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¿Cómo cancelo una transacción realizada con tarjeta de crédito o débito?

Visita la página Seguir Transacción y selecciona la opción "cancelar".º Si no encuentras este enlace disponible, llama a servicio al cliente al (877) 815-1531 (gratuito) o al +1 (415) 395-4225.

Si han transcurrido menos de 30 minutos después de haber autorizado tu envío, te haremos un reembolso antes de 3 días hábiles luego de tu solicitud de cancelación, si tu transacción aún no ha sido cobrada, depositada, entregada o pagada a tu destinatario.

Si han transcurrido 30 o más minutos después de haber autorizado tu envío, debemos confirmar si tu transacción no ha sido procesada aún por nuestro socio.

  • Si la transacción puede ser cancelada, te reembolsaremos antes de 3 días hábiles.
  • Si la transacción no puede ser cancelada, recibirás un correo electrónico informándote que la transacción ya fue realizada.


Para más información en relación con nuestras políticas de cancelación y reembolso, por favor lee el Acuerdo del usuario de Xoom.

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