Envoyez de l'argent en ligne de manière sécurisée avec Xoom

Pour nous aider à mieux vous protéger, nous vous invitons à consulter les sections ci-dessous. Communiquez ces informations à vos proches.

Pratiques d'envoi d'argent sécurisé

Envoyez de l'argent uniquement aux personnes que vous connaissez.

Vous pouvez uniquement utiliser Xoom pour envoyer de l'argent à vos proches. L'utilisation de Xoom à des fins commerciales est interdite. Merci de ne pas utiliser notre service pour envoyer de l'argent à des personnes que vous ne connaissez pas. Certains internautes sont des fraudeurs qui tentent par tous les moyens de pousser les autres internautes à leur envoyer de l'argent. La meilleure manière d'éviter ce genre de fraude est simple : n'envoyez de l'argent qu'à des personnes que vous connaissez. Nous ne pourrons pas être tenus pour responsables de votre utilisation de notre service si celle-ci viole les dispositions de notre Contrat d'utilisation, notamment quant aux risques associés à l'achat de biens ou au paiement de services de quelque type que ce soit, par exemple les pertes subies en cas de biens ou services non livrés ou défectueux que vous auriez payés via le service Xoom.

Répondez uniquement aux demandes des personnes que vous connaissez

Pour envoyer de l'argent de manière sécurisée, répondez uniquement aux demandes des personnes que vous connaissez. Certains internautes sont des fraudeurs qui tentent par tous les moyens de pousser les autres internautes à leur envoyer de l'argent. Utilisez Xoom uniquement pour envoyer de l'argent à vos proches.

Si vous recevez une demande et que vous n'êtes pas sûr de sa légitimité, confirmez-la directement auprès du demandeur. Vous pouvez vous désabonner des emails de demande à tout moment. Cliquez simplement sur le lien Se désabonner en bas de l'email, sélectionnez un motif, puis cliquez sur Envoyer.

Protégez votre mot de passe.

Le meilleur moyen de protéger votre mot de passe est de le communiquer en aucun cas à quiconque. Évitez d'utiliser tout ou une partie de votre nom, date de naissance, adresse ou toute autre information personnelle dans votre mot de passe. Évitez également d'utiliser le même mot de passe que sur d'autres sites. Utilisez plutôt une combinaison unique de lettres et de chiffres que d'autres utilisateurs auront du mal à deviner. Mémorisez votre mot de passe et évitez de le noter là où il est susceptible d'être lu par autrui. Si vous pensez que quelqu'un connaît votre mot de passe, changez-le immédiatement.

Effectuez vos propres transactions, pas celles des autres.

Vous n'êtes pas autorisé à effectuer ou recevoir un transfert d'argent pour le compte d'une autre personne physique ou morale.

Utilisez Xoom exclusivement dans le respect du cadre juridique.

Vous ne devez jamais utiliser Xoom pour effectuer ou recevoir un transfert d'argent qui constituerait une violation des règles de droit établies. Effectuez vos envois d'argent dans le respect de la loi, et uniquement à des personnes que vous connaissez, c'est-à-dire vos proches. Pour garantir la bonne utilisation de nos services, nous avons établi des procédures et des règlements exclusifs de conformité et de lutte contre la fraude, mandatés par le Bank Secrecy Act, le USA Patriot Act et d'autres lois et règlements aux États-Unis.

Si nous détectons que vous, ou votre destinataire, êtes impliqués dans des activités illégales, ou que utilisez Xoom à des fins commerciales ou contrevenant aux dispositions des Conditions d'utilisation du service Xoom, nous sommes en droit de modifier ou de suspendre immédiatement votre utilisation du service Xoom et d'engager des poursuites judiciaires à votre encontre. Pour en savoir plus, consultez les Conditions d'utilisation du service Xoom.

Protégez-vous contre les fraudes sur internet.

Demandes illégitimes

Pour vous protéger des demandes illégitimes, répondez uniquement aux demandes des personnes que vous connaissez. Certains internautes sont des fraudeurs qui tentent par tous les moyens de pousser les autres internautes à leur envoyer de l'argent. Utilisez Xoom uniquement pour envoyer de l'argent à vos proches.

Si vous recevez une demande et que vous n'êtes pas sûr de sa légitimité, confirmez-la directement auprès du demandeur. Vous pouvez vous désabonner des emails de demande à tout moment. Cliquez simplement sur le lien Se désabonner en bas de l'email, sélectionnez un motif, puis cliquez sur Envoyer.

Arnaques aux sentiments

Si vous rencontrez quelqu'un sur internet, que ce soit sur un site de rencontres légitime ou sur des sites d'annonces tels que Craigslist, vous ne pouvez pas confirmer son identité. Les fraudeurs profitent des personnes qui cherchent l'amour car ils savent qu'elles sont des cibles faciles. N'envoyez jamais d'argent à quelqu'un que vous venez de rencontrer sur internet ou que vous ne connaissez pas bien. Cette personne cherche probablement à vous voler de l'argent : si c'est trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.

Attention aux escroqueries sur votre ordinateur

Vous pouvez recevoir un appel d'une personne se faisant passer pour un technicien informatique d'une entreprise réputée comme Microsoft. Elle tentera de vous convaincre d'installer des logiciels ou de la laisser prendre le contrôle de votre ordinateur pour corriger un problème. Il est très probable que votre interlocuteur ne soit pas légitime. Une fois qu'il aura accès à votre ordinateur, il pourra récupérer des informations personnelles et des coordonnées bancaires. Il pourra également tenter de vous faire payer ce service en envoyant de l'argent via Xoom ou une autre société de transfert. Ne laissez jamais un inconnu prendre le contrôle de votre ordinateur. N'installez jamais un logiciel sur les conseils d'un inconnu. N'envoyez jamais d'argent à quelqu'un que vous ne connaissez pas.

Arnaques au client mystère

Vous pouvez être sollicité pour devenir client mystère sur Xoom ou une autre société de transfert d'argent. Le fraudeur vous donne un chèque et vous demande de le déposer sur votre compte bancaire. Vous devez ensuite envoyer cet argent avec Xoom et donner votre avis. Cependant, le chèque sera rejeté et votre banque vous tiendra pour responsable. Nous n'utilisons pas ce système de client mystère et vous ne recevrez jamais ce type de proposition de notre part. si c'est trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.

Arnaques à l'urgence

Vous pouvez recevoir des emails d'un proche vous demandant d'envoyer de l'argent à l'étranger pour l'aider dans une situation d'urgence. Il peut prétendre avoir besoin d'une caution pour sortir de prison ou avoir perdu son portefeuille et vous solliciter pour payer une chambre d'hôtel ou un billet d'avion. Ne lui envoyez pas d'argent, sauf s'il s'agit réellement d'un proche avec qui vous avez préalablement parlé au téléphone ou dont vous avez pu vérifier vous-même la légitimité de la demande. La personne qui vous demande de l'argent est probablement un fraudeur qui se fait passer pour un proche.

Arnaques à la loterie

Do not send money to pay for taxes or handling fees to process a prize or lottery winnings. Remember, if you didn't enter the lottery or sweepstakes, then you are never going to win. This type of request is always a scam. Also, never agree to deposit a check from someone you don't know well and then send part of that money back to them through Xoom or some other remittance company. The check will bounce and your bank will hold you responsible. The person asking you to do this is trying to steal your money. Remember - if it seems too good to be true, it probably is.

Arnaque à la location

Si vous envisagez de partir à l'étranger pour votre travail ou pour des vacances, soyez très prudent si vous devez payer à l'avance la location d'une maison ou d'un appartement. Les fraudeurs annoncent une location à un prix qui semble très avantageux. Ils vous demandent d'envoyer de l'argent à l'avance, mais très souvent, le bien immobilier décrit dans l'annonce n'existe pas. Nous vous recommandons d'utiliser un service de location réputé qui collecte l'argent. Comme toujours, n'utilisez pas Xoom pour effectuer des transactions commerciales et n'envoyez pas d'argent à des inconnus.

Signalez tout abus.

Contactez-nous immédiatement si quelqu'un tente de vous escroquer.

Envoyez un email à : reportfraud@xoom.com

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