Sécurité en ligne et confidentialité sur Xoom

Nous utilisons un système de chiffrement avec des clés de 128 bits. Toutes les informations envoyées entre votre navigateur internet et notre site demeurent donc confidentielles et sécurisées. Toutes les pages du site Xoom.com, y compris celles qui sont consultées sans se connecter, sont cryptées et sécurisées.

Les serveurs sur lesquels nous enregistrons vos informations sont protégés physiquement et électroniquement. Ils sont protégés par un pare-feu et ne sont pas connectés directement à internet. Nous vérifions régulièrement nos règlements de sécurité pour garantir la protection de vos données personnelles. Tous les employés Xoom sont soumis à des contrôles financiers et de leurs antécédents judiciaires dans le cadre de leur emploi.

Nous collaborons avec les grandes banques et grands marchands dans le monde entier pour vous permettre de transférer de l'argent directement sur un compte bancaire, de faire livrer des espèces ou de les mettre à disposition en point de retrait. Parmi nos partenaires bancaires figurent Banco BHD, Bancolombia, Bank of America, Banorte, BBVA Bancomer, BDO, BPI, Citibank, HSBC, Interbank, Metrobank, Philippine National Bank, Wells Fargo et Victoria Mutual.

En savoir plus sur les partenaires bancaires et commerciaux de Xoom.

VeriSign Secured : Xoom est un site sécurisé par VeriSign qui utilise un certificat SSL VeriSign pour assurer une transmission sécurisée de vos informations sur internet. En savoir plus sur l'état de certificat VeriSign pour Xoom.

Better Business Bureau : Xoom fait partie du programme de fiabilité en ligne Better Business Bureau et nous répondons à toutes les normes d'accréditation. En savoir plus sur l'accréditation BBB Online de Xoom.

Si vous constatez une activité non autorisée sur votre compte Xoom, envoyez-nous immédiatement un email à l'adresse reportfraud@xoom.com. Nous sécuriserons votre compte et mènerons une étude approfondie. Si l'utilisation de votre compte Xoom sans votre autorisation par quelque personne que ce soit est avérée, comme par exemple dans le cas où votre mot de passe aurait été dérobé, nous couvrirons le montant total de la transaction non autorisée. Pour en savoir plus, consultez notre Aide.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer votre sécurité. Nous avons besoin de communiquer certaines de vos informations à nos partenaires pour traiter votre transaction ou vous faire profiter des promotions auxquelles vous vous êtes inscrit, ou pour d'autres cas de figure limités, comme décrit dans la section Partageons-nous les informations de notre Règlement sur le respect de la vie privée. Il s'agit des seuls cas où vos informations sont communiquées sans votre consentement.

Nous vous enverrons nos propres emails promotionnels. Sachez toutefois que vous pouvez refuser de les recevoir sur la page de préférences en matière d'emails.

En savoir plus sur le Règlement sur le respect de la vie privée de Xoom.

Xoom est un service de PayPal, Inc., un fournisseur autorisé de services de transfert d'argent. Tous les virements d'argent sont réalisés par PayPal, Inc. conformément aux licences de PayPal, Inc. En tant que prestataire de service monétaire, PayPal, Inc. est réglementé directement par le gouvernement fédéral, ainsi que différents organismes et gouvernements des États-Unis.

Nous garantissons la réception des fonds auprès de votre destinataire. Dans le cas contraire, nous vous rembourserons l'intégralité de votre transaction.

Cela fait partie de nos procédures de protection de vos informations personnelles. Pour l'obtenir dans le cas où il vous serait demandé, il vous suffit de consulter vos emails pour retrouver le message de Xoom contenant ce code. Saisissez le code de sécurité ou faites-en un copier-coller dans l'espace prévu sur notre site. Vous êtes alors prêt à envoyer de l'argent ou à suivre vos transactions.