Anwaltskosten gemäß Paragraf 2102 des California Financial Code.
  2. New Hampshire. Die folgenden Informationen treffen nur zu, wenn Transaktionen von Absendern in New Hampshire getätigt werden: Absender haben ein Anrecht auf die Rückzahlung des Transaktionsbetrags und der Transaktionsgebühr, wenn die Transaktion nicht gemäß den von Ihnen zum Empfänger angegebenen Informationen ausbezahlt wird, es sei denn, die Transaktion stellt eine Verletzung des geltenden Rechts oder der Nutzungsbedingungen dar. Bei solchen Rückzahlungen wird auch die Transaktion storniert.
  3. Washington. Die folgenden Informationen treffen nur zu, wenn Transaktionen von Absendern im Bundesstaat Washington getätigt werden: Als Kunde haben Sie Anspruch auf Rückzahlung aller zu überweisenden Beträge innerhalb von zehn Tagen nach Eingang einer entsprechenden schriftlichen Anforderung, es sei denn, einer der folgenden Fälle tritt ein:
     1. Das Geld wurde vor dem Eingang des schriftlichen Antrags auf Rückzahlung an den Empfänger überwiesen und zugestellt,
     2. Vor dem Eingang des schriftlichen Antrags auf Rückzahlung wurden Anweisungen erteilt, der vom Kunden benannten Person einen entsprechenden Geldbetrag auszuzahlen,
     3. PayPal oder sein Vertreter hat Grund zu der Annahme, dass ein Verbrechen verübt wurde, verübt wird oder verübt werden wird, wenn das Geld gemäß der Anforderung des Kunden überwiesen oder zurückgezahlt wird, oder
     4. PayPal wird anderweitig durch gesetzliche Vorschriften an einer Rückzahlung gehindert.
• 11. Haftungsbeschränkungen

  Mit Ausnahme der Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen oder von Fällen, in denen geltendes Recht dies vorschreibt, haften PayPal, dessen Lieferanten, Anbieter, Dienstanbieter, Dienstleistungsunternehmen oder deren jeweilige Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen, leitende Angestellte, Geschäftsführer, Vertreter, Partner, Mitarbeiter oder Berater nicht für direkte, indirekte, beiläufig entstandene, konkrete Schäden, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, insbesondere Schäden aus entgangenem Gewinn, Verlust des Geschäftswerts, Nutzungsausfall, Datenverlust oder andere immaterielle Verluste, auch wenn PayPal oder ein solcher Dienstanbieter über die Möglichkeit solcher Schäden in Kenntnis gesetzt wurde, die auf die Fahrlässigkeit von PayPal, dessen Lieferanten, Anbietern, Dienstanbietern, Dienstleistungsunternehmen oder deren jeweiliger Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen, leitende Angestellten, Geschäftsführer, Vertreter, Partner, Mitarbeiter oder Berater zurückzuführen sind.

  Ungeachtet dessen ist Folgendes zu beachten:

  Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht für Ansprüche gemäß Section 2102 des California Financial Code, die sich aus Transaktionen mit Ursprung in Kalifornien ergeben.

• 12. Schiedsgerichtsvereinbarung

  Sie und PayPal stimmen zu, dass etwaige Ansprüche oder Rechtsstreitigkeiten, die sich aus oder in Bezug auf die Dienste von Xoom oder Ihr Xoom-Konto ergeben, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Nutzungsbedingungen zu den nachstehend festgelegten Bestimmungen der Schiedsgerichtsklausel gelöst werden. Bitte lesen Sie sich diese Informationen sorgfältig durch. Unter anderem:

  • Beeinflusst Ihre Rechte und wirkt sich darauf aus, wie Ansprüche, die Sie und wir aneinander stellen, gelöst werden.
  • Umfasst ein Verbot von Sammelklagen und repräsentativen Klagen sowie nicht-individualisierter Hilfe, wonach Sie sich damit einverstanden erklären, auf Ihr Recht zur Beteiligung an einer Sammelklage gegen uns zu verzichten.
  • Erfordert, dass Sie das Xoom Opt-Out-Verfahren befolgen, um von der Xoom-Schiedsgerichtsvereinbarung zurückzutreten, indem Sie uns eine schriftliche Mitteilung schicken. Wenn Sie ein neuer Xoom-Kunde sind, muss der Ausstiegsbescheid spätestens 30 Tage nach dem Datum, an dem Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren, abgestempelt werden. Wenn Sie ein Xoom-Bestandskunde sind und zuvor die Nutzungsbedingungen akzeptiert haben, muss der Ausstiegsbescheid spätestens 30 Tage nach dem Datum des Inkrafttretens dieser Schiedsgerichtsvereinbarung abgestempelt werden.

  Wenn Sie ein Problem mit PayPal haben, ist es unser Ziel, von Ihren Bedenken zu erfahren und auf sie einzugehen. Sollte uns dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelingen, werden wir Ihnen eine neutrale und kostensparende Möglichkeit zur raschen Behebung der Rechtsstreitigkeiten anbieten. Alle Konflikte, die Sie in Bezug auf die Xoom-Dienste haben, können dem Kundenservice jederzeit online über die Xoom-Hilfe gemeldet werden.

  Xoom-Schiedsgerichtsvereinbarung
  Unsere Vereinbarung	Sie und PayPal stimmen jeweils zu, dass alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit den Xoom-Diensten oder Ihrem Xoom-Konto entstanden sind oder entstehen können, insbesondere Bundes- und bundesstaatliche Ansprüche, Ansprüche nach Common Law und Ansprüche wegen Vertragshaftung, unerlaubter Handlung, Betrug, Falschdarstellung oder anderen Rechtstheorien, ausschließlich durch ein endgültiges und verbindliches Schiedsverfahren und nicht vor Gericht geklärt werden, außer, dass Sie Ansprüche vor einem Gericht für geringfügige Forderungen geltend machen können, sofern Ihre Ansprüche berechtigt sind und solange die Angelegenheit in einem solchen Gericht verbleibt und nur auf individueller Basis verhandelt wird (keine Sammelklagen, nicht repräsentativ). Die weite Auslegung dieser Schiedsgerichtsklausel ist beabsichtigt. Das Bundesschiedsgesetz regelt die Auslegung und Durchsetzung dieser Schiedsgerichtsklausel.
  Verbot von Sammelklagen und repräsentativen Klagen und nicht individualisierter Hilfe	Sie und PayPal sind sich einig, dass jeder von uns Ansprüche gegen den anderen nur auf individueller Basis und nicht als Kläger oder Gruppenmitglied in einer angeblichen Sammelklage oder repräsentativen Klage oder einem Verfahren geltend machen kann. Sofern Sie und PayPal nichts anderes vereinbaren, darf/dürfen der/die Schlichter nicht mehr als die Forderungen einer Person oder Partei konsolidieren oder zusammenführen und er/sie darf/dürfen nicht anderweitig irgendeine Form eines konsolidierten, repräsentativen oder Sammelverfahrens leiten. Außerdem kann/können der/die Schlichter eine Entschädigung (einschließlich Klagen auf Schadensersatz, Unterlassungsansprüche und Feststellungsklagen) nur zugunsten des Einzelnen gewähren, der die Entschädigung beantragt hat, und nur in dem Umfang, der durch den/die individuellen Anspruch/Ansprüche dieses Einzelnen erforderlich ist. Jedwede gewährte Entschädigung darf keine Auswirkungen auf andere PayPal- oder Xoom-Kunden haben.
  Schiedsgerichtsverfahren	Ein Schiedsgerichtsverfahren ist informeller als eine Klage vor Gericht. Bei der Schiedsgerichtsbarkeit werden ein oder mehrere neutrale Schiedsrichter anstelle eines Richters oder einer Jury eingesetzt und die gerichtliche Überprüfung eines Schiedsspruchs ist sehr begrenzt. Der/die Schiedsrichter können jedoch auf individueller Basis dieselben Entschädigungen und Erleichterungen zusprechen, die ein Gericht einer Einzelperson zusprechen kann. Auch der/die Schiedsrichter muss/müssen sich wie ein Gericht an die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen halten. Alle Fragen müssen von dem/den Schiedsrichter(n) entschieden werden, mit der Ausnahme, dass Fragen, die sich auf die Schiedsfähigkeit, den Umfang oder die Durchsetzbarkeit dieser Schiedsgerichtsvereinbarung oder die Auslegung des obigen Abschnitts Verbot von Sammelklagen und repräsentativen Klagen und nicht individualisierter Hilfe beziehen, von einem zuständigen Gericht entschieden werden müssen. Das Schiedsgerichtsverfahren wird von der American Arbitration Association (als "AAA" bezeichnet) gemäß ihren Regeln und Verfahren durchgeführt, einschließlich der AAA-Verbraucher-Schiedsgerichtsordnung (falls zutreffend) in der durch diese Schiedsgerichtsvereinbarung geänderten Fassung. Die Regeln der AAA sind unter www.adr.org verfügbar. Eine Partei, die ein Schiedsgerichtsverfahren anstrebt, muss der anderen Partei zunächst per Einschreiben eine ausgefüllte Xoom-Konfliktmitteilung zukommen lassen. Diese Mitteilung ist zu senden an: PayPal, Inc., Attn: Litigation Department, Re: Xoom Notice of Dispute, 2211 North First Street, San Jose, CA 95131, USA. PayPal sendet Ihnen alle Mitteilungen an die Adresse, die wir zu Ihrem Xoom-Konto gespeichert haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Adresse auf dem neuesten Stand zu halten. Alle in der Mitteilung verlangten Informationen müssen zur Verfügung gestellt werden, einschließlich einer Beschreibung der Art und der Grundlage der von der Partei geltend gemachten Ansprüche und der beantragten Klage. Wenn Sie und PayPal nicht in der Lage sind, die in der Xoom-Mitteilung beschriebenen Ansprüche innerhalb von 30 Tagen nach dem Versenden der Mitteilung zu lösen, können Sie oder PayPal ein Schiedsverfahren einleiten. Ein Formular zur Einleitung eines Schiedsgerichtsverfahrens ist auf der Website der AAA verfügbar unter www.adr.org. Die Parteien vereinbaren, dass das Schiedsverfahren in dem Landkreis, in dem Sie wohnen, oder an einem anderen einvernehmlich vereinbarten Ort stattfindet. Wenn der Wert der verlangten Entschädigung 10.000 USD oder weniger beträgt, wird das Schiedsverfahren entweder telefonisch oder ausschließlich auf der Grundlage schriftlicher Einreichungen (Sie haben die Wahl) abgewickelt, vorbehaltlich des Ermessens des/der Schiedsrichter(s), eine Anhörung zu verlangen, wenn es die Umstände rechtfertigen. In Fällen, in denen eine Anhörung stattfindet, können Sie und/oder PayPal telefonisch teilnehmen, es sei denn, der/die Schiedsrichter verlangt/verlangen etwas anderes. Alle von Ihnen oder PayPal gemachten Vergleichsangebote werden dem/den Schiedsrichter(n) nicht offengelegt. Der/die Schiedsrichter entscheidet/entscheiden über den Inhalt aller Ansprüche in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht, einschließlich anerkannter Grundsätze der Gerechtigkeit, und er/sie wird/werden alle gesetzlich anerkannten Rechtsansprüche berücksichtigen. Der/die Schiedsrichter ist/sind nicht an Entscheidungen aus früheren Schiedsverfahren gebunden, an denen verschiedene Xoom-Kunden beteiligt waren. Er/sie ist/sind jedoch an Entscheidungen aus früheren Schiedsverfahren, an denen derselbe Xoom-Kunde beteiligt ist, gebunden, und zwar in dem Maß, in dem es das geltende Recht vorsieht. Der Schiedsspruch des/der Schiedsrichter(s) ist endgültig und bindend und das Urteil über den Schiedsspruch des/der Schiedsrichter(s) kann vor jedem dafür zuständigen Gericht eingereicht werden.
  Kosten des Schiedsgerichtsverfahrens	Die Zahlung aller Anmelde-, Verwaltungs- und Schiedsrichtergebühren richtet sich nach den Regeln der AAA, sofern in dieser Schiedsgerichtsvereinbarung nicht anders angegeben. Wenn der Wert der verlangten Entschädigung 10.000 USD oder weniger beträgt, zahlt PayPal auf Ihre Anfrage hin alle Anmelde-, Verwaltungs- und Schiedsrichtergebühren im Zusammenhang mit dem Schiedsverfahren. Jede Anfrage für die Zahlung von Gebühren per PayPal sollte postalisch zusammen mit Ihrer Forderung nach einem Schiedsverfahren bei der AAA eingereicht werden und PayPal wird Vorkehrungen treffen, um alle notwendigen Gebühren direkt an die AAA zu zahlen. Wenn der Wert der beantragten Entschädigung mehr als 10.000 USD beträgt und Sie nachweisen können, dass die Kosten für den Zugang zum Schiedsverfahren im Vergleich zu den Kosten für den Zugang zu einem Gericht für die Verfolgung von Rechtsstreitigkeiten auf individueller Basis unerschwinglich sind, wird PayPal einen so hohen Anteil der Anmelde-, Verwaltungs- und Schiedsrichtergebühren übernehmen, wie es der/die Schlichter für notwendig erachten, um zu verhindern, dass das Schiedsverfahren durch die Kosten verhindert wird. Für den Fall, dass der/die Schlichter den/die Anspruch/Ansprüche, den/die Sie in dem Schlichtungsverfahren geltend machen, als leichtfertig erachten, erklären Sie sich damit einverstanden, PayPal alle Gebühren im Zusammenhang mit dem Schlichtungsverfahren zu erstatten, die von PayPal in Ihrem Namen gezahlt wurden und die Sie andernfalls gemäß den Regeln der AAA zahlen müssten.
  Salvatorische Klausel	Mit Ausnahme der Bestimmungen im obigen Abschnitt über das Verbot von Sammelklagen und repräsentativen Klagen und die nicht individualisierte Hilfe gelten, wenn ein Gericht entscheidet, dass irgendein Teil dieser zu schlichtenden Vereinbarung ungültig oder nicht durchsetzbar ist, die anderen Teile dieser Schiedsgerichtsvereinbarung weiterhin. Wenn ein Gericht entscheidet, dass eine der Bestimmungen im obigen Abschnitt über das Verbot von Sammelklagen und repräsentativen Klagen und nicht individualisierter Hilfe ungültig oder nicht durchsetzbar ist, weil sie die Ausübung eines nicht verzichtbaren Rechts auf einen öffentlichen Unterlassungsanspruch verhindern würde, dann muss jede Streitigkeit bezüglich des Anspruchs auf einen solchen Unterlassungsanspruch (und nur diesen Unterlassungsanspruch) von einem Schiedsgerichtsverfahren abgetrennt werden und kann vor Gericht verhandelt werden. Alle anderen Streitigkeiten, die gemäß den Bedingungen der Schiedsgerichtsvereinbarung einem Schiedsverfahren unterliegen, werden gemäß den Bedingungen der Schiedsgerichtsvereinbarung geschlichtet.
  Opt-Out-Verfahren	Sie können diese Xoom-Schiedsgerichtsvereinbarung ablehnen, indem Sie uns einen schriftlichen Ausstiegsbescheid senden. Wenn Sie ein neuer Xoom-Kunde sind, muss der Ausstiegsbescheid spätestens 30 Tage nach dem Datum, an dem Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren, abgestempelt werden. Wenn Sie ein Xoom-Bestandskunde sind und zuvor die Nutzungsbedingungen akzeptiert haben, muss der Ausstiegsbescheid spätestens 30 Tage nach dem Datum des Inkrafttretens dieser Schiedsgerichtsvereinbarung abgestempelt werden. Sie müssen den Xoom-Ausstiegsbescheid an folgende Adresse senden: PayPal, Inc., Attn: Xoom - Litigation Department, 2211 North First Street, San Jose, CA 95131, USA. Wir stellen Ihnen das Formular Xoom-Ausstiegsbescheid zur Verfügung, das Sie bequem ausfüllen und per Post versenden können, um von dieser Schiedsgerichtsvereinbarung zurückzutreten. Um sich von der Xoom-Schiedsgerichtsvereinbarung abzumelden, müssen Sie alle in dem Ausstiegsbescheid geforderten Informationen angeben, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und der E-Mail-Adresse(n), die zum Einloggen in das/die Xoom-Konto/Konten verwendet wird/werden, auf das/die sich die Abmeldung bezieht. Sie müssen den Ausstiegsbescheid unterschreiben, damit dieser wirksam ist. Dieses Verfahren ist die einzige Möglichkeit, wie Sie von der Schiedsgerichtsvereinbarung zurücktreten können. Wenn Sie von der Xoom-Schiedsgerichtsvereinbarung zurücktreten, gelten alle anderen Teile der Xoom-Nutzungsbedingungen weiterhin. Der Ausstieg aus dieser Xoom-Schiedsgerichtsvereinbarung hat keine Auswirkungen auf frühere, andere oder zukünftige Schiedsgerichtsvereinbarungen, die Sie möglicherweise mit uns haben.
  Zukünftige Änderungen der Xoom-Schiedsgerichtsvereinbarung	Ungeachtet anders lautender Bestimmungen in den Nutzungsbedingungen stimmen Sie und wir überein, dass, falls wir in Zukunft Änderungen an dieser Schiedsgerichtsvereinbarung vornehmen (mit Ausnahme einer Änderung einer hierin angegebenen Benachrichtigungsadresse oder eines Website-Links), diese Änderung nicht für Ansprüche gilt, die in einem Gerichtsverfahren gegen PayPal vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung eingereicht wurden. Die Änderung gilt für alle anderen Streitigkeiten oder Ansprüche, die durch diese Schiedsgerichtsklausel geregelt werden, und die zwischen Ihnen und PayPal entstanden sind oder entstehen können. Wir werden Sie über Änderungen an dieser Schiedsgerichtsklausel informieren, indem wir die geänderten Bedingungen mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten der Änderungen auf www.Xoom.com veröffentlichen und per E-Mail darüber informieren. Wenn Sie diesen geänderten Bedingungen nicht zustimmen, können Sie Ihr Xoom-Konto innerhalb der 30-Tage-Frist schließen und Sie sind nicht an die geänderten Bedingungen gebunden.

• 13. Geltendes Recht und Gerichtsstand

  Sie erklären sich damit einverstanden, dass außer in dem Maße, in dem dies mit dem Bundesrecht unvereinbar ist oder dem Bundesrecht vorgegriffen wird und dies in diesen Nutzungsbedingungen nicht anders angegeben ist, die Gesetze des Bundesstaates Delaware, ungeachtet der Grundsätze des Kollisionsrechts, diese Nutzungsbedingungen sowie alle Ansprüche oder Streitigkeiten regeln, die zwischen Ihnen und PayPal entstanden sind oder entstehen können.