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Xoom.com nombrada mejor compañía de envíos de dinero a Latinoamérica y el Caribe en estudio por segunda vez consecutiva

Xoom posicionada No. 1 en estudio de remesas de acuerdo a un reporte por el Diálogo Interamericano

SAN FRANCISCO, Noviembre 7, 2012 – Xoom Corporation, una compañía líder en envíos de dinero en línea, fue nombrada la mejor compañía de envíos de dinero a Latinoamérica y al Caribe por el Diálogo Interamericano (IAD, por sus siglas en inglés) el principal centro de los EE.UU. para el análisis de las tendencias y los servicios de remesas.

El estudio, conducido por el IAD y publicado el mes pasado, mide a cada compañía en seis indicadores clave de envío de dinero, incluyendo costo, servicio al cliente y cubrimiento. Consistentemente, Xoom ganó los más altos puntajes en cada categoría, y fue posicionada como la mejor compañía para envíos de dinero a Latinoamérica y el Caribe (empatado con Wells Fargo y Viamericas), por encima de otras 34 compañías de envíos de dinero en Estados Unidos. El estudio, titulado Money Transfers to Latin America and the Caribbean, Current Trends and Industry Performance, también anotó que la recuperación económica y descensos en el desempleo, fueron factores importantes en el crecimiento de las remesas desde los Estados Unidos.

"Los consumidores quieren poder ver con facilidad los cargos que pagan y el tipo de cambio que sus seres queridos van a recibir", dijo el Dr. Manuel Orozco, director del Programa de remesas y desarrollo del IAD. "Además, por supuesto, quieren pagar los cargos más bajos. Sorprendentemente, parece que algunos consumidores ya usan algunas empresas emergentes que hacen un buen trabajo en estas categorías. En muchas categorías, estas empresas obtienen mejores calificaciones que algunas empresas tradicionales de la industria", dijo Orozco.

Entre las 37 compañías en el estudio, Xoom.com es la única que ofrece envíos de dinero exclusivamente por internet, sin el uso de localidades con agente. Los clientes usan el Internet para ingresar el monto de dinero y los datos de su beneficiario, seleccionar el país y el socio de pago, pagar la transacción con una cuenta de cheques o con una tarjeta de crédito e inclusive hacer el seguimiento de la transacción. Los consumidores también pueden ver por anticipado el cargo y el tipo de cambio, lo que les permite ver la cantidad exacta que sus familiares recibirán.
"Estamos contentos de que los consumidores reconozcan y aprecien la transparencia y el valor general de nuestro servicio", dijo Eugenio Nigro, vicepresidente de desarrollo de negocios para Latinoamérica. "Xoom.com ofrece completa transparencia y nuestros clientes tienen el poder de controlar su envío en cada paso del proceso”.

Los clientes valoran mucho a las compañías que lideran el camino en poner sus servicios fácilmente disponibles en el internet o en sus aparatos móviles. La plataforma móvil de Xoom provee un acceso conveniente a envíos de dinero, a cualquier hora y desde donde el cliente esté.

Xoom.com ofrece el servicio de transferencia de dinero a 18 países en Latinoamérica y el Caribe, incluyendo México, El Salvador, Guatemala, Honduras, República Dominicana, Colombia, Perú, Ecuador, Brasil y muchos más. El costo para enviar dinero a México es de US$4.99 para cualquier monto hasta US$2,999 cuando se utiliza una cuenta de cheques. Para enviar dinero a cualquier país, los clientes pueden ingresar a Xoom.com, las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, desde cualquier computador o teléfono celular y seguir los sencillos pasos para completar su envío de dinero.

Sobre Xoom
Xoom es un proveedor mundial de envíos de dinero, que se enfoca en ayudar a los consumidores enviar dinero de una forma segura, rápida y rentable usando su teléfono celular, tablet o computador. Durante los 12 meses previos a Septiembre 30, 2012, los 700.000 clientes activos de Xoom enviaron más de US$2.8 mil millones a familiares y amigos en más de 30 países alrededor del mundo. El centro de operaciones de la compañía está en San Francisco y puede ser encontrada en línea en www.xoom.com.

Acerca del Diálogo Interamericano (Inter-American Dialogue)

El Diálogo Interamericano (IAD, por sus siglas en inglés) es el principal centro de los EE.UU. para el análisis de políticas, la comunicación y el intercambio sobre temas de interés para el hemisferio occidental. Desde 1982, en las sucesivas administraciones republicanas y demócratas y a través de muchos cambios de gobierno en Latinoamérica y el Caribe, el IAD y sus 100 miembros de toda América han contribuido a desarrollar la agenda de temas y opciones en las relaciones del hemisferio. El IAD trata de promover debates informados sobre los problemas del hemisferio, oportunidades de progreso para la cooperación económica y política regional, ampliar los canales de comunicación entre los países de toda América y presentar propuestas de acción nuevas y prácticas para que sean consideradas por gobiernos, instituciones internacionales y organizaciones privadas.