Seguridad y privacidad en Internet en Xoom

Utilizamos un cifrado de seguridad de datos de 128 bits, por lo que toda la información enviada entre tu navegador web y nuestro sitio web es privada y segura. Todas las páginas del sitio web de Xoom.com, incluso las que se ven sin iniciar sesión, están cifradas y son seguras.

Los servidores que usamos para almacenar tu información están protegidos tanto física como electrónicamente. Se encuentran protegidos por un cortafuegos y no están conectados directamente a Internet. Auditamos nuestras políticas de seguridad con regularidad para garantizar la protección de tus datos personales. Todos los empleados de Xoom se someten a comprobaciones financieras y de antecedentes penales como condición para su contratación.

Trabajamos con los principales bancos y grandes minoristas de todo el mundo para ayudarte a transferir dinero directamente a una cuenta bancaria, enviar dinero para recoger y recibir el dinero entregado. Entre nuestros socios bancarios de confianza se encuentran Banco BHD, Bancolombia, Bank of America, Banorte, BBVA Bancomer, BDO, BPI, Citibank, HSBC, Interbank, Metrobank, Philippine National Bank, Wells Fargo y Victoria Mutual.

Obtén más información sobre las empresas asociadas especializadas y de trámites bancarios de Xoom.

VeriSign Secure: Xoom es un sitio asegurado por VeriSign y utiliza el certificado SSL de VeriSign para proteger tu información para la transmisión de dinero por Internet. Más información acerca del estado del certificado VeriSign de Xoom.

Better Business Bureau: Xoom forma parte del programa de fiabilidad en línea del Better Business Bureau y cumple con todos los estándares de acreditación. Más información acerca de la acreditación BBB en Internet de Xoom.

Si observas alguna actividad no autorizada en tu cuenta de Xoom, envíanos un correo electrónico inmediatamente a reportfraud@xoom.com. Protegeremos tu cuenta y realizaremos una investigación minuciosa. Si resulta que alguien ha utilizado tu cuenta de Xoom sin tu permiso (por ejemplo, si alguien ha robado la contraseña de tu cuenta), nos encargaremos de cubrir el importe íntegro de la transacción no autorizada. Para obtener más información, visita nuestro Centro de ayuda.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y seguridad. Tenemos que compartir parte de tu información con nuestros socios para procesar tus transacciones, llevar a cabo las promociones en las que te has inscrito o para otras situaciones concretas ya descritas en la sección sobre la información que compartimos de nuestra Política de privacidad. Estas son las únicas situaciones en las que se compartirá tu información sin tu consentimiento expreso.

Te enviamos nuestros propios correos electrónicos promocionales, pero puedes dejar de recibirlos accediendo a la página de preferencias de correo electrónico.

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Xoom es un servicio de PayPal, Inc., un proveedor autorizado de servicios de transferencia de dinero. PayPal, Inc. realiza todas las transferencias de dinero de conformidad con las licencias de PayPal, Inc. Como empresa de servicios financieros, PayPal, Inc. está regulada directamente por el Gobierno federal y por varias agencias estatales de EE. UU.

Te garantizamos que el destinatario recibirá el dinero o te reembolsaremos el total de la transacción.

Esto forma parte de nuestro proceso de protección de la información de tu cuenta. Si se te pide un código de seguridad, consulta tu bandeja de entrada de correo electrónico y busca un mensaje de Xoom con el código. Escribe o pega el código de seguridad en el espacio correspondiente en nuestro sitio web y ya estarás preparado para enviar dinero o realizar el seguimiento de tus transacciones.