Novo! Tenha tranquilidade com nossos alertas de texto.
Saiba mais

Rastreie sua última transação »

Centro de Ajuda da Xoom

 

Como acompanho o status da minha transação?

O status da transação se encontra na página Controle de Transação no site da Xoom. Além disso, a Xoom envia e-mails para informar você de importantes alterações no status.

As informações sobre a transação estão disponíveis somente para o remetente e o beneficiário de nossos serviços.

O remetente pode ver o status entrando na Xoom e inserindo o número da transação na homepage da Xoom, ou consultando a página Minha conta.

O beneficiário pode ver o status clicando no link contido no e-mail "Rastreie sua transação" enviado pela "Equipe de status de pedido da Xoom".O remetente fornece à Xoom o endereço de e-mail do beneficiário. Se você for o beneficiário e não receber o e-mail, verifique as pastas de spam/lixo eletrônico.Se seu endereço de e-mail não for fornecido para a Xoom quando a transação for criada, o remetente poderá inseri-lo na página de Controle de Transação e a Xoom enviará um e-mail contendo tal link.

Se você for o remetente de uma transação, clique aqui para acessar a página de Controle de Transação.

« Voltar