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¿Cómo desbloqueo mi cuenta?

Si no pudiste ingresar a tu cuenta de Xoom, tu cuenta será automáticamente bloqueada, para tu seguridad. Para desbloquear tu cuenta, comunícate con Atención al Cliente de Xoom y proporciona la siguiente información:

  1. Ingresa el correo electrónico registrado
  2. En el campo del Asunto, escribe la frase "Desbloquear mi cuenta"
  3. En el campo de la Pregunta, solicita que tu cuenta sea desbloqueada y proporciona cualquier información adicional que pueda servir.

Una vez recibida la solicitud, tu cuenta será desbloqueada y enviaremos un correo electrónico a la dirección del correo electrónico registrado. El correo electrónico proporcionará indicaciones para crear una contraseña nueva y así volver a ingresar a tu cuenta. Si no recibes un mensaje por correo electrónico, por favor comunícate con Atención al Cliente de Xoom.

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