Respect de la vie privée et sécurité en ligne chez Xoom

La confidentialité de vos données est au cœur des préoccupations de Xoom. Nous nous engageons à sécuriser vos informations financières et utilisons une technologie éprouvée afin de protéger vos renseignements personnels. Nous collaborons avec les grandes banques et les principaux détaillants. Xoom est un service de PayPal, Inc. PayPal, Inc. est régi par les organismes gouvernementaux étatiques et fédéraux des États-Unis.

Dans quelle mesure le site Web et le virement d'argent avec Xoom est-il sécurisé ?

Nous utilisons un cryptage de sécurité des données à 128 bits, de sorte que toutes les informations envoyées entre votre navigateur et notre site Web restent confidentielles et sécurisées. L'ensemble du site Xoom. com, même les pages consultées sans vous connecter, est accessible par le biais de pages cryptées et sécurisées.

Les serveurs que nous utilisons pour stocker vos informations sont protégés physiquement et électroniquement. Ils sont installés derrière un pare-feu et ne sont pas directement connectés à Internet. Nous vérifions régulièrement nos politiques de sécurité pour assurer la protection de vos données personnelles. Tous les employés de Xoom sont soumis à une vérification des antécédents financiers et criminels comme condition d'embauche.

Avec quelles banques et sociétés de transfert d'argent Xoom travaille-t-elle ?

Nous travaillons avec de grandes banques et des détaillants de premier plan dans le monde entier pour vous aider à virer de l'argent directement sur un compte bancaire, à envoyer de l'argent destiné à être ramassé et à faire livrer de l'argent. Nos partenaires bancaires dignes de confiance comprennent notamment Banco BHD, Bancolombia, Bank of America, Banorte, BBVA Bancomer, BDO, BPI, Citibank, HSBC, Interbank, Metrobank, la Banque nationale des Philippines, Wells Fargo et Victoria mutuelle.

En savoir plus sur les partenaires bancaires et commerciaux de Xoom.

Quelles organisations tierces de sécurité et de confidentialité ont certifié Xoom ?

VeriSign Secure - Xoom est un site VeriSign sécurisé et utilise un certificat SSL de VeriSign pour sécuriser vos informations en vue de leur transmission sur Internet. En savoir plus sur l'état du certificat VeriSign de Xoom.

Better Business Bureau : Xoom est membre du programme de fiabilité en ligne « Better Business Bureau » et répond à toutes les normes en matière d'accréditation. En savoir plus sur l'accréditation Better Business Bureau en ligne pour Xoom.

Que dois-je faire en cas d'utilisation non autorisée de mon compte ?

Si vous remarquez toute activité non autorisée sur votre compte Xoom, veuillez nous envoyer un courriel immédiatement à l'adresse reportfraud@xoom.com. Nous sécuriserons votre compte et mènerons une enquête approfondie. S'il s'avère que quelqu'un a utilisé votre compte Xoom sans votre autorisation (par exemple, quelqu'un a volé le mot de passe de votre compte), nous vous couvrirons pour le montant total de la transaction non autorisée. Pour en savoir plus, consultez notre section Aide.

Xoom communique-t-elle mes renseignements ?

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et votre sécurité. Nous devons partager certains de vos renseignements avec nos partenaires lors du traitement de votre transaction, de l'exécution des promotions auxquelles vous êtes inscrit ou dans d'autres situations contraignantes, comme le précise la section sur le partage d'informations de notre Règlement sur le respect de la vie privée. Il s'agit des seules situations dans lesquelles vos renseignements sont communiqués sans votre consentement explicite.

Nous vous envoyons nos propres courriels promotionnels, mais vous pouvez choisir de ne pas les recevoir sur la page des préférences de courriel.

En savoir plus sur le Règlement sur le respect de la vie privée de Xoom.

Xoom est-elle réglementée par le gouvernement ?

Xoom est un service de PayPal, Inc., un fournisseur agréé de services de transfert de fonds. Toutes les transmissions de paiements sont fournies par PayPal, Inc. en vertu de licences de PayPal, Inc. En tant qu’entreprise de services financiers, PayPal, Inc. est réglementée directement par le gouvernement fédéral et par les différents gouvernements et organismes d'État des États-Unis.

Avez-vous une garantie de remboursement si mon destinataire n'obtient pas l'argent ?

Nous garantissons que votre argent sera reçu par votre destinataire, ou nous vous rembourserons intégralement votre transaction.

Pourquoi m'a-t-on demandé un code de sécurité pour me connecter ?

Cela fait partie de notre processus de protection des informations de votre compte. Si l'on vous demande un code de sécurité, tout ce que vous avez à faire est d'attendre l'arrivée d'un message de Xoom contenant le code à utiliser dans votre boîte de réception de courriel. Saisissez ou collez le code de sécurité dans l'espace prévu à cet effet sur notre site et vous êtes prêt à envoyer de l'argent ou à suivre vos transactions.

Avez-vous d'autres questions concernant le respect de la vie privée et la sécurité avec Xoom ?

Consultez notre Aide pour en savoir plus.