Respect de la vie privée et sécurité en ligne chez Xoom

La confidentialité de vos données est au cœur des préoccupations de Xoom. Nous nous engageons à sécuriser vos informations financières et utilisons une technologie éprouvée afin de protéger vos renseignements personnels. Nous collaborons avec les grandes banques et les principaux détaillants. Xoom est un service de PayPal, Inc. PayPal, Inc. est régi par les organismes gouvernementaux étatiques et fédéraux des États-Unis.

Dans quelle mesure le site Web et le virement d'argent avec Xoom est-il sécurisé ?

Nous utilisons un cryptage de sécurité des données à 128 bits, de sorte que toutes les informations envoyées entre votre navigateur et notre site Web restent confidentielles et sécurisées. L'ensemble du site Xoom. com, même les pages consultées sans vous connecter, est accessible par le biais de pages cryptées et sécurisées.

Les serveurs que nous utilisons pour stocker vos informations sont protégés physiquement et électroniquement. Ils sont installés derrière un pare-feu et ne sont pas directement connectés à Internet. Nous vérifions régulièrement nos politiques de sécurité pour assurer la protection de vos données personnelles. Tous les employés de Xoom sont soumis à une vérification des antécédents financiers et criminels comme condition d'embauche.

Avec quelles banques et sociétés de transfert d'argent Xoom travaille-t-elle ?

We work with major banks and leading retailers worldwide to help you transfer money directly to a bank account, send money to be picked up, and get money delivered. Our trusted banking partners include Banco BHD, Bancolombia, Bank of America, Banorte, BBVA Bancomer, BDO, BPI, Citibank, HSBC, Interbank, Metrobank, Philippine National Bank, Wells Fargo and Victoria Mutual, among others.

Learn more about Xoom banking and retail partners.

Which third party security and privacy organizations have certified Xoom?

VeriSign Secure - Xoom is a VeriSign secured site and uses a VeriSign SSL Certificate to secure your information for transmission over the Internet. En savoir plus sur l'état du certificat VeriSign de Xoom.

Better Business Bureau - Xoom is a member of the Better Business Bureau online reliability program and meets all accreditation standards. En savoir plus sur l'accréditation Better Business Bureau en ligne pour Xoom.

Que dois-je faire en cas d'utilisation non autorisée de mon compte ?

If you ever notice any unauthorized activity on your Xoom account, please report it immediately by calling us at (800) 935-7154 (toll free) or (415) 395-4342, or by emailing us at reportfraud@xoom.com. We will secure your account and conduct a thorough investigation. If it turns out that someone has used your Xoom account without your permission (for example, someone stole your account password), we will cover you for the full amount of the unauthorized transaction.

Xoom communique-t-elle mes renseignements ?

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et votre sécurité. Nous devons partager certains de vos renseignements avec nos partenaires lors du traitement de votre transaction, de l'exécution des promotions auxquelles vous êtes inscrit ou dans d'autres situations contraignantes, comme le précise la section sur le partage d'informations de notre Règlement sur le respect de la vie privée. Il s'agit des seules situations dans lesquelles vos renseignements sont communiqués sans votre consentement explicite.

Nous vous envoyons nos propres courriels promotionnels, mais vous pouvez choisir de ne pas les recevoir sur la page des préférences de courriel.

En savoir plus sur le Règlement sur le respect de la vie privée de Xoom.

Xoom est-elle réglementée par le gouvernement ?

Xoom est un service de PayPal, Inc., un fournisseur agréé de services de transfert de fonds. Toutes les transmissions de paiements sont fournies par PayPal, Inc. en vertu de licences de PayPal, Inc. En tant qu’entreprise de services financiers, PayPal, Inc. est réglementée directement par le gouvernement fédéral et par les différents gouvernements et organismes d'État des États-Unis.

Do you have a money-back guarantee if my recipient doesn't get the money?

Nous garantissons que votre argent sera reçu par votre destinataire, ou nous vous rembourserons intégralement votre transaction.

Pourquoi m'a-t-on demandé un code de sécurité pour me connecter ?

Cela fait partie de notre processus de protection des informations de votre compte. Si l'on vous demande un code de sécurité, tout ce que vous avez à faire est d'attendre l'arrivée d'un message de Xoom contenant le code à utiliser dans votre boîte de réception de courriel. Saisissez ou collez le code de sécurité dans l'espace prévu à cet effet sur notre site et vous êtes prêt à envoyer de l'argent ou à suivre vos transactions.

More questions about Online Security and Privacy at Xoom?

You can always email or call Xoom customer service with your questions inside the U.S. at +1 (877) 815-1531 or outside the U.S. at +1 (415) 395-4225. Our customer service is available 24/7 in English and Spanish.