Le presenti "Condizioni d'uso" definiscono i termini in base ai quali l'Utente usa il Servizio Xoom di PayPal ("Xoom" o "Servizio"), effettua l'accesso e usa i siti web Xoom (ai fini delle presenti Condizioni d'uso, i "siti web" includono il sito web desktop, i siti web per dispositivi mobili e le applicazioni per dispositivi mobili di PayPal) e i servizi associati. Con l'accettazione delle presenti Condizioni d'uso, Xoom creerà un conto tramite il quale l'Utente potrà utilizzare il Servizio e visualizzare la propria Cronologia delle transazioni e i dati di contatto ("Conto Xoom"). Nessun importo verrà trattenuto nel Conto Xoom in seguito all'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente. L'Utente riconosce e accetta che le presenti Condizioni d'uso siano stipulate tra l'Utente stesso e l'entità PayPal nel suo Paese di residenza, come definita in precedenza ("PayPal"). Effettuando l'accesso e utilizzando il Servizio, l'Utente accetta le Condizioni d'uso.

Nell'ambito delle presenti Condizioni d'uso, il termine "PayPal" include PayPal e i dipendenti, i consulenti, gli amministratori, i successori, gli aventi causa e le società controllate e affiliate di PayPal. I termini "Utente", "dell'Utente" e "Mittente" si riferiscono all'Utente stesso, ossia il cliente che invia denaro, paga bollette, effettua ricariche telefoniche o utilizza in altro modo i Servizi.

Il servizio è stato pensato come un sistema pratico e sicuro per i mittenti per inviare denaro, ricaricare carte telefoniche prepagate o pagare bollette per i propri familiari e altre persone di fiducia. Tuttavia, truffe e truffatori sono numerosi e l'utente deve prestare attenzione a offerte o accordi che sembrano troppo convenienti per essere veritieri. PayPal raccomanda di non inviare denaro, né ricaricare carte telefoniche prepagate, né effettuare pagamenti di bollette per persone che non si conoscono direttamente. Occorre prestare attenzione alla protezione della password, non inviare la propria né richiedere quella altrui e usare Xoom solo per fini legali. Cliccare qui per maggiori informazioni su come inviare denaro in modo sicuro. L'utente deve immediatamente informare PayPal se ritiene che qualcuno stia cercando di truffarlo o derubarlo, o nel caso di smarrimento o furto del proprio nome utente o della password. Cliccare qui per sapere come contattare l'Assistenza clienti.

La sicurezza degli Utenti e l'integrità di ogni Conto Xoom sono una priorità di PayPal, che fa il possibile per proteggere i dati dell'Utente. Se l'Utente è a conoscenza di una persona o entità che utilizza il Servizio in maniera inappropriata, è pregato di inviare un'email a [email protected].

Si tenga presente che Xoom non chiederà mai all'Utente la password del suo Conto Xoom. Se l'Utente riceve email contraffatte (ad esempio di phishing) che sembrano provenire da Xoom, può inoltrarle all'indirizzo [email protected].

1. Il Servizio consente ai Mittenti di inviare denaro ("Invia denaro"), acquistare carte telefoniche prepagate da terzi ("Ricarica") ed effettuare pagamenti di bollette ("Paga bollette") in tutto il mondo. Si consiglia ai Mittenti di utilizzare il Servizio solo per inviare denaro, effettuare ricariche telefoniche o pagare bollette a favore di persone che si conoscono direttamente, come familiari e amici. Non si dovrebbe usare il Servizio per inviare richieste di denaro a sconosciuti.
2. Ove previsto dalla legge, PayPal è un fornitore autorizzato di servizi di invio e richiesta di denaro. Tutti i trasferimenti di denaro sono forniti ai Mittenti da PayPal. Oltre alle presenti Condizioni generali di Servizio, si prega di fare riferimento anche alle disposizioni specifiche del Paese, consultabili nelle sezioni da C a F. In caso di conflitto tra le condizioni specifiche del Paese e le Condizioni generali di Servizio, verranno applicate le condizioni specifiche del Paese.
3. Un "Destinatario" è una persona che riceve denaro da un Mittente tramite il Servizio. Una "Società di servizi terzi" è un venditore di ricariche tramite Xoom o un'azienda di servizi o un'altra entità che riceve il pagamento di una bolletta da parte di un Mittente tramite il Servizio. Un "Beneficiario" è una persona a favore della quale un Mittente effettua la ricarica di una carta telefonica prepagata o il pagamento di una bolletta utilizzando il Servizio. Ad esempio, a scopo puramente illustrativo, se si utilizza il Servizio per pagare la bolletta dell’elettricità di un parente, quest'ultimo è il Beneficiario, mentre la società elettrica che riceve il pagamento è la Società di servizi terzi coinvolta nella transazione. Occorre tenere presente che la persona indicata come "Beneficiario" nelle presenti Condizioni d'uso, può essere definita "Destinatario" nella ricevuta di pagamento della ricarica o della bolletta. Il "Paese di destinazione" è il Paese o la regione in cui il Destinatario o la Società di servizi terzi riceve il denaro. Una "Transazione" è un'istruzione specifica per effettuare l'invio di denaro, una ricarica o il pagamento di una bolletta. L'"Importo della transazione" è l'importo che il Mittente fornisce a PayPal per inviare la Transazione, escludendo le tariffe applicabili, ad esempio la Tariffa per transazione (come definita nella sezione "Pagamento" di seguito) o le tariffe Società di servizi terzi indicate. L'"Importo del pagamento" è l'importo corrisposto al Destinatario o alla Società di servizi terzi, escluse eventuali imposte o addebiti che possono essere riscossi ai sensi delle leggi del Paese del Destinatario e dedotti dall'importo della transazione ("Imposte locali"). La "Valuta di pagamento" è la valuta scelta dal Mittente per l'importo del pagamento. Tutte le tariffe per transazione (definite nel presente contratto) relative al Servizio sono applicate gratuitamente e in modo chiaro, senza alcuna detrazione o sostituzione d'imposta, per conto e a causa di eventuali imposte, tasse o altre deduzioni. Tali cifre trattenute, se imposte dalla legge di un determinato Paese, sono di responsabilità esclusiva dell'Utente.

1. Utenti idonei. Per accedere al Servizio o utilizzarlo come Mittente, l'Utente deve (i) avere almeno diciotto (18) anni o essere maggiorenne nella propria giurisdizione e (ii) avere la capacità di stipulare contratti legalmente vincolanti. Per ulteriori informazioni sulla maggiore età, fare riferimento alla sezione pertinente delle disposizioni specifiche per il proprio Paese, disponibili nelle Parti da C a F. Potrebbero applicarsi ulteriori limitazioni. Solo le persone fisiche sono idonee all'utilizzo del Servizio Xoom.
2. Servizi su dispositivo mobile. Il Servizio è accessibile anche tramite un dispositivo mobile. Se l'Utente accede al Servizio tramite un dispositivo mobile, possono essere applicate le tariffe standard dell'operatore di servizi wireless o dell'operatore di telefonia mobile, tariffe dati e altre tariffe.
3. Autorizzazioni al pagamento di bollette da parte dei Beneficiari . L'Utente conferma che il Beneficiario gli ha concesso l'autorizzazione ad accedere ai dati del suo conto (ad esempio, al numero di conto relativo all'utenza) e che autorizza PayPal a raccogliere ed esaminare tali dati.
4. Utilizzo di Xoom con i Dati del conto PayPal. Xoom è un servizio diverso dal servizio PayPal. Se l'Utente usa PayPal per registrarsi a Xoom, PayPal creerà un Conto Xoom. L'Utente potrà accedere a Xoom utilizzando i suoi dati di accesso a PayPal. Quando l'Utente crea un Conto Xoom utilizzando i dati di accesso a PayPal o quando collega il proprio conto PayPal al Conto Xoom: (1) i metodi di pagamento collegati al conto PayPal (come carte o conti bancari) potranno essere utilizzati come Metodi di pagamento (definiti nella sezione "Pagamento" di seguito riportata) per Xoom; e (2) gli altri dati del conto PayPal dell'Utente verranno collegati al Conto Xoom. Se l'Utente desidera modificare i Metodi di pagamento, deve farlo dal proprio conto PayPal e non dal Conto Xoom. Non tutti i metodi di pagamento presenti nel conto PayPal potranno essere utilizzati con Xoom. PayPal potrebbe decidere, a sua esclusiva discrezione, di non consentire l'uso di determinati Metodi di pagamento per le transazioni Xoom. Le Transazioni possono figurare negli estratti conto di Xoom come addebitate da Xoom o da PayPal.
5. Chiusura del conto PayPal. Se il conto PayPal viene chiuso, dall'Utente o da PayPal, verrà chiuso anche il Conto Xoom collegato.
6. Servizio non disponibile in alcune giurisdizioni. Il Servizio potrebbe non essere disponibile, in tutto o in parte, in determinati Paesi e giurisdizioni, in base alle normative e alle leggi locali o se PayPal ritiene ragionevolmente che la fornitura del Servizio in un particolare Paese o in una particolare giurisdizione possa presentare un livello di rischio non accettabile per sé, per gli Utenti o per i propri sistemi. L'Utente potrebbe essere informato del fatto che il Servizio non è disponibile nella sua giurisdizione o che l'opzione per registrarsi non è disponibile.
7. I programmi di protezione PayPal non si applicano alle Transazioni Xoom. I Mittenti di Xoom non sono idonei per il programma Protezione acquisti di PayPal e i Destinatari di Xoom non sono idonei per il programma Protezione vendite di PayPal, neanche quando una Transazione viene finanziata tramite un saldo PayPal.
8. Servizio non disponibile per alcune Transazioni. PayPal può, in qualsiasi momento e a propria discrezione esclusiva, decidere di rifiutare una Transazione. Tale decisione può riguardare Transazioni provenienti da determinati Mittenti, per determinati Beneficiari o indirizzate a determinati Destinatari o Società di servizi, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, entità e persone fisiche che presentano dei rischi legali, normativi o di altra natura ai sensi delle leggi applicabili, come entità o persone fisiche incluse negli elenchi Specially Designated Nationals List, United Nations Security Council Sanctions List e altri eventuali elenchi rilasciati di volta in volta dalle agenzie governative. PayPal potrebbe inoltre, in qualsiasi momento e senza preavviso, limitare l'importo che può essere inviato per Transazione o nell'arco di un determinato periodo di tempo. Tali limitazioni possono essere applicate a Conti Xoom individuali o a Conti Xoom collegati o relativi allo stesso nucleo familiare. PayPal può rifiutare o limitare le Transazioni in caso di violazioni delle presenti Condizioni d'uso, delle leggi o delle normative applicabili, o se ritiene ragionevolmente che l'elaborazione di una Transazione presenti un livello di rischio non accettabile per sé, per gli Utenti o per i propri sistemi.

1. Tariffe per transazione. Per ogni Transazione inviata, l'Utente accetta di corrispondere a Xoom una tariffa ("Tariffa per Transazione"), ove applicabile, in aggiunta all'Importo della transazione stessa. La Tariffa per transazione verrà comunicata all'Utente prima che questi autorizzi la Transazione. La Tariffa per transazione varia in base al Tipo di transazione, alla Destinazione, al Metodo di pagamento, all'Importo della transazione, alla Valuta di pagamento e all'Operatore della ricarica. Le Tariffe per transazione e le comunicazioni sulle tariffe applicabili per le Transazioni di Invio di denaro, Ricarica e Pagamento bollette sono consultabili nell'articolo "Quanto costa inviare denaro con Xoom". Per le Transazioni di Invio di denaro, l'Utente può inoltre accedere direttamente al Calcolatore di tariffe e tassi di cambio per le Tariffe per transazione e i tassi di cambio correnti.
2. Tariffe per Ricariche di Società di servizi di terze parti. Per ogni Transazione di Ricarica inviata dall'Utente, quest'ultimo accetta di pagare le tariffe applicabili che gli sono state comunicate prima di autorizzare la Transazione.
3. Tasso di conversione di valuta estera. In genere, PayPal e i suoi Fornitori di servizi (come definiti di seguito) applicano una tariffa quando l'Utente invia denaro in una determinata valuta e il pagamento avviene in un'altra valuta. Normalmente, tale tariffa dipende dalla differenza tra il tasso di cambio al quale PayPal acquista la valuta estera e quello applicato all'Utente. Eventuali tassi di conversione di valuta estera verranno comunicati all'Utente prima che questi autorizzi la Transazione. Le tariffe delle Ricariche sono stabilite dalla Società di servizi di terze parti nella valuta estera dell'Operatore (come definito di seguito). Sarà visualizzato un prezzo in valuta locale per le Ricariche in base al tasso di cambio determinato da Xoom. PayPal e la Società di servizi di terze parti ottengono un guadagno in base alla differenza tra il prezzo della valuta locale indicato all'Utente e il prezzo della valuta estera che la Società di servizi di terze parti paga per le Ricariche verso l'estero. Prima che l'Utente possa autorizzare l'acquisto di una Ricarica verso l'estero da parte della Società di servizi di terze parti, PayPal gli comunicherà il prezzo della Ricarica in valuta locale, l'importo della Ricarica in valuta estera (ove applicabile) e il tasso di cambio applicato da Xoom per il calcolo del prezzo della Ricarica.
4. Imposte locali. È possibile che in alcuni Paesi di destinazione siano applicate delle Imposte locali, che verranno comunicate all'Utente prima che questi autorizzi una Transazione, nella misura prevista dalla legge.
5. Altri addebiti. PayPal non sarà ritenuta responsabile di eventuali tariffe o addebiti imposti dagli istituti finanziari in base ai Metodi di pagamento utilizzati dall'Utente. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, se l'Utente usa una carta di credito come Metodo di pagamento, la società emittente della carta di credito potrebbe addebitare una tariffa per anticipo di contante e degli interessi. PayPal non è responsabile di tali tariffe, né di addebiti relativi a fondi non sufficienti, spese di chargeback o altri addebiti analoghi che potrebbero essere applicati dalla banca, dalla società emittente della carta di credito o di debito o da altri fornitori in relazione all'utilizzo del Servizio. Se l'invio di una Transazione da parte dell'Utente comporta l'addebito a PayPal di tariffe per fondi non sufficienti, spese di chargeback o altri addebiti analoghi, l'Utente accetta di rimborsare tali somme a PayPal.
6. Pagamento. Il Pagamento è dovuto nel momento in cui la Transazione viene trasmessa per essere elaborata, anche se potrebbe non essere addebitata immediatamente sul Metodo di pagamento scelto. Per permettere a PayPal di riscuotere il pagamento e completare la Transazione, l'Utente autorizza PayPal ad accedere, imputare, trasferire in formato elettronico o addebitare fondi da uno dei metodi di pagamento forniti dall'Utente in relazione all'uso del Servizio ("Metodo di pagamento"), tra cui, a titolo esemplificativo, la carta di credito o di debito, il conto bancario o il saldo del conto PayPal. Non tutti i Metodi di pagamento sono disponibili per tutti i clienti in qualsiasi momento. PayPal può, a propria discrezione, rifiutare le Transazioni finanziate da taluni Metodi di pagamento. L'Utente non potrà annullare un trasferimento elettronico una volta che PayPal l'avrà avviato dal suo conto, il che potrebbe avvenire in seguito alla ricezione dell'Importo del pagamento da parte del Destinatario o della Società di servizi di terze parti. L'Utente autorizza PayPal a rieffettuare un tentativo di addebito dell'importo con il Metodo di pagamento o con un altro Metodo di pagamento, una o più volte, se il pagamento ha dato esito negativo o è risultato insufficiente. Ad esempio, se al momento dell'invio della Transazione non vi sono fondi sufficienti sul conto bancario, PayPal potrebbe cercare di effettuare un nuovo addebito in un momento successivo sul conto bancario o sulla carta di credito dell'Utente, qualora questa venga indicata come Metodo di pagamento alternativo. L'Utente conferma di essere il legittimo titolare dei propri Metodi di pagamento.
7. Pagamento alla ricezione o "POWR". Per determinate Transazioni Xoom, la Società di servizi di terze parti, il Destinatario o il Beneficiario potrebbero ricevere la Ricarica o il trasferimento di fondi prima che sul Metodo di pagamento scelto siano stati addebitati l'Importo della transazione, la Tariffa per transazione o qualsiasi altra tariffa applicabile. Questa procedura viene denominata "POWR" (dall'inglese "Pay Only When Received"), ma può assumere nomi diversi a seconda della Destinazione o della Società di servizi di terze parti. Se la Transazione risulta idonea per la procedura POWR, non sarà effettuato l'addebito sul Metodo di pagamento fino a quando la Società di servizi di terze parti o il Destinatario non avrà ricevuto i fondi. L'Utente è consapevole che non tutte le Transazioni sono idonee per la procedura POWR e che ciò dipende da molti fattori, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Destinazione, il Metodo di pagamento, l'Importo del trasferimento, la Cronologia transazioni e l'approvazione da parte del sistema di verifica proprietario di PayPal. L'Utente è consapevole che potrebbe sapere se la Transazione è idonea per la procedura POWR solo dopo averla autorizzata e che l'idoneità di una precedente Transazione a tale procedura non garantisce l'idoneità di una Transazione effettuata in seguito. PayPal si riserva il diritto di interrompere, sospendere o modificare la procedura POWR in qualsiasi momento e di rifiutare l'eventuale idoneità di una Transazione in qualunque momento e per qualsiasi motivo.
8. Collegare o scollegare un Metodo di pagamento in relazione a un Conto Xoom.

• L'Utente può collegare o scollegare determinati Metodi di pagamento, quali carta di credito, carta di debito o un conto bancario idoneo, a seconda della giurisdizione. Ad esempio, è possibile collegare a un Conto Xoom un conto bancario statunitense se l'Utente è statunitense, oppure un conto bancario britannico o dello Spazio economico europeo se l'Utente è britannico o dello Spazio economico europeo. Per gli Utenti negli Stati Uniti, fare riferimento alla sezione Autorizzazione all'addebito sul Metodo di pagamento dell'Utente nella Parte E.6 per ulteriori condizioni relative all'autorizzazione di PayPal ad addebitare importi sulle carte e sui conti bancari collegati al Conto Xoom dell'Utente, nonché al diritto dell'Utente di revocare l'autorizzazione all'addebito su tali Metodi di pagamento. L'Utente è tenuto a mantenere aggiornati i dati del Metodo di pagamento (ad esempio, il numero e la data di scadenza della carta di credito). Se queste informazioni dovessero cambiare, PayPal potrebbe aggiornarle utilizzando fonti di terze parti che ha a disposizione senza coinvolgere l'Utente. Se l'Utente non desidera che PayPal aggiorni i dati della sua carta, può contattare la società emittente della carta per esprimere la propria preferenza oppure scollegare la carta o il conto bancario rimuovendoli dal proprio Conto Xoom. Nel caso in cui PayPal aggiorni il Metodo di pagamento dell'Utente, manterrà qualsiasi impostazione di preferenza collegata a tale Metodo di pagamento.
• Potrebbe essere necessario confermare il Metodo di pagamento per consentire a PayPal di verificare che sia valido e appartenga all'Utente. A tal fine, l'Utente autorizza PayPal a effettuare accrediti e addebiti sul proprio Metodo di pagamento, come indicato di seguito: se il Metodo di pagamento dell'Utente è un conto bancario statunitense che è stato collegato al Conto Xoom aggiungendo i numeri di conto e le coordinate bancarie, PayPal potrà, di volta in volta, (i) effettuare uno o più piccoli versamenti di importo inferiore a 1,00 USD sul conto bancario fornito, chiedendo all'Utente di confermare a PayPal tali importi, oppure (ii) addebitare sul conto bancario dell'Utente un importo inferiore a quello del trasferimento (ovvero, per un trasferimento di 500 USD, PayPal può addebitare 499,98 USD sul conto bancario), chiedendo all'Utente di confermare a PayPal tale importo. La mancata conferma dell'importo può influire sulla velocità con cui PayPal consegna il denaro al Destinatario. Nel caso in cui PayPal addebiti sul conto bancario dell'Utente un importo inferiore all'intero importo del trasferimento, il Destinatario riceverà comunque l'intero importo del trasferimento.

1. Fornitori di servizi. PayPal collabora a livello locale con banche, istituti di cambio, Società di servizi di terze parti e altri fornitori di servizi di terze parti (ognuno dei quali viene definito "Fornitore di servizi") per rendere possibili le Transazioni di Invio di denaro, Ricarica e Pagamento bollette. PayPal cerca di fornire informazioni aggiornate sui propri siti web per quanto riguarda la sede, la disponibilità e l'orario dei Fornitori di servizi. È tuttavia necessario rivolgersi direttamente al Fornitore di servizi per chiedere conferma su orari di apertura e sedi.
2. Verifica. Ai Destinatari potrebbe essere richiesto di dimostrare la propria identità prima di ricevere denaro tramite la presentazione di uno o più documenti d'identità autentici, aggiornati e in corso di validità tra quelli inclusi nell'elenco delle forme di identificazione ammesse. Ai Destinatari potrebbe essere inoltre richiesto di fornire un numero di Transazione e/o un altro codice identificativo analogo associato alla Transazione. L'Utente accetta di dover avere il consenso del Destinatario alla trasmissione dei suoi dati personali a Xoom e autorizza PayPal a contattare il Destinatario o la Società di servizi di terze parti e a conservare tutti i dati necessari per l'erogazione del Servizio.
3. Trasferimenti su conti. Se l'Utente decide di inviare una Transazione su un conto del Destinatario, come un conto bancario o il conto di un mobile wallet, conferma che il conto del Destinatario è nella stessa valuta della Transazione (ad esempio, se la Transazione prevede un versamento in pesos sul conto del Destinatario, l'Utente conferma che il conto del Destinatario è in pesos). Se il conto non è nella stessa valuta della Transazione, questa potrebbe essere annullata.

1. Informazioni generali. PayPal si riserva di volta in volta e in qualsiasi momento il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o una parte dello stesso), con o senza preavviso.

2. Ritardi o annullamenti. PayPal potrebbe ritardare o annullare la Transazione oppure chiudere il Conto Xoom dell'Utente e/o il Conto Xoom del Destinatario (ove presente) in qualsiasi momento prima del completamento e senza preavviso per ragioni che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: verifica dell'identità, convalida delle istruzioni e dei Metodi di pagamento per la Transazione, revisione della conformità in materia di frode e antiriciclaggio, comunicazioni con l'Utente, il Beneficiario, la Società di servizi di terze parti, il Mittente o il Destinatario e loro individuazione, idoneità o mancata idoneità per la procedura POWR (come definita in precedenza) e ottemperanza alle leggi vigenti. Eventuali ritardi potrebbero essere legati anche agli orari di apertura, alla disponibilità dei sistemi e alla disponibilità delle valute dei Fornitori di servizi di PayPal. Tuttavia, in determinate circostanze, l'Utente può avere diritto al rimborso, come descritto di seguito.

3. Transazioni con finalità commerciali. L'Utente accetta di utilizzare il Servizio esclusivamente per inviare denaro o per acquistare Ricariche per ragioni personali. Se PayPal dovesse ragionevolmente sospettare o scoprire che l'Utente sta usando il Servizio per effettuare Transazioni da parte di o per conto di un'azienda o un altro soggetto che non sia una persona fisica (ad eccezione dei pagamenti effettuati a favore di Fornitori di servizi per Beneficiari conosciuti personalmente), potrà, a propria esclusiva discrezione, annullare le Transazioni e chiudere il Conto Xoom dell'Utente e/o i Conti Xoom del Mittente o del Destinatario. L'Utente prende atto che Xoom non è responsabile del suo utilizzo del Servizio per scopi commerciali, né di alcun rischio associato all'acquisto di beni o al pagamento di servizi di qualsiasi tipo come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali perdite subite per merci e servizi non consegnati o difettosi pagati tramite il Servizio. Xoom non offre il programma di protezione acquisti.

4. Ricariche. L'Utente è consapevole che per le Transazioni di ricarica, PayPal ha la responsabilità di confermare il trasferimento dell'Importo del pagamento e delle tariffe della Società di servizi di terze parti dal conto del Mittente alla Società di servizi di terze parti, come previsto nella sezione specifica relativa a ciascun Paese riportata di seguito. L'Importo del pagamento per una Ricarica è l'importo di un accredito di servizi wireless prepagati acquistati nella valuta dell'Operatore (come definito di seguito), escluse le Imposte locali. La Società di servizi di terze parti può essere un rivenditore di servizi wireless prepagati, anziché l'Operatore stesso. Quando l'operatore di servizi wireless di un Beneficiario ("Operatore") può addebitare Imposte locali e altre tariffe su una Transazione di ricarica, PayPal ne dà comunicazione, ma l'importo esatto delle Imposte locali e delle tariffe dipende dalla Destinazione e dall'Operatore. L'Utente dichiara che lui/lei e/o il suo Beneficiario hanno letto i termini e condizioni applicabili al conto collegato al cellulare del Beneficiario ("Condizioni dell'operatore"). Le Condizioni dell'operatore si applicano a tutti i servizi per i quali il Beneficiario potrebbe utilizzare la Ricarica. I termini e condizioni variano in base all'Operatore, alla Destinazione e alle Condizioni dell'operatore, ma potrebbero includere tariffe e imposte addebitate su una Ricarica, la scadenza della Ricarica e la qualità e la quantità di traffico, dati e altri servizi per i quali la Ricarica può essere utilizzata. L'Utente deve chiedere al Beneficiario di contattare direttamente l'Operatore in caso di domande o problemi relativi alla modalità di utilizzo della Ricarica per i servizi forniti dal medesimo. PayPal non è responsabile delle prestazioni della Società di servizi di terze parti o di qualsiasi Operatore.

5. Limitazioni sulla frequenza dei trasferimenti. Per motivi di sicurezza, potrebbero applicarsi delle limitazioni al numero di Transazioni che l'Utente può effettuare utilizzando il proprio Conto Xoom.

6. Transazioni vietate. L'Utente non potrà usare il Servizio in violazione delle presenti Condizioni d'uso o delle leggi, regole o normative vigenti. È da ritenersi una violazione delle presenti Condizioni d'uso l'utilizzo del Servizio per una qualsiasi delle seguenti attività, da intendersi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: materiali o servizi a contenuto sessuale, gioco d'azzardo, frodi, riciclaggio di denaro, finanziamento di organizzazioni terroristiche o finanziamento della proliferazione, acquisto o vendita di tabacchi, armi da fuoco, farmaci soggetti a prescrizione medica o altre sostanze oggetto di controllo o invio di denaro o di Ricariche a un Destinatario o Beneficiario che abbia violato le presenti Condizioni d'uso. Se l'Utente si avvale del Servizio in relazione a comportamenti illeciti, PayPal si riserva il diritto di segnalare l'Utente alle forze dell'ordine. PayPal potrà, a propria discrezione, annullare Transazioni e chiudere Conti Xoom qualora esista il sospetto che siano utilizzati per scopi vietati dalle presenti Condizioni d'uso. L'Utente riconosce che PayPal non è responsabile del suo utilizzo del Servizio in violazione delle presenti Condizioni d'uso.

7. Eseguire transazioni per conto di terzi. L'Utente non può richiedere, inviare né ricevere una Transazione per conto di terzi o di un ente benefico. PayPal potrà, in qualsiasi momento e a propria discrezione, chiudere più Conti Xoom detenuti da una persona, da persone a questa collegate o da persone che appartengono allo stesso nucleo familiare.

8. Attività non consentite. Se l'Utente utilizza o interagisce con il Servizio, non potrà:

   • Violare né infrangere le limitazioni contenute nelle presenti Condizioni d'uso, o qualsiasi altro accordo tra l'Utente e PayPal;
   • Aprire più di un Conto Xoom né tentare di eludere le Condizioni d'uso Xoom, i limiti di invio o ricezione, le regole o le decisioni riguardanti il proprio Conto Xoom;
   • Violare i diritti d'autore, i brevetti, i marchi, i segreti commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale di PayPal o di terze parti, nonché i diritti in materia di immagine o di privacy;
   • Fornire informazioni false, imprecise o ingannevoli;
   • Rifiutarsi di collaborare alle indagini o di confermare la propria identità o altre informazioni fornite a PayPal;
   • Collaborare con altre persone nel tentativo di aggirare o violare le presenti attività non consentite, ad esempio controllando un Conto Xoom collegato a un altro conto o a un Metodo di pagamento utilizzato nello svolgimento di una di tali attività non consentite;
   • Usare un proxy di anonimizzazione;
   • Svolgere qualsiasi azione che possa far perdere a PayPal uno qualsiasi dei servizi dei fornitori di servizi Internet, delle società di elaborazione pagamenti, dei partner di pagamento o fornitori di servizi di altro genere;
   • Condividere i numeri o i dati delle Transazioni con altri soggetti, a eccezione della Società di servizi di terze parti, del Destinatario o del Beneficiario, con l'obbligo di comunicare al Mittente, al Destinatario o al Beneficiario l'impegno a non condividere tali informazioni; né
   • Molestare e/o minacciare i dipendenti, gli agenti o gli altri Utenti di PayPal.

9. Sospensione o interruzione del Servizio. Fatte salve le normative vigenti, PayPal si riserva il diritto di sospendere o risolvere le presenti Condizioni d'uso, nonché di sospendere o interrompere l'accesso o l'utilizzo dei siti web, dei software e dei sistemi (inclusi eventuali reti e server utilizzati per fornire i servizi Xoom) gestiti da PayPal o per conto di PayPal, o di alcuni o tutti i servizi Xoom per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, con o senza preavviso e, al momento della cessazione delle presenti Condizioni d'uso, di annullare una o tutte le Transazioni e rimborsare gli Importi delle transazioni applicabili.

PayPal elabora le transazioni destinate all'India sulla base dei Rupee Drawing Arrangements ("RDA"), come stabilito dalla Reserve Bank of India. L'Utente comprende che è vietato l'uso del Servizio per fare donazioni a enti di beneficenza.

L'Utente riconosce che le transazioni Xoom non sono pagamenti che richiedono preavviso, autorizzazione o approvazione ai sensi della legge giapponese Foreign Exchange and Foreign Trade Act ("FEFTA") e che, in questo senso, non si tratta di pagamenti sottoposti a restrizioni, inclusi senza limitazioni le transazioni di capitale, i pagamenti a persone e a Paesi sanzionati (in particolare, Corea del Nord e Iran) o in cambio di prodotti sottoposti a embargo come, ad esempio, armi e sviluppo del nucleare. L'Utente riconosce che è vietato usare Xoom per inviare Transazioni in Giappone che non siano compatibili con le limitazioni di FEFTA.

L'Utente riconosce e accetta che le presenti Condizioni d'uso devono essere stipulate in formato elettronico. Salvo laddove diversamente previsto dalle leggi vigenti, le seguenti categorie di informazioni ("Comunicazioni") saranno fornite esclusivamente con strumenti elettronici e non in formato cartaceo o tramite altri metodi non elettronici: (i) le presenti Condizioni d'uso e la Dichiarazione sulla privacy, nonché eventuali aggiornamenti, modifiche o integrazioni; (ii) il registro delle Transazioni dell'Utente eseguite tramite il Servizio (comprese le ricevute o conferme delle Transazioni); (iii) descrizioni o dati relativi all'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente; (iv) comunicazioni o notifiche iniziali, con cadenza periodica o di altro tipo fornite in relazione al Servizio, incluse quelle richieste dalle normative applicabili; (v) comunicazioni o notifiche relative all'Assistenza clienti incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle relative a dichiarazioni di errore o uso non autorizzato del Servizio; e (vi) qualsiasi altra comunicazione, accordo o notifica in relazione a PayPal, Xoom, il Servizio, il Conto Xoom dell'Utente o qualunque Transazione.

L'Utente accetta di ricevere tutte le Comunicazioni fornite da PayPal in formato elettronico.

PayPal fornirà tali Comunicazioni all'Utente pubblicandole sui siti web e/o inviandole all'indirizzo email principale dell'Utente registrato sul suo Conto Xoom.

1. Requisiti Hardware e Software. Per accedere alle Comunicazioni e conservarle, l'Utente deve disporre di: (i) un browser Internet abilitato a JavaScript che supporti la crittografia a 128 bit e l'accettazione dei cookie di prima parte, (ii) un account email e la possibilità di leggere le email inviate da Xoom, (iii) un dispositivo e una connessione a Internet in grado di supportare quanto sopra esposto e (iv) spazio di archiviazione sufficiente per salvare le Comunicazioni inviate in precedenza o una stampante installata per poterle stampare. L'Utente verrà informato qualora fosse necessario apportare modifiche materiali all'hardware o al software per ricevere Comunicazioni elettroniche da parte di PayPal. Fornendo il proprio consenso, l'Utente conferma di avere accesso agli strumenti necessari e di essere in grado di ricevere, aprire e stampare o scaricare una copia delle Comunicazioni per futura consultazione. Si consiglia di stampare o salvare una copia di tali Comunicazioni per futura consultazione, in quanto in seguito potrebbero non essere più accessibili online.
2. Come revocare il consenso. Poiché PayPal comunica con l'Utente in formato elettronico, quest'ultimo è tenuto a fornire il proprio consenso alla ricezione di Comunicazioni elettroniche per poter creare un Conto Xoom e usufruire dei servizi. L'Utente può revocare il consenso a ricevere tutte le Comunicazioni in formato elettronico contattando l'Assistenza clienti qui. Se l'Utente non fornisce o revoca il proprio consenso a ricevere le Comunicazioni in formato elettronico, PayPal rifiuterà di aprire un Conto Xoom a suo nome, oppure interromperà, sospenderà o rifiuterà di fornirgli il Servizio, a meno che l'Utente non abbia diritto a ricevere le Comunicazioni in formato non elettronico in base alle leggi vigenti.
3. Richiesta di copie cartacee delle Comunicazioni elettroniche (residenti negli Stati Uniti). Se, una volta fornito il proprio consenso a ricevere le Comunicazioni in formato elettronico, l'Utente desidera una copia cartacea di una Comunicazione ricevuta in precedenza da PayPal, può richiedere tale copia entro 180 giorni dalla data di invio della Comunicazione contattando PayPal come descritto sopra. PayPal provvederà a inviargli la copia cartacea tramite il servizio postale statunitense. Per consentire l'invio di copie cartacee da parte di PayPal, l'Utente deve disporre di un indirizzo aggiornato registrato come indirizzo personale nel profilo del suo Conto Xoom.
4. Aggiornamento dei Dati di contatto. È responsabilità dell'Utente tenere aggiornato il proprio indirizzo email principale in modo da consentire l'invio di Comunicazioni elettroniche da parte di PayPal. L'Utente riconosce e accetta che, qualora non ricevesse una Comunicazione elettronica inviata da PayPal perché l'indirizzo email principale registrato non è corretto, è obsoleto o è stato bloccato dal fornitore di servizi, oppure perché non può ricevere Comunicazioni elettroniche per qualsiasi altro motivo, la Comunicazione verrà comunque considerata inviata. Se l'Utente utilizza un filtro antispam che blocca o reindirizza le email inviate da mittenti non presenti nella rubrica di posta elettronica o per altri motivi, deve aggiungere PayPal alla rubrica per ricevere le Comunicazioni. È possibile aggiornare l'indirizzo o l'indirizzo email principale in qualsiasi momento accedendo al sito web e selezionando la scheda "Indirizzo email" in "Il mio conto".

Se l'Utente fornisce il proprio numero di cellulare, accetta che PayPal possa contattarlo a tale numero tramite chiamate automatiche o preregistrate o SMS per: (i) fornire assistenza sul Conto Xoom, (ii) indagare o prevenire le frodi o (iii) riscuotere un debito. PayPal non userà chiamate automatiche o preregistrate o SMS per scopi di marketing, a meno che l'Utente non abbia esplicitamente prestato il suo consenso. PayPal può condividere il numero di cellulare dell'Utente con i Fornitori di servizi con i quali ha stipulato un contratto per ricevere assistenza nelle attività sopra elencate, ma non condividerà quel numero con terze parti per scopi propri senza il consenso dell'Utente. Per poter usufruire di Xoom, non è necessario che l'Utente accetti di ricevere chiamate automatiche o preregistrate o SMS sul suo cellulare. Contattare l'Assistenza clienti qui per rinunciare a ricevere chiamate automatiche o preregistrate o SMS al proprio numero di cellulare. Potrebbero essere applicati costi standard per le telefonate e gli SMS.

Dichiarazione sulla privacy. Accettando le presenti Condizioni d'uso, l’utente dichiara di aver letto la Dichiarazione sulla privacy di PayPal. PayPal può raccogliere, utilizzare e condividere informazioni sull'utente, sul conto Xoom, sui metodi di pagamento, sulle transazioni e sul Destinatario come descritto nella propria Dichiarazione sulla privacy, anche per fornire e migliorare i propri servizi, completare o rendere possibili le transazioni, rispettare le leggi, i regolamenti o i procedimenti legali applicabili e come altrimenti autorizzato con il consenso dell'utente. L'utente accetta di avere il consenso del Destinatario alla fornitura dei suoi dati personali a Xoom e di autorizzare PayPal a contattare il Destinatario o la Società di servizi di terze parti e a conservare tutti i suddetti dati, come necessario ai fini della fornitura del Servizio.

L'Utente riconosce che PayPal è esclusiva proprietaria del Servizio, inclusi, senza limitazioni, i contenuti dei propri siti, testi, grafica, link, pulsanti, loghi e immagini, nonché tutti gli altri brevetti, diritti d'autore, marchi, segreti commerciali, marchi del servizio, loghi e nomi di prodotti e servizi ("Proprietà intellettuale"). L'Utente accetta di non mostrare, usare, copiare o modificare la Proprietà intellettuale in alcun modo. Egli è autorizzato unicamente a visualizzare e conservare una copia delle pagine dei siti web per uso personale e non commerciale. L'Utente accetta inoltre di non: (i) inserire o utilizzare strumenti automatizzati, di raccolta dati, robot, scraping o altri tipi di raccolta dati o metodi di estrazione per accedere al Servizio o per usarlo; (ii) modificare, copiare, inquadrare, affittare, noleggiare, prestare, vendere, distribuire o creare opere derivate basate sul Servizio, in tutto o in parte, salvo che quanto sopra non si applica alle informazioni caricate legalmente sul Servizio; (iii) rimuovere o alterare qualsiasi autore, marchio o altro annuncio di proprietà o didascalia mostrata sui siti web di PayPal (o sulle pagine stampate degli stessi); oppure (iv) violare la proprietà intellettuale di PayPal o di una terza parte relativa a un brevetto, marchio o a segreti commerciali o a altri diritti, come la pubblicità o la riservatezza.

La tecnologia e il software alla base del Servizio, o distribuiti in relazione ad esso, sono di proprietà di PayPal, delle società affiliate e dei Fornitori di servizi, se previsti ("Software"). Ai sensi dei termini e dei vincoli delle presenti Condizioni d'uso, PayPal concede all'Utente una licenza d'uso, non esclusiva, non trasferibile e non cedibile in sublicenza, del codice oggetto del Software presente sul dispositivo dell'Utente unicamente in relazione al Servizio fornito, sul quale l'Utente accetta di: non fare ulteriori copie (salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni d'uso), non modificare né creare lavori derivati, decodificare, assemblare diversamente, tentare di scoprire i codici sorgente, vendere, assegnare, concedere in sublicenza o altrimenti trasferire qualsiasi diritto sul Software. Tutti i diritti non espressamente concessi nelle presenti Condizioni d'uso sono riservati a PayPal.

XOOM, XOOM.COM STILIZZATO, XOOM STILIZZATO, LOGO DELLA X, LOGO XOOM DELLA X, BANK TO BANK ULTRA, CUENTA A CUENTA ULTRA, STOP WAITING IN LINE. XOOM IT ONLINE, XOOM IT ONLINE, POWR, STATUSTRAK, THE SMARTER WAY TO SEND MONEY e MONEY GO XOOM sono marchi o marchi registrati di PayPal negli Stati Uniti o in altri paesi.

IL SERVIZIO E IL SOFTWARE, SE PRESENTI, SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E SENZA ALCUNA GARANZIA O CONDIZIONE, ESPLICITA, IMPLICITA O LEGALE. PAYPAL, LE SUE SOCIETÀ AFFILIATE, CONSOCIATE, DIPENDENTI, TUTTI I FORNITORI, COMPRESI QUELLI DI SERVIZI, NON RICONOSCONO GARANZIE IMPLICITE DI TITOLO, COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO E NON VIOLAZIONE.

Pur facendo ogni ragionevole sforzo per garantire che le transazioni vengano elaborate in modo tempestivo, PayPal non rilascia dichiarazioni o garanzie in merito al tempo necessario per completarle perché il Servizio dipende da molti fattori al fuori del suo controllo. Alcune giurisdizioni non permettono l'esclusione delle garanzie implicite, pertanto la precedente dichiarazione di non responsabilità potrebbe non essere applicabile all'Utente. Ciononostante, l’Utente potrebbe aver diritto a un rimborso, come espressamente descritto in queste Condizioni d'uso.

L'Utente accetta di risarcire e mantenere indenne PayPal, i suoi fornitori, compresi quelli di servizi, società di servizi e loro filiali, affiliate, funzionari, dirigenti, agenti, partner, dipendenti e consulenti da qualsiasi rivendicazione o richiesta, incluse spese legali ragionevoli, effettuate da terzi a causa o derivanti dall'uso del Servizio, dalla connessione a questo, dalla violazione di qualunque legge o delle Condizioni d'uso o dalla violazione dei diritti di terzi.

L'Utente può richiedere un annullamento cliccando l'icona "Annulla" nel proprio Conto Xoom oppure contattando l'Assistenza clienti.

Per i mittenti negli Stati Uniti: l'Utente può annullare la Transazione e ottenere un rimborso completo entro 30 minuti dall'autorizzazione della stessa, a meno che i fondi non siano già stati consegnati al Destinatario o alla Società di servizi di terze parti. Trascorsi 30 minuti, generalmente PayPal non può fornire rimborsi, ma potrebbe essere in grado di farlo in talune circostanze limitate.

Per i mittenti al di fuori degli Stati Uniti: se l'Utente chiede di annullare la Transazione:

• prima che PayPal abbia avviato la Transazione, se PayPal ha ricevuto o detratto fondi dall'istituto finanziario dell'Utente, li rimborserà sul suo Metodo di pagamento; oppure
• dopo che PayPal ha avviato la Transazione, PayPal chiederà al Fornitore di servizi dell'Utente di restituirle i fondi e, in caso di restituzione, li rimborserà sul Metodo di pagamento dell'Utente.

L'Utente può tentare di annullare la Transazione e richiedere un rimborso se i fondi non sono ancora stati ritirati, consegnati o versati al destinatario. Tuttavia, una volta che il Fornitore di servizi ha ricevuto i fondi, il trasferimento potrebbe non essere più annullabile.

Se PayPal fosse in grado di annullare la Transazione, rimborserà l'importo entro quattro (4) Giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di annullamento. I rimborsi verranno inviati allo stesso Metodo di pagamento utilizzato per la Transazione. L'Utente riceverà il rimborso nella stessa valuta che ha utilizzato per pagare la Transazione ("Valuta di invio"). L'importo del rimborso non cambierà se il valore della Valuta di invio è aumentato o diminuito dopo l'invio della Transazione.

Dopo aver ricevuto la richiesta di annullamento, PayPal compirà ogni ragionevole sforzo per non addebitare importi sul Metodo di pagamento dell'Utente. Tuttavia, in talune circostanze, PayPal potrebbe aver già inviato una richiesta non annullabile all'istituto finanziario dell'Utente. In tal caso, l'addebito sul Metodo di pagamento potrebbe avvenire anche se l'Utente ha annullato la Transazione, ma PayPal effettuerà il rimborso, normalmente entro entro quattro (4) Giorni lavorativi dalla ricezione dei fondi da parte dell'istituto finanziario.

Fatto salvo quanto esposto finora, possono applicarsi disposizioni di rimborso specifiche, a seconda del Paese o territorio di residenza dell'Utente. Consultare la sezione delle disposizioni specifiche per il proprio Paese, disponibili nelle Parti da C a F.

1. Informazioni generali. L'Utente è invitato a comunicare a PayPal eventuali problemi riscontrati in relazione al Servizio. Cliccare qui per contattare l'Assistenza clienti.

2. Con "Giorni lavorativi" si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi durante i quali gli uffici di PayPal si considerano chiusi nella giurisdizione del mittente. Ad esempio, i giorni festivi negli Stati Uniti sono il 1º gennaio (Capodanno), il terzo lunedì di gennaio (anniversario della nascita di Martin Luther King Jr), il terzo lunedì di febbraio (anniversario della nascita di George Washington), l'ultimo lunedì di maggio (Memorial Day), il 4 luglio (Independence Day), il primo lunedì di settembre (Labor Day), il secondo lunedì di ottobre (Columbus Day), l'11 novembre (Veterans Day), il quarto giovedì di novembre (Giorno del ringraziamento) e il 25 dicembre (Natale). Se un giorno festivo cade di sabato, PayPal osserva la festività il venerdì precedente. Se un giorno festivo cade di domenica, PayPal osserva la festività il lunedì successivo.

3. Aggiornamenti da parte dei clienti. L'Utente deve comunicare tempestivamente a PayPal qualsiasi variazione del proprio indirizzo email e numero di telefono aggiornando il proprio profilo sui siti web di PayPal. Se PayPal non dispone di dati di contatto corretti, non sarà in grado di comunicare all'Utente informazioni o modifiche importanti allo stato delle Transazioni.

4. Licenze negli Stati Uniti. Per consultare le licenze di PayPal per la gestione della sua attività negli Stati Uniti, cliccare qui.

5. Intero accordo. Le Condizioni d'uso, unitamente a tutte le altre condizioni richiamate a titolo di riferimento, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e PayPal in relazione al Servizio e disciplinano l'uso del Servizio da parte dell'Utente, sostituendo qualsiasi precedente accordo tra l'Utente e PayPal o altre parti in relazione al Servizio.

6. Modifiche al Paese di residenza. Se l'Utente cambia il proprio Paese di residenza, potrebbe essere necessario stipulare delle nuove Condizioni d'uso. Le Condizioni d'uso che l'Utente ha accettato nel precedente Paese di residenza non si applicheranno alle Transazioni effettuate nel nuovo Paese di residenza.

7. Clausola di non rinuncia. Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte di PayPal di qualsiasi diritto o disposizione delle Condizioni d'uso non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione e non garantirà che PayPal ripeta tali azioni in futuro. Se una disposizione delle Condizioni d'uso è ritenuta nulla da un arbitro o da un tribunale competente, le parti concordano tuttavia che tale arbitro o tribunale competente dovrebbe tentare di mantenere l'efficacia dell'intento delle Condizioni d'uso, come manifestato nella disposizione nulla, mentre le rimanenti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

8. Modifica. PayPal può modificare le presenti Condizioni d'uso periodicamente e senza preavviso, salvo nei casi previsti dalla legge. L'Utente può consultare in qualsiasi momento la versione più recente delle Condizioni d'uso visitando i siti web di PayPal. Se non accetta le presenti Condizioni d'uso, l'Utente non deve utilizzare il Servizio. Se l'Utente usa il Servizio dopo la data di entrata in vigore di una modifica o di una variazione, tale modifica o variazione si riterrà accettata. L'Utente accetta di non modificare le presenti Condizioni d'uso e prende atto che qualsiasi tentativo da parte sua di modificarle sarà da intendersi nullo.

9. Lingua e traduzioni. Consultare le Parti specifiche delle presenti Condizioni d'uso applicabili al proprio Paese per sapere in quali lingue verranno rese disponibili all'Utente le presenti Condizioni d'uso e l'Informativa sulla privacy.

10. Comunicazione speciale per l'utilizzo internazionale; controlli dell'esportazione. I software resi disponibili per il Servizio e l'eventuale trasmissione dei dati applicabili potrebbero essere soggetti a controlli dell'esportazione nel Paese di residenza dell'Utente. Nessun software può essere scaricato dal Servizio né comunque esportato o riesportato in violazione delle leggi sulle esportazioni del Paese di residenza dell'Utente. Il download o l'utilizzo del Software è a rischio esclusivo dell'Utente. Riconoscendo la portata globale di Internet, l'Utente accetta di rispettare tutte le regole e normative locali relative all'utilizzo del Servizio, tra cui quelle riguardanti la condotta online e i contenuti accettabili.

11. Applicazioni Software compatibili con Apple. PayPal offre Applicazioni software destinate a essere usate, tra gli altri, con i prodotti di Apple Inc. ("Apple") disponibili in commercio. Per quanto riguarda i Software messi a disposizione dell'Utente in relazione a un prodotto a marchio Apple ("Software compatibile con Apple"), oltre alle altre disposizioni delle presenti Condizioni d'uso, si applicano i seguenti termini e condizioni: i. PayPal e l'Utente dichiarano che le presenti Condizioni d'uso sono stipulate esclusivamente tra PayPal e l'Utente (e non con Apple) e che, tra PayPal e Apple, solo PayPal è responsabile del Software compatibile con Apple e dei relativi contenuti. ii. L'Utente non può utilizzare il Software compatibile con Apple in modo tale da violare o non rispettare le Regole di utilizzo stabilite per tale Software nei Termini di servizio di App Store o in modo tale da essere in conflitto con i Termini di servizio di App Store. iii. La licenza dell'Utente per l'utilizzo del Software compatibile con Apple è limitata a una licenza non trasferibile per l'utilizzo di tale Software compatibile con Apple su un prodotto iOS di proprietà dell'Utente o dallo stesso controllata, come previsto dalle Regole di utilizzo stabilite nei Termini di servizio di App Store. iv. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o supporto in relazione al Software compatibile con Apple. v. Apple non è responsabile di eventuali garanzie sui prodotti, sia esplicite che implicite, previste dalla legge. Se un Software compatibile con Apple non risulta conforme a una qualsiasi garanzia applicabile, l'Utente può informare Apple e questa rimborserà all'Utente il prezzo di acquisto del Software compatibile con Apple, se necessario; nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia in relazione al Software compatibile con Apple e non è responsabile di rivendicazioni, perdite, responsabilità, danni, costi o spese imputabili alla mancata conformità a qualsiasi garanzia, che resterà di esclusiva responsabilità di PayPal, nella misura in cui non possa essere esclusa dalla legge vigente. vi. PayPal e l'Utente riconoscono che PayPal, e non Apple, è responsabile della risoluzione di eventuali reclami dell'Utente o di terze parti relativi al Software compatibile con Apple o al possesso e/o all'uso di tale Software compatibile con Apple, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (i) reclami relativi alla responsabilità del prodotto; (ii) reclami relativi al fatto che un Software compatibile con Apple non è conforme a un requisito legale o normativo applicabile; e (iii) reclami derivanti dalla normativa in materia di tutela del consumatore o da normative simili. vii. Se una terza parte dichiara che il Software compatibile con Apple, o il possesso e l'uso di quest'ultimo da parte dell'utente finale, viola i diritti di proprietà intellettuale di detta terza parte, tra PayPal e Apple, sarà PayPal (e non Apple) la sola responsabile dell'indagine, della difesa, della composizione e del proscioglimento in relazione al reclamo per violazione della proprietà intellettuale. viii. L'Utente conferma (i) di non trovarsi in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o che è stato segnalato dal governo degli Stati Uniti come un Paese che "sostiene il terrorismo"; e (ii) di non essere presente nell'elenco del governo degli Stati Uniti dei soggetti vietati o sottoposti a restrizioni. ix. In caso di domande, reclami o rivendicazioni riguardanti il Software compatibile con Apple, l'Utente può contattare PayPal utilizzando i Dati di contatto di seguito riportati. x. PayPal e l'Utente riconoscono e accettano che Apple e le sue società controllate sono beneficiari terzi delle presenti Condizioni d'uso per quanto riguarda il Software compatibile con Apple e che, al momento dell'accettazione dei termini e condizioni delle presenti Condizioni d'uso, Apple ha il diritto (e si considera che abbia accettato il diritto) di far rispettare le presenti Condizioni d'uso nei confronti dell'Utente per quanto riguarda il Software compatibile con Apple come terza parte beneficiaria dello stesso.

12. Dati di contatto. Domande, comunicazioni e richieste di rimborsi o di ulteriori informazioni possono essere inviate a PayPal utilizzando i dati di contatto dell'Assistenza clienti disponibili qui.

Se nel momento in cui l'Utente effettua una transazione il suo Paese di residenza è il Canada, si applicano le seguenti disposizioni:

Per il servizio di ricarica, DT One è una società di servizi di ricarica di terze parti che vende ricariche in base alle [Condizioni d'uso e all'Informativa sulla privacy di DT One del Canada] (https://paypal.dtone.com/CA/TermsandPrivacy). Le tariffe delle società di servizi terzi per le transazioni nazionali di ricarica variano in base all'importo della ricarica. Xoom trasferisce l'importo applicabile del pagamento a DT One.

Per accedere o utilizzare il servizio come mittente o beneficiario, l'utente deve (i) avere almeno diciotto (18) anni o essere maggiorenne nel proprio territorio e (ii) avere la capacità di stipulare contratti legalmente vincolanti. Potrebbero applicarsi ulteriori limitazioni.

LA PRESENTE SEZIONE NON È APPLICABILE SE L’UTENTE RISIEDE NELLA PROVINCIA DEL QUEBEC. Le parti concordano espressamente che i presenti termini e tutti i documenti a essi direttamente o indirettamente collegati siano redatti in lingua inglese. Qualsiasi traduzione del presente contratto è fornita esclusivamente per maggiore praticità e non è destinata a modificarne i termini. In caso di conflitto tra la versione inglese del presente contratto e una versione in una lingua diversa, la versione in inglese prevarrà.

SI VOUS RÉSIDEZ DANS LA PROVINCE DE QUÉBEC : La présente convention est aussi disponible en français. La version française est accessible ici. Les parties ont exprimé la volonté expresse que les présentes conditions et tous les documents s'y rattachant directement ou indirectement soient rédigés en français. Toute traduction du présent Contrat d'utilisation du service ou du Règlement sur le respect de la vie privée est fournie uniquement pour plus de simplicité et ne vise pas à en modifier les termes. En cas de conflit entre la version française du présent Contrat d'utilisation du service ou du Règlement sur le respect de la vie privée et une version dans une autre langue que le français, la version française prévaut.

Se l’utente è residente nella provincia del Quebec, il presente contratto è disponibile anche in francese. La versione francese è consultabile qui. Le parti concordano espressamente che i presenti termini e tutti i documenti a essi direttamente o indirettamente collegati siano redatti in lingua francese. Qualsiasi traduzione del presente contratto è fornita esclusivamente per maggiore praticità e non è destinata a modificarlo. In caso di conflitto tra la versione francese del presente contratto e una versione in una lingua diversa, la versione in francese prevarrà.

L'Utente ha il diritto di contestare eventuali errori presenti in una Transazione. Se ritiene che si sia verificato un errore o di non aver autorizzato una Transazione, l'Utente deve contattare PayPal entro 13 mesi dalla data in cui è stata garantita la disponibilità del denaro per il Destinatario. Cliccare qui per scoprire come contattare l'Assistenza clienti. Quando viene contattata l'Assistenza clienti, occorre indicare:

1. Nome e indirizzo o numero di telefono;
2. L'errore o il problema con il trasferimento e le ragioni di questo;
3. Il nome della persona che riceve l'importo e, se noto, il suo numero di telefono o indirizzo;
4. L'importo del trasferimento; e
5. Il numero della transazione.

PayPal stabilirà se si è verificato un errore entro 90 giorni dalla data del contatto e prenderà provvedimenti. I risultati saranno comunicati entro tre (3) giorni lavorativi dal completamento dell'indagine. Se PayPal dovesse decidere che non si è verificato alcun errore, invierà una spiegazione scritta. L'Utente può richiedere una copia dei documenti usati nell'indagine o maggiori dettagli sull'indagine stessa.

FATTO SALVO QUANTO RIPORTATO DI SEGUITO, IN NESSUN CASO PAYPAL, I SUOI FORNITORI, COMPRESI QUELLI DI SERVIZI, LE SOCIETÀ DI SERVIZI, LE LORO RISPETTIVE FILIALI, AFFILIATE, FUNZIONARI, DIRIGENTI, AGENTI, PARTNER, DIPENDENTI O CONSULENTI, SARANNO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, DANNI SPECIALI, CONSEQUENZIALI O ESEMPLARI, INCLUSI SENZA LIMITAZIONE DANNI PER LA PERDITA DI UTILI, L'AVVIAMENTO, L'USO, LA PERDITA DI DATI O ALTRI BENI IMMATERIALI (ANCHE QUALORA PAYPAL FOSSE STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI) DERIVANTI DALLA NEGLIGENZA DA PARTE DI PAYPAL, DEI SUOI FORNITORI, COMPRESI QUELLI DI SERVIZI, DELLE SOCIETÀ DI SERVIZI, DELLE LORO RISPETTIVE FILIALI, AFFILIATE, FUNZIONARI, DIRIGENTI, AGENTI, PARTNER, DIPENDENTI O CONSULENTI.

In caso di contestazione tra l'Utente e PayPal, lo scopo di PayPal è comprendere e risolvere le preoccupazioni dell'Utente. Nel caso in cui non sia possibile trovare una soluzione soddisfacente per quest'ultimo, PayPal cercherà di offrire un metodo neutrale ed economico per risolvere la contestazione velocemente. Per quanto riguarda il servizio, eventuali contestazioni tra PayPal e l'Utente possono essere segnalate all'Assistenza clienti. Cliccare qui per contattare l'Assistenza clienti.

Una parte che richiede assistenza può scegliere di risolvere un reclamo (esclusi i reclami per un provvedimento inibitorio o altro rimedio equitativo) in modo economicamente vantaggioso con un arbitrato vincolante non basato sulle apparenze, se l'importo totale del premio richiesto è inferiore a 10.000,00 CAD.

Quando una parte opta per l'arbitrato, lo fa attraverso un fornitore di risoluzione alternativa delle controversie ("ADR") reciprocamente concordato dalle parti. Il fornitore di ADR e le parti devono sottostare alle seguenti regole: (i) l'arbitrato potrà essere effettuato tramite telefono, online o sarà basato esclusivamente su comunicazioni scritte, secondo il modo specifico scelto dalla parte che avvia l'arbitrato; (ii) quest'ultimo non prevede la presenza delle parti o di testimoni in mancanza di accordo tra le parti; e (iii) qualsiasi giudizio sul premio stabilito dall'ente arbitrante può essere sottoposto all'attenzione di qualsiasi tribunale competente.

Queste Condizioni d'uso sono regolate dalle leggi dell'Ontario e del Canada, ove ciascuna potrebbe trovare applicazione. Qualsiasi controversia, contestazione o reclamo risultante o associato al servizio o alle Condizioni d'uso ("Reclamo") deve essere disciplinato e interpretato secondo le leggi dell'Ontario e del Canada, ove ciascuna potrebbe trovare applicazione, eccetto quel corpo di leggi che disciplina i conflitti di legge e salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni d'uso.

Salvo quanto diversamente concordato dalle parti o come descritto nella sezione "Contestazioni in Canada", l'Utente accetta di sottoporsi irrevocabilmente alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali dell'Ontario (Canada) ai fini di qualsiasi causa, azione o altro procedimento derivante dalle presenti Condizioni d'uso o dall'utilizzo dei siti web o Servizi PayPal.

Se nel momento in cui l’Utente effettua una transazione, il Paese di residenza è nello Spazio Economico Europeo (SEE), si applicano le seguenti disposizioni:

Il servizio offerto riguarda solo l'invio di denaro, non prevede la creazione di un conto di pagamento e viene erogato a transazione. Per il servizio di ricarica, DT One vende la ricarica in base alle Condizioni d'uso e all'Informativa sulla Privacy di DT One per SEE e Regno Unito. Xoom trasferisce l'importo applicabile del pagamento a DT One. Al fine di evitare qualsiasi dubbio, le presenti Condizioni d'uso sono applicabili a singole transazioni di pagamento.

Per quanto riguarda i residenti nello Spazio economico europeo, il Servizio è fornito da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., un istituto di credito (bancario) autorizzato e supervisionato dall'autorità di regolamentazione finanziaria del Lussemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (o CSSF). Sede legale della CSSF: 283, route d'Arlon, L-1150 Lussemburgo. La CSSF tiene un registro delle organizzazioni che regolamenta all'indirizzo https://supervisedentities.apps.cssf.lu/index.html?language=en#Home. PayPal è contrassegnata dal numero B00000351 del registro, ma è possibile cercarla nel registro anche per nome. Numero di iscrizione al Registro delle Imprese: R.C.S. di Lussemburgo B 118 349.

L'Utente può contattare PayPal:

• Scrivendo per posta alla sede centrale: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Attention: Legal Department, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo, Lussemburgo.
• Visitando la pagina Contattaci dove è possibile:
  • Utilizzare il modulo "Mandaci una email" per contattare PayPal online.
  • Trova il numero di telefono pertinente per chiamare PayPal.
• Inviare un'email a PayPal all'indirizzo [email protected].

Comunicheremo con te solo in inglese.

Il presente Accordo per gli utenti e l'Informativa sulla privacy sono conclusi solo in inglese. Qualsiasi traduzione del presente Accordo per gli utenti o dell'Informativa sulla privacy è fornita esclusivamente per comodità dell'utente e non intende modificare i termini del presente Accordo per gli utenti o l'Informativa sulla privacy. In caso di conflitto tra la versione inglese del presente Accordo per gli utenti o dell'Informativa sulla privacy e una versione in una lingua diversa dall'inglese, la versione inglese sarà la versione definitiva.

L'Utente ha il diritto di contestare eventuali errori presenti in una Transazione. Se ritiene che si sia verificato un errore o di non aver autorizzato una Transazione, l'Utente deve contattare PayPal entro 13 mesi dalla data in cui è stata garantita la disponibilità del denaro per il Destinatario. Cliccare qui per scoprire come contattare l'Assistenza clienti. Quando viene contattata l'Assistenza clienti, occorre indicare:

1. Il nome dell'Utente e l'indirizzo o il numero di telefono;
2. L'errore o il problema con il trasferimento e le ragioni di questo;
3. Il nome della persona che deve ricevere il denaro e, se possibile, il suo numero di telefono o indirizzo;
4. L'importo del trasferimento; e
5. Il numero della transazione.

PayPal stabilirà se si è verificato un errore entro 90 giorni dalla data del contatto e prenderà provvedimenti. I risultati saranno comunicati entro tre (3) Giorni lavorativi dal completamento dell'indagine. Se PayPal dovesse decidere che non si è verificato alcun errore, invierà una spiegazione scritta. L'Utente può richiedere una copia dei documenti usati nell'indagine o maggiori dettagli sull'indagine stessa.

PayPal potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell'Utente soltanto per le perdite o i danni prevedibili causati direttamente da una propria violazione delle presenti Condizioni d'uso. In ogni caso, la responsabilità di PayPal è limitata in base a quanto riportato nella parte restante di questa sezione.

In nessun caso PayPal, le sue consociate, i suoi agenti, fornitori e/o subappaltatori saranno responsabili per i seguenti tipi di perdite o danni derivanti o collegati alle presenti Condizioni d'uso, dovuti a contratto o illecito civile (compresa, senza limitazioni, la negligenza) o per altri motivi:

1. perdite di profitti, valore intrinseco, affari, contratti, fatturato o risparmi anche se PayPal fosse stata informata del possibile verificarsi di tali danni, perdita di profitti, valore intrinseco, affari, contratti, reddito o risparmi previsti; oppure
2. perdita o danneggiamento di dati; oppure
3. perdite o danni di qualunque natura, che non derivino direttamente dal nostro inadempimento delle presenti Condizioni d'uso; oppure
4. perdite o danni di qualunque natura, che eccedano quelli cagionati in modo diretto dal nostro inadempimento delle presenti Condizioni d'uso (indipendentemente dal fatto che l'Utente sia in grado o meno di dimostrare tali perdite o danni).
5. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni d'uso può limitare la responsabilità di PayPal risultante da frode o false dichiarazioni, negligenza gravissima e comportamento scorretto intenzionale in caso di morte o lesione personale causata dalla nostra negligenza o da quella dei nostri subappaltatori, nei limiti consentiti dalla legge.

L'Utente sarà responsabile di eventuali perdite, spese o di altri costi sostenuti da PayPal derivanti da:

• Violazione delle presenti Condizioni d'uso da parte dell'Utente;
• Uso improprio dei Servizi e/o del conto Xoom da parte dell'Utente;
• Violazione da parte dell’Utente di qualsiasi legge applicabile; e/o
• Violazione dei diritti di terzi da parte dell'Utente nella misura in cui possano generare perdite, spese o costi per PayPal.

Se l'Utente risiede nello Spazio economico europeo, in caso di contestazione tra l'Utente e la Società, lo scopo di PayPal è comprendere e risolvere le riserve dell'Utente. Nel caso in cui non sia possibile trovare una soluzione soddisfacente per quest'ultimo, PayPal cercherà di offrire un metodo neutrale ed economico per risolvere la contestazione velocemente. Eventuali contestazioni tra PayPal e l'Utente relative al Servizio possono essere segnalate all'Assistenza clienti. Cliccare qui per contattare l'Assistenza clienti.

L'intento di PayPal è quello di rispondere ai reclami dell'Utente il più rapidamente possibile. Se un reclamo riguarda i servizi di pagamento offerti da PayPal, dovrebbe essere fornito un riscontro entro 15 giorni lavorativi, che tuttavia potranno estendersi fino a 35 giorni lavorativi qualora PayPal non sia in grado di rispondere per motivi che esulano dal suo controllo. Per i reclami non relativi a servizi di pagamento, PayPal risponderà all'Utente il prima possibile ed entro le tempistiche previste dalla legge. In caso di ritardo nel rispondere a un reclamo, PayPal informerà e aggiornerà l'Utente in merito alla data entro la quale prevede di fornire un riscontro. I reclami saranno gestiti da PayPal a titolo gratuito.

Se l'Utente risiede in uno Stato membro dello Spazio economico europeo e se, dopo aver completato la procedura di escalation, l'esito di un reclamo relativo ai servizi PayPal non lo soddisfa, l'Utente potrà portare avanti il reclamo contattando uno dei seguenti servizi indipendenti:

1. Centro europeo dei consumatori ("ECC-Net"). Maggiori informazioni su ECC-Net e sulle modalità di contatto sono disponibili all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/redress_cons/.
2. Commission de Surveillance du Secteur Financier ("CSSF"). La CSSF è l'autorità responsabile della supervisione prudenziale delle aziende del settore finanziario in Lussemburgo. È possibile contattare la CSSF all'indirizzo 283 Route d'Arlon, L-1150 Lussemburgo, Lussemburgo. Per maggiori informazioni sulla CSSF e sulle modalità per contattarla, visitare il sito [http://www.cssf.lu].
3. I residenti in Belgio possono rivolgersi alla Direzione Generale per l'Ispezione Economica del Servizio Pubblico Federale del Belgio per l'economia, le PMI e i lavoratori autonomi, che è possibile contattare presso la sua sede in North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Bruxelles, Belgio.
4. Per i residenti nella Repubblica Ceca, l'autorità per la risoluzione alternativa delle controversie relative ai fornitori di servizi di pagamento è l'Arbitro Finanziario e l'Ufficio dell'Arbitro Finanziario (www.finarbitr.cz), nella misura e nell'ambito di applicazione previsti dalla legge n. 229/2002 Coll. sull'arbitro finanziario e successive modifiche.
5. Per i residenti in Danimarca, qualsiasi controversia dovuta o correlata ai servizi forniti può essere deferita al Centro danese per la risoluzione dei reclami (in danese, Center for Klageløsning), Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, https://naevneneshus.dk. Eventuali controversie in corso possono anche essere deferite alla Commissione per i reclami dei consumatori, al Difensore civico dei consumatori danese o ai tribunali della Danimarca.
6. Per i residenti in Irlanda, è possibile contattare il membro competente della Rete per la risoluzione delle controversie finanziarie ("Fin-Net"). Ulteriori informazioni su Fin-Net e su come contattare l'autorità competente per la risoluzione delle controversie sono disponibili all'indirizzo https://finance.ec.europa.eu/consumer-finance-and-payments/retail-financial-services/financial-dispute-resolution-network-fin-net_en.
7. Per i residenti in Italia, è possibile inviare un reclamo ufficiale alla Banca d'Italia. Ulteriori informazioni sulla presentazione di reclami ufficiali alla Banca d'Italia e su come contattarla sono disponibili all'indirizzo https://www.bancaditalia.it/servizi-cittadino/servizi/esposti/index.html?com.dotmarketing.htmlpage.language=1. PayPal può essere soggetta a sanzioni amministrative emanate dalla Banca d'Italia e/o dalla CSSF in caso di violazioni della normativa italiana in materia di fornitura di servizi di pagamento, tra cui il Decreto Legislativo n. 385 del 1° settembre 1993 (Testo Unico Bancario) e il Decreto Legislativo n. 11 del 27 gennaio 2010 (Decreto sui servizi di pagamento) e successive modifiche e integrazioni.
8. Per i residenti in Lituania, è possibile contattare la Banca di Lituania. L'Utente può presentare un reclamo all'autorità competente in materia di risoluzione extragiudiziale delle controversie che gestisce i reclami dei consumatori in Lituania, dove PayPal fornisce i propri servizi. È possibile contattare la Banca di Lituania all'indirizzo Žalgirio g. 90, LT-09303, Vilnius, Lituania. Per maggiori informazioni sulla Banca di Lituania e su come contattarla, visitare il sito [https://www.lb.lt].
9. Per i residenti in Lettonia:

• Il Centro per la tutela dei diritti dei consumatori (in lettone, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs). Per maggiori informazioni sul Centro per la tutela dei diritti dei consumatori e per sapere come contattarlo, visitare il sito (https://www.ptac.gov.lv/lv/iesniegt-sudzibu).
• L'Associazione lettone dei difensori civici della finanza (in lettone, Finanšu Nozares Asociācija). Per maggiori informazioni sull'Associazione lettone dei difensori civici della finanza e per sapere come contattarla, visitare il sito (https://www.financelatvia.eu/en/ombudsman/).

10. Per i residenti in Portogallo, se il reclamo si riferisce a una controversia nei confronti di PayPal per un importo pari o inferiore a 5.000 EUR, è possibile cercare di risolverla tramite arbitrato o mediazione.
11. Per i residenti in Romania:

• L'Autorità nazionale per la tutela dei consumatori (ANPC), se l'Utente è un consumatore. Per maggiori informazioni sull'ANPC e su come contattarla, visitare il sito https://anpc.ro/.
• La Banca Nazionale della Romania (BNR). La BNR può essere contattata all'indirizzo 25 Lipscani Street, District 3, Bucarest, Romania. Per maggiori informazioni sulla BNR e su come contattarla, visitare il sito https://www.bnr.ro/Home.aspx.

12. Per i residenti in Spagna:

• La Banca di Spagna. Per sapere come contattare la Banca di Spagna, visitare il sito https://clientebancario.bde.es/pcb/en/menu-horizontal/podemosayudarte/consultasreclama/comorealizarrecl/.
• Il membro competente della Rete per la risoluzione delle controversie finanziarie ("Fin-Net"). Ulteriori informazioni su Fin-Net e su come contattare l'autorità competente per la risoluzione delle controversie sono disponibili all'indirizzo https://finance.ec.europa.eu/consumer-finance-and-payments/retail-financial-services/financial-dispute-resolution-network-fin-net_en.

PayPal non addebiterà all'Utente alcuna tariffa per l'inoltro di reclami relativi alla fornitura di servizi di pagamento a nessuno dei suddetti servizi indipendenti.

PayPal si riserva il diritto, in qualsiasi momento e di volta in volta, di modificare o interrompere il Servizio (o una parte dello stesso). In tale eventualità, provvederà a comunicarlo all’Utente con ragionevole preavviso.

Ritardi o annullamenti. In caso di violazione delle presenti Condizioni d'uso da parte dell'Utente o laddove PayPal sia tenuta a farlo per legge, PayPal può ritardare o annullare la Transazione o chiudere il Conto Xoom e/o il Conto Xoom del Destinatario (se ne possiede uno), in qualsiasi momento prima del completamento del servizio. I motivi per cui PayPal potrebbe ritardare o annullare la transazione includono:

• verifica dell'identità; convalida delle istruzioni per le transazioni e dei metodi di pagamento; revisione della conformità alle misure antifrode e antiriciclaggio;
• contatto e localizzazione di Utente, Beneficiario, Società di servizi terzi, Mittente o Destinatario;
• idoneità o mancata idoneità per POWR (come definito sopra); e
• ottemperanza alle leggi vigenti.

Gli orari di apertura, la disponibilità dei sistemi e la disponibilità di valuta dei fornitori di servizi potrebbero provocare ulteriori ritardi. Tuttavia, in determinate circostanze, l'utente può avere diritto al rimborso, come descritto di seguito.

In caso di ritardo o annullamento di una transazione, PayPal ne informerà l'Utente e gli indicherà il motivo della propria azione, a meno che non sia vietato per legge o esistano ragionevoli motivi per non farlo (ad esempio, laddove PayPal ritenga che possa essere stato commesso un reato).

Ai sensi della legge applicabile, PayPal può sospendere o interrompere l'accesso o l'utilizzo dei suoi siti web, software, sistemi (inclusi eventuali server e reti utilizzati per l'erogazione dei Servizi Xoom) gestiti da o per conto di PayPal, o di parte o della totalità dei Servizi Xoom, qualora l'Utente violi le presenti Condizioni d'uso o le Condizioni d'uso PayPal oppure qualora PayPal sia tenuta a farlo per legge. In tal caso, PayPal cercherà di offrire all'Utente un periodo di preavviso e l'opportunità di porre rimedio alla violazione. Potrebbero verificarsi delle circostanze in cui PayPal non è in grado di fornire all'Utente un periodo di preavviso e/o l'opportunità di porre rimedio alla violazione, nel qual caso la sospensione o l'interruzione si applicherà immediatamente. Ciò può avvenire quando:

• l'Utente ha violato in modo grave o ripetuto le Condizioni d'uso o le Condizioni d'uso PayPal;
• il preavviso potrebbe comportare danni o responsabilità a carico di PayPal, del Servizio o di un altro Utente di Xoom;
• il preavviso viola la legge o un ordine esecutivo; oppure
• il preavviso può compromettere la sicurezza del Servizio.

PayPal può inoltre chiudere il conto dell'Utente e risolvere le presenti Condizioni d'uso qualora cessi di fornire il Servizio. PayPal informerà in anticipo l'Utente e annullerà parte o la totalità delle sue Transazioni, rimborsandogli gli Importi delle transazioni applicabili.

Alla chiusura del conto:

• Le presenti Condizioni d'uso cesseranno con effetto immediato, a meno che non conservino la loro efficacia anche successivamente alla risoluzione, nella misura in cui e finché PayPal lo ritenga necessario ai fini della chiusura del conto dell'Utente e per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili.
• PayPal potrà annullare eventuali transazioni in sospeso.
• PayPal potrà sospendere, limitare o interrompere l'accesso o l'utilizzo da parte dell'Utente dei Servizi.
• L'Utente continuerà a essere responsabile di tutti gli obblighi insoluti previsti dalle presenti Condizioni d'uso e relativi al conto prima della chiusura.
• PayPal potrà conservare i dati del conto dell'Utente nel suo database allo scopo di adempiere ai suoi obblighi legali.

PayPal può aggiornare periodicamente le presenti Condizioni d'uso.

I tipi di modifiche che PayPal può apportare alle presenti Condizioni d'uso possono includere, a titolo esemplificativo:

• modifiche redazionali o chiarificatrici, come l'aggiornamento dei nomi dei prodotti, la correzione di errori tipografici o di calcolo o altri errori evidenti o modifiche al testo per migliorarne la trasparenza.
• modifiche apportate a causa di una modifica delle leggi applicabili;
• modifiche legate all’introduzione di nuovi prodotti, caratteristiche o servizi o miglioramento di quelli esistenti;
• ulteriori migliorie alla sicurezza dei nostri servizi; oppure
• modifiche volte a rispondere a qualsiasi altra modifica che influisca sul modo in cui PayPal desidera fornire i propri servizi all'Utente.

Ogni volta che PayPal apporta una modifica alle presenti Condizioni d'uso che può avere un impatto sul rapporto contrattuale con l'Utente o sulla natura del Servizio fornito all'Utente, generalmente ne fornisce notifica all’Utente con un preavviso di almeno 30 giorni sul proprio sito web e/o tramite email o con altri mezzi. PayPal può apportare modifiche più rapidamente qualora una modifica sia richiesta ai sensi della legge applicabile o se la modifica si riferisce all'aggiunta di un nuovo servizio, di funzionalità aggiuntive o a qualsiasi altra modifica che, a suo ragionevole avviso, non riduca i diritti dell'Utente né aumenti le sue responsabilità (incluse modifiche redazionali o chiarificatrici). L’Utente può rivedere la versione più aggiornata delle Condizioni d'uso in qualsiasi momento consultando i siti web di PayPal.

Le modifiche alle presenti Condizioni d'uso acquisteranno efficacia alla data di scadenza del periodo di preavviso (laddove tale periodo sia applicabile) o alla data in cui viene apportata la modifica (laddove non si applichi un periodo di preavviso).

Se l’Utente continuerà a utilizzare il Servizio dopo che eventuali motifiche alle presenti Condizioni d’Uso avranno acquistato efficacia, la modifica verrà considerata accettata dall’Utente. Se l'Utente non accetta le modifiche e non desidera continuare a utilizzare il Servizio ai sensi delle Condizioni d'uso modificate, ha la possibilità di chiudere il proprio conto Xoom. Vedere [Come faccio a chiudere il mio conto Xoom?] (https://help.xoom.com/s/article/how-do-i-close-my-xoom-account?language=it) per maggiori informazioni sulla chiusura del proprio conto Xoom.

Le presenti Condizioni d'uso e i rapporti tra PayPal e l'Utente sono disciplinati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles. Ciò non pregiudica i diritti inderogabili a favore dell'Utente ai sensi delle leggi vigenti nel suo Paese di residenza, quali i diritti di cui gode in qualità di consumatore. Qualsiasi controversia, contestazione o reclamo risultante dal Servizio o dalle Condizioni d'uso o associato allo stesso ("Reclamo") è disciplinato e interpretato secondo le leggi dell'Inghilterra e del Galles.

Se l'Utente risiede nello Spazio economico europeo, qualora promuova un reclamo nei confronti di PayPal innanzi a un tribunale, può intentare un'azione legale nei confronti di PayPal in Lussemburgo (dove PayPal è iscritta). In alternativa, l'Utente può presentare un reclamo nei confronti di PayPal innanzi ai tribunali del Paese in cui risiede all’interno dello Spazio economico europeo.

PayPal potrà promuovere un reclamo nei confronti dell’Utente innanzi ai tribunali del Paese in cui risiede l’Utente.

Se l'Utente è residente in Polonia, si applicano le Condizioni d'uso Xoom, disponibili qui.

Se nel momento in cui l’Utente effettua una transazione, il suo Paese di residenza è il Regno Unito, si applicano le seguenti disposizioni:

Il servizio offerto riguarda solo l'invio di denaro, non prevede la creazione di un conto di pagamento e viene erogato a transazione. Per il servizio di ricarica, DT One vende la ricarica in base alle Condizioni d'uso e all'Informativa sulla Privacy di DT One per SEE e Regno Unito. Xoom trasferisce l'importo applicabile del pagamento a DT One. Al fine di evitare qualsiasi dubbio, le presenti Condizioni d'uso sono applicabili a singole transazioni di pagamento.

Per quanto riguarda i residenti nel Regno Unito, il Servizio è fornito da PayPal UK Ltd. PayPal UK Ltd è autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority (FCA) come istituto di moneta elettronica ai sensi delle Electronic Money Regulations 2011 per l'emissione di moneta elettronica (numero di riferimento aziendale 994790), in relazione alle sue attività di credito al consumo regolamentate ai sensi del Financial Services and Markets Act 2000 (numero di riferimento dell'azienda 996405) e per la fornitura di servizi di criptovaluta nell'ambito del riciclaggio di denaro, del finanziamento del terrorismo e del trasferimento di fondi (informazioni su il Payer) Regulations 2017 (numero di riferimento dell'azienda 1000741). Alcuni dei prodotti di PayPal UK Ltd, tra cui PayPal Pay in 3 rate e PayPal Working Capital, non sono regolamentati dalla FCA. Il numero di registrazione della società PayPal UK Ltd è 14741686 e l’indirizzo registrato è 5 Fleet Place, London, United Kingdom, EC4M 7RD.

Le comunicazioni con l’Utente avverranno generalmente in inglese. Se l'Utente esprime la preferenza che le comunicazioni con PayPal avvengano in altre lingue che PayPal rende di volta in volta disponibili, la comunicazione avverrà nella lingua di preferenza dell’Utente. Le presenti Condizioni d'uso e l'Informativa sulla privacy sono stipulate solo in lingua inglese. Qualsiasi traduzione delle presenti Condizioni d'uso o dell'Informativa sulla privacy è fornita esclusivamente per agevolare l'Utente e non è volta a modificarne le condizioni. In caso di conflitto tra la versione inglese delle presenti Condizioni d'uso o dell'Informativa sulla privacy e una versione in una lingua diversa dall'inglese, prevarrà la versione inglese.

L’Utente ha il diritto di contestare gli errori presenti in una Transazione. Se ritiene che si sia verificato un errore (ad esempio se ritiene che PayPal abbia eseguito in modo errato la Transazione) o di non aver autorizzato una Transazione, l'Utente deve contattare PayPal entro 13 mesi dalla data in cui è stata garantita la disponibilità del denaro per il Destinatario. Cliccare qui per contattare l'Assistenza clienti. Quando si contatta l'Assistenza clienti, occorre indicare:

1. Nome e indirizzo o numero di telefono;
2. L'errore o il problema con il trasferimento e le ragioni di questo;
3. Il nome della persona che deve ricevere il denaro e, se possibile, il suo numero di telefono o indirizzo;
4. L'importo del trasferimento; e
5. Il numero della transazione.

PayPal stabilirà se si è verificato un errore entro 90 giorni dalla data del contatto e prenderà eventuali provvedimenti. I risultati saranno comunicati all’Utente entro tre (3) giorni lavorativi dal completamento dell'indagine. Se PayPal dovesse stabilire che non si è verificato alcun errore, invierà all’Utente una spiegazione per iscritto. L'Utente può richiedere una copia dei documenti impiegati per l'indagine o maggiori dettagli sull'indagine stessa.

In caso di mancato rispetto da parte di PayPal delle presenti Condizioni d'uso e qualora PayPal non dimostri una cura e diligenza ragionevoli nella fornitura del Servizio, sarà responsabile per le perdite o i danni subiti dall'Utente che siano la conseguenza prevedibile della sua violazione delle presenti Condizioni d'uso o della sua negligenza, ma non sarà ritenuta responsabile di eventuali perdite o danni non prevedibili. Perdite o danni sono prevedibili se sono una conseguenza evidente di una violazione di PayPal o se sono stati considerati dall'Utente e da PayPal nel momento della stipula delle presenti Condizioni d'uso. Le perdite di profitti o di opportunità commerciali non sarebbero, ad esempio, prevedibili in quanto i consumatori utilizzano il Servizio per uso personale e non professionale. PayPal non sarà responsabile di perdite dovute a:

• violazione delle presente Condizioni o condotta illecita da parte dell'Utente; oppure
• eventi inevitabili e imprevedibili al di fuori del controllo di PayPal.

L'Utente sarà responsabile di eventuali perdite, spese o di altri costi sostenuti da PayPal derivanti da:

• Violazione delle presenti Condizioni d'uso da parte dell'Utente;
• Uso improprio del Servizio e/o del conto Xoom da parte dell'Utente;
• Violazione da parte dell’Utente di qualsiasi legge applicabile; e/o
• Violazione dei diritti di terzi da parte dell'Utente nella misura in cui possano generare perdite, spese o costi per PayPal.

In caso di contestazione tra l'Utente e PayPal, e se l’Utente ha la propria residenza nel Regno Unito, l’obiettivo di PayPal è quello di venire a conoscenza dei problemi dell'Utente e cercare una soluzione. Se PayPal non è in grado di rispondere ai dubbi dell’Utente in modo soddisfacente, cercherà di fornire un mezzo imparziale ed economicamente vantaggioso per risolvere rapidamente la contestazione. Per quanto riguarda il Servizio, eventuali contestazioni tra PayPal e l'Utente possono essere segnalate all'Assistenza clienti. Cliccare qui per contattare l'Assistenza clienti.

L’obiettivo di PayPal è rispondere al reclamo dell'Utente il più rapidamente possibile; tuttavia, in base alla complessità del problema, potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi per i reclami relativi ai pagamenti e fino a 8 settimane per tutti gli altri reclami. In caso di ritardo nella nostra risposta finale, PayPal invierà all’Utente un aggiornamento sullo stato della procedura. Se l'esito di un reclamo relativo ai servizi PayPal non è ancora soddisfacente per l'Utente, quest'ultimo può indirizzare il reclamo al Financial Ombudsman Service del Regno Unito ("UK FOS"). Il Financial Ombudsman è un servizio gratuito e indipendente che potrebbe essere in grado di gestire un reclamo tra PayPal e l'Utente. L'Utente può contattare il FOS entro 6 mesi dalla data di invio della risposta di PayPal all’Utente. Per maggiori informazioni sul Financial Ombudsman Service del Regno Unito e per contattarlo, visitare il sito http://www.financial-ombudsman.org.uk.

L'Utente può inoltre contattare la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) per qualsiasi reclamo relativo al Servizio avvenuto prima del 1° novembre 2023. La CSSF è l'autorità responsabile della supervisione prudenziale delle società del settore finanziario in Lussemburgo, tra cui PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., l'affiliata di PayPal UK Ltd che ha fornito il Servizio ai nostri clienti nel Regno Unito prima del 1° novembre 2023. Per contattare la CSSF, scrivere all'indirizzo: 283 Route d’Arlon, L-1150 Lussemburgo. Per maggiori informazioni sulla CSSF e per sapere come contattarla, visitare il sito http://www.cssf.lu o il sito di Risoluzione online delle controversie dell'Unione europea all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

PayPal si riserva il diritto, in qualsiasi momento e di volta in volta, di modificare o interrompere il Servizio (o una parte dello stesso). In tale eventualità, provvederà a comunicarlo all’Utente con ragionevole preavviso.

Ritardi o annullamenti In caso di violazione delle presenti Condizioni d'uso da parte dell'Utente o laddove PayPal sia tenuta a farlo per legge, PayPal può ritardare o annullare la Transazione o chiudere il Conto Xoom e/o il Conto Xoom del Destinatario (se ne possiede uno), in qualsiasi momento prima del completamento del servizio. I motivi per cui PayPal potrebbe ritardare o annullare la transazione includono:

• verifica dell'identità; convalida delle istruzioni per le transazioni e dei metodi di pagamento; revisione della conformità alle misure antifrode e antiriciclaggio;
• contatto e localizzazione di Utente, Beneficiario, Società di servizi terzi, Mittente o Destinatario;
• idoneità o mancata idoneità per POWR (come definito sopra); e
• ottemperanza alle leggi vigenti.

Gli orari di apertura, la disponibilità dei sistemi e la disponibilità di valuta dei fornitori di servizi potrebbero provocare ulteriori ritardi. Tuttavia, in determinate circostanze, l'utente può avere diritto al rimborso, come descritto di seguito.

In caso di ritardo o annullamento di una transazione, PayPal ne informerà l'Utente e gli indicherà il motivo della propria azione, a meno che non sia vietato per legge o esistano ragionevoli motivi per non farlo (ad esempio, laddove PayPal ritenga che possa essere stato commesso un reato).

Ai sensi della legge applicabile, PayPal può sospendere o interrompere l'accesso o l'utilizzo di siti web, software, sistemi (incluse eventuali reti e server utilizzati per l'erogazione del Servizio) gestiti da o per conto di PayPal, o di parte o della totalità del Servizio, qualora l'Utente violi le presenti Condizioni d'uso o le Condizioni d'uso PayPal o PayPal sia tenuta a farlo per legge. In tal caso, PayPal cercherà di dare all'utente un preavviso e l'opportunità di porre rimedio alla violazione. Potrebbero verificarsi circostanze in cui PayPal non sia in grado di fornire all'Utente un preavviso e/o l'opportunità di porre rimedio alla violazione, e la sospensione o la risoluzione si applicheranno immediatamente. Tra questi rientrano:

• casi in cui l'Utente ha violato in modo grave o ripetuto le Condizioni d'uso o le Condizioni d'uso PayPal;
• casi in cui una comunicazione potrebbe causare danni o generare una responsabilità per PayPal, il Servizio o a un altro utente di Xoom;
• quando il preavviso è in violazione della legge o di un ordine esecutivo; oppure
• se il preavviso può compromettere la sicurezza del Servizio.

PayPal può inoltre chiudere il conto dell'Utente e risolvere le presenti Condizioni d'uso qualora cessi di fornire il Servizio. PayPal informerà in anticipo l’Utente e annullerà parte o la totalità delle Transazioni dell’Utente, rimborsando gli importi delle Transazioni applicabili.

Alla chiusura del conto:

• Le presenti Condizioni d'uso decadranno immediatamente, a meno che non conservino la loro efficacia anche successivamente alla risoluzione, nella misura in cui e finché PayPal lo ritenga necessario, ai fini della chiusura del conto dell'Utente e ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili.
• PayPal può annullare eventuali transazioni in sospeso.
• PayPal può sospendere, limitare o interrompere l'accesso o l'utilizzo del Servizio PayPal.
• L'Utente continuerà a essere responsabile di tutti gli obblighi pendenti previsti dalle presenti Condizioni d'uso e relativi al suo conto prima della chiusura.
• PayPal può conservare i dati del conto dell’Utente nel suo database allo scopo di adempiere ai propri obblighi legali.

Se nel momento in cui l'Utente effettua una Transazione, il suo Paese di residenza si trova nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, si applicano le seguenti disposizioni:

Se nel momento in cui l'Utente effettua una Transazione, il suo Paese di residenza si trova nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, si applicano le seguenti disposizioni:

Le presenti Condizioni d'uso e i rapporti tra PayPal e l'Utente sono disciplinati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles. Ciò non pregiudica i diritti obbligatori dell'Utente ai sensi delle leggi vigenti nel suo Paese di residenza, quali i diritti di cui gode in qualità di consumatore. Qualsiasi controversia, contestazione o reclamo risultante dal Servizio o dalle Condizioni d'uso o associato allo stesso ("Reclamo") è disciplinato e interpretato secondo le leggi dell'Inghilterra e del Galles.

L'Utente può presentare un reclamo nei confronti di PayPal innanzi ai tribunali del Paese in cui risiede all’interno del Regno Unito.

PayPal potrà promuovere un reclamo nei confronti dell’Utente innanzi ai tribunali del Paese in cui risiede l’Utente.

Se nel momento in cui effettua una Transazione, il Paese di residenza dell'Utente sono gli Stati Uniti, si applicano le seguenti disposizioni:

Servizio di ricarica

Riguardo al servizio di ricarica, DT One è una società di servizi di ricarica di terze parti che vende la ricarica in base alle [Condizioni d'uso e all'Informativa sulla privacy statunitensi di DT One] (https://paypal.dtone.com/US/TermsandPrivacy). Xoom trasferisce l'importo applicabile del pagamento a DT One. DT One offre ricariche dagli Stati Uniti a operatori idonei, statunitensi o meno.

Vendere criptovalute per finanziare transazioni

L'Utente può avere la possibilità di vendere criptovalute idonee detenute nell'hub criptovalute del proprio conto PayPal per finanziare una transazione. In tal caso, il ricavato della vendita verrà accreditato sul conto PayPal, che verrà quindi utilizzato come metodo di pagamento per la transazione. L'importo delle criptovalute vendute sarà equivalente all'importo in dollari statunitensi inviate al destinatario, più l'eventuale tariffa per transazione applicabile denominata in dollari statunitensi. La vendita di criptovalute da parte dell'Utente è disciplinata dai Termini e condizioni PayPal per le criptovalute. Qualora l'Utente venda criptovalute per finanziare una transazione che non è stata completata per qualsiasi motivo, i proventi della vendita rimarranno sul saldo del conto PayPal dell'Utente.

Le comunicazioni con l'Utente avverranno solo in lingua inglese. Le presenti Condizioni d'uso e l'Informativa sulla privacy sono stipulate solo in lingua inglese. Qualsiasi traduzione delle presenti Condizioni d'uso o dell'Informativa sulla privacy è fornita esclusivamente per agevolare l'Utente e non è volta a modificarne i termini. In caso di conflitto tra la versione inglese delle presenti Condizioni d'uso o dell'Informativa sulla privacy e una versione in una lingua diversa dall'inglese, prevarrà la versione inglese.

Per i pagamenti effettuati con il conto Xoom è previsto un importo massimo per transazione, a seconda del tipo di transazione. Gli importi massimi per transazione sono disponibili nell'articolo Quanti soldi posso inviare?. Inoltre, è previsto un importo massimo per il totale delle transazioni effettuate in un determinato periodo di tempo con un conto Xoom. Gli importi totali massimi per i periodi specificati sono disponibili nell'articolo Quanti soldi posso inviare?. Anche i Fornitori di servizi di Xoom possono limitare l'importo massimo di una transazione o rifiutare una transazione proposta, a propria esclusiva discrezione.

Potrebbero essere applicate limitazioni al numero massimo di transazioni che l'Utente può effettuare in un determinato periodo di tempo utilizzando il proprio conto Xoom. Inoltre, i fornitori di servizi di Xoom potrebbero limitare, a propria esclusiva discrezione, il numero massimo di transazioni che l'Utente può effettuare in un determinato periodo di tempo.

All'Utente verrà fornito un estratto conto mensile dell'attività del suo conto Xoom.

1. _Autorizzazione generale all'addebito sul metodo di pagamento dell'Utente Collegando un metodo di pagamento, ad esempio carta di credito, carta di debito o conto bancario, al conto Xoom dell'Utente, come descritto in precedenza nella sezione Collegare o scollegare un metodo di pagamento da un conto Xoom di cui alla Parte B.3, l'Utente autorizza PayPal ad addebitare tale metodo di pagamento collegato (a) ogni volta che sceglie tale metodo di pagamento collegato per inviare denaro tramite Xoom, (b) in relazione a eventuali errori, reclami o contestazioni e (c) per gli importi dovuti a Xoom. Prima di collegare un conto bancario, è necessario esaminare e comprendere i diritti e i rimedi disponibili per la tutela dei consumatori per i diversi metodi di pagamento ai sensi dell'Electronic Fund Transfer Act (EFTA) e del Fair Credit Billing Act (FCBA).
2. Autorizzazione per transazioni specifiche. Ogni volta che l'Utente invia denaro con il proprio conto Xoom, autorizza PayPal ad addebitare sul metodo di pagamento selezionato l'importo da inviare e le eventuali tariffe applicabili.
3. Revoca dell'autorizzazione da parte dell'Utente. L'Utente può revocare la nostra autorizzazione ad addebitare la carta o il conto bancario scollegando tale metodo di pagamento dal conto Xoom come descritto nella sezione Collegare o scollegare un metodo di pagamento da un conto Xoom. Tale revoca si applica solo alle transazioni avviate dall'Utente dopo che quest'ultimo ha scollegato il metodo di pagamento e non pregiudica la nostra facoltà di addebitare sul metodo di pagamento una transazione già autorizzata, tra cui: la nostra facoltà di inviare nuovamente un addebito sul metodo di pagamento scollegato. Inoltre, lo scollegamento di un metodo di pagamento non comporta la revoca del diritto di addebito o accredito da parte di PayPal sul metodo di pagamento in relazione a errori, contestazioni o reclami per transazioni avviate prima che l'Utente scollegasse il metodo di pagamento.

Ogni volta che utilizza il proprio conto bancario come metodo di pagamento, l'Utente autorizza Xoom ad effettuare addebiti elettronici (tramite addebito diretto) su tale conto bancario (e, se necessario, ad effettuare accrediti elettronici sul suo conto per correggere gli addebiti errati). Per tali transazioni, Xoom effettuerà addebiti e/o accrediti elettronici sul conto bancario dell'Utente, come indicato nella precedente sezione Autorizzazione all'addebito sul metodo di pagamento dell'Utente. L'Utente autorizza Xoom a ripresentare un addebito sul suo conto bancario per un massimo di due (2) volte se il trasferimento iniziale viene rifiutato dalla banca per qualsiasi motivo.

Se l'Utente utilizza il proprio conto bancario come metodo di pagamento per transazioni di importo superiore al saldo del conto bancario collegato, potrebbe incorrere in tariffe per scoperto, anche se ha scelto di non consentire gli scoperti presso la propria banca.

Si invita l'Utente a informare IMMEDIATAMENTE PayPal se ritiene che le credenziali (nome Utente e password) del proprio conto Xoom siano state smarrite o rubate oppure che sia stato eseguito un bonifico elettronico senza la sua autorizzazione utilizzando i dati del proprio conto Xoom. Contattare PayPal telefonicamente è il modo migliore per controllare eventuali perdite. Se il metodo di pagamento dell'Utente è associato a un conto patrimoniale (ad esempio, un deposito bancario) ("metodo di addebito"), l'Utente potrebbe perdere tutto il denaro associato al metodo di addebito (oltre all'importo massimo delle linee di credito per scoperto di conto corrente associate al metodo di addebito). Se l'Utente contatta PayPal entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui viene a conoscenza della perdita o del furto delle credenziali del proprio conto Xoom, nel caso in cui qualcuno abbia usato le credenziali del suo conto Xoom senza la sua autorizzazione per accedere a un metodo di addebito, non potrà perdere più di 50 USD.

Se l'Utente NON contatta PayPal entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui viene a conoscenza della perdita o del furto delle credenziali del proprio conto Xoom, e PayPal può dimostrare che avrebbe potuto impedire l'uso delle credenziali del conto Xoom dell'Utente da parte di persone non autorizzate qualora fosse stata informata dell'accaduto, l'Utente potrebbe perdere fino a 500 USD qualora le sue credenziali venissero utilizzate per accedere a un metodo di addebito.

Inoltre, se sull'estratto conto Xoom sono riportati trasferimenti mediante metodo di addebito che non sono stati effettuati dall'Utente, quest'ultimo è tenuto a comunicarlo immediatamente a PayPal. Se l'Utente non contatta PayPal entro 180 giorni dalla data in cui è stata garantita la disponibilità del denaro per il Destinatario, come indicato nella ricevuta della Transazione, potrebbe non riuscire a recuperare il denaro perso una volta trascorsi i 180 giorni se PayPal è in grado di dimostrare che avrebbe potuto impedire il prelievo di denaro qualora fosse stata informata tempestivamente. Se l'Utente non riesce a segnalare il problema per un motivo grave (ad esempio un viaggio prolungato o una degenza ospedaliera), il termine può essere prorogato.

Se l'Utente ritiene che le credenziali del proprio conto Xoom siano state perse o rubate, può contattare PayPal usando uno qualsiasi dei metodi disponibili nella pagina di assistenza.

Fermo restando quanto indicato sopra, se il metodo di pagamento utilizzato dall'Utente non è un metodo di addebito (ad esempio, se usa una carta di credito per i pagamenti), l'Utente sarà responsabile delle eventuali perdite, come specificato nelle Condizioni d'uso.

Le procedure, i diritti e gli obblighi relativi alla risoluzione degli errori descritti nella presente Sezione 9 si applicano alle transazioni effettuate con un metodo di addebito ("Transazioni a debito"). La gestione dei reclami di errore per Transazioni a debito varia a seconda che l'Utente invii denaro negli Stati Uniti o all'estero e a seconda che abbia o meno aperto il reclamo in seguito a un uso non autorizzato del proprio conto Xoom. Se la transazione è stata effettuata utilizzando una carta di credito come metodo di pagamento ("Transazioni con carta di credito"), le procedure, i diritti e gli obblighi relativi alla risoluzione degli errori sono riportati nella Sezione 10.

In caso di errori o domande in merito alle Transazioni a debito, si invita l'Utente a contattare PayPal il prima possibile utilizzando uno dei metodi indicati nella pagina dell'assistenza se ritiene che vi sia un errore nell'estratto conto o nella ricevuta o se desidera ricevere maggiori informazioni su una Transazione a debito riportata sull'estratto conto o sulla ricevuta. L'Utente è tenuto a contattare PayPal entro 180 giorni dalla data in cui è stata garantita la disponibilità del denaro per il Destinatario, come indicato nella ricevuta della Transazione a debito.

1. Descrivere l'errore o il trasferimento di cui non si è sicuri e spiegare con chiarezza il motivo per cui si ritiene che si tratti di un errore o per cui si desidera ricevere maggiori informazioni;
2. Comunicare a PayPal l'importo oggetto del reclamo; e
3. Comunicare a PayPal: a. Il proprio nome, l'indirizzo email associato al proprio conto o il numero di telefono; oppure b. Ciascuna delle informazioni indicate di seguito: i. Il numero della transazione di debito (il numero di transazione è indicato sulle ricevute, sugli estratti conto e nella Cronologia transazioni sul conto); e ii. Il nome del destinatario e, se noto, il suo numero di telefono o indirizzo.

In caso di segnalazione verbale, PayPal potrebbe richiedere all'Utente di inviare il reclamo o la domanda per iscritto entro 10 Giorni lavorativi.

Se l'Utente ritiene di non avere autorizzato una data transazione a debito o ritiene che si sia verificato un errore relativamente a una transazione a debito la cui destinazione corrisponda agli Stati Uniti, si applica quanto segue:

1. PayPal stabilirà se si è verificato un errore entro 10 giorni lavorativi dalla data del contatto e lo correggerà tempestivamente. Le indagini condotte in seguito alla ricezione del reclamo o della domanda, tuttavia, potrebbero richiedere fino a 45 giorni. Se PayPal dovesse ritenere di aver bisogno di più tempo, potrebbe riaccreditare sul conto dell'Utente l'importo oggetto del reclamo entro 10 giorni lavorativi, in modo che l'Utente possa utilizzare il denaro durante il tempo necessario per il completamento dell'indagine. Qualora PayPal richiedesse l'invio del reclamo o della domanda in forma scritta da parte dell'Utente e non ricevesse nulla entro 10 giorni lavorativi, potrebbe non procedere al riaccredito dell'importo sul conto dell'Utente.
2. I risultati verranno comunicati all'Utente entro tre giorni lavorativi dal completamento dell'indagine. Se PayPal dovesse decidere che non si è verificato alcun errore, invierà una spiegazione scritta. L'Utente può richiedere le copie dei documenti che abbiamo usato durante l'indagine.

Se l'Utente ritiene che si sia verificato un errore durante una transazione a debito la cui destinazione non corrisponda agli Stati Uniti, fatta eccezione per errori di transazioni a debito non autorizzate, si applica quanto segue:

1. PayPal stabilirà se si è verificato un errore entro 90 giorni dalla data del contatto e prenderà tempestivamente provvedimenti. I risultati saranno comunicati all'Utente entro tre giorni lavorativi dal completamento dell'indagine. Se PayPal dovesse decidere che non si è verificato alcun errore, invierà una spiegazione scritta. L'Utente può richiedere una copia dei documenti usati per l'indagine o maggiori dettagli sull'indagine stessa.

Le procedure, i diritti e gli obblighi di risoluzione degli errori descritti nella presente Sezione 10 si applicano alle transazioni con carta di credito. La gestione dei reclami di errori per transazioni con carta di credito varia a seconda che l'Utente invii denaro negli Stati Uniti o all'estero e a seconda che abbia inoltrato o meno il reclamo in seguito a un uso non autorizzato del proprio conto Xoom. Se la transazione è stata effettuata utilizzando un metodo di addebito, le procedure, i diritti e gli obblighi di risoluzione degli errori sono riportati nella Sezione 9.

In caso di errori o domande sulla transazione con carta di credito il cui destinatario non risiede negli Stati Uniti, ad eccezione di errori per transazione con carta di credito non autorizzata ("* Transazione con carta di credito non statunitense*"), l'Utente è tenuto a contattare Xoom il prima possibile utilizzando una delle modalità fornite nella pagina di assistenza, se ritiene che l'estratto conto o la ricevuta contenga un errore o se desidera maggiori informazioni su una Transazione con carta di credito non statunitense riportata nell'estratto conto o nella ricevuta. L'Utente è tenuto a contattare DT One entro 180 giorni dalla data in cui è stata garantita la disponibilità del denaro per il Destinatario, come indicato nella ricevuta della Transazione con carta di credito non statunitense.

1. Descrivere l'errore o il trasferimento di cui non si è sicuri e spiegare con chiarezza il motivo per cui si ritiene che si tratti di un errore o per cui si desidera ricevere maggiori informazioni;
2. Comunicare a PayPal l'importo oggetto del reclamo; e
3. Comunicare a PayPal: a. Il proprio nome, l'indirizzo email associato al proprio conto o il numero di telefono; oppure b. Ciascuna delle informazioni indicate di seguito: i. Il numero di transazione per la transazione con carta di credito non statunitense (PayPal indica un numero di transazione sulle ricevute, negli estratti conto e nella Cronologia transazioni nel conto dell'Utente); ii. Il nome del destinatario e, se noto, il suo numero di telefono o indirizzo.

In caso di segnalazione verbale, PayPal potrebbe richiedere all'Utente di inviare il reclamo o la domanda per iscritto entro 10 giorni lavorativi.

Se l'Utente ritiene che si sia verificato un errore durante una transazione con carta di credito non statunitense, PayPal confermerà tale eventualità entro 90 giorni dalla data del contatto e prenderà provvedimenti. I risultati saranno comunicati entro tre giorni lavorativi dal completamento dell'indagine. Se PayPal dovesse decidere che non si è verificato alcun errore, invierà una spiegazione scritta. L'Utente può richiedere una copia dei documenti usati nell'indagine o maggiori dettagli sull'indagine stessa.

Se l'Utente ritiene di non avere autorizzato una data transazione con carta di credito o ritiene che si sia verificato un errore relativamente a una Transazione con carta di credito il cui Destinatario risiede negli Stati Uniti, è tenuto a contattare Xoom il prima possibile utilizzando una delle modalità indicate nella pagina di assistenza per ottenere assistenza nella risoluzione del problema. L'Utente può inoltre contattare la società emittente della carta di credito utilizzata come metodo di pagamento in merito alla contestazione.

Qualora PayPal non eseguisse nei tempi previsti una transazione mediante metodo di addebito o non trasferisse l'importo corretto, conformemente all'accordo stipulato con l'Utente, sarà responsabile di eventuali perdite o danni. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni. PayPal non sarà responsabile, ad esempio, nei seguenti casi:

1. Se, per un motivo non imputabile a PayPal, l'Utente non dispone di denaro sufficiente a completare la transazione sul conto associato al metodo di addebito utilizzato.
2. Se la transazione fa sì che il metodo di addebito designato superi qualsiasi limite di credito applicabile su qualsiasi linea di credito per scoperto di conto corrente associata al metodo di addebito.
3. Se il sistema non funzionava correttamente quando l'Utente ha chiesto a PayPal di completare la transazione e l'Utente era a conoscenza del problema prima dell'avvio della transazione.
4. Se circostanze al di fuori del controllo di PayPal (ad esempio un incendio o un'inondazione) hanno impedito la transazione, nonostante fossero state adottate ragionevoli misure di sicurezza.
5. Nelle Condizioni d'uso stipulate con l'Utente potrebbero essere indicate ulteriori eccezioni.

Gli Utenti residenti in alcune giurisdizioni degli Stati Uniti possono valutare anche le seguenti opzioni in caso di problemi:

1. Alaska. Solo per i residenti in Alaska: se il problema non è stato risolto da Xoom al numero 877-815-1531, presentare un reclamo ufficiale allo Stato dell'Alaska, Division of Banking & Securities. I reclami formali devono essere presentati in forma scritta. Scarica l'apposito modulo qui: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf. Possono essere inviati moduli di reclamo formale tramite: 1. Fax: 907-465-1230 2. Indirizzo email: [email protected] 3. Posta: Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807. Per domande e chiarimenti sui reclami ufficiali, chiamare il numero 907-465-2521.
2. California. In caso di reclami in merito a un qualsiasi aspetto delle attività di trasferimento di denaro condotte da PayPal su www.xoom.com, l'Utente può contattare il California Department of Financial protection & Innovation telefonando al numero gratuito 1-866-275-2677, inviando un'email all'indirizzo [email protected], visitando il suo sito web all'indirizzo https://dfpi.ca.gov/file-a-complaint oppure tramite posta scrivendo al California Department of Financial Protection & Innovation, Consumer Services, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834.
3. Colorado. Persone giuridiche diverse dagli istituti finanziari assicurati FDIC che svolgono attività di trasmissione di denaro in Colorado, tra cui la vendita di vaglia postali, il trasferimento di fondi e altri strumenti di pagamento di denaro o di credito devono essere autorizzate dalla Colorado Division of Banking in conformità al Money Transmitters Act, titolo 12, articolo 52, Colorado Revised Statutes. Se l'Utente risiede in Colorado e deve presentare un reclamo a PayPal o Xoom, può compilare il modulo fornito sul sito web della Colorado Division of Banking e restituirlo unito alla documentazione di supporto del reclamo tramite posta ordinaria o via email alla Division of Banking all'indirizzo: Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202 email: [email protected] Sito web: www.dora.colorado.gov/dob TUTTI i reclami dei consumatori devono essere inviati in forma scritta.
4. Illinois. In caso di reclami o di altri dubbi relativi a qualsiasi aspetto dell'attività di trasmissione di denaro con PayPal, incluso Xoom, l'Utente può contattare l'Illinois Department of Financial and Professional Regulation al numero gratuito +1-888-473-4858.
5. Maryland. Il Commissioner of Financial Regulation dello stato del Maryland accetterà domande o reclami da parte dei residenti del Maryland in merito a PayPal o Xoom all'indirizzo: Commissioner of Financial Regulation, Attention Complaint Unit, 500 North Calvert Street, Suite 402, Baltimore, Maryland 21202, numero gratuito: +1-888-784-0134.
6. Massachusetts (Numero di licenza - FT4008). Se l'Utente risiede in Massachusetts e presenta un reclamo irrisolto, può contattare la sezione di assistenza ai consumatori della Massachusetts Division of Banks al numero (800)495-2265 int. 501 (al di fuori del Massachusetts, chiamare il numero (617)-956-1500 int. 501), o inviando un reclamo scritto alla Division of Banks, 1000 Washington St, FL 10, Boston, Massachusetts 02118-2218. 7.Minnesota. L'Utente può contattare l'indirizzo email [email protected] per autoescludersi su base volontaria dall'invio o ricezione di transazioni con Xoom (""Utente Xoom eliminato""). Tutte le richieste scadranno a un anno dalla data della presentazione delle stesse, se non presentate per un periodo più lungo, o finché non si invierà una richiesta scritta di conclusione all'indirizzo email [email protected]. PayPal può comunicare alla Minnesota Department of Commerce Financial Institutions Division l'inclusione di tale individuo nella ""No Transmit List"" del Minnesota. La Financial Institutions Division può, di volta in volta, fornire la ""No Transmit List"" a PayPal e le persone comprese in tali elenchi saranno automaticamente eliminate da Xoom. Cfr. Minn. Stat. 53B.27, subd. 3 per maggiori informazioni sulla ""No Transmit List"".
7. New York. PayPal, con sede in 2211 N. First Street, San Jose, CA 95131, è in possesso della licenza del New York State Department of Financial Services per ricevere denaro da trasmettere e per trasmetterlo. I clienti di New York possono indirizzare reclami non risolti alle autorità di regolamentazione all'indirizzo: Consumer Assistance Unit, NYS Department of Financial Services, One Commerce Plaza, Albany, NY 12257; 1-877-BANK-NYS (+1-877-226-5697); http://www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm.
8. Texas. Questa sezione riguarda i soli Utenti residenti nel Texas. Per eventuali reclami, contattare l'Assistenza clienti Xoom al numero +1-877-815-1531. Se l'Utente è residente nello stato del Texas e presenta ancora un reclamo irrisolto relativo all'attività di trasmissione di denaro di PayPal, incluso Xoom, può inviare il proprio reclamo al: Texas Department of Banking; 2601 North Lamar Boulevard, Austin, TX 78705; +1-877-276-5554 (numero gratuito); www.dob.texas.gov.

Fermo restando quanto indicato sopra, i residenti in alcune giurisdizioni negli Stati Uniti devono leggere quanto segue:

1. California. Quanto segue vale solo per le transazioni inviate da Mittenti residenti in California.

DIRITTO AL RIMBORSO: il Cliente avrà diritto al rimborso del denaro da trasmettere sulla base del presente accordo se PayPal non inoltrerà il denaro ricevuto entro 10 giorni dalla data del ricevimento, o non darà istruzioni che attribuiscano un importo equivalente alla persona designata entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei fondi, salvo diversa indicazione da parte dell'Utente.

Se le istruzioni sui tempi di inoltro o trasferimento del denaro non saranno rispettate e questo non sarà ancora stato inoltrato o trasferito, l'Utente avrà diritto a un rimborso. Se l'Utente desidera ottenere un rimborso, dovrà spedire o recapitare la richiesta scritta all'Assistenza clienti di Xoom all'indirizzo Xoom Customer Support, P.O. Box 45950, Omaha, NE 68145-0950, USA. Se l'Utente non riceve il rimborso, potrebbe avere diritto alla restituzione del denaro e a una penale fino a 1.000 USD, in aggiunta alle spese legali, ai sensi della Sezione 2102 del California Financial Code.

2. New Hampshire. Quanto segue vale solo per le transazioni inviate da Mittenti residenti in New Hampshire: il Mittente ha diritto a un rimborso dell'Importo della transazione e della Tariffa per transazione se la transazione non viene pagata in base alle informazioni fornite sul Destinatario, a meno che la Tariffa per transazione non violi le leggi in vigore o le presenti Condizioni d'uso. In caso di rimborsi, la transazione sarà annullata.
3. Washington. Quanto segue vale solo per le transazioni inviate da Mittenti residenti nello Stato del Washington: il cliente ha diritto a un rimborso di tutti i pagamenti in denaro ricevuti per la trasmissione entro dieci giorni dal ricevimento di una richiesta scritta di rimborso, a meno che non si verifichi uno dei seguenti casi: a. I fondi sono stati trasmessi e consegnati al destinatario prima della ricezione della richiesta scritta di rimborso; b. Sono state date istruzioni per destinare un importo equivalente di denaro alla persona designata dal cliente prima della ricezione della richiesta scritta di rimborso; c. PayPal (o il suo rappresentante autorizzato) ha motivo di credere che si sia verificato, si stia verificando o potrebbe verificarsi un reato nel trasmettere il denaro o nel rimborsarlo, come richiesto dal cliente; oppure d. A PayPal è altrimenti fatto divieto dalla legge di effettuare un rimborso.

FATTO SALVO QUANTO RIPORTATO NELLE PRESENTI CONDIZIONI D'USO O STABILITO DALLE LEGGI VIGENTI, IN NESSUN CASO PAYPAL, I SUOI FORNITORI, COMPRESI QUELLI DI SERVIZI, LE SOCIETÀ DI SERVIZI, LE LORO RISPETTIVE FILIALI, AFFILIATE, FUNZIONARI, DIRIGENTI, AGENTI, PARTNER, DIPENDENTI O CONSULENTI, SARANNO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI , INCIDENTALI, DANNI SPECIALI, CONSEQUENZIALI O ESEMPLARI, INCLUSI MA NON LIMITATI A, DANNI PER LA PERDITA DI UTILI, L'AVVIAMENTO, L'USO, LA PERDITA DI DATI O ALTRI BENI IMMATERIALI (ANCHE SE PAYPAL FOSSE STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI) DERIVANTI DALLA NEGLIGENZA DA PARTE DI PAYPAL, DEI SUOI FORNITORI, COMPRESI QUELLI DI SERVIZI, DELLE SOCIETÀ DI SERVIZI, DELLE LORO RISPETTIVE FILIALI, AFFILIATE, FUNZIONARI, DIRIGENTI, AGENTI, PARTNER, DIPENDENTI O CONSULENTI.

Fermo restando quanto sopra:

Per i residenti in California, le disposizioni precedenti non si applicano ai reclami ai sensi della Sezione 2102 del California Financial Code derivanti da transazioni originate in California.

L'Utente e PayPal concordano che qualsiasi contestazione o reclamo in diritto o secondo i principi dell'equity insorto o che potrebbe insorgere dai servizi Xoom o dal conto Xoom dell'Utente o in relazione ad essi, verrà risolto in conformità alle disposizioni dell'Accordo di arbitrato indicate di seguito. Leggere attentamente le presenti informazioni. Tra le altre cose:

• Influisce sui diritti dell'Utente e di PayPal e avrà un impatto sul metodo di risoluzione dei reclami tra l'Utente e PayPal, incluso l'accordo di rinuncia al diritto al processo con giuria.
• Include una sezione "Divieto di azioni collettive e rappresentative e di provvedimenti non individuali" ai sensi della quale l'Utente accetta di rinunciare al diritto di partecipare a un'azione legale collettiva contro PayPal.
• Richiede all'Utente di attenersi alla [procedura di Opt-Out] di Xoom (http://help.xoom.com/s/article/Xoom-Opt-Out-Notice) per rinunciare all'Accordo di arbitrato di Xoom, mediante l'invio per posta di una notifica scritta, entro 30 giorni dalla data in cui le presenti Condizioni d'uso sono state accettate per la prima volta (fa fede il timbro postale).

In caso di contestazione tra l'Utente e PayPal, l'obiettivo di PayPal è quello di comprendere e risolvere le preoccupazioni dell'Utente. Nel caso in cui non sia possibile trovare una soluzione soddisfacente per l'Utente, PayPal cercherà di offrire un metodo neutrale ed economico per risolvere velocemente la contestazione.  Eventuali contestazioni da parte dell'Utente in merito ai servizi di Xoom possono essere segnalate all'Assistenza clienti online tramite la sezione Aiuto Xoom in qualsiasi momento.

L'Utente accetta che, fatta eccezione per il caso in cui sia incompatibile o diversamente disposto dalla legge federale e fatta eccezione per quanto diversamente specificato nelle presenti Condizioni d'uso, le leggi dello stato del Delaware, indipendentemente dai principi di conflitto tra leggi, disciplineranno le presenti Condizioni d'uso e qualsiasi contestazione o reclamo insorti o che potrebbero insorgere tra l'Utente e PayPal.

Se al momento della Transazione il Paese di residenza dell'Utente è l'Australia, si applicano le seguenti disposizioni:

Il servizio di ricarica del cellulare e di pagamento delle bollette non è attualmente disponibile in Australia.

Per le persone residenti in Australia, il Servizio è fornito da PayPal Australia Pty Ltd, titolare della licenza australiana per servizi finanziari numero 304962. PayPal Australia Pty Ltd è autorizzata e regolamentata dall'Australian Prudential Regulation Authority come istituto autorizzato ad accettare versamenti che fornisce servizi di pagamento dietro corrispettivo. PayPal Australia Pty Ltd è un'entità soggetta a obblighi di comunicazione all'AUSTRAC ai sensi dell'Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act, la legge australiana sul riciclaggio di denaro e sul finanziamento del terrorismo.

Aprendo e utilizzando la configurazione Xoom, l'Utente accetta di osservare le presenti Condizioni d'uso (e le regole che ne costituiscono parte integrante, disponibili online all'indirizzo www.xoom.com cliccando "Accordi legali" nella parte inferiore di qualsiasi pagina del sito) nonché la Guida ai servizi finanziari e l'Informativa sul prodotto.

Quando l'Utente invia denaro con Xoom, gli verrà addebitato un costo di transazione composto da:

• Una tariffa per transazione; e
• Un tasso di cambio.

Tariffa per transazione.

La tariffa per transazione è una tariffa fissa addebitata da Xoom per il trasferimento del denaro al destinatario. All'Utente verrà sempre comunicata la tariffa per transazione prima di confermare la transazione stessa.

La tariffa per transazione e il tasso di cambio applicati dipendono dai seguenti fattori:

• Tipo di transazione;
• La valuta di pagamento quando viene inviato il denaro;
• L'importo della transazione;
• Il Paese di destinazione della transazione; e
• La valuta selezionata per il destinatario.

Il Metodo di pagamento selezionato influisce sulla tariffa per transazione addebitata, ma non sul tasso di cambio applicato.

Le tariffe per transazione comunicate all'Utente prima della conferma della Transazione saranno calcolate in base ai suddetti fattori. Qualora PayPal dovesse modificare il metodo di calcolo delle tariffe per transazione con un conseguente aumento delle stesse (ad esempio aggiungendo nuovi fattori o applicando una nuova tariffa), comunicherà tali modifiche all'Utente con un preavviso di almeno 30 giorni.

Tasso di cambio. Il tasso di cambio è il tasso utilizzato per convertire il denaro inviato nella valuta locale del destinatario.

• Xoom può applicare una tariffa in base alla differenza tra il tasso di cambio al quale PayPal acquista la valuta estera e quello che applica all'Utente.
• Il tasso di cambio offerto da PayPal può variare periodicamente.
• L'Utente può controllare il tasso di cambio applicabile alla sua transazione nel Calcolatore delle tariffe e dei tassi di cambio Xoom.
• PayPal comunicherà sempre il tasso di cambio applicato prima che l'Utente confermi la transazione. Il tasso sarà valido per il periodo di tempo visualizzato.

Pagamento. Nel caso in cui un pagamento non vada a buon fine o il denaro sia insufficiente, l'Utente autorizza PayPal a provare ad addebitare nuovamente l'importo sul proprio Metodo di pagamento. PayPal non addebiterà Metodi di pagamento diversi da quelli autorizzati dall'Utente.

Collegare o scollegare un Metodo di pagamento dalla configurazione Xoom. L'Utente può collegare (o scollegare) determinati Metodi di pagamento, ad esempio una carta australiana, alla propria configurazione Xoom.

Nel caso in cui l'Utente sia debitore di un importo a PayPal, autorizza il recupero di tale importo mediante un addebito tempestivo sul proprio conto PayPal o sul proprio Metodo di pagamento, laddove PayPal abbia ragione di ritenere che non riceverà l'intero importo per qualsivoglia motivo.

Se sul conto PayPal dell'Utente non è presente denaro sufficiente per coprire eventuali importi dovuti a PayPal, questi diventano immediatamente esigibili e l'Utente autorizza PayPal a riscuoterli come segue:

• Addebito sul conto PayPal dell'Utente in un momento successivo;
• Addebito su un Metodo di pagamento Xoom; o
• Qualsiasi altra modalità prevista dalla legge.

PayPal Australia Pty Limited garantisce che rispetterà l'ePayments Code pubblicato dall'Australian Securities and Investment Commissions (ASIC). Ulteriori informazioni sull'ePayments Code sono disponibili all'indirizzo: www.asic.gov.au. La responsabilità dell'Utente per transazioni non autorizzate (come definite nell'ePayments Code) sarà determinata ai sensi dell'ePayments Code. L'ePayments Code si applica in caso di discrepanze con quanto riportato di seguito.

L'Utente può consultare la cronologia transazioni in qualsiasi momento accedendo alla sua configurazione Xoom. È importante esaminare e controllare periodicamente la cronologia transazioni e contattare immediatamente PayPal nel caso in cui si ritenga che la configurazione Xoom sia stata compromessa.

a) Quando l'Utente non è responsabile di una perdita
L'Utente non è responsabile di perdite risultanti da una transazione non autorizzata se:

• La perdita è dovuta a una frode o negligenza da parte di PayPal o a uno qualsiasi dei suoi dipendenti o dei suoi agenti, una terza parte coinvolta negli accordi contrattuali dei circuiti;
• Una chiave di accesso o una password è stata contraffatta oppure è risultata difettosa, scaduta o annullata;
• Una Transazione che richiede l'uso di una chiave di accesso e/o di una password è avvenuta prima della ricezione di tale chiave di accesso e/o password da parte dell'Utente (inclusi i casi di nuova emissione di una chiave di accesso e/o password);
• Una Transazione è stata addebitata erroneamente più di una volta;
• È stata effettuata una transazione non autorizzata dopo che PayPal ha ricevuto una comunicazione in merito all'uso improprio, allo smarrimento o al furto di una chiave di accesso e/o di una password o alla violazione della sicurezza di una password; o
• È evidente che l'Utente non ha contribuito alla perdita.

b) Quando l'Utente è responsabile di una perdita
L'Utente è responsabile delle perdite risultanti da una transazione non autorizzata laddove PayPal possa dimostrare sulla base di una ragionevole probabilità che l'Utente ha contribuito al verificarsi delle perdite mediante una frode o violando i requisiti di sicurezza della password (vedere di seguito). L'Utente sarà pienamente responsabile delle perdite effettive che hanno avuto luogo prima della comunicazione a PayPal riguardante lo smarrimento, il furto o l'uso improprio di una chiave di accesso o la violazione della sicurezza della password.

Nel caso in cui PayPal sia in grado di dimostrare, sulla base di una ragionevole probabilità, che l'Utente ha contribuito al verificarsi delle perdite derivanti da una transazione non autorizzata ritardando in modo irragionevole la segnalazione dell'uso improprio, dello smarrimento o del furto di una chiave di accesso o della violazione della sicurezza della password, l'Utente sarà ritenuto responsabile delle perdite effettive che si verificano tra:

• Il momento in cui l'Utente è venuto a conoscenza, o avrebbe dovuto ragionevolmente venire a conoscenza, della compromissione della sicurezza.
• Il momento in cui la compromissione della sicurezza è stata segnalata a PayPal.

c) Requisiti di sicurezza della password
L'Utente non deve:

• rivelare intenzionalmente una o più password a terze parti, incluso un familiare o un amico; né
• conservare un documento scritto con tutte le password necessarie per eseguire transazioni su uno o più articoli che potrebbero essere smarriti o rubati contemporaneamente, senza compiere un ragionevole tentativo di tutelare la sicurezza della password (vedere di seguito).

Con "ragionevole tentativo di tutelare la sicurezza di una password" si intende qualsiasi ragionevole tentativo volto a mascherare la password all'interno del documento in cui è conservata o impedire l'accesso non autorizzato a tale documento, come ad esempio:

• nascondere o mascherare il documento contenente la password tra altri documenti;
• nascondere o mascherare il documento contenente la password in un luogo in cui non ci si aspetta di trovare una password;
• conservare il documento contenente la password in un contenitore chiuso a chiave; o
• impedire l'accesso non autorizzato a un documento elettronico salvato contenente la password.

Nella misura prevista dall'ePayments Code, l'Utente non sarà responsabile di eventuali perdite verificatesi perché Xoom ha accettato la sua Transazione, ma non l'ha completata a causa di un malfunzionamento.

Qualora il sito Xoom non funzioni correttamente e nel caso in cui l'Utente avrebbe dovuto essere a conoscenza della mancata disponibilità del servizio o del suo malfunzionamento, PayPal sarà responsabile esclusivamente della correzione di errori sulla configurazione Xoom dell'Utente e del rimborso di eventuali tariffe o addebiti.

Anche qualora l'Utente sia responsabile di perdite, non sarà ritenuto responsabile per la parte di perdite subite in un determinato periodo di tempo che superi i limiti di invio periodico applicabili.

Nel caso in cui, per l'esecuzione di una transazione non autorizzata, fosse necessaria una chiave di accesso o una password e non si applichi nessuna delle condizioni precedenti, l'Utente è tenuto a rispondere per il minore tra i seguenti importi:

• 150 $ o un importo inferiore stabilito da PayPal; o
• la perdita effettiva rilevata nel momento in cui PayPal riceve una segnalazione in merito all'uso improprio, allo smarrimento o al furto di un dispositivo o alla violazione della chiave di accesso o della password, escludendo la parte di perdite subite in un determinato giorno che superi il limite di invio periodico.

Se l'Utente ritiene che si sia verificato un errore o una transazione non autorizzata, deve mettersi in contatto con PayPal quanto prima per comunicarglielo.

Se inizialmente l'Utente dovesse fornire informazioni telefonicamente, PayPal potrebbe anche chiedergli di inviare il reclamo o la domanda per iscritto entro 10 giorni lavorativi. In tal caso, l'Utente dovrà compilare e spedire la dichiarazione come indicato dal rappresentante dell'Assistenza clienti PayPal.

L'elaborazione del reclamo o della domanda può richiedere fino a 45 giorni. Una volta completata l'indagine, PayPal comunicherà l'esito all'Utente entro 3 giorni lavorativi. Se PayPal stabilisce che non si è verificato alcun errore, invierà all'Utente una spiegazione scritta. Inoltre, potrebbe addebitare le eventuali tariffe associate al presunto errore. L'Utente può richiedere le copie dei documenti utilizzati da PayPal durante l'indagine. Tuttavia, in alcune circostanze, PayPal potrebbe non essere in grado di fornirle per ragioni legali, ad esempio nel caso in cui tali informazioni o documenti contengano dati personali che PayPal non è autorizzata a divulgare.

L'Utente dovrà manlevare e tenere indenne PayPal, le sue società affiliate e tutti i relativi funzionari, dirigenti e dipendenti da reclami o perdite (incluse le spese legali ragionevolmente sostenute) dovuti o connessi a:

• Violazioni del presente contratto da parte dell'Utente;
• Qualsiasi altro contratto in vigore tra l'Utente e PayPal;
• Violazioni della legge da parte dell'Utente;
• Violazioni di diritti di terze parti da parte dell'Utente;
• Azioni o omissioni da parte di una persona che l'Utente autorizza ad accedere al proprio conto; o
• Fatto salvo quanto previsto dall'ePayments Code, azioni o omissioni da parte di una persona non autorizzata ad accedere alla configurazione Xoom dell'Utente dovute alla negligenza di quest'ultimo.

La responsabilità dell'Utente ai sensi della presente clausola sarà ridotta in modo proporzionale nella misura in cui PayPal abbia provocato il reclamo o la perdita in questione o vi abbia comunque contribuito, oppure nel caso in cui PayPal non abbia adottato misure ragionevoli per porre rimedio al reclamo o alla perdita in questione. Ai sensi delle presenti Condizioni d'uso, l'Utente non sarà ritenuto responsabile nel caso in cui la perdita sia stata causata da frode, negligenza o dolo di PayPal o dei suoi funzionari, dipendenti o agenti.

La responsabilità di PayPal è limitata alla configurazione Xoom dell'Utente e al suo utilizzo dei servizi Xoom. Nella misura massima consentita dalla legge (e fatta salva la responsabilità di PayPal ai sensi di eventuali Garanzie del consumatore e dell'ePayments Code) e nella misura in cui la responsabilità di PayPal non sia altrimenti limitata dalla presente disposizione o da qualsiasi altra condizione del presente contratto, PayPal non sarà in nessun caso ritenuta responsabile di Perdite consequenziali (indipendentemente dal fatto che il reclamo sia legato a perdite o danni verificatisi sulla base di una legge, un contratto o un atto illecito, inclusa negligenza o altro), dovute o connesse a:

• I siti web, i software e i sistemi di PayPal (inclusi le reti e i server utilizzati per fornire i servizi Xoom) gestiti da PayPal o per conto di PayPal;
• Uno qualsiasi dei servizi Xoom; o
• Il presente contratto.

La "Garanzia del consumatore" è un diritto che l'Utente può esercitare nei confronti dei fornitori di beni o servizi ai sensi delle leggi sulla tutela dei consumatori.

Per "Perdita consequenziale" si intende qualsiasi perdita, danno o costo, indiretto o consequenziale, sostenuto dall'Utente.

Nella misura massima consentita dalla legge (e fatta salva la responsabilità di PayPal ai sensi della Garanzia del consumatore applicabile), PayPal non sarà in nessun caso responsabile nei confronti dell'Utente per eventuali perdite o danni di qualsiasi natura (incluse Perdite consequenziali) dovuti o connessi a:

• Il modo in cui l'Utente usa (o la sua incapacità di utilizzare) i siti web, i software e i sistemi di PayPal (inclusi le reti e i server utilizzati per fornire i servizi Xoom) gestiti da PayPal o per conto di PayPal o uno qualsiasi dei servizi Xoom;
• Ritardi o interruzioni dei siti web, dei software e dei sistemi di PayPal (inclusi le reti e i server utilizzati per fornire i servizi Xoom) gestiti da PayPal o per conto di PayPal o di uno qualsiasi dei servizi Xoom;
• Virus o altri software dannosi dovuti all'accesso ai siti web, ai software e ai sistemi di PayPal (inclusi le reti e i server utilizzati per fornire i servizi Xoom) gestiti da PayPal o per conto di PayPal oppure a uno qualsiasi dei servizi Xoom o a qualsiasi sito web o servizio collegato ai siti web o ai software di PayPal o ai servizi Xoom;
• Qualsiasi tipo di anomalia, bug, errore o imprecisione nei siti web, nei software e nei sistemi di PayPal (inclusi le reti e i server utilizzati per fornire i servizi Xoom) gestiti da PayPal o per conto di PayPal o in uno qualsiasi dei servizi Xoom o nei dati e nei contenuti grafici ricavati dagli stessi;
• I contenuti, le azioni o le omissioni di terze parti;
• Sospensioni o altre azioni intraprese in relazione alla configurazione Xoom dell'Utente; o
• La necessità dell'Utente di modificare le proprie pratiche, i propri contenuti o il proprio comportamento oppure la perdita della capacità o l'impossibilità di svolgere attività commerciali a seguito di modifiche alle presenti Condizioni d'uso o alle regole di PayPal.

Tuttavia, PayPal non esclude responsabilità nei confronti dell'Utente ai sensi delle presenti Condizioni d'uso per perdite o danni sostenuti dall'Utente derivanti direttamente da frode, negligenza o dolo da parte di PayPal (inclusi i suoi funzionari e dipendenti), dei suoi fornitori o dei suoi agenti. Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità di PayPal per qualsiasi violazione o inosservanza di una Garanzia del consumatore è limitata a una nuova fornitura dei servizi o al pagamento del costo della nuova fornitura.

Laddove le presenti Condizioni d'uso riconoscano un diritto a PayPal (inclusi i casi in cui possa decidere a propria discrezione se compiere o non compiere un'azione), PayPal eserciterà tale diritto solo per un motivo valido (come la tutela dei suoi interessi legittimi) e agirà in modo ragionevole nell'esercizio di tale diritto.

In caso di contestazione tra l'Utente e PayPal, lo scopo di PayPal è comprendere e risolvere le preoccupazioni dell'Utente. Nel caso in cui non sia possibile trovare una soluzione soddisfacente per quest'ultimo, PayPal cercherà di offrire un metodo neutrale ed economico per risolvere la contestazione velocemente. Eventuali contestazioni tra PayPal e l'Utente in merito alla configurazione Xoom possono essere segnalate all'Assistenza clienti. Cliccare qui per contattare l'Assistenza clienti.

È inoltre possibile segnalare reclami in relazione ai servizi Xoom nei seguenti modi:

Gestione dei reclami dell'Utente

PayPal intende:

• Confermare la ricezione di tutti i reclami entro 24 ore (o un giorno lavorativo) dalla ricezione degli stessi o non appena possibile.
• Risolvere ciascun reclamo entro 30 giorni dalla ricezione dello stesso. In alcune circostanze ciò potrebbe non essere possibile. Laddove non fosse possibile risolvere un reclamo entro 30 giorni, PayPal invierà una comunicazione all'Utente con il motivo del ritardo e un'indicazione delle tempistiche di risoluzione del reclamo.

Rinvio dei reclami irrisolti al sistema esterno di risoluzione delle contestazioni

PayPal fa parte dell'Australian Financial Complaints Authority ("AFCA"), un sistema esterno indipendente di risoluzione delle contestazioni rivolto ai clienti australiani idonei. Per maggiori informazioni sull'AFCA, visitare il sito www.afca.org.au.

Se l'Utente non è soddisfatto dell'esito o della gestione del reclamo da parte di PayPal, può contattare l'AFCA nei seguenti modi:

Le presenti Condizioni d'uso sono disciplinate dalle leggi del Nuovo Galles del Sud, in Australia. Su eventuali controversie o reclami in diritto o secondo i principi dell'equity potrà pronunciarsi un tribunale della giurisdizione competente situato nel Nuovo Galles del Sud, in Australia. L'Utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali del Nuovo Galles del Sud.

PayPal potrebbe prendere in considerazione il ricorso ad altre forme di risoluzione alternativa delle contestazioni, come l'arbitrato vincolante o la mediazione non vincolante, che si terranno nel Nuovo Galles del Sud, in Australia, o in un altro luogo concordato dalle parti.