Fecha de entrada en vigencia: 21 de noviembre de 2020
PayPal ha desarrollado este Aviso de privacidad para explicarle cómo podemos recopilar, retener, procesar, compartir y transferir sus Datos Personales al visitar Sitios o usar nuestros Servicios. Este Aviso de privacidad se aplica a sus Datos personales cuando visita Sitios o utiliza Servicios, y no se aplica a los sitios web o servicios en línea que no son de nuestra propiedad o que no controlamos, incluidos los sitios web o servicios de otros Usuarios de PayPal. Este Aviso de privacidad no se aplica a los productos o servicios de Braintree.
Este Aviso de privacidad está diseñado para ayudarle a obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad y a entender las opciones de privacidad que tiene al utilizar nuestros Sitios y Servicios. Tenga en cuenta que nuestras ofertas de servicios pueden variar por región.
Hemos definido algunos de los términos que utilizaremos en este Aviso de privacidad. Puede encontrar el significado de los términos escritos en mayúscula en la sección Definiciones.
Si tiene preguntas acerca de nuestras prácticas de privacidad que no se aborden en este Aviso de privacidad, comuníquese con nosotros.
Podemos recopilar información acerca de ti cuando visitas nuestros Sitios o utilizas nuestros servicios. Esta información incluye:
Información de registro y uso: al registrarse para utilizar nuestros Servicios mediante la creación de una Cuenta, recopilaremos datos personales según sea necesario para ofrecerle y cumplir con los Servicios que nos solicite. En función de los Servicios que elija, podemos solicitarle que nos proporcione su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de identificación para abrir una Cuenta. Podemos solicitarle que nos proporcione Datos personales adicionales a medida que utilice nuestros Servicios.
Información sobre transacciones y experiencia: cuando utiliza nuestros Servicios o tiene acceso a nuestros Sitios, por ejemplo, para hacer compras de comercios, para recibir dinero, para procesar pagos o para enviar dinero a familiares y amigos, recopilamos información asociada con la transacción, así como otra información asociada con esta, como el importe enviado o recibido, el importe pagado por productos o servicios, la información del comercio, incluida la información acerca de las formas de pago utilizadas para completar la transacción, Información del dispositivo, Datos de uso técnico e Información de geolocalización.
Información del participante: al utilizar nuestros Servicios o acceder a nuestros Sitios, recopilaremos los Datos personales que nos proporcione acerca de los otros participantes asociados con la transacción.
Información acerca de sus amigos y contactos: puede que sea más fácil para nosotros ayudarle en las transacciones con sus amigos y contactos si proporciona Datos personales de sus amigos y contactos, como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, mientras utiliza un Servicio o si conecta su lista de contactos o lista de amigos a su Cuenta. Si decide conectar la información de su lista de contactos en su dispositivo con su Cuenta y/o establecer una conexión de cuentas entre una plataforma de redes sociales y su Cuenta, recopilaremos y utilizaremos la información de su lista de contactos o lista de amigos, para mejorar su experiencia cuando utilice los Servicios.
Información que decide proporcionarnos para obtener Servicios adicionales o Servicios específicos en línea: si solicita o participa en una función opcional del Sitio, o si solicita Servicios mejorados u otra funcionalidad electiva, podemos recopilar información adicional sobre usted. Proporcionaremos un aviso independiente en el momento de la recopilación si el uso de esa información difiere de los usos explicados en esta Política de privacidad. -Información acerca de usted si hace transacciones como invitado: algunos servicios limitados están disponibles sin tener que iniciar sesión o crear una Cuenta, también se denominan Transacciones como invitado. Para tales transacciones, recopilaremos Datos personales, información acerca de cualquier forma de pago utilizada para realizar una Transacción como invitado, Información del dispositivo, Datos de uso técnico e Información de geolocalización para proporcionar las Transacciones como invitado solicitadas. Si es titular de una Cuenta y decide realizar una Transacción como invitado, recopilaremos información acerca de la transacción y podríamos asociarla con su Cuenta. Si no es titular de una cuenta y decide realizar una Transacción como invitado, recopilaremos y almacenaremos toda la información que proporcione y utilice, y compartiremos dicha información de acuerdo con este Aviso de privacidad.
Información acerca de usted de otras fuentes: podemos obtener información de terceros, como comercios, proveedores de datos y burós de crédito, cuando las leyes así lo permitan.
Otra información que recopilamos con relación al uso que hace de nuestros Sitios o Servicios: podemos recopilar información adicional de usted o acerca de usted cuando se comunique con nosotros o con nuestros equipos de atención al cliente, o cuando responda una encuesta.
Conservamos los Datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o normativas, y para nuestros fines comerciales. Podemos conservar los Datos personales por períodos más prolongados que los que requieren las leyes aplicables, si son de nuestro interés comercial legítimo y las leyes no lo prohíben. Si su cuenta se cierra, podemos tomar medidas para que sus Datos personales y otra información se oculten, pero nos reservamos la posibilidad de conservar y tener acceso a los datos por tanto tiempo como se requiera para cumplir con las leyes aplicables. Seguiremos utilizando y divulgando dichos Datos personales de acuerdo con este Aviso de privacidad.
Podemos procesar su información por los siguientes motivos: -Operar los Sitios y proporcionar los Servicios, lo que incluye: - iniciar un pago, enviar o solicitar dinero, agregar valor a una cuenta o pagar una factura; - autenticar el acceso a una Cuenta; - comunicarse con usted acerca de su Cuenta, los Sitios, los servicios o PayPal; - crear una conexión de cuentas entre su Cuenta y una cuenta o plataforma de terceros; - realizar comprobaciones de solvencia y otras verificaciones de solvencia financiera, evaluar aplicaciones y comparar información con fines de precisión y verificación; - y mantener actualizada la información financiera y de su cuenta. Para administrar nuestras necesidades comerciales, como la supervisión, el análisis y la mejora del rendimiento y la funcionalidad de los Servicios y los Sitios. Por ejemplo, analizamos el comportamiento del Usuario y realizamos una investigación acerca de la forma en la que utiliza nuestros Servicios. - __Para administrar el riesgo y proteger los Sitios, los Servicios y a usted de fraudes mediante la verificación de su identidad y ayudándole a detectar y evitar fraudes y el mal uso de los Sitios o Servicios. - __Para fines de comercialización, mediante la entrega de materiales de marketing acerca de los productos y servicios de PayPal y de los productos y servicios de negocios no afiliados. También podemos Procesar sus Datos personales para ofrecer ciertos Servicios o experiencias del Sitio que coincidan con nuestra interpretación de sus intereses. - Para prestar Servicios personalizados por parte de PayPal, en sitios web de terceros y otros servicios en línea. Podemos utilizar sus Datos personales y otra información recopilada de acuerdo con este Aviso de privacidad para proporcionar una pantalla, función u oferta personalizada para usted en sitios web de terceros. Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para prestar estos servicios en línea y/o trabajar con otros terceros, como empresas de publicidad o de análisis, para prestar estos servicios. - __Para proporcionarle opciones específicas para la ubicación, funcionalidad u ofertas__si elige compartir su Información de geolocalización a través de los Servicios. Utilizaremos esta información para mejorar la seguridad de los Sitios y Servicios y prestar servicios basados en la ubicación, tales como publicidad, resultados de búsqueda y otros contenidos personalizados. - Para cumplir con nuestras obligaciones y con los términos de nuestros Sitios y Servicios, entre ellos el cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables. - Para que sea más fácil para ti buscar a otros y conectarte con ellos, podemos utilizar la información que ha compartido con el Servicio para recomendar conexiones con personas que tal vez conozca. Por ejemplo, podemos asociar la información que hemos obtenido a través del uso que usted y sus contactos hacen de los Servicios, y la información que usted y otros proporcionan para sugerir personas que tal vez conozca o con las que desee realizar transacciones a través de nuestros Servicios. La funcionalidad y las características sociales diseñadas para simplificar el uso que hace de los Servicios con otros varía según el Servicio. - Para responder a sus solicitudes por ejemplo, para contactarle con relación a una pregunta que envió a nuestro equipo de atención al cliente.
Podemos compartir sus Datos personales u otra información acerca de usted con terceros, de diversas formas, tal como se describe en esta sección del Aviso de privacidad. Puede que compartamos sus datos personales u otra información por los siguientes motivos: con otros miembros de la familia corporativa de PayPal: podemos compartir sus Datos personales con los miembros de la familia de entidades de PayPal para, entre otras cosas, proporcionar los Servicios que ha solicitado o autorizado; para administrar el riesgo; para ayudar a detectar y prevenir los actos potencialmente ilegales y fraudulentos y otras violaciones de nuestras políticas y acuerdos; y para ayudarnos a administrar la disponibilidad y conectividad de los productos, Servicios y comunicaciones de PayPal. Con otras empresas que nos proporcionen servicios: podemos compartir Datos personales con terceros proveedores de servicios que realizan servicios y funciones en nuestra dirección y en nuestro nombre. Estos terceros proveedores de servicios pueden, por ejemplo, prestarte los Servicios, verificar su identidad, ayudarle en el procesamiento de transacciones, enviarle publicidad de nuestros productos y Servicios, o proporcionar atención al cliente. Con otras instituciones financieras: podemos compartir Datos personales con otras instituciones financieras con las que nos hayamos asociado para crear y ofrecer un producto de manera conjunta, por ejemplo, con Synchrony Bank en relación con la tarjeta de crédito PayPal Extras. Estas instituciones financieras solo pueden utilizar esta información para comercializar y ofrecer productos relacionados con PayPal, a menos que haya dado su consentimiento para otros usos. También podemos compartir Datos personales para procesar transacciones, proporcionarle beneficios asociados con sus tarjetas que reúnen los requisitos y mantener actualizada su información financiera. Con las otras partes de las transacciones cuando utiliza los Servicios, como otros Usuarios, comercios y sus proveedores de servicios: podemos compartir información con los otros participantes en sus transacciones, incluidos otros Usuarios a los que está enviando o de los que está recibiendo fondos, y comercios o sus proveedores de servicios cuando utiliza los Servicios para pagar productos o servicios. La información incluye: - Datos personales necesarios para facilitar la transacción; - información para ayudar a otros participantes a resolver controversias y detectar y prevenir el fraude; y - análisis de datos y rendimiento agregados para ayudar a los comercios a entender mejor a los usuarios y para ayudar a los comercios a mejorar las experiencias de los usuarios. Con otros terceros con fines comerciales o según lo permita o lo exija la ley: podemos compartir información acerca de usted con otras partes para fines comerciales de PayPal o según lo permita o lo exija la ley, incluso: - si necesitamos hacerlo para cumplir con una ley, proceso legal o normativas; - a las autoridades policiales u otros funcionarios del gobierno u otros terceros, de conformidad con una citación, una orden judicial u otro proceso legal o requisito aplicable a PayPal o a la familia corporativa de PayPal; - si creemos, a nuestra entera discreción, que la divulgación de los Datos personales es necesaria o apropiada para prevenir daño físico o pérdida financiera o en relación con una investigación de actividad ilegal, sospechosa o real; - proteger los intereses vitales de una persona; - investigar infracciones o hacer cumplir un acuerdo del usuario u otros términos legales aplicables a cualquier Servicio; - proteger nuestra propiedad, Servicios y derechos legales; - facilitar una compra o venta de todo o parte del negocio de PayPal; - en relación con el envío y los servicios relacionados para las compras realizadas con un Servicio; - para ayudar a evaluar y administrar el riesgo y prevenir el fraude contra nosotros, nuestros Usuarios y fraudes que implican nuestros Sitios o el uso de nuestros Servicios, incluido el fraude que se produce en o involucra a nuestros socios comerciales, empresas estratégicas u otros particulares y comercios, como eBay, Inc.; - a socios bancarios según lo requieran las normas de la Asociación de tarjetas para la inclusión en su lista de comercios terminados; - a las agencias de reportes y cobranzas de crédito; - a las empresas con las que planeamos fusionar o ser adquiridas por; y - respaldar nuestras funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo.
Un beneficio importante de los Servicios de PayPal es que puede conectar su Cuenta con una cuenta o plataforma de un tercero. Para fines de este Aviso de privacidad, autoriza o permite que se realice una "conexión de cuentas" con dicho tercero, entre su Cuenta y una cuenta que no es de PayPal, un instrumento de pago o una plataforma que controla o posee de forma legítima. Cuando autorice ese tipo de conexión, PayPal y el tercero intercambiarán directamente sus Datos personales y otra información. Algunos ejemplos de conexiones de la cuenta incluyen: - asociar su Cuenta a una cuenta de redes sociales o al servicio de mensajería social; - conectar su Cuenta a una agregación de datos de terceros o a una empresa de servicios financieros, si proporciona dicha empresa con las credenciales de inicio de sesión de su Cuenta; o - utilizar su Cuenta para realizar pagos a un comercio o permitir que un comercio realice el cargo a su Cuenta. Si decide crear una conexión de cuentas, podemos recibir información acerca de usted y del uso que hace del servicio del tercero que controla la otra plataforma asociada. Por ejemplo, si conecta su Cuenta a una cuenta de redes sociales, recibiremos Datos personales del proveedor de redes sociales a través de la conexión de cuentas. Si conecta su Cuenta a otras cuentas financieras, directamente o a través de un tercero proveedor de servicios, podemos tener acceso al saldo de su cuenta y a la información de la transacción, como compras y transferencias de fondos. Utilizaremos toda esa información que recibamos mediante una conexión de cuentas de forma que se respete este Aviso de privacidad. La información que compartimos con un tercero basándonos en una conexión de cuentas se utilizará y divulgará de acuerdo con las prácticas de privacidad del tercero. Antes de autorizar una conexión de cuentas, debe revisar el aviso de privacidad de cualquier tercero que vaya a tener acceso a sus datos personales como parte de la conexión de la cuenta. Por ejemplo, los Datos personales que PayPal comparte con la cuenta o plataforma de un tercero como una cuenta de redes sociales puede compartirse también con ciertas otras partes, que incluyen el público general, en función de las prácticas de privacidad de la cuenta o la plataforma.
Cuando visita nuestros Sitios, utiliza nuestros Servicios o visita el sitio web de un tercero al que le prestamos Servicios en línea; nosotros y nuestros socios comerciales y proveedores, podemos utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo (en conjunto, "Cookies") para reconocerle como Usuario y para personalizar sus experiencias en línea, los Servicios que utiliza y otro contenido en línea y publicidad; para medir la eficacia de las promociones y realizar análisis; y para mitigar riesgos, evitar posibles fraudes y promover la confianza y seguridad en nuestros Sitios y Servicios. Ciertos aspectos y características de nuestros Servicios y Sitios solo están disponibles a través del uso de Cookies, por lo que si decide desactivar o rechazar Cookies, el uso de los Sitios y Servicios podría estar limitado o no ser posible. Do Not Track (DNT) es una configuración opcional en el navegador que le permite expresar sus preferencias de rastreo por parte de anunciantes y otros terceros. No respondemos a las señales DNT. Revise nuestra Declaración sobre Cookies y Tecnologías de rastreo para obtener más información sobre cómo utilizamos las Cookies.
Tiene opciones cuando se trata de las prácticas de privacidad y las comunicaciones descritas en este Aviso de privacidad. Puede que muchas de ellas se expliquen en el momento en que se registra para un Servicio o en el contexto del uso que hace de un Sitio. También es posible que se le proporcionen instrucciones y sugerencias dentro de la experiencia de uso mientras navega por los Servicios.
Opciones relacionadas con los Datos personales que recopilamos
Opciones relacionadas con el uso que hacemos de sus datos personales
Opciones relacionadas con conexiones de la cuenta
Opciones relacionadas con Cookies
Opciones relacionadas con su información de registro y de la cuenta
Opciones de comunicación
Tiene ciertos derechos en relación con sus Datos personales. En particular, tiene derecho de acceso y corrección. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
Empleamos medidas técnicas, físicas y de seguridad administrativa, diseñadas para proporcionar protección razonable para sus Datos personales con el fin de prevenir la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado, la divulgación y la alteración de estos. Las medidas de seguridad incluyen "firewalls", cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Aunque estamos dedicados a asegurar nuestros sistemas y Servicios, usted también es responsable de resguardar y mantener la privacidad de sus contraseñas y la información registrada en su Cuenta/perfil, y de verificar que los Datos personales que mantenemos acerca de usted sean exactos y se encuentren actualizados. No somos responsables de proteger los Datos personales que compartimos con un tercero en función de una conexión de cuentas que ha autorizado.
Los Sitios y Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de forma intencional ninguna información (incluidos Datos personales) de menores de edad u otros particulares que no pueden utilizar nuestros Sitios y Servicios de forma legal. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado Datos personales de un menor de edad, los eliminaremos de inmediato a menos que tengamos la obligación legal de conservarlos. Comuníquese con nosotros si cree que recopilamos información de un menor por error o de forma no intencional.
__Cambios a este Aviso de privacidad. __ Este Aviso de privacidad podrá ser modificado cada cierto tiempo, con el fin de reflejar los cambios que realizamos en nuestro negocio, los Sitios o los Servicios o a nuevos requerimientos de la ley aplicable. Las modificaciones al Aviso de privacidad entrarán en vigencia en su fecha de publicación. Si la versión modificada incluye un cambio sustancial, se lo notificaremos con un mínimo de 30 días de anticipación, mediante la publicación de un aviso al respecto en la página "Actualizaciones a la política" de nuestro sitio web. También podemos notificar a los Usuarios por correo electrónico u otros medios. Transferencia de sus datos personales a otros países Nuestras operaciones están respaldadas por la red informática, servidores de seguridad en la nube, demás infraestructura interna y tecnologías de la información, entre las que se incluyen las de terceros proveedores de servicios. Nosotros y nuestros proveedores de servicios, almacenamos y procesamos sus Datos personales fuera de Canadá, en los Estados Unidos de América y otros lugares del mundo. Protegeremos su información tal como se describe en este Aviso de privacidad si sus Datos personales se transfieren a otros países. Al utilizar nuestros Sitios y Servicios, da su consentimiento para que sus Datos personales se transfieran a otros países, incluidos aquellos que tienen normativas de protección de datos diferentes de las de su país. Es posible que nuestros Sitios y Servicios no se ajusten o no se encuentren disponibles en alguna jurisdicción específica.
Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas generales acerca de nuestro Aviso de privacidad y las prácticas correspondientes, o preguntas acerca de la Información de la cuenta o sus Datos personales. Queremos asegurarnos de que sus preguntas vayan al lugar correcto: - haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros acerca de su cuenta de PayPal - haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros acerca de su cuenta en Xoom También puede ponerse en contacto con nosotros en: Attn: Privacy Officer PayPal Canada Co., MaRS Centre, West Tower 661 University Avenue, Suite 506 Toronto, ON M5M 1G1
Cuenta se entiende como la cuenta de un miembro de PayPal o Xoom.
Información del dispositivo significa que los datos se pueden recopilar automáticamente desde cualquier dispositivo para acceder al Sitio o los Servicios. Esa información puede incluir, pero no se limita a: el tipo de dispositivo; las conexiones de red del dispositivo; el nombre del dispositivo; la dirección IP del dispositivo; información acerca del navegador web del dispositivo y la conexión a internet que se utiliza para tener acceso al Sitio o los Servicios; Información de geolocalización; información acerca de las aplicaciones descargadas en el dispositivo; y datos biométricos (por ejemplo, Touch ID/Huella digital para comprobar su identidad).
Información de geolocalización se entiende como información que identifica, con una especificidad razonable, su ubicación mediante el uso, por ejemplo, de coordenadas de longitud y latitud obtenidas a través de GPS, Wi-Fi o triangulación de ubicación de celulares. Puede que algunos de nuestros Servicios le pidan permiso para compartir su ubicación actual. Algunos de los Sitios y Servicios requieren esta información para proporcionar un producto o prestar un Servicio en línea específico. Si no acepta que recopilemos la Información de geolocalización, es posible que nuestros Sitios o Servicios no funcionen correctamente cuando intente utilizarlos.
Transacción de invitado se entiende como el uso que una persona hace de los Servicios sin iniciar sesión en una Cuenta y/o crear una Cuenta.
PayPal se entiende como PayPal Canadá Co. y sus subsidiarias o filiales. En este Aviso de privacidad, PayPal a veces se denomina como "nosotros", "nuestro", "nuestra", "nuestros" o "nuestras", según el contexto.
Datos personales se entiende como la información personal que se puede asociar con una persona identificada o identificable. Los "Datos personales" pueden incluir el nombre, la dirección postal (que incluye las direcciones de facturación y envío), el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el número de la tarjeta de pago, otra información financiera de la cuenta, el número de cuenta, la fecha de nacimiento y las credenciales o licencias emitidas por el gobierno (por ejemplo, número de licencia de conducir, pasaporte o número de Seguro Social).
Proceso se entiende como cualquier método o forma que utilizamos o en que manejamos los Datos personales o conjuntos de Datos personales, ya sea por medios automáticos o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la alteración, la recuperación y la consulta, la divulgación por transmisión, la distribución o, de otra manera haciendo disponible la alineación o combinación, restricción, eliminación o destrucción de los Datos personales.
Servicios se entiende como cualquier producto, servicio, contenido, funcionalidad, tecnología o función, además de todos los sitios web, aplicaciones y servicios que PayPal le ofrece en conexión con una Cuenta o una Transacción de invitado. Estos excluyen, para mayor certeza, los productos o servicios de Braintree.
Sitios se entiende como los sitios web, las aplicaciones móviles, las plataformas oficiales de redes sociales u otras propiedades en línea mediante las cuales PayPal ofrece los Servicios, y que se han publicado en este Aviso de privacidad o asociado al mismo.
Datos de uso técnico se entiende como información que recopilamos de su teléfono, computadora u otro dispositivo que utiliza para tener acceso a los Sitios o Servicios. Los Datos de uso técnico nos indican cómo utiliza los Sitios y Servicios, por ejemplo, lo que busca y ve en los Sitios y la forma en la que utiliza nuestros Servicios, incluyendo su dirección IP, las estadísticas relacionadas con la cantidad de páginas cargadas o vistas, los sitios web visitados antes de llegar a los Sitios y otra información de uso y navegación recopilada a través de Cookies.
Usuario se entiende como un particular que utiliza los Servicios o tiene acceso a los Sitios y ha establecido una relación con PayPal (por ejemplo, al abrir una Cuenta y aceptar las Condiciones de Uso de PayPal o el Acuerdo del usuario de Xoom) o que utiliza los Servicios como comprador, vendedor u otro tipo de participante en una transacción, incluso una Transacción de invitado.
La información proporcionada en esta sección puede ser específica para los clientes según su región o cómo utiliza los Servicios. Esta información se proporciona a PayPal a través de terceros con los que puede interactuar al utilizar los Servicios.
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