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Centro de Ajuda da Xoom

 

Como acompanho o status da minha transferência de dinheiro?

O status da transação é mostrado na página Controle de transação no site da Xoom. Além disso, a Xoom envia e-mails para informar você de importantes alterações no status.

As informações da transação no site da Web estão disponíveis somente para o remetente e o recebedor da transferência de dinheiro.

O remetente pode ver o status entrando na Xoom e fornecendo o número da transação na homepage da Xoom, ou consultando a página Minha conta do site.

O recebedor de uma transferência de dinheiro pode ver o status clicando no link especial no e-mail "Controle sua transação" enviado pela equipe de status de pedido da Xoom". O remetente fornece à Xoom o endereço de e-mail do recebedor. Se você for o recebedor e não receber o e-mail, verifique as pastas de spam/junk. Se seu endereço de e-mail não for fornecido para a Xoom quando a transação for criada, o remetente poderá inseri-lo na página de controle da transação e a Xoom enviará o e-mail contendo o link.

Se você for o remetente de uma transação, clique aqui para ir para a página de controle de transação.

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