Data di entrata in vigore: 21 novembre 2020
PayPal ha sviluppato questa Informativa sulla privacy per spiegare come PayPal, in qualità di titolare del trattamento dei dati, può raccogliere, conservare, elaborare, condividere e trasferire i tuoi dati personali quando visiti i nostri siti o utilizzi i nostri servizi. La presente Informativa sulla privacy si applica ai tuoi dati personali quando visiti i Siti o utilizzi i Servizi e non si applica ai siti web o ai servizi online che non possediamo o controlliamo, inclusi siti web o servizi di altri utenti PayPal.
In qualità di banca europea registrata in Lussemburgo, rispettiamo i requisiti di protezione dei dati e di regolamentazione finanziaria. A scanso di equivoci, la presente Informativa sulla privacy non costituisce un "contratto quadro" ai fini della Direttiva sui servizi di pagamento dell'UE (2007/64 / CE) o qualsiasi implementazione di tale Direttiva nello Spazio economico europeo.
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Abbiamo definito alcuni termini che utilizziamo in tutta l'Informativa sulla privacy. Puoi trovare il significato di un termine in maiuscolo nella sezione Definizioni.
Vi preghiamo di contattarci se avete domande sulle nostre pratiche sulla privacy che non sono trattate nella presente Informativa sulla privacy.
PayPal può raccogliere Dati personali quando questo visita i Siti PayPal o ne utilizza i Servizi, tra cui:
PayPal può archiviare i Dati personali in un formato identificabile per il minor tempo necessario ad adempiere agli obblighi legali o normativi e per scopi commerciali. PayPal può conservare i Dati personali per periodi più lunghi di quanto richiesto dalla legge, se è nel proprio legittimo interesse e non è vietato dalla legge. Se il Conto dell'Utente viene chiuso, PayPal potrebbe nascondere i Dati personali e altre informazioni, ma si riserva il diritto di conservare detti dati e di accedervi per tutto il tempo necessario a garantire la conformità alle leggi applicabili. PayPal continuerà a utilizzare e divulgare tali Dati personali in conformità alla presente Dichiarazione sulla privacy. I cookie hanno scadenze definite; se non si visitano i Siti o si usano i Servizi PayPal entro quel certo periodo, questi saranno automaticamente disabilitati e i dati conservati saranno eliminati. L'Utente può consultare la Comunicazione sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento per maggiori informazioni.
PayPal può elaborarei Dati personali per una serie di motivi giustificati ai sensi della leggi sulla protezione dei dati nello Spazio economico europeo (SEE) e in Svizzera. * Per gestire i Siti e fornire i Servizi, tra cui: * avviare un pagamento, inviare o richiedere denaro, ricaricare un conto o pagare una fattura; * autenticare l'accesso a un Conto; * comunicare con l'Utente in merito al suo Conto, ai Siti, ai Servizi o a PayPal; * creare un collegamento tra il Conto dell'Utente e un account o una piattaforma di terze parti; * eseguire verifiche sulla solvibilità e altri controlli finanziari, valutare le applicazioni e confrontare i dati per verificarne l'accuratezza * mantenere aggiornati il Conto dell'Utente e i suoi dati finanziari. * Per gestire le necessità commerciali di PayPal, quali il monitoraggio, l'analisi e il miglioramento delle prestazioni e della funzionalità dei Servizi e dei Siti. Ad esempio, PayPal analizza il comportamento dell'Utente e svolge ricerche sul modo in cui questi usa i Servizi. * Per gestire i rischi e proteggere i Siti, i Servizi e l'Utente dalle frodi, verificando l'identità dell'Utente, e contribuendo a rilevare e prevenire le frodi e l'uso improprio dei Siti e dei Servizi. * Per ottemperare ai propri obblighi e per rispettare i termini dei Siti e Servizi PayPal, * nonché per rispettare tutte le leggi e normative. * Per gli interessi legittimi di PayPal, tra cui: * far rispettare i termini dei Siti e Servizi PayPal; * gestire le esigenze aziendali quotidiane, come il monitoraggio e l'analisi; * rendere anonimi i Dati personali al fine di fornire dati statistici aggregati a terzi, tra cui altre società e cittadini, su come, quando e perché gli utenti visitano i Siti e usano i Servizi PayPal; e * fornire Servizi personalizzati (chiamati anche pubblicità personalizzata) offerti da PayPal su siti web e servizi online di terze parti. PayPal può usare i Dati personali dell'Utente e altri dati raccolti in conformità alla presente Dichiarazione sulla privacy per fornire all'Utente una visualizzazione, una funzionalità o un'offerta mirate sui siti di terzi. * Con il consenso dell'Utente, anche per: * Relazionarsi con l'Utente, fornendo materiale di marketing sui prodotti e Servizi PayPal online e i prodotti e servizi di società indipendenti. PayPal potrebbe inoltre elaborare i Dati personali per adattare determinati Servizi o esperienze sui Siti a quelli che secondo PayPal rispondono maggiormente agli interessi dell'Utente. * Usare cookie o altre tecnologie di tracciamento al fine di fornire visualizzazioni, funzioni o offerte mirati all'Utente e/o per lavorare con terze parti, quali agenzie pubblicitarie o di analisi al fine di fornire questi servizi personalizzati (chiamati anche pubblicità personalizzata). * Fornire all'Utente opzioni, funzionalità o offerte specifiche__, se l'Utente sceglie di condividere le Informazioni di geolocalizzazione tramite i Servizi. PayPal userà questi dati per migliorare la sicurezza dei Siti e dei Servizi e per fornire Servizi in base all'ubicazione, quali pubblicità, risultati di ricerca e altri contenuti personalizzati (chiamati anche pubblicità personalizzata). * Per rendere più facile per l'Utente trovare e collegarsi con gli altri, PayPal può usare i dati che l'Utente ha condiviso con il Servizio per suggerire connessioni tra l'Utente e le persone che potrebbe conoscere. Ad esempio, PayPal potrebbe associare informazioni apprese sull'Utente tramite l'uso dei Servizi da parte dell'Utente e dei contatti dell'Utente, e le informazioni che l'Utente fornisce per suggerire persone che l'Utente potrebbe conoscere o con le quali potrebbe voler effettuare transazioni attraverso i Servizi PayPal. Le funzionalità e le funzioni social ideate per semplificare l'uso dei Servizi con gli altri da parte dell'Utente variano in base al Servizio. * Per rispondere alle richieste dell'Utente, per esempio per contattare l'Utente in merito a una domanda inviata al team di assistenza clienti. L'Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento e gratuitamente. Fare riferimento alla sezione "Opzioni relative alla Privacy"
PayPal può condividere i Dati personali o altre informazioni sull'Utente con terzi in vari modi, come descritto nella presente sezione della Dichiarazione sulla privacy. PayPal può condividere i Dati personali o altre informazioni per i seguenti motivi: Con gli altri membri del gruppo societario di PayPal: PayPal può condividere i Dati personali con altri membri del gruppo societario di PayPal, tra l'altro, per fornire i Servizi richiesti o autorizzati, per gestire i rischi, per contribuire a rilevare e prevenire atti potenzialmente illeciti e fraudolenti e altre violazioni delle nostre regole e degli accordi e per aiutarci a gestire la disponibilità e la connettività dei prodotti, dei Servizi e delle comunicazioni PayPal. Con altre società che offrono servizi a PayPal: PayPal può condividere i Dati personali con provider di servizi terzi che offrono servizi ed eseguono funzioni su istruzione e a nome di PayPal. Questi provider di servizi terzi possono, ad esempio, fornire servizi all'Utente, confermare l'identità dell'Utente, assistere a elaborare le transazioni, inviare all'Utente pubblicità sui prodotti e Servizi PayPal o fornire assistenza clienti. Con altri istituti finanziari: PayPal condivide Dati personali con altri istituti finanziari con i quali ha concluso un rapporto di collaborazione per creare e offrire congiuntamente un prodotto. Tali istituti finanziari possono usare queste informazioni solo per commercializzare e offrire prodotti correlati a PayPal, a meno che l'Utente non ne abbia autorizzato l'uso per altri scopi. PayPal può inoltre condividere i Dati personali per elaborare transazioni, fornire i vantaggi associati alle carte idonee dell'Utente e tenere aggiornati i dati finanziari dell'Utente. Con le controparti dell'Utente nelle transazioni relative all'uso dei Servizi, vale a dire gli altri Utenti, i venditori e i fornitori di servizi: PayPal può condividere i dati con altri partecipanti alle transazioni dell'Utente, inclusi gli Utenti a cui l'Utente invia o da cui riceve denaro e i commercianti o i fornitori di servizi quando l'Utente utilizza i Servizi per pagare beni o servizi. Tali informazioni includono: - Dati personali necessari per effettuare la transazione; - Dati personali per aiutare gli altri partecipanti a risolvere le contestazioni e individuare e prevenire le frodi; e - Dati anonimi e analisi delle prestazioni per aiutare i commercianti a capire meglio l'utilizzo dei Servizi PayPal e a migliorare l'esperienza degli Utenti. Con terzi per scopi commerciali o come previsto o consentito dalla legge: PayPal può condividere i dati dell'Utente con terzi per scopi commerciali di PayPal o come previsto o consentito dalla legge, tra cui: - se necessario per osservare una legge, un procedimento legale o le normative applicabili; - alle autorità competenti o ad altri funzionari pubblici oppure a terzi in base a un mandato di comparizione, un'ordinanza del tribunale o un altro procedimento legale o un requisito applicabile a PayPal o al gruppo societario di PayPal; - se PayPal ritiene, a propria discrezione, che la divulgazione dei Dati personali sia necessaria o appropriata per evitare danni fisici o perdite finanziarie o in relazione a un'indagine relativa ad attività illegali sospette o effettive; - per proteggere gli interessi fondamentali di una persona; - con le agenzie di credito e gli elaboratori di dati per i controlli dei referenti e ai fini della lotta antifrode e della conformità; - per indagare sulle violazioni di un contratto o per farlo valere o per far valere altre condizioni legali applicabili a qualsiasi Servizio; - per tutelare la proprietà, i Servizi e i diritti legali di PayPal; - per effettuare l'acquisto o la vendita di tutto o di una parte della società PayPal; - relativamente alla spedizione e ai servizi correlati per gli acquisti effettuati tramite un Servizio; - per valutare e gestire i rischi e prevenire frodi nei confronti di PayPal, degli Utenti PayPal e le frodi ai danni dei nostri Siti o l'uso dei nostri Servizi, tra cui le frodi che avvengono presso o coinvolgono i partner commerciali PayPal, imprese strategiche o altre persone fisiche e venditori, ad esempio, eBay, Inc.; - ai partner bancari, come previsto dalle norme dell'associazione per le carte di credito per l'inclusione nell'elenco di venditori con cui sono stati risolti gli accordi; - a società di fornitura di dati commerciali e di recupero crediti; - a società con le quali PayPal intende fare una fusione o dalla quale intende essere acquisita; e - per supportare le funzioni di revisione, conformità e governance aziendale. Con il consenso dell'Utente: PayPal inoltre condivide i Dati personali e altre informazioni con il consenso e dietro istruzioni dell'Utente, compresa l'eventualità in cui l'Utente autorizzi un collegamento del proprio conto con un account o una piattaforma di terzi. Inoltre, PayPal può fornire dati statistici aggregati a terzi, tra cui altre società e cittadini, su come, quando e perché gli Utenti visitano i Siti e usano i Servizi PayPal. Questi dati non identificano personalmente l'Utente e non forniscono informazioni relative all'uso dei Siti o Servizi. PayPal non condivide i Dati personali dell'Utente con terzi per finalità di marketing senza il consenso dell'Utente.
Un vantaggio e un'innovazione dei Servizi di PayPal è che l'Utente può collegare il proprio Conto con una piattaforma o un account terzo. Ai fini della presente Dichiarazione sulla privacy, un "collegamento del conto" con tali terzi è un collegamento che l'Utente autorizza o attiva tra il proprio Conto e un account, un metodo di pagamento o una piattaforma non PayPal che l'Utente controlla legittimamente o di cui è il titolare. Quando l'Utente autorizza tale collegamento, PayPal e i terzi si scambieranno direttamente i Dati personali e altre informazioni. Di seguito sono riportati alcuni esempi di collegamento di conto: - collegamento del Conto dell'Utente a un account di social media o a un servizio di messaggistica; - collegamento del Conto dell'Utente a un'aggregazione di dati di terzi o a una società di servizi finanziari, se l'Utente fornisce a tale società le credenziali di accesso al Conto; oppure - utilizzo del Conto dell'Utente per effettuare pagamenti a un commerciante o per permettere a un commerciante di addebitare un pagamento sul conto dell'Utente. Se l'Utente decide di creare un collegamento di conto, PayPal potrebbe ricevere informazioni da terzi sull'Utente e sull'uso del servizio di terzi da parte dell'Utente. Ad esempio, se l'Utente collega il proprio Conto a un account di social media, PayPal riceve i Dati personali dal provider del social media attraverso il collegamento del conto. Se l'Utente collega il proprio Conto ad altri conti finanziari, direttamente o tramite un fornitore di servizi di terzi, PayPal può avere accesso al saldo del conto dell'Utente e ai dati delle transazioni, quali i trasferimenti di fondi e gli acquisti. PayPal userà tutte le informazioni ricevute da terzi tramite il collegamento del conto nel rispetto della presente Dichiarazione sulla privacy. I dati condivisi con terzi in seguito a un collegamento del conto verranno utilizzati e divulgati in conformità alle norme sulla privacy dei terzi in questione. Prima di autorizzare un collegamento del conto, l'Utente deve consultare l'informativa sulla privacy dei terzi che sono stati autorizzati al collegamento e che avranno accesso ai Dati personali in virtù di tale connessione. Ad esempio, i Dati personali che PayPal condivide con una piattaforma o un account di terzi, come un account di social media, a sua volta possono essere condivisi con altre parti, incluso il pubblico, a seconda delle informative sulla privacy dell'account o della piattaforma.
Le operazioni PayPal sono supportate da una rete di computer, server su cloud e altre tecnologie di infrastruttura e di dati, inclusi, tra gli altri, fornitori di servizi terzi. Le parti indicate sopra potrebbero essere ubicate in giurisdizioni diverse da quella dell'Utente e al di fuori dello Spazio economico europeo e della Svizzera. Questi Paesi non offrono sempre un livello di protezione della privacy equivalente. Per proteggere i Dati personali, PayPal ha adottato misure specifiche, in conformità alle leggi di protezione dei dati dello SEE. In particolare, per i trasferimenti di Dati personali all'interno delle società collegate a PayPal, quest'ultima si basa sui regolamenti aziendali vincolanti approvati dalle autorità di vigilanza (disponibili qui). Altri trasferimenti possono basarsi sulle protezioni contrattuali. Per maggiori informazioni, contattare PayPal. Se l'Utente effettua transazioni con soggetti terzi al di fuori dello SEE o della Svizzera o si collega ai Servizi PayPal tramite piattaforme, quali i social media, al di fuori dello SEE o della Svizzera, PayPal è tenuta a trasferire i Dati personali a tali terzi al fine di fornire il servizio richiesto.
Quando l'Utente visita i Siti o usa i Servizi PayPal o visita un sito web di terzi per il quale PayPal fornisce servizi online, PayPal e i suoi partner e venditori possono usare cookie e altre tecnologie di tracciamento (collettivamente, "Cookie") per riconoscere l'Utente e per personalizzare le esperienze online, i Servizi usati e altri contenuti e pubblicità online; per misurare l'efficacia delle promozioni ed eseguire analisi e per ridurre i rischi, prevenire potenziali frodi e promuovere la fiducia e la sicurezza sui Siti e Servizi PayPal. Alcuni aspetti e funzioni dei Siti e dei Servizi PayPal sono disponibili solo tramite i Cookie, pertanto se l'Utente decide di disattivare o rifiutare i Cookie, l'uso dei Siti e dei Servizi potrebbe risultare limitato o potrebbe non essere consentito. Do Not Track (DNT) è un'impostazione opzionale del browser che consente all'Utente di esprimere le proprie preferenze relative al tracciamento da parte di inserzionisti e altri terzi. PayPal non risponde ai segnali DNT. Consultare la Comunicazione sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento per saperne di più su come vengono utilizzati i Cookie.
Per quanto riguarda le procedure sulla privacy e le comunicazioni descritte in questa Dichiarazione sulla privacy, l'Utente può fare delle scelte. Molte di queste scelte potrebbero essere spiegate nel momento in cui l'Utente si registra per un Servizio, se ne avvale o utilizza un Sito. L'Utente può ricevere istruzioni e richieste durante la navigazione dei Servizi. * Opzioni relative ai Dati personali raccolti da PayPal * Dati personali. L'Utente può rifiutare di fornire Dati personali quando richiesto da PayPal, ma in tal caso alcuni o tutti i Servizi potrebbero non essere disponibili per l'Utente. * Ubicazione e altre informazioni a livello di dispositivo. Il dispositivo utilizzato per accedere ai Siti o Servizi può raccogliere informazioni sull'Utente, inclusi i Dati di utilizzo e le Informazioni di geolocalizzazione, che PayPal può poi acquisire e usare. Per informazioni sulla possibilità per l'Utente di limitare la raccolta e l'uso di tali dati, è possibile utilizzare le impostazioni disponibili sul dispositivo. * Opzioni relative all'uso dei Dati personali da parte di PayPal * Tracciamento online e pubblicità personalizzata. PayPal collabora con partner e fornitori di servizi terzi per proporre pubblicità all'Utente usando cookie pubblicitari e web beacon. L'Utente può scegliere di non ricevere cookie pubblicitari e web beacon di terzi, nel qual caso la pubblicità di PayPal non dovrebbe essere mirata all'Utente. L'Utente continuerà a vedere la pubblicità di PayPal su siti di terzi. * Per maggiori informazioni sui cookie pubblicitari di terzi e sulla pubblicità personalizzata e per sapere come scegliere di non partecipare a queste procedure di società che partecipano all'autoregolamentazione del settore, si rimanda al sito Your Online Choices. * Cercare e collegarsi con altri. Se l'opzione è disponibile, l'Utente può gestire le proprie preferenze per cercare e collegarsi con altri utenti dall'account del Servizio che sta utilizzando. * Opzioni relative ai collegamenti del Conto * Se l'Utente autorizza il collegamento del conto a un account o una piattaforma di terzi, ad esempio un account di social media, potrebbe essere in grado di gestire le proprie preferenze di collegamento dal proprio Conto o dall'account o dalla piattaforma di terzi. Per maggiori informazioni sulle opzioni disponibili, l'Utente può fare riferimento all'informativa sulla privacy che disciplina la piattaforma di terzi. * Opzioni relative ai cookie * Potrebbero essere disponibili opzioni per gestire le proprie preferenze relative ai cookie. Ad esempio, il browser o il dispositivo Internet potrebbero consentire di eliminare, disabilitare o bloccare determinati cookie o altre tecnologie di tracciamento. Per saperne di più, visitare il sito AboutCookies.org. L'Utente può scegliere di abilitare queste opzioni, ma questa operazione potrebbe impedirgli di utilizzare molte delle principali funzioni disponibili sul Sito o sul Servizio. * Potrebbe essere disponibile un'opzione che consente all'Utente di scegliere se consentire o meno l'uso dei cookie o di altre tecnologie di tracciamento quando usa un Servizio o visita una parte di un Sito. Ad esempio, all'Utente può essere chiesto se vuole che il Servizio o il Sito "memorizzino" alcune informazioni personali e PayPal userà cookie o altre tecnologie di tracciamento nella misura in cui l'Utente lo consente. * Per maggiori informazioni sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento PayPal, visitare la pagina della Comunicazione sui cookie e sulle tecnologie di monitoraggio. * Opzioni relative alla registrazione e ai dati del Conto dell'Utente * Se l'Utente ha un Conto, in genere può rivedere e modificare i Dati personali accedendo ad essi e aggiornandoli direttamente oppure contattando PayPal. L'Utente può contattare PayPal se non ha un Conto o se ha domande sui dati del Conto dell'Utente o su altri Dati personali. * Opzioni di comunicazione * Comunicazioni, avvisi e aggiornamenti PayPal: * Marketing: PayPal potrebbe inviare all'Utente contenuti di marketing sui propri Siti, Servizi, prodotti, prodotti offerti congiuntamente a istituti finanziari, nonché sui prodotti e servizi di terzi indipendenti e sui membri del gruppo societario di PayPal tramite vari canali di comunicazione, ad esempio, email, SMS, pop-up, notifiche push e applicazioni di messaggistica. L'Utente può scegliere di non accettare queste comunicazioni di marketing seguendo le istruzioni nelle comunicazioni ricevute. Se l'Utente ha un Conto PayPal, può anche modificare le preferenze di comunicazione nelle impostazioni del proprio Conto. Per i messaggi inviati tramite le notifiche push, l'Utente può gestire le preferenze nel proprio dispositivo. * Informazioni e altro: PayPal invierà le comunicazioni richieste o necessarie agli Utenti dei propri Servizi che contengono informazioni importanti e altre comunicazioni che l'Utente richiede da PayPal. L'Utente può decidere di non ricevere tali comunicazioni. Tuttavia, potrebbe essere in grado di modificare il mezzo e il formato con cui riceve queste comunicazioni.
In conformità alle limitazioni stabilite dalle leggi dello SEE, l'Utente ha determinati diritti relativamente ai propri Dati personali. In particolare, ha il diritto di accesso, rettifica, limitazione, opposizione, cancellazione e trasferimento in relazione ai suoi Dati personali. Per esercitare tali diritti, contattare PayPal. Se l'Utente desidera inviare una richiesta di accesso a tutti i dati personali che PayPal ha in suo possesso, è necessario un documento che comprovi l'identità personale. Se l'Utente ha un Conto con uno dei Servizi PayPal, può rivedere e modificare i Dati personali del Conto accedendo e aggiornandoli direttamente. PayPal può usare un processo decisionale automatico per questioni riguardanti il credito con il consenso dell'Utente o, laddove necessario, per la stipula o l'esecuzione di un contratto autorizzato dalla legge dell'Unione europea o di uno Stato membro. L'Utente può contattare PayPal se desidera maggiori informazioni sul processo decisionale automatico.
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