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Política de privacidad

Xoom Corporation, una sociedad constituida en Delaware, se toma su privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad entra en vigor y está vigente desde el 2014-12-24. Los términos que en esta Política de Privacidad se escriban con la primera letra en mayúscula pero no se definan en la misma tienen el significado que se les da en nuestro Acuerdo del Usuario.

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de nuestros clientes. En esta Política de Privacidad se explica qué información personal suya recogemos, con quién la compartimos y cómo usted [el usuario del Servicio] puede indicarnos que no debemos compartir cierta información con algunos terceros. La "Información Personal" se refiere a la información que se puede usar para identificar a una persona. Recomendamos leer la presente Política de Privacidad en su totalidad. Determinadas secciones podrían tener diferente aplicación para residentes de distintas jurisdicciones.

Truste

TRUSTe online privacy certification
A Xoom Corporation se le ha otorgado el Sello de Privacidad de TRUSTe, lo que significa que TRUSTe ha revisado esta Política de Privacidad y sus prácticas para que cumplan con los requisitos del programa TRUSTe, entre los que se incluyen la transparencia, responsabilidad y selección en relación con la recopilación y uso de su Información Personal. El programa TRUSTe contempla únicamente información obtenida a través de www.xoom.com, nuestro sitio web móvil y nuestras aplicaciones móviles. Como un tercero independiente y a través de su marca de confianza (trustmark) líder en privacidad y soluciones de confianza innovadoras, la misión de TRUSTe es aumentar la confianza en línea de clientes y organizaciones a nivel mundial.

Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con esta declaración, primero comuníquese con nosotros. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede comunicarse con TRUSTe aquí.

INFORMACIÓN QUE REUNIMOS

Podríamos reunir la siguiente información acerca de usted, su Destinatario o su Beneficiario, la cual puede incluir Información Personal que no es pública:

Nosotros no solicitamos, pedimos acceso ni rastreamos ninguna información basada en la localización de su dispositivo móvil en ningún momento mientras usted descarga o utiliza nuestras aplicaciones móviles o el Servicio.

Podríamos ocasionalmente enviarle notificaciones automáticas a través de nuestras aplicaciones móviles, con mensajes de mercadeo y otras notificaciones relacionadas con el Servicio o las Transacciones, las cuales pueden serle de importancia. Usted puede decidir no recibir esta clase de comunicaciones en cualquier momento al bloquearlas en la configuración de su dispositivo o en la configuración de la aplicación móvil.

También podríamos utilizar "cookies" para rastrear el uso que usted le da a este sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se instala en su computadora para recordar sus preferencias cuando regrese al sitio web. Usted tiene la opción de rechazar estas cookies si su navegador lo permite, pero hacerlo podría interferir con el uso del Servicio. La información que almacenamos en la cookie puede incluir su dirección de correo electrónico, además de Información no Personal.

Nuestros prestadores externos de servicios pueden utilizar tanto la identificación de sesión como las cookies para mejorar nuestros sitios web. Esta Política de Privacidad no ampara el uso de cookies por parte de nuestros prestadores externos de servicios. Usted es libre de rechazar estas cookies si su navegador lo permite. Nosotros no controlamos ni tenemos acceso a estas cookies.

Nosotros y nuestros socios podemos utilizar tecnología de software llamada gifs transparentes, imágenes y guiones que nos ayudan a administrar mejor el contenido de nuestros sitios web al informarnos cuáles contenidos son eficaces. Los gifs transparentes son diminutas gráficas con un identificador individual, cuyo funcionamiento se parece al de las cookies, y se usan para rastrear los movimientos en red de los usuarios de la Web. A diferencia de las cookies, que se guardan en el disco duro del usuario, los gifs transparentes se integran de modo invisible en las páginas web o en correos electrónicos en HTML, y son del tamaño del punto final de esta oración. Ocasionalmente, podríamos vincular cookies, gifs transparentes, imágenes y guiones a la Información Personal, con fines de análisis, seguridad, generación de contenido o mercadeo. Si usted no desea recibir correos electrónicos, incluidos los que tienen gifs transparentes, lea "Sus opciones en cuanto al uso que le damos a su información", más adelante.

Podemos usar la herramienta de análisis Flurry para desarrollar y analizar el uso del Servicio. La compañías de análisis pueden tener acceso a datos anónimos (como por ejemplo su identificador para fines publicitarios o el identificador del dispositivo), con el fin de ayudarnos a entender cómo se usa el Servicio. Dichas compañías usan estos datos exclusivamente a nombre nuestro y no los comparten sino de manera agregada; no se comparte ningún dato de ningún usuario individual. Si usted no desea participar en los análisis de Flurry, por favor haga clic en este enlace: http://www.flurry.com/privacy-policy.html.

Podemos usar software de análisis de móviles que nos ayuda a comprender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su dispositivo móvil. Este software puede registrar información acerca de la frecuencia con que usted usa las aplicaciones móviles, lo que sucede dentro de las aplicaciones móviles, el uso total, datos de desempeño y desde dónde fue descargada la aplicación móvil. Podemos vincular la información que almacenamos en el software de análisis con cualquier Información Personal que usted envíe a través de las aplicaciones móviles.

Actualmente, no reconocemos señales de "no rastrear" desde su navegador. Contratamos a terceros, tales como socios en mercadeo o procesos analíticos, quienes pueden reunir información de sus actividades en Internet a lo largo del tiempo y en distintos sitios web cuando use nuestros sitios web. Usamos objetos almacenados localmente (en inglés, Local Storage Objects u "LSO") a fin de prevenir registros no autorizados o fraudulentos. Los terceros con quienes nos asociamos para ofrecer algunas funciones en nuestros sitios web o para exhibir publicidad basada en su actividad de navegación en la Web usan los LSO para recopilar y almacenar información. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para eliminar los LSO de HTML5. Para administrar los LSO en Flash, haga clic en: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html. Desactivar los LSO puede afectar el funcionamiento de nuestro Servicio.

POR QUÉ REUNIMOS INFORMACIÓN

Reunimos información con los siguientes fines:

Conservaremos la información de su cuenta, lo que incluye pero no se limita a información de su fuente de pago y a Información Personal suya, de su Destinatario o su Beneficiario, según sea necesario para brindarle el Servicio, según lo exija la ley aplicable, para resolver disputas y para hacer cumplir los acuerdos. Xoom obedece estrictos estándares de seguridad, pero si usted desea cancelar su cuenta y dejar de usar el Servicio de Xoom, contáctenos haciendo clic en https://www.xoom.com/contact-xoom-customer-service. Después de cancelada su cuenta, conservaremos la información de la misma conforme lo exijan las leyes, reglamentos y normas aplicables.

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN CON OTROS

A menos que usted lo autorice, la información que reunimos no la vendemos ni alquilamos a terceros que la usan para fines promocionales. Sin embargo, podemos compartir información acerca de usted, su Destinatario o su Beneficiario (incluida Información Personal que no en pública) con:

Nuestros sitios web ofrecen blogs de acceso público. Debe tener en cuenta que cualquier información que suministre allí puede ser leída, recopilada y usada por otras personas que tengan acceso a ella. No publique ninguna información que prefiera mantener privada, lo que incluye pero no se limita a su dirección de correo electrónico, dirección física o información de Transacciones de Xoom.

ACCESO A SU INFORMACIÓN

Usted puede tener acceso a, modificar o actualizar su Información Personal en nuestros sitios web, si ingresa a su cuenta y cambia sus preferencias.

SEGURIDAD

Utilizamos normas aceptadas por la industria para proteger la información que usted nos suministra en nuestros sitios web. Implementamos la tecnología de cifrado SSL (capa de conexión segura) para proteger su información confidencial transmitida a través de nuestros sitios web. También requerimos que cada usuario que desee consultar su información en nuestros sitios web proporcione un nombre de usuario y contraseña. No obstante, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

SUS OPCIONES EN CUANTO AL USO QUE LE DAMOS A SU INFORMACIÓN

Las leyes federales y estatales permiten que usted restrinja la divulgación de su Información Personal en determinados casos. Sin embargo, estas leyes también establecen que usted no puede restringir otros tipos de divulgación. Debido a que hemos elegido abstenernos de compartir ciertos tipos de datos, el único tipo de divulgación de Información Personal que usted puede restringir es el siguiente:

QUEJAS Y RECLAMOS

Si tiene una queja, primero comuníquese con Atención al Cliente de Xoom al 1-877-815-1531. Si reside en el estado de Texas y aún tiene un reclamo sin resolver relacionado con la actividad de transmisión de dinero de Xoom, por favor dirija su reclamo a: Texas Department of Banking: 2601 North Lamar Boulevard; Austin, Texas 78705; 1-877-276-5554 (gratis); www.dob.texas.gov o por correo electrónico a consumer.complaints@dob.texas.gov.

SITIOS DE TERCEROS

Nuestros sitios web contienen enlaces a otros sitios web. Xoom Corporation no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de dichos otros sitios web. Le recomendamos que se familiarice con las prácticas de privacidad de esos otros sitios web antes de suministrarles su Información Personal.

Nuestros sitios web incluyen funciones de medios sociales, tales como el botón "me gusta" de Facebook y "widgets", tales como el botón de "compartir" o mini programas interactivos que corren en nuestros sitios web. Es posible que estas funciones registren su dirección IP, cuál página está visitando en nuestros sitios web y, podrían crear una cookie para que la función trabaje correctamente. Las funciones de medios sociales y los widgets pueden estar alojados en el servidor de un tercero o directamente en nuestros sitios web. Sus interacciones con estas funciones, están regidas por la política de privacidad de la compañía proveedora.

REFERIDOS

Si usted elige usar nuestro programa Pasa la Voz para contarle a un(a) amigo(a) acerca de nuestro Servicio, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo(a). Automáticamente, le enviaremos a su amigo(a) un único mensaje de correo electrónico de invitación a visitar nuestros sitios web. Guardamos esta información con el único propósito de enviar este único correo y rastrear el éxito de nuestro programa Pasa la Voz. Su amigo(a) puede pedir ser excluido(a) de nuestro programa Pasa la Voz. Para ello, debe seguir las instrucciones que le damos en el mensaje electrónico promocional que le enviamos y suministrar la información requerida.

IMPORTACIÓN DE CONTACTOS

Usted puede importar contactos de su Outlook o de otro directorio de cuenta de correo electrónico para el uso de nuestro Servicio. Guardamos el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de correo electrónico desde la cual usted importa sus contactos y la usaremos únicamente con este propósito. También podemos recopilar nombres, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico y números telefónicos de los contactos que usted importe, a fin de facilitar el Servicio.

CAMBIOS A LA PRESENTE POLÍTICA

Podemos modificar esta política en cualquier momento, y se lo notificaremos a través de la publicación de una versión revisada en nuestro sitio web. En el evento de que hagamos un cambio sustancial a la forma como recopilamos, usamos o almacenamos la Información Personal suya, de su Destinatario o de su Beneficiario, le informaremos previamente en nuestros sitios web o por correo electrónico.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede contactarnos en: Xoom Corporation, 425 Market Street, 12th Floor, San Francisco CA 94105-5404; o por correo electrónico, https://www.xoom.com/contact-xoom-customer-service