Cette page présente les mises à jour du règlement et informe les utilisateurs avant l'application de modifications importantes apportées au Service Xoom de PayPal, au Contrat d'utilisation du service ou à d'autres règlements :
Le présent Contrat d'utilisation du service concerne tous les utilisateurs du service Xoom de PayPal :
Ces autres contrats d'utilisation sont destinés aux utilisateurs de chaque pays ou région :
Tous les transferts d'argent depuis les États-Unis sont assurés par PayPal, Inc. (NMLS ID #: 910457) conformément aux licences de PayPal, Inc.
Pour les résidents de l'Alaska uniquement : si votre problème n'est pas résolu par Xoom au 877-815-1531, envoyez des réclamations officielles auprès de l'État de l'Alaska, Division of Banking & Securities. Les réclamations officielles doivent être adressées par écrit. Téléchargez le formulaire ci-dessous. Si vous avez des questions concernant les réclamations officielles, appelez le 907-465-2521. Les formulaires de réclamation officielle peuvent être envoyés par :
Pour les résidents du Texas : si vous avez une plainte, contactez d'abord le Service clientèle Xoom au 1-877-815-1531. Si vous résidez au Texas et si vous avez une plainte encore non résolue concernant l'activité de transfert d'argent de PayPal ou de Xoom, y compris le Service Xoom, adressez-la à :
Ces autres contrats d'utilisation concernent les utilisateurs résidant en Autriche et en Allemagne :
Pour les résidents du Royaume-Uni et de l'EEE : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. est un établissement de crédit sous licence du Luxembourg, conformément à l'article 2 de la loi du 5 avril 1993 sur le secteur financier et son amendement, et est soumis à la supervision prudentielle de l'autorité luxembourgeoise en vigueur, la Commission de Surveillance du Secteur Financier, dont le siège social sis à Luxembourg (code postal : L-1150). PayPal est considéré comme autorisé et réglementé par la Financial Conduct Authority. La nature et l'étendue de la protection des consommateurs peuvent différer de celles des entreprises basées au Royaume-Uni. Les détails du Temporary Permissions Regime, qui permet aux entreprises basées dans l'EEE d'effectuer leurs opérations au Royaume-Uni pendant une période limitée en l'attente de l'autorisation complète dont elles ont fait la demande, sont disponibles sur le site de la Financial Conduct Authority.