Privacidad y seguridad en línea de Xoom

Usamos codificación de seguridad de la información de 128 bits, de modo que toda la información enviada entre tu navegador web y nuestro sitio web se mantiene privada y segura. El sitio web entero de Xoom.com, incluidas las páginas vistas sin iniciar sesión, se muestran en páginas seguras y codificadas.

Los servidores que usamos para almacenar tu información están protegidos de forma física y electrónica. Cuentan con un servidor de seguridad (firewall) y no están conectados a Internet de manera directa. Controlamos nuestras políticas de seguridad con regularidad para asegurar la protección de tus datos personales. Todos los empleados de Xoom deben aprobar controles financieros y de antecedentes penales como condición de empleo.

Trabajamos con los bancos principales y las tiendas minoristas líderes de todo el mundo para ayudarte a enviar fondos directamente a una cuenta bancaria, enviar fondos para retirar en ventanilla y entregar fondos a domicilio. Nuestros socios bancarios de confianza incluyen Banco BHD, Bancolombia, Bank of America, Banorte, BBVA Bancomer, BDO, BPI, Citibank, HSBC, Interbank, Metrobank, Philippine National Bank, Wells Fargo y Victoria Mutual, entre otros.

Más información acerca de los partners de la banca y minoristas de Xoom.

VeriSign Secure - Xoom es un sitio asegurado por VeriSign y utiliza un Certificado SSL de VeriSign para proteger tu información durante la transmisión por Internet. Obtén información sobre el estado del certificado VeriSign de Xoom.

Better Business Bureau - Xoom es miembro del programa de confiabilidad en línea del Better Business Bureau y cumple con todos los estándares de acreditación. Obtén información sobre la acreditación en línea de BBB para Xoom.

Si observas que ha habido movimientos no autorizados en tu cuenta en Xoom, envíanos de inmediato un correo electrónico a reportfraud@xoom.com. Protegeremos tu cuenta y realizaremos una investigación detallada. Si alguien usó tu cuenta de Xoom sin tu permiso (por ejemplo, alguien robó la contraseña), cubriremos la suma total de la transacción no autorizada. Para obtener más información, visita nuestro Centro de ayuda.

Estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad. Debemos compartir parte de la información con nuestros socios para procesar su transacción, cumplir con promociones en las que se inscribió o en algunas situaciones limitadas según se describe en la sección “¿Compartimos información?” de la Política de privacidad. Estas son las únicas situaciones en las que la información se comparte sin tu expreso consentimiento.

Sí te enviamos son nuestros propios correos electrónicos promocionales, pero puedes optar por cancelarlos en la página de preferencias de correo electrónico.

Obtén información sobre la Política de privacidad de Xoom.

Xoom es un servicio de PayPal, Inc., un proveedor licenciado de servicios de transferencias de dinero. Todas las transmisiones de dinero son realizadas por PayPal, Inc., en virtud de las licencias de PayPal, Inc. Como empresa de servicios de dinero, PayPal, Inc. es regulada directamente por el gobierno federal y por diversos gobiernos y agencias estatales de los EE. UU.

Garantizamos que el dinero será recibido por tu destinatario o te devolveremos la transacción en su totalidad.

Esto es parte de nuestro proceso para proteger la información de tu cuenta. Si se te pide un código de seguridad, todo lo que debes hacer es buscar en tu buzón de email un mensaje de Xoom con el código. Escribe o pega el código en la casilla asignada en nuestro sitio web y podrás enviar fondos o rastrear tus transacciones.