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Como cancelo uma transação financiada com um cartão de crédito ou débito?

Visite a página Rastreie minha transação e selecione a opção "cancelar". Se o link não estiver disponível, ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente no (877) 815-1531 (ligação gratuita) ou +1 (415) 395-4225.

Se tiverem se passado menos de 30 minutos desde que a transferência foi autorizada, emitiremos o reembolso dentro de 3 dias úteis do seu pedido de cancelamento caso sua transação não tenha ainda sido retirada, depositada, entregue ou paga para o beneficiário.

Se já tiverem se passado mais de 30 minutos desde que a transferência foi autorizada, precisaremos primeiro confirmar se sua transação não tenha ainda sido processada pelo nosso parceiro.

  • Se a transação puder ser cancelada, emitiremos o reembolso dentro de 3 dias úteis.
  • Se a transação não puder ser cancelada, você receberá um e-mail informando que a transação já tinha sido concluída.


Para mais informações sobre nossa política de cancelamento e reembolso, consulte o Acordo de Usuário da Xoom.

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