Отправляйте средства безопасно через Xoom

Чтобы помочь Xoom обеспечить защиту вашего счета, рекомендуем вам просмотреть разделы ниже. Сообщите эту информацию своим друзьям и близким.

Методы безопасной отправки средств

Отправляйте средства только тем людям, с которыми вы знакомы

Вы можете использовать Xoom только для денежных переводов членам семьи и друзьям. Использование Xoom в коммерческих целях запрещено. Не пытайтесь использовать сервис для отправки средств людям, с которыми вы лично не знакомы. Мошенники пользуются различными способами, чтобы убедить других людей отправить им деньги. Лучший способ избежать мошенничества — отправлять деньги только тем людям, которых вы знаете лично. Xoom не несет ответственности за использование нашего сервиса, нарушающее наше Соглашение с пользователем, включая риски, связанные с приобретением товаров или оплатой услуг любого типа, включая, помимо прочего, убытки, понесенные в результате недоставленных или поврежденных товаров или услуг, оплаченных с помощью сервиса Xoom.

Выполняйте запросы только от тех людей, которых вы знаете

Чтобы отправлять средства безопасно, одобряйте запросы только от тех людей, которых вы знаете. Мошенники пользуются различными способами, чтобы убедить других людей отправить им деньги. Используйте Xoom только для денежных переводов членам семьи и друзьям.

Если вы получили запрос, который считаете незаконным, свяжитесь непосредственно с отправителем запроса. Вы можете отменить подписку на электронные письма о запросах в любое время. Просто нажмите ссылку «отменить подписку» в нижней части электронного письма о запросе, выберите причину отмены подписки и нажмите «Отправить».

Защитите свой пароль

Лучший способ защитить ваш пароль — никому его не сообщать. Старайтесь не использовать в составе пароля части вашего имени, даты рождения, адреса или другой личной информации. Также не рекомендуется использовать один и тот же пароль для нескольких веб-сайтов. Вместо этого используйте уникальную комбинацию букв и цифр, которую будет сложно угадать посторонним. Запомните свой пароль и не храните его в легкодоступном месте. Если вы подозреваете, что ваш пароль взломан, сразу смените его.

Отправить для себя, а не для других

Вы не можете отправлять и получать денежные переводы от имени другого физического или юридического лица.

Используйте Xoom только в законных целях

Никогда не используйте Xoom для денежных переводов, которые могут оказаться незаконными. Следует отправлять денежные средства только в законных целях и только тем людям, которых вы знаете, например членам вашей семьи и друзьям. Чтобы гарантировать надлежащее использование наших услуг, мы внедряем собственные политики и процедуры соответствия требованиям и борьбы с мошенничеством. Эти политики и процедуры предусмотрены законом о банковской тайне, Законом США о противодействии терроризму и другими применимыми законами и нормами США.

Если мы узнаем, что вы или ваш получатель вовлечены в противозаконную деятельность, используете Xoom для коммерческих целей или иным образом нарушаете Соглашение с пользователем Xoom, мы оставляем за собой право немедленно изменить или прекратить ваш доступ к сервису Xoom и принять меры в отношении вашего счета. Дополнительные сведения см. на странице Соглашение с пользователем Xoom.

Защитите себя от мошенничества

Незаконные запросы

Чтобы защитить себя от незаконных запросов, обрабатывайте запросы только от людей, с которыми вы знакомы лично. Мошенники пользуются различными способами, чтобы убедить других людей отправить им деньги. Используйте Xoom только для денежных переводов членам семьи и друзьям.

Если вы получили запрос, который считаете незаконным, свяжитесь непосредственно с отправителем запроса. Вы можете отменить подписку на электронные письма о запросах в любое время. Просто нажмите ссылку «отменить подписку» в нижней части электронного письма о запросе, выберите причину отмены подписки и нажмите «Отправить».

Мошенничество путем установления доверительных отношений

Если вы познакомились с кем-либо в Интернете, на официальном сайте знакомств или на рекламных сайтах наподобие Craigslist, вы точно не можете знать, являются ли они в действительности теми, за кого себя выдают. Мошенникам нравится вводить в заблуждение людей, которые находятся в поисках любви, и они воспринимают таких людей как легкую добычу. Никогда не отправляйте деньги людям, с которыми вы только что познакомились в Интернете или которых знаете не очень хорошо. Скорее всего, они пытаются украсть ваши деньги! Помните: все это выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой.

Защитите свой компьютер от мошенничества

Вы можете получить звонок от лица, якобы являющегося компьютерным специалистом какой-либо уважаемой компании, например Microsoft. Абонент попытается убедить вас установить программное обеспечение или получить управление над вашим компьютером, чтобы устранить проблему. Возможно, абонент является мошенником. Получив доступ к вашему компьютеру, он сможет украсть вашу персональную и финансовую информацию. Абонент также может попытаться заставить вас оплатить эту услугу с помощью перевода через Xoom или другую компанию, работающую в сфере денежных переводов. Не позволяйте посторонним лицам получать контроль над вашим компьютером. Не устанавливайте программное обеспечение по совету незнакомого вам человека. Никогда не отправляйте деньги тем, кого вы не знаете.

Мошенничество «тайного покупателя»

К вам могут обратиться с просьбой выполнить тайную покупку через Xoom или другую компанию, работающую в сфере денежных переводов. Вам предоставят чек и попросят вас пополнить банковский счет на указанную сумму. Затем вас попросят использовать поступившие денежные средства для отправки платежа через Xoom и оставить отзыв. Проблема состоит в том, что чек не будет принят в вашем банке, и ваш банк возложит ответственность за это на вас. Xoom не пользуется услугами тайных покупателей, поэтому вы никогда не получите подобного предложения от нас. Помните: все это выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой.

Мошенничество в виде просьбы об оказании чрезвычайной помощи

Вы можете получать электронные письма от друга или члена семьи, который просит вас отправить ему деньги из другой страны, чтобы помочь в чрезвычайной ситуации. Он может утверждать, что ему нужны деньги, чтобы выйти из тюрьмы под залог, или что он потерял свой кошелек и ему необходимы средства для оплаты проживания в отеле или покупки авиабилета. Не отправляйте этому лицу средства до тех пор, пока не поговорите с ним по телефону и не будете уверены в том, что он является вашим родственником. В противном случае проведите независимую проверку запроса на предмет его допустимости. Лицо, которое просит вас перевести деньги, вероятно, не является вашим другом или родственником.

Мошенничество с помощью тотализаторов

Do not send money to pay for taxes or handling fees to process a prize or lottery winnings. Remember, if you didn't enter the lottery or sweepstakes, then you are never going to win. This type of request is always a scam. Also, never agree to deposit a check from someone you don't know well and then send part of that money back to them through Xoom or some other remittance company. The check will bounce and your bank will hold you responsible. The person asking you to do this is trying to steal your money. Remember - if it seems too good to be true, it probably is.

Мошенничество при аренде недвижимости

Если вы планируете отправиться на отдых или в командировку за границу, будьте очень осторожны при внесении предоплаты за арендованный дом или квартиру. Мошенники будут рекламировать собственную недвижимость по привлекательной цене. Они попросят вас отправить деньги заранее, хотя на самом деле никакой недвижимости и вовсе не существует. Мы рекомендуем вам использовать только надежные сервисы для оплаты арендованной недвижимости. Кроме того, не используйте Xoom для коммерческих операций и не отправляйте средства пользователям, которых вы не знаете.

Сообщить о злоупотреблении

Свяжитесь с нами немедленно, если кто-либо пытается обмануть вас или совершить акт мошенничества.

Эл. почта: reportfraud@xoom.com

Дополнительные ресурсы: