Xoom的网上安全与隐私

Xoom非常重视您的隐私安全和数据信息。我们承诺保障您财务信息的安全,并将使用先进成熟的技术全力维护您个人信息的安全。我们由第三方隐私服务机构认证。我们的合作方均为主要银行和领先零售商。我们受美国国家和州立政府机构监管。

Xoom的汇款服务和网站到底有多安全?

我们使用的是128位数据安全加密术,这意味着所有的信息将在您的网页浏览器和我们的网站之间传递,这是非常隐秘与安全的。Xoom.com网站上所有的网页,甚至是未登录的网页均通过加密的安全页码进行服务。

我们所使用的储存您信息的服务器是受物理和电子双保护的。服务器安置于防火墙之后,并不直接与互联网相连。我们定期审核我们的安全政策来确保您个人数据的安全。所有的Xoom员工均通过财务和犯罪背景调查,这也是他们能为Xoom服务的基本条件。

Xoom都与哪些银行以及资金传送公司合作呢?

我们与世界范围内主要的银行和领先的零售商合作来确保款项能直接汇到银行账户,汇款能被接收处理,以及汇款能最终送达收款人处。 我们所信赖的银行合作方包括Banco BHD,Bancolombia,美国银行,墨西哥北方银行,墨西哥外贸银行,菲律宾BDO银行,葡萄牙投资银行,花旗银行,汇丰银行,国际银行,首都银行,菲律宾国家银行,富国银行和Victoria Mutual等。

了解更多关于Xoom银行和零售合作方的信息

Xoom通过了哪些第三方隐私服务机构的认证呢?

VeriSign保障安全 - Xoom是一家通过VeriSign(威瑞信)安全认证机构认证的网站,并运用VeriSign的SSL证书来确保您网上的信息传递是隐秘而安全的。 了解更多关于Xoom VeriSign证书的状态。

商业改进局 - Xoom是商业改进局网上可信赖项目的一名成员,并满足该项目所有的认证标准。 了解更多BBB对Xoom的网上认证。

如果有人非授权使用我的账户会怎样呢?

您若发现任何非授权使用您Xoom账户的行为,请立即告知我们;您可致电 (800) 935-7154 (免费电话) 或 (415) 395-4342,或发送电子邮件到reportfraud@xoom.com。我们将保护您的账户并进行彻底调查。若结果显示他人在未经您允许的情况下使用了您的Xoom账户 (例如,他人盗用了您的账户密码),我们将全额补偿您未授权的交易损失。

Xoom会共享我的信息吗?

我们承诺将全力保障您的隐私与安全。为了处理您的交易、完成您所选择的推广项目或在其他特殊情况下(这在我们《隐私政策》的“我们怎样同他人共享信息”章节中作有说明),我们需要同合作方共享您的部分信息。仅在这些情况下我们会在没有您明示同意的前提下共享您的信息。

我们会向您发送我们的推广邮件,但您可以在邮件偏好设置页面选择不接收此类型邮件。

详细了解Xoom《隐私政策》

Xoom是受政府监管的吗?

作为一名资金服务商,我们直接受联邦政府和多个美国州立政府及机构监管。公司制度要求我们遵守所有的相关法律,并在我们所覆盖的每个州取得所需的执照或豁免。

如果我的收款人没有收到汇款,你们有退款保障吗?

我们保证,您的收款人将收到您的汇款,否则我们会对您的交易全额退款。

为什么我需要用安全码来登录?

这是我们保护您账户信息的程序的一部分。如果您被要求提供安全码,您所需要做的仅是查看您的电子邮箱收件箱,找到一封由Xoom发出的带有安全码的邮件。将此安全码输入或粘贴到网页上所要求的位置,这样您就能开始汇款或追踪您的交易了。

您有更多关于Xoom网上安全与隐私的问题吗?

您有任何问题,可以随时通过邮件或电话与我们Xoom客户服务部联系,美国境内请拨打+1(877)815-1531,美国境外请拨打+1(415)395-4225。我们客户服务部人员全年24小时提供英语和西班牙语服务。